FreeConference.com Vijesti Članak: Electronic Telespan, 1. rujna 2003

"FreeConference.com nudi vrhunsku besplatnu uslugu, 10 USD po minuti", Elliot M. Gold

Zašto? Zato što su to njegovi klijenti tražili.

FreeConference.com je uveo besplatnu uslugu konferencijskih poziva, rezerviranu putem Interneta po 10 USD po minuti, i na tome zarađuje (kao što je to s besplatnom uslugom). Usluga koja je uvedena 1. kolovoza proizvest će 84,000 minuta korištenja ovog mjeseca, odnosno 8,400 dolara prihoda.

Da, to je jadan novac, ali iako su mnogi u industriji sumnjičavi Tomasi, u ekskluzivnom intervjuu za The Crystal Bald otkrio sam da tvrtka raste brzinom koja premašuje ostatak industrije.

Faktoid 1:  FreeConference.com je u kolovozu odradio 14 milijuna minuta ("besplatnih" poziva) u odnosu na 10.8 milijuna minuta u svibnju ove godine (Electronic TeleSpan, 23. lipnja 2003., str. 1). To je uzastopno tromjesečno povećanje od 30%!

Faktoid 2:  FreeConference.com sada ima 55,000 računa (Berlitz Prijevod: Kupci).

Faktoid 3:  Jedan od najvećih novinskih lanaca u Sjedinjenim Državama, nakon što je napisao priču na FreeConference.com, odredio je FreeConference.com kao svog "preferiranog" pružatelja internih konferencijskih poziva i to rekao svojim gotovo tri desetine novinskih novina.

Faktoid 4:  Jedan od najvećih pojedinačnih korisnika konferencijskih poziva u Sjedinjenim Državama, koji koristi konferencijske pozive na dodirni ton od 30 milijuna minuta mjesečno, počeo je premještati svoj promet na FreeConference.com nakon opsežnog suđenja. Time je počela napuštati jednu od najvećih tradicionalnijih usluga konferencijskih poziva u Sjedinjenim Državama.

Faktoid 5:  FreeConference.com ima svih šest (6) zaposlenika.

"Elliote, otkrili smo da su mnogi naši korisnici htjeli ugostiti konferencijske pozive, i našli smo neprimjerenim da njihovi posjetitelji plaćaju velike udaljenosti za dolazak", rekao je Warren Jason, izvršni direktor FreeConference.com. "Pa smo im ponudili besplatne pozive u deset centi u minuti, i oni su to prihvatili."

A konkurencija?

Warren je imao reći nešto ne previše ljubazno o svom natjecanju. Tijekom intervjua za Electronic TeleSpan ispričao je priču o tome kako je pokušao otvoriti račun kod jednog od najboljih pružatelja usluga u industriji.

Posjetio je njihovu web stranicu koja nije prikazivala njihove cijene i otkrio da je morao poslati e-poruku tvrtki tražeći da postane kupac. Zauzvrat je primio upitnik u kojem ga je pitao gdje se nalazi njegov ured, koliko poziva misli da će uputiti itd., A koje je tada morao dostaviti. Trećeg dana, kontaktirala ga je prodavačica iz Pasadene (e-poštom), postavivši još više pitanja.

"Elliote, nakon tri i pol dana još uvijek nisam imao račun kod njih", rekao je Warren. „S našom uslugom odlazite na web stranicu, ispunjavate kratki obrazac, unosite podatke o kreditnoj kartici i u nekoliko sekundi vaš je račun registriran. Kad uputite poziv, manje od 20 minuta nakon dovršetka poziva, e-poštom šaljemo registriranom upravitelju računa potpunu evidenciju pojedinosti o pozivu, broj završnih točaka, duljinu poziva i iznos koji ćemo naplatiti njihovu kreditnu karticu.

"Ovo je dio moje vlastite kampanje za komoditizaciju tržišta konferencijskih poziva", rekao je Warren. “Sada ne postoji ništa poput usluga mobitela na kojima posjetite web stranicu, kupite telefon i uslugu i gotovi ste, a da s nekim nikada ne razgovarate. Zašto usluge konferencijskih poziva zahtijevaju da primim poziv od gospođe u Pasadeni nakon što čekam tri i pol dana da se pretplatim? ”

Dobro pitanje!

Nije li vam drago što ste pretplaćeni na Electronic TeleSpan?

---------------------

Ponovno tiskano iz broja elektroničkog TeleSpana Elliota Golda od 1. rujna 2003. s dopuštenjem.

TeleSpan izlazi kao elektronički bilten 40 puta godišnje za 377 USD unaprijed. TeleSpan će licencirati pravo na izradu kopija na zahtjev. Za pretplate kontaktirajte TeleSpan na +1-626/797-5482 ili nam pošaljite e-poruku (info@telespan.com) ili posjetite našu web stranicu: http://www.telespan.com

---------------------