जब आपका छोटा व्यवसाय आगे बढ़ रहा है, तो आखिरी चीज जिसके बारे में आप चिंता करना चाहते हैं वह है ग्राहक शिकायत करना। यह आपकी ऑनलाइन शॉप या ई-कॉमर्स आइडिया लॉन्च करने का मज़ेदार और ग्लैमरस पक्ष नहीं है, बल्कि यह एक उद्यमी होने का हिस्सा है, और हर उद्यमी जानता है कि कुछ बढ़ते दर्द के बिना कोई सफलता नहीं है। साथ ही, यह आपके खुद के बॉस होने के उत्साह को बढ़ाता है - एक उद्यमशीलता यात्रा पर बहुत सारे सीखने योग्य सबक हैं।
नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना उनमें से एक है, लेकिन सही साधनों के साथ, यह परिणाम दे सकता है। ग्राहकों की शिकायतों को दूर करने के लिए निःशुल्क कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग को लागू करने से एक निर्बाध लेन-देन सुनिश्चित करने में मदद मिलती है जो आपको अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान करते हुए समर्थित महसूस करने की अनुमति देता है। आखिरकार, आप कैसे सीखते हैं, और ग्राहकों की प्रतिक्रिया सूचना की सोने की खान है। कोई पक्षपात नहीं। कोई सर्वेक्षण नहीं, कोई छिपा हुआ एजेंडा नहीं। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ केवल मिलावट रहित बातचीत जिसे आपके उत्पाद या सेवा का अनुभव है।
आपका व्यवसाय आपके लक्षित ग्राहक के साथ कैसे प्रतिध्वनित हो रहा है, इस बारे में आंतरिक रूप से देखने का यह एक बड़ा अवसर है। यहां बताया गया है कि शिकायतों के बेहतर समाधान के लिए ग्राहकों के साथ निःशुल्क कॉन्फ़्रेंस कॉल करने से व्यवसाय के संचालन में सुधार होगा और ग्राहकों को लंबे समय तक बनाए रखा जाएगा।
ग्राहकों को आप तक पहुंचने के लिए एक निःशुल्क कॉन्फ़्रेंसिंग कॉलिंग नंबर सेट करना, दोनों पक्षों को तेज़ प्रतिक्रिया समय देता है। कॉल को पहले से शेड्यूल करने या मांग पर कॉल शुरू करने के लिए संचार की लाइनें खुली हैं। हो सकता है कि उनकी चिंता छोटी हो, शायद यह एक बहुत बड़ी चूक है जिसे आपने और आपकी टीम ने नहीं देखा। किसी भी तरह, जब एक ग्राहक को लगता है कि उनकी समस्या का समाधान किया जा रहा है, कंपनी के रूप में, आप उनकी निराशा को बदल सकते हैं। फ्री कॉन्फ्रेंस कॉलिंग इस अंतर को पाटने का एक प्रभावी तरीका है।
खुलेपन को प्रोत्साहित करता हैनिःशुल्क कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग के साथ, आप प्रत्यक्ष ग्राहक सेवा सहायता प्रदान कर रहे हैं जो पहुंच योग्य है - इसका उपयोग करना आसान है और यह दुनिया के किसी भी कोने से उपलब्ध है। साथ ही, यह मुफ़्त है और यह कॉन्फ़्रेंस कॉल या वीडियो कॉल हो सकता है। जब आप नीचे से ऊपर तक एक कंपनी बना रहे होते हैं, तो ये शुरुआती चरण महत्वपूर्ण होते हैं और आपको एक के बाद एक संवाद करने में सक्षम होने की विलासिता प्रदान करते हैं। की शक्ति को कम मत समझो व्यक्तिगत रूप से एक ग्राहक तक पहुंचना जब कुछ गलत हो जाता है - वे आपको याद रखेंगे और इसके लिए आपको धन्यवाद देंगे।
आम तौर पर, जब ग्राहक के शुरुआती अनुरोध पर ध्यान नहीं दिया जाता है और समाधान की दिशा में कोई हलचल नहीं होती है, तो ग्राहक परेशान हो जाते हैं। मुफ़्त कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग की स्थापना करके, उनकी ज़रूरतों को तेज़ी से और सटीक रूप से संबोधित किया जा सकता है। क्या किसी ग्राहक को उसके शिपमेंट में कोई समस्या है? एक समर्पित डायल-इन नंबर के साथ, जब तक समस्या का समाधान नहीं हो जाता, तब तक वह असीमित निःशुल्क कॉन्फ़्रेंस कॉल के साथ अपने सभी प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकती है।
क्या आपने ऐसी कठिन परिस्थिति को संभाला जो असाधारण रूप से अच्छी रही? फ्री कॉन्फ्रेंसिंग कॉलिंग एक रिकॉर्डिंग फीचर के साथ आती है। याद रखें, ग्राहक के लिए यह कॉल करना कठिन हो सकता है और यदि बातचीत तारकीय से कम हो जाती है (वे क्रोधित या आक्रामक हो सकते हैं), सम्मान और तर्क के साथ उनकी समस्या का समाधान करने के लिए तैयार रहना होगा अपनी कंपनी को और भी अधिक पेशेवर बनाएं। एक निःशुल्क कॉन्फ़्रेंस कॉल रिकॉर्ड करने का अर्थ है कि आप वापस जा सकते हैं और सुन सकते हैं कि आपने किसी विशेष कॉल को कैसे संभाला। आप यह देखने के लिए इसे फिर से चला सकते हैं कि आप अगली बार कैसे बेहतर कर सकते हैं या अन्य कर्मचारियों को प्रशिक्षण देते समय इसे एक शिक्षण उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
किसी ग्राहक के साथ आपके आदान-प्रदान का जो भी परिणाम हो, निःशुल्क कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग ग्राहकों को आपकी कंपनी के लिए सीधी लाइन प्रदान करती है। यदि कोई शिकायत थी जिसके लिए अधिक गहन जांच की आवश्यकता थी, तो निमंत्रण और अनुस्मारक सुविधा अनुवर्ती परिदृश्य में अच्छा काम करता है। कैलेंडर या पता पुस्तिका में संलग्न शिकायत के एक छोटे से विस्तृत खाते के साथ बाद की तारीख में एक मुफ्त कॉन्फ्रेंस कॉल फॉलो-अप के लिए शेड्यूल सेट करना, आपको संपर्क में रहने और ग्राहक के साथ ट्रैक पर रहने की अनुमति देता है। यह देखने के लिए कि क्या उनकी शिकायत का समाधान किया गया है, उन्हें मूल्यवान और देखभाल करने का एहसास कराता है, और आपको वक्र से आगे रखता है।
ग्राहकों के लिए अपनी प्रतिक्रिया के साथ आप तक पहुंचने के लिए मुफ्त कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग के साथ, आपके छोटे व्यवसाय में अच्छे से उत्कृष्ट तक जाने की क्षमता है। शिकायतों को नज़रअंदाज़ करने और सहानुभूति न दे पाने से ग्राहकों को उस भरोसे का एहसास नहीं होता जिसकी वे तलाश कर रहे हैं। मुफ़्त कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग जैसे विश्वसनीय संचार साधनों का उपयोग करके ग्राहक सेवा को सुलभता और तात्कालिकता के साथ संभालकर, आप घातीय वृद्धि के रास्ते पर हो सकते हैं।
FreeConference.com है मुफ्त सम्मेलन कॉल सेवा जो ग्राहकों को शुरू से अंत तक समर्थित महसूस कराएगा। होस्टिंग सम्मेलन कॉल और बैठकों उपयोग में आसान प्रौद्योगिकी के साथ व्यापार और ग्राहक के बीच एक स्वस्थ संबंध को प्रोत्साहित करता है। किसी भी डिवाइस पर उपलब्ध अंतरराष्ट्रीय डायल-इन नंबर जैसी सुविधाओं का आनंद लें, जो आपको कहीं से भी किसी से भी जोड़ती हैं - निःशुल्क!
[निन्जा_फोर्म आईडी = 80]
अपना FreeConference.com खाता बनाएं और अपने व्यवसाय या संगठन के लिए आवश्यक सभी चीज़ों तक पहुँच प्राप्त करें, जैसे कि वीडियो और स्क्रीन साझेदारी, कॉल शेड्यूलिंग, स्वचालित ईमेल आमंत्रण, अनुस्मारक, और अधिक.
