FreeConference.com Vijesti Članak: Telespan, 17. srpnja 2002

“FreeConference.com Vijesti Članak: Telespan, 17. srpnja 2002.” Elliot M. Gold

Jeste li ikada čuli za Integrated Data Concepts, Inc ili TeleConnection.com? Kao što smo rekli šezdesetih "čitajte dalje!"

Zapravo je to bilo "piši dalje!" -ili je to bilo točno !?

Baš kao što smo mislili da smo ovog ljeta dosegli dno cijene, a automatizirani glasovni konferencijski pozivi kotiraju 09 USD po minuti i manje, dolazi kompanija koja nudi ad hoc pozive bez rezervacije ili pozive rezervirane na webu za nada, zip, nula, po 0.0 USD po minuti. Bez žica, bez "nula kamata ove godine sljedeće godine ili ikada", nema "ništa za plaćanje do 2000. godine."

Ovo nije promocija, ljudi. Tamo sada postoji tvrtka koja ga daje besplatno.

Gotovo bez publiciteta, ima 10,000 registriranih računa (i smanjuje broj korisnika), koji mjesečno prolaze kroz tri milijuna minuta besplatnih, jasnih i lakih za korištenje konferencijskih poziva.

Pokušao sam i sam-trebalo mi je 90 sekundi da dobijem račun, a još 60 sekundi da započnem trosmjerni poziv.

Toliko mi je trebalo jer nisam mogao smisliti PIN koji bih dao drugoj dvojici pozivatelja.

Integrirani koncepti podataka, Inc. (IDC) sinoć je službeno pokrenuo TeleConnection.com koji se može pohvaliti "besplatnim i jednostavnim rješenjima za konferencijske pozive putem telefona za tvrtke, organizacije i pojedince ... Konferencijski pozivi na webu ili konferencijski pozivi bez rezervacija."

IDC-ova usluga zakazana na webu omogućuje vam unaprijed dogovaranje poziva za do 32 pozivatelja, dodjeljivanje jedinstvenog sigurnog PIN-a pozivu, slanje e-pošte za pozivanje pozivatelja, e-pošte koje zauzvrat mogu popuniti njihov Microsoft, Lotus, ili drugi softver za kalendar koji ih podsjeća da pozovu unaprijed dogovoreni telefonski broj s naplatom cestarine (zapamtite da sam to rekao). Za uslugu bez rezervacija možete učiniti isto, ali za do 96 lokacija. Trajanje poziva gotovo je neograničeno.

A ako želite sigurnost, kao moderator poziva možete se registrirati i primiti jedinstveni drugi PIN, koji vam daje još desetak sigurnosnih opcija, kao što su zaključavanje poziva, sviranje zvonca kad dolaznici dođu ili izađu iz poziva, izvještavanje broj osoba na pozivu, isključenje zvuka itd.

"U redu, ol 'Crystal Bald", kažete, "slatko, ali 1) mora postojati zamka, 2) ovo mora biti neka početna tvrtka koja se predstavlja kao promocija, 3) moraju platiti njihova infrastruktura, mostovi i T1 i 4) odakle uopće nabavljuju opremu? ... nikad nisam čuo za njih. "

Prvo-nema ulova

IDC testira uslugu od rujna 2001., a nudi je od zime. Usluga je sa 576 računa i 140,000 minuta korištenja u rujnu prošle godine porasla na 3,700 računa i 1.2 milijuna minuta korištenja u veljači na 10,000 računa i 3.0 milijuna minuta mjesečno u lipnju. Uvijek je bilo besplatno.

Za uslugu znam već tri mjeseca, ali sam se složio da je ne otkrivam dok IDC ne bude spreman. Možda su neki od vaših kupaca također znali za to, pa su ga i testirali.

Drugi IDC nije start-up, postoji od 1985. godine

IDC je osnovao Warren Jason prije 17 godina za proizvodnju telefonske opreme, osobito kutija koje su pružale sustave interaktivnog glasovnog odgovora (IVR), govornu poštu, zabavu (usluge otvorenog foruma i glasovnog chata) te potrošačke i poslovne konferencije drugima. Tvrtka je u privatnom vlasništvu, nema duga, nema rizičnog kapitala niti vanjskih ulagača.

Treći IDC ne mora platiti infrastrukturu

Objasnio je Warren. "Imamo postojeću telekomunikacijsku infrastrukturu koja je uspostavljena i razvijena u posljednjih 15 godina.

Zbog toga su naši troškovi izuzetno niski, a višak kapaciteta iz ove telekomunikacijske infrastrukture koristimo za opsluživanje poslovnih i potrošačkih konferencijskih poziva. "Infrastruktura o kojoj Warren govori izgrađena je oko IVR sustava koje je prodao i instalirao diljem svijeta, a koriste ih i drugi za "telefonsku govornu poštu i druge aplikacije za interaktivnu telefoniju".

IVR sustavi su IDC -ovi mostovi. U Sjedinjenim Državama IDC ih ima u Baltimoreu, Bostonu, Buffalu, Los Angelesu, Miamiju, Philadelphiji, Rochesteru, San Franciscu, San Joseu i Oaklandu, Orlandu, Utahu i Washingtonu. Izvan SAD -a, IDC ima mostove u Velikoj Britaniji, Njemačkoj i tri karipske zemlje.

Četvrti IDC proizvodi i prodaje vlastite mostove

IDC ima 5,000 vlastitih luka raspoređenih diljem svijeta za konferencijske pozive, izgrađenih na mostovima koje je sam napravio. Most, doista IDC9240 Interaktivni sustav glasovnog odgovora, prodaje se za 168,000 USD za 240 portova ili oko 700 USD po portu. "I napravljeno je upravo ovdje u Hollywoodu!" rekao je Warren. Tvrdi da je prodao "stotine njih".

Warrenovo svjetsko osoblje? Šest ljudi.

Što je sljedeće za IDC? Međunarodno širenje i web konferencije

Warren mi je rekao da IDC rutinski dobiva povratne informacije od korisnika usluge u Australiji i Brazilu, gdje se često žale da ih visoki troškovi konferencijskih poziva tjeraju da koriste jeftine međugradske pozive za pozivanje IDC-ovih mostova u SAD-u za besplatnu konferenciju poziva. Kao takav, IDC trenutno pregovara o proširenju na Aziju i Latinsku Ameriku.

Što se tiče svijeta koji ide na web konferencije (tako kažu), Warren mi je rekao da IDC aktivno nastoji nabaviti "rudimentarni alat za prezentaciju web dokumenata koji će ponuditi besplatno s našim uslugama. O tome razgovaramo s pola tuceta tvrtki".

Evo što ja mislim

Zastrašujući je izlet za industriju ako je IDC u pravu. Trenutno generiramo 2 milijarde dolara prihoda od usluga samo od glasovnih konferencija. Statistički gledano, IDC ima vraški način na koji može naštetiti tom poslu. Da, radi se o 3 milijuna minuta mjesečno ili 9 milijuna na tromjesečje, ali u prvom tromjesečju ove godine, za usporedbu, ACT je odradio 35 milijuna minuta, Genesys 266 milijuna minuta, Latitude je ugostio 74 milijuna minuta od 345 milijuna svojih minuta korisnici su putem svojih poslužitelja MeetingPlace, Premiere Conferencing odradili 319 milijuna minuta, a Raindance 112 milijuna minuta, samo da bi 9 milijuna stavilo u perspektivu.

Evo što misli

Warren i ja razgovarali smo o mnogim stvarima koje sam vidio u posljednjih nekoliko tjedana u industriji, otpuštanjima na Worldcom Conferencingu, očekivanom bankrotu tvrtke, uskoro najavljenoj aukciji Global Crossing Conferencinga i nekoliko videokonferencija tvrtke koje najavljuju da "neće ispuniti očekivanja analitičara".

Pitala sam Warrena ima li to što reći industriji, znajući to.

"Ovo je zazvonilo. Davatelji usluga konferencijskih poziva više ne mogu održavati profitabilnost postavljanjem konferencija kao visoke percipirane vrijednosti, visokog dodira i visoke ulaznice.

"Telekonferencije uspješno postaju roba sa samoposlužnom prijavom, zakazivanjem i ispunjenjem na webu. Sada kada se mnogo složenija telekomunikacijska ponuda, poput usluga mobitela, pa čak i mobilnih telefona, široko prodaje i u cijelosti prodaje na Internetu , davatelji konferencijskih poziva više se ne mogu uspješno natjecati bez smanjenja troškova, pojednostavljivanja mehanizama isporuke i određivanja cijena za količinu umjesto prestiža.

"Već godinama čak i RBOC-ovi prodaju i pružaju poboljšane usluge, kao što su trosmjerni pozivi, prosljeđivanje poziva i čekanje poziva putem interaktivnih sustava s tonom na dodir. Vrijeme je da industrija konferencijskih poziva shvati da je budućnost sada i taj će tržišni udio osvojiti tvrtke poput IDC -a koje 'isporučuju robu' brzo, profesionalno i jeftino. "

Ne slažete se s njim? Isprobajte njegovu uslugu, a zatim odlučite.

---------------------

Ponovno tiskano iz broja elektroničkog TeleSpana Elliota Golda od 17. srpnja 2002. s dopuštenjem.

TeleSpan izlazi kao elektronički bilten 40 puta godišnje za 377 USD unaprijed. TeleSpan će licencirati pravo na izradu kopija na zahtjev. Za pretplate kontaktirajte TeleSpan na +1-626/797-5482 ili nam pošaljite e-poruku (info@telespan.com) ili posjetite našu web stranicu: http://www.telespan.com

---------------------