Korištenje izravne komunikacije za izgradnju povjerenja i lojalnosti
Kad je Martin Luther King imao san i želio je nadahnuti sve da ga podijele, nije samo otpustio nekoliko e -poruka. Došao je pred što više ljudi, a taj je san izravno podijelio.
No ponekad okupljanje vođa i ljudi u jednoj prostoriji nije tako jednostavno, pa tu konferencijski pozivi i grupni mrežni sastanci mogu pomoći u poticanju odlične komunikacije. Na Forbesu na internetu pošta o komunikacijskim tajnama velikih vođa, suradnik Mike Myatt identificirao je ključne komunikacijske tehnike koje vođe koriste kako bi inspirirali ljude. Svaki od njih, od stvaranja povjerenja do aktivnog slušanja, nešto je za što su konferencijski pozivi savršeni. Grupno pozivanje doista je izvrsno u pomaganju liderima da dopru do svake osobe u organizaciji i sruše prepreke između ureda u uglu i prodajnog prostora. Prečesto se čelnici tvrtki kreću samo istim ograničenim putevima višeg menadžmenta.
Nažalost, vitalne informacije mogu imati problema s filtriranjem do vodstva, a inspiracija može imati problema s filtriranjem.
Grupni mrežni sastanak doista povezuje organizaciju kao ništa drugo.
Konferencijski pozivi izvrstan su način za promicanje dobre komunikacije u bilo kojoj organizaciji ili poslu jer omogućuju:
Redovita komunikacija. Ne događa se previše sastanaka jer su osnovni troškovi okupljanja ljudi tako visoki. To je još istinitije kada pokušavate povezati zaposlenog predsjednika uprave s činom i dosjeom. Besplatno je 120 osoba koje podižu telefon u isto vrijeme.
Kvalitetna komunikacija. E-pošta i dopisi izvrsni su alati za postavljanje komunikacijskih događaja i za dijeljenje dokumenata, ali jednostavno ih ne režu za stvarnu komunikaciju.
Konferencijski pozivi nude četiri stvari koje komunikaciju čine boljom.
Stvorite povjerenje tako što ćete postati osobni i pokazati empatiju. Konferencijski poziv savršeno je mjesto za stavljanje vašeg osobnog izraza u komunikaciju sa zaposlenicima, jer je to medij u kojem se mogu čuti suptilne nijanse. Kvalitete poput povjerenja, strasti i uvjerenja najbolje je izravno prenijeti, a one se ne prevode u e -porukama. Ako zaposlenik ispriča priču o nečemu što ga muči na poslu, moći će čuti empatiju u glasu vođe dok vođa odvoji vrijeme da prizna kroz što zaposlenici prolaze.
Aktivno slušanje; dijalog ne monolog. Dijalog je mnogo bolji od monologa jer iskazuje poštovanje kao dvosmjerna ulica. Čelnici ponekad mogu zaboraviti da moraju zaslužiti poštovanje koje prati njihov položaj svaki dan. Aktivno slušanje tijekom konferencijskog poziva poslat će poruku ne samo jednoj osobi koja se čuje, već i svima ostalima u pozivu te će vođi zaraditi veliko poštovanje.
Usredotočite se na potrebe zaposlenika. Prečesto se vođe koncentriraju na ono što im je potrebno i pokušavaju nagovoriti zaposlenike da učine nešto za njih. Ovo je “biti šef”, ali zapravo nije “vodstvo”. Vodstvo je zapravo zdrava doza usluge, a veliki vođe znaju da ako žele inspirirati, mora postojati nešto za svaku osobu koja sluša. Budući da grupni mrežni sastanak nudi izravne povratne informacije, dobri lideri mogu procijeniti jesu li zaposlenici razumjeli prednosti implicirane u poruci.
Imajte otvoren um i budite fleksibilni. E -poruke i dopisi nisu baš fleksibilni. Ne možete se predomisliti nakon što pritisnete send, niti možete promijeniti sadržaj kao odgovor na povratne informacije. Grupni mrežni sastanak ili videochat način je da pokažete svoj otvoreni um i fleksibilnost, jer ako netko iznese važnu stvar o kojoj niste razmišljali, možete je uključiti u raspravu. Zamislite kako bi se zaposlenik osjećao kada bi njihov direktor rekao "Odlična ideja, idemo s tim", pred ostatkom tvrtke?
Imajte jedan izvor istine. Iako korištenje više od jednog komunikacijskog kanala može poboljšati angažman zaposlenika, uvijek biste trebali imati jedan izvor istine. Možete koristiti sve vrste rješenja u svom menadžerski alat sve dok vaši zaposlenici znaju koja platforma ima najažurnije činjenice. Na primjer, ako svom osoblju kažete da je rok promijenjen na projektu tijekom sastanka, trebali biste poslati masovnu e-poštu i ažurirati rok projekta na svom softveru za upravljanje projektima. Time se uklanja zabuna i povećava produktivnost.
Pokazivanje otvorenog uma odličan je način izgradnje povjerenja.
Što god sanjali, ako ste na poziciji vodstva, izravna komunikacija je najbolji način da zapalite vatru u ljudima da se pridruže. Konferencijski pozivi i grupni mrežni sastanci fantastičan su način za stvaranje okruženja u kojem lideri mogu uspostaviti smislene veze. Prikladni su za postavljanje, poštuju svačije vrijeme i omogućuju aktivno slušanje i dijalog koji rješava probleme i gradi povjerenje.
Izradite svoj račun FreeConference.com i ostvarite pristup svemu što vam je potrebno za poslovanje ili organizaciju, poput videozapisa i Dijeljenje zaslona, Zakazivanje poziva, Automatske pozivnice e -poštom, podsjetnici, I više.
