Videokonferencia hozzáadása webhelyéhez

Nem titok, hogy a 2020-as és 2021-es globális világjárvány világszerte felgyorsította a videokonferencia elterjedését.

Az emberek ma már számos különböző célra használják a Zoomot, a Microsoft Teams-et vagy más videokonferencia-megoldásokat: virtuális tantermek gyerekeknek, webináriumok, virtuális értekezletek, távoli munkavégzés, vagy akár csak baráti kapcsolatfelvétel céljából.

Ennek ellenére sok vállalkozás kezdte meglátni a videokonferencia előnyeit, és szeretné beágyazni a videokonferencia funkciót a webhelyére.

Napjaink digitális korszakában a videokonferenciák hozzáadásával webhelyéhez, alkalmazásához vagy platformjához jelentősen javíthatja a webhely látogatóinak élményét, legyen szó biztonságos kétirányú kommunikációról, sikeres, márkajelzéssel ellátott rendezvények szervezéséről és sok különböző felhasználási esetről.

Arra gondol, hogy videokonferenciát adjon webhelyéhez vagy platformjához, de nem tudja, hol kezdje?

Jöttél a megfelelő helyre.

Ebben az útmutatóban megvitatjuk mindazt, amit tudnia kell a videokonferencia webhelybe vagy alkalmazásba történő beágyazásával kapcsolatban, és megválaszolunk néhány kulcskérdést, például:

• Milyen sürgős a videokonferencia hozzáadásával a vállalkozásához?
• Hogyan javíthatják a videokonferenciák a belső kommunikációt és az ügyfélélményt?
• Milyen biztonsági aggályokat vet fel a videokonferencia platformhoz való hozzáadása?
• Mennyire nehéz hozzáadni a videokonferenciát? Milyen lehetőségeink vannak?

És így tovább.

Minden további nélkül kezdjük azonnal.

Miért érdemes videokonferenciát hozzáadni webhelyéhez?

Mindannyian tudjuk, hogy a videomarketing egyszerűen mindenhol jelen van manapság, de milyen sürgős a videokonferencia és más videofunkciók hozzáadása meglévő webhelyéhez vagy alkalmazásához?

Három alapvető használati eset létezik a videokonferencia-szolgáltatások platformjához való hozzáadására:

1. Valós idejű kétirányú kommunikáció elősegítése

Napjaink fogyasztói egyszerűen érzékeny és azonnali válaszokat várnak azoktól a márkáktól, amelyekkel kapcsolatba lépnek, és ha lehetséges, egyetlen érintéssel vagy kattintással. szerint a a HubSpot legújabb tanulmánya, a jelenlegi ügyfelek 90%-a 10 percen belül választ vár kérdéseire vagy megkereséseire, különben az Ön versenytársához fordul.

A videokonferencia-funkciók hozzáadásával webhelyéhez egy vállalkozás valós idejű, azonnali módot biztosíthat az ügyfelek számára, hogy kapcsolatba lépjenek az Ön webhelyével.

A kétirányú, azonnali virtuális kommunikáció számos különböző módon javíthatja az ügyfelek élményét a márkával való interakció során:

• A félreértések és hibák kiküszöbölése ügyfelei igényeinek és fájdalmas pontjainak megértésében. Ügyfelei jobb megértése kulcsfontosságú ahhoz, hogy rávegye őket, hogy vásároljanak (és többet vásároljanak) Öntől.
• Jobb emberi kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel.
• Jobb esélyt biztosít a vállalkozása számára, hogy felvilágosítsa ügyfeleit márkája/terméke/szolgáltatása értékeiről.

Ügyfélként mindannyian tudjuk, hogy nehezebb nemet mondani egy személyes, valós idejű ajánlattétel során, mint a telefonos vagy hirdetési ajánlatok során. Ugyanezt a hatást videokonferencia segítségével is létrehozhatjuk.

2. Digitális események engedélyezése marketing erőfeszítéseinek elősegítése érdekében

Videokonferencia funkció hozzáadása az Önhöz lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy kiváló minőségű virtuális eseményeket rendezzenek közvetlenül weboldalaikon vagy alkalmazásaikon: webináriumok, digitális termékbemutatók, vitaindító előadások, sőt teljes értékű digitális konferenciák és kereskedelmi bemutatók. A virtuális eseményeket aktívan alkalmazzák kapcsolt marketing programok és az online találkozók mellett használatosak. A digitális események és az affiliate marketing a mennyországban találták meg egymást. Ha ezeket a tényezőket kombinálja, sokféle eredményt érhet el.

Azáltal, hogy webhelyén engedélyezi a márkajelzéssel ellátott digitális eseményeket, vállalkozása sokkal integráltabb valós idejű élményeket hozhat létre az ügyfelek, az ügyfelek és a belső érdekelt felek számára.

Kihasználhatja a videokonferencia-funkciót „kisebb” események, például termékbemutatók, ügyfelek beszámolóinak megosztása, esettanulmányok stb.

3. A belső kommunikáció fejlesztése

A videokonferencia hozzáadása webhelyéhez, alkalmazásához vagy platformjához kézzelfogható előnyökkel is járhat a belső érdekelt felek számára.

Ez különösen igaz, ha a csapatában vannak távoli dolgozók (ami egyre gyakoribb). A videokonferenciák segítségével a távoli csapatok jobban kapcsolódhatnak a szervezethez, amelyben dolgoznak, és a csapat többi tagjához képest, mint az e-mail-alapú vagy telefonos kapcsolaton keresztül. alapú kommunikáció.

A videokonferencia minimalizálja a zavart és az átviteli hibákat is. Az e-mail-alapú vagy telefonos kommunikáció során minden igyekezete ellenére előfordulhatnak félreértések, de a videokommunikációban a hangkommunikáció mellett az arckifejezés és a testbeszéd kontextusát is ki tudjuk használni.

Hosszú távon ez a továbbfejlesztett, pontosabb kommunikáció segíthet a csapat moráljának és termelékenységének javításában.

Hogyan működik a webhely videokonferencia

Három megvalósítható megoldás létezik a videokonferencia hozzáadására webhelyéhez vagy platformjához, mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai.

Azonban az opciók közötti választás során végső soron a megvalósítás költsége/nehézsége és a testreszabhatóság kérdése.

A három lehetőség az

1. A megoldás elkészítése a semmiből

Az első megközelítés az, hogy a videokonferencia-funkciókat a semmiből kell kiépíteni, akár egyedül, szoftverfejlesztőt bérelve, akár a projektet egy szabadúszónak vagy ügynökségnek adva ki. Ahhoz, hogy megfeleljen a piac által elvárt modern videokonferencia-megoldásoknak a funkciók és a megbízhatóság tekintetében, tapasztalt csapat felvétele vagy kiszervezése elengedhetetlen.

Ez az a lehetőség, amely a legnagyobb szabadságot nyújtja a testreszabhatóság tekintetében: tetszés szerint megtervezheti a videokonferencia felületet, beépíthet annyi márkaelemet, amennyit csak szeretne, és hozzáadhat minden olyan funkciót, amelyet szükségesnek tart a tervezett használati eset(ek)hez.

Ez azonban a legnagyobb kihívást jelentő és a legdrágább lehetőség is. Ha tudod mennyibe kerül egy szoftverfejlesztő alkalmazása, de ne legyen költségvetése, ne becsülje alá a fejlesztési folyamat befejezéséhez szükséges időt, és tesztelje a videokonferencia-megoldást, amíg készen nem áll az indulásra.

Arról nem is beszélve, hogy az előzetes fejlesztési költségeken felül folyamatos költségekkel jár a megoldás karbantartása, a folyamatos új funkciók hozzáadása a növekvő ügyfél elvárásainak kielégítéséhez, a szerverek üzemeltetésének fenntartási költségei, valamint a megoldás megbízhatóságának biztosítása a leállások minimalizálása érdekében és továbbra is működjön az összes böngészővel. Mindezek gyorsan összeadódnak, így a megoldás karbantartása nagyon költséges.

2. Elkészült megoldások beágyazása

A második lehetőség az, hogy olyan kész (kész) videokonferencia megoldásokat ágyazzon be webhelyére, mint a Zoom vagy a Microsoft Teams.

A legtöbb népszerű videokonferencia-megoldás SDK-kat és/vagy API-kat kínál a videokonferencia-funkciók egyszerű beágyazásához az Ön webhelyébe vagy alkalmazásába. Ezen megoldások közül sok nagyon megfizethető, sőt teljesen ingyenes.

Ez a legolcsóbb és általában a legkönnyebben megvalósítható lehetőség, de egyben az a lehetőség is, amelyben a legkevesebb szabadságot kapja a testreszabhatóság és a személyre szabás tekintetében. Ragaszkodnia kell az Ön által választott megoldás által alapértelmezés szerint kínált felülethez, kialakításhoz és szolgáltatásokhoz.

3. API integrálása white-label megoldásból

Ezzel a lehetőséggel mindkét világból a legjobbat hozza ki: megkerülheti a hosszadalmas és költséges fejlesztési folyamatot, amikor a megoldást a semmiből kell megépíteni, de saját belátása szerint testreszabhatja a videokonferencia-funkciókat webhelyén.

A Callbridge egy fehér címkés videokonferencia-megoldás amely lehetővé teszi, hogy az API-ját könnyedén integrálja webhelyébe vagy alkalmazásába.

Egyszerűen adjon hozzá néhány sor kódot alkalmazásához/webhelyéhez, és megkapja a kívánt videokonferencia-funkciókat webhelyén.

Bár nem kapja meg azt a 100%-os szabadságot, amelyet egyébként kapna, ha a semmiből építi fel saját megoldását, iotum videó API, továbbra is lehetősége lesz saját logójának, márkaszínsémájának és egyéb elemeinek hozzáadására egy meglévő alkalmazáshoz. Az Iotum azt a szolgáltatást is biztosítja, hogy az ügyfelek kérésének megfelelően testre szabott funkciókat implementáljon az API-ba.

Videokonferencia hozzáadása webhelyéhez az Iotum API-n keresztül

Az Iotummal együttműködve könnyedén beágyazhatja az Iotum videokonferencia funkcióit az API-n keresztül.

Ügyeljen azonban arra, hogy webhelye megfelelően konfigurálva legyen, hogy az Iotum videokonferencia-lejátszója megfelelően működjön.

Webhelykövetelmények a beágyazott kódhoz

• Az Iotumon látható oldalak bármelyikét beágyazhatja webhelyébe vagy webes alkalmazásába egy iframe segítségével. Ügyeljen arra, hogy az iframe src paraméterét a tárgyalóterem URL-jére állítsa be.
• Győződjön meg arról, hogy az iframe rendelkezik kamera- és mikrofonfunkciókkal, és teljes képernyőre van állítva.
• A gazdagép oldalnak vagy oldalaknak érvényes SSL-tanúsítvánnyal kell rendelkezniük ahhoz, hogy az Iotum iframe-je megfelelően működjön a Chrome-ban.
• Az Internet Explorerben vagy az Edge-ben, ha az iframe egy másik iframe-en belül van (egynél több mélységű), az Iotum iframe-jének minden ősének ugyanahhoz a gazdagéphez kell tartoznia.

Ha minden követelményt teljesített, egyszerűen másolja ki és illessze be ezt a kódot webhelyére:

Az Iotum bármelyik oldalát beágyazhatja ugyanazzal a kódformátummal.

Ha azt szeretné, hogy a felhasználó be legyen jelentkezve, mielőtt megtekinthetné és használhatná az iframe-et, használhatja az egyszeri bejelentkezés funkciót, amint azt az útmutatóban alább tárgyaljuk.

Iotum élő közvetítés lejátszójának beágyazása

Élőben közvetítheti az Iotum videokonferenciáit HLS-en és HTTPS-en keresztül.

A tárgyalóterem beágyazásához hasonlóan az Iotum élő közvetítés lejátszóját is beágyazhatja egy iframe-en keresztül. Győződjön meg arról, hogy az iframe attribútumai lehetővé teszik az automatikus lejátszást és a teljes képernyőt, hogy az élő közvetítés lejátszó megfelelően működjön.

Egyszerűen másolja és illessze be a következő kódot:

Megjegyzés: Az 123456 az élő közvetítés alatt álló tárgyaló belépési kódja

Szabja személyre az Iotum videokonferenciatermét

Ahogy megbeszéltük, videokonferencia API-k integrálása azt jelenti, hogy továbbra is kap némi szabadságot a videokonferenciaterem testreszabásában, hogy illeszkedjen a márkája megjelenéséhez és hangulatához. Ezenkívül lehetősége van a videokonferenciaterem bármely funkciójának hozzáadására vagy eltávolítására, ahogy jónak látja.

A videokonferenciatermet két fő módszerrel testreszabhatja az alábbi URL-paraméterek használatával:

név: string. Ennek az URL-paraméternek a megadásával a felhasználók nem kérik a nevük megadását.
skip_join: igaz/hamis. Ennek az URL-paraméternek a megadásával a felhasználóknak nem jelenik meg a video-/audioeszköz-választó párbeszédpanel. A felhasználók alapértelmezés szerint a rendszerük alapértelmezett mikrofonjával és kamerájával csatlakoznak.
megfigyelő: igaz/hamis. Ha egy felhasználó kikapcsolt kamerával csatlakozik a videokonferencia-teremhez, a felhasználó nem láthat videocsempét a többi felhasználó számára. Ez a felhasználó továbbra is hallja, és más felhasználók is hallják.
némítás: mikrofon, kamera. Megadhatja a „kamera”, „mikrofon” vagy mindkettő „kamera, mikrofon” lehetőséget. Ez lehetővé teszi, hogy alapértelmezés szerint elnémítsa a felhasználó kameráját vagy mikrofonját, amikor csatlakozik a szobához.
nézet:galéria,alsó_hangszóró,bal_oldali_hangszóró. Az értekezletek alapértelmezett nézete a galéria nézet. Ezt felülírhatja a "bottom_speaker" vagy a "left_side_speaker" megadásával. "alsó_hangszóró"

A videokonferenciaterem testreszabásával is elrejtheti vagy megjelenítheti ezeket a felhasználói felületvezérlőket:

Képernyőmegosztás
Fehértábla
Rekord
Kimeneti mennyiség
Szöveges csevegés
A résztvevők
Összes némítása
Találkozó információ
beállítások
Full Screen
Galéria nézet
Csatlakozás minősége

Strip Layout használata órapartikhoz vagy játékokhoz

A következő kódot másolhatja és beillesztheti a videokonferencia iframe-ének megjelenítéséhez egy szalagelrendezésben, amelyet a szoba/alkalmazás aljára helyezhet el; hasznos bulikhoz, játékokhoz vagy más olyan használati esetekben, amikor a képernyő nagy részét az alkalmazásnak kell szentelni:

SDK-események és -műveletek használata az események valós idejű kezelésére

Az Iotum WebSDk eseményeivel valós időben kezelheti és módosíthatja az eseményeket (azaz webináriumokat vagy videokonferenciákat), hogy ennek megfelelően dinamikusan frissítse a felhasználói élményt.

Regisztráció rendezvényekre

Rendezvénykezelés

Az Iotum azt is lehetővé teszi, hogy API-műveleteket hívjon meg a helyi konferenciateremben az esemény tényleges igényei szerint, beleértve a saját felhasználói felület hozzáadását a WebSDK-műveletek használatával.

Beleértve az egyszeri bejelentkezést (SSO)

A felhasználó végpontjain elérhető host_id és login_token_public_key segítségével zökkenőmentesen bejelentkezhet az alkalmazásba anélkül, hogy bejelentkezési képernyőt mutatna be nekik.

Fontos megjegyezni, hogy a végpontokat közvetlenül a felhasználónak kell felkeresnie, nem a kiszolgálónak. Ez azt jelenti, hogy nem kell magának megadnia az API-engedélyezési tokent.

SSO megvalósítása GET-en keresztül (iFrame)

Az egyszeri bejelentkezés iframe-en keresztüli megvalósításához használja az /auth végpontot az iframe src attribútumaként.

Kötelező paraméterek

host_id: A felhasználó számlaszáma, lekérve a gazdagép végpontjairól
login_token_public_key: egy gazdagép-specifikus engedélyezési token, a gazdagép végpontjairól lekérve
redirect_url: Milyen oldalra kell eljutnia a felhasználónak a bejelentkezés után. Ez lehet az irányítópult vagy egy adott tárgyaló, vagy más URL-ek.
after_call_url (opcionális): Ha megadja, a felhasználó a megadott URL-re irányít át a hívásból való kilépés után. Ha nem a mi domainünkön belül van, meg kell adnia egy teljes URL-t (beleértve a http:// vagy https:// címet is)

Példa:

Csomagolta

Ha videokonferenciát ad hozzá webhelyéhez az olyan megbízható videokonferencia-megoldások, mint az Iotum, API-k felhasználásával, lehetővé tenné a testreszabás szabadságát, miközben elkerülheti a videokonferencia-megoldások nulláról való felépítésének hosszadalmas és költséges folyamatát.

Fentebb azt is megvitattuk, hogyan integrálhatja egyszerűen a videokonferencia-funkciókat az Iotum API-ján keresztül, valamint milyen testreszabási lehetőségeket végezhet annak érdekében, hogy az Iotum lejátszó illeszkedjen az Ön márkájához, és az Ön egyedi igényeinek megfelelő optimális funkcionalitással rendelkezzen.