धन उगाहने की रणनीतियाँ हर गैर-लाभकारी अभियान की रीढ़ हैं। वे उस कारण की आजीविका के लिए आवश्यक हैं जिसका आप प्रचार कर रहे हैं। हम यह नहीं भूलना चाहते कि हर योगदान के पीछे एक वास्तविक व्यक्ति या लोगों का समूह होता है। अपने बैकएंड में फंसना बहुत आसान है दान अभियान, जिसका अर्थ है कि आप उन लोगों की दृष्टि खो देते हैं जो आपके वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करते हैं। दाताओं के बिना, आप बहुत दूर नहीं जा पाएंगे।
निश्चित रूप से, पत्रिकाएं, मग, और मोनोग्राम वाली कोई भी चीज़ दाताओं के लिए अच्छे रास्ते हैं, लेकिन यह गहरे संबंध और समझ के बारे में अधिक है कि दाता ने आपको और आपके कारण का समर्थन करने के लिए क्यों चुना। उन्हें क्या चलाता है? उन्होंने आपकी गैर-लाभकारी संस्था को क्यों चुना? अगली बार जब आप किसी दाता से गंभीर भुगतान प्राप्त करें, तो निम्न बातों का ध्यान रखें:
दान करने के बाद तुरंत (एक या दो सप्ताह के भीतर, यदि नहीं तो दिन) पहुंचना सुनिश्चित करता है कि कोई भी भूल न जाए। साथ ही, यह पहल दिखाता है और आप वास्तव में कितना ध्यान रखते हैं। कॉन्फ़्रेंस कॉल सेट करना, रिकॉर्ड किए गए धन्यवाद संदेश को बंद करना, वास्तविक मेल भेजना, यहां तक कि दो से पांच मिनट "धन्यवाद" वीडियो रिकॉर्ड किया गया वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना - हालाँकि आप ऐसा करते हैं, उनके योगदान को स्वीकार करने से उन्हें मूल्यवान महसूस कराने में बहुत मदद मिलती है। साथ ही, यह भविष्य के दान के लिए बंधन को मजबूत करता है।
अपने दाताओं से आमने-सामने मिलने और उन्हें व्यक्तिगत रूप से जानने के लिए एक कार्यक्रम या सम्मेलन कॉल को शेड्यूल और व्यवस्थित करें। पता करें कि उनकी उदारता क्या है और अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए खुदाई करें। यह मूल्यवान है क्योंकि यह एक गहरा संबंध बनाता है, साथ ही उन अंतर्दृष्टि को भी प्रकट करता है जिन्हें सहेजा जा सकता है और बाद में उसी तरह के खुले हाथ वाले दाताओं को आकर्षित करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
अपने दाताओं को श्रेय दें और उनकी उदारता को सोशल मीडिया और व्यावसायिक संचार सामग्री में जितना दूर हो सके प्रसारित करें। नंबर दिखाएं, साक्षात्कार आयोजित करें और किसी भी पहले से सामग्री बनाएं रिकॉर्ड किए गए वीडियो सम्मेलन or सम्मेलन में बुलावा इस बारे में कि आप उस धन का क्या करना चाहते हैं जो आपके उद्देश्य के लिए दिया गया है। ये कहां जा रहा है? इससे किसे फायदा हो रहा है? सामग्री के इन टुकड़ों में नाम और चेहरे, हैशटैग और यूआरएल डालें।
जब आप नए दानदाताओं तक पहुंच रहे हैं, तो ध्यान रखें कि आपको 2-3 अधिग्रहण रोल-आउट का लक्ष्य रखना चाहिए। ये न केवल "ताजा रक्त" लाते हैं, बल्कि पिछले और संभावित दाताओं के लिए कारण के बारे में अधिक जानने के लिए एक मंच बनाने का एक सही अवसर है। संपर्क बिंदुओं में समाचार पत्र शामिल हो सकते हैं; ऐसी घटनाएँ जो दानदाताओं को व्यक्तिगत रूप से दान करने के बजाय व्यक्तिगत रूप से दिखाने और भाग लेने के लिए आमंत्रित करती हैं; अनुसूचित वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग कैच अप, दाता संचार सामग्री, और बहुत कुछ।
जो भी हो प्रतिक्रिया दाताओं से आपका रास्ता आता है, चाहे सकारात्मक या नकारात्मक, सुनिश्चित करें कि आपकी नीति "खुले दरवाजे" है। त्वरित पहुँच वीडियो और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रदान करना; एक समर्थन लाइन या एक तत्काल सम्मेलन कॉल शेड्यूल करना यह दर्शाता है कि आप जल्दी से कार्य करने में सक्षम हैं और यह देखते हैं कि दाता की प्रतिक्रिया प्राप्त होती है। इसके अलावा, यह उनके इनपुट के लिए उन्हें संलग्न करने और धन्यवाद देने का एक अवसर है।
एक दाता के साथ सप्ताह या महीनों में एक कॉन्फ्रेंस कॉल आयोजित करना आपके लिए वास्तविक समय में उनसे प्रश्न पूछने और अभियान के बारे में उनकी राय प्राप्त करने का एक मौका है। वे आपके अभियान के बारे में क्या पसंद/नापसंद करते हैं? अगले सीज़न में आपको अलग तरीके से क्या करने पर विचार करना चाहिए? बोनस: आपको मुफ्त कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग सॉफ़्टवेयर के साथ लंबी दूरी के शुल्क के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है और डायल-इन नंबर.
यदि आपका दाता विदेश में या शहर से बाहर है और आपके कार्यालय या मुख्यालय में नहीं आ सकता है, तो उन्हें आभासी दौरे पर आमंत्रित करें। का उपयोग करते हुए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रौद्योगिकी, एक समय और तारीख निर्धारित करें और अपने स्थान पर टहलते हुए सचमुच अपने डिवाइस को अपने साथ ले जाएं। अपने दाता को उन लोगों से मिलवाएं जो पर्दे के पीछे कड़ी मेहनत करते हैं या जो लोग सीधे दान से प्रभावित होते हैं!
...और देखें कि यह वास्तव में "दाता सेवा" के रूप में कैसे कार्य करता है। एक संख्या के बजाय एक इंसान की तरह व्यवहार किए जाने के बड़े पैमाने पर लाभ होते हैं, खासकर जब आप दाता को विशेष महसूस कराते हैं। प्रत्येक इंटरैक्शन की गणना करके एक प्रभावी दाता प्रतिधारण रणनीति बनाएं। स्वयंसेवकों और आगे का सामना करने वाले कर्मचारियों को उचित रूप से प्रशिक्षित करके उत्कृष्ट ग्राहक सेवा पर ध्यान दें; ऑनलाइन उपलब्ध स्वयं सेवा संसाधन और अप-टू-डेट जानकारी प्रदान करें।
नि: शुल्क सम्मेलन आरंभ करना आसान है और इससे भी बेहतर कार्य करने की संभावनाएं अनंत हैं! वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग और कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग को सुविधाओं के साथ अधिक आकर्षक बनाएं फ्री स्क्रीन शेयरिंग, मुफ़्त दस्तावेज़ साझा करना और अंतर्राष्ट्रीय डायल-इन नंबर सिर्फ an . का उपयोग करना इंटरनेट कनेक्शन - शून्य डाउनलोड और कोई स्थापना की आवश्यकता नहीं है!
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