हम सभी प्रौद्योगिकी के साथ एक अनुभव को याद कर सकते हैं जिसने हमें निराश किया और अपने बालों को बाहर निकालने के लिए तैयार किया। वेब कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण, विशेष रूप से, ग्राहक को ध्यान में रखकर नहीं बनाए जाने पर काफी निराशाजनक हो सकते हैं। फ्रीकॉन्फ्रेंस.कॉम हम इसके बारे में जानते हैं, और हमने यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत प्रयास किए हैं कि उपयोगकर्ताओं को शुरू से अंत तक एक सकारात्मक अनुभव मिले। हम यह भी स्वीकार करते हैं कि कुछ वेब कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण हैं जिनसे निपटने के लिए सिर्फ एक दर्द है। यहाँ कुछ ऐसी असुविधाएँ हैं जो हमने अन्य भद्दे वेब टूल के साथ देखी हैं:
भारी डाउनलोड और साइन-अप
यदि आप किसी ऐसे व्यवसाय में हैं जिसके लिए बहुत अधिक आवश्यकता है सम्मेलन बुला, प्रत्येक कॉल करने वाले को एक ऐप डाउनलोड करने और एक खाता बनाने के लिए कहना निश्चित रूप से लाइन के नीचे कहीं न कहीं समस्याएँ पैदा करता है, और सभी का मूल्यवान समय बर्बाद करता है। सामान्यतया, लोगों को आपके कॉल में शामिल होने के लिए जितने अधिक कदम उठाने होंगे, कुछ गलत होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। कॉन्फ़्रेंस टूल को सरल और सहज होने की आवश्यकता है ताकि उनका उपयोग कोई भी आसानी से कर सके बिना किसी परेशानी के.
भ्रमित नियंत्रण
क्या आपने कभी सोचा है कि छोटे बच्चे आईपैड का उपयोग कैसे कर सकते हैं जबकि वे मुश्किल से बोल पाते हैं? ऐसा इसलिए है क्योंकि iPad का इंटरफ़ेस सरल और समझने में आसान होने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कॉन्फ्रेंस कॉलिंग एक ही होनी चाहिए! बहुत सारे कॉन्फ्रेंसिंग टूल में चिंताजनक मेनू और जटिल निर्देशों की सूची है। यदि कोई बच्चा इसका उपयोग नहीं कर सकता है, तो यह बहुत भ्रमित करने वाला है। कॉन्फ्रेंस कॉलिंग को जरूरत से ज्यादा जटिल बनाने का कोई कारण नहीं है।
खराब ग्राहक सेवा
ग्राहक सहायता किसी भी कंपनी की जीवन रेखा है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि उत्पाद या सेवा कितनी अच्छी है, समर्पित और अच्छी तरह से प्रशिक्षित ग्राहक सहायता का कोई विकल्प नहीं है। आपको आवश्यक सहायता न मिलने की निराशा कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग के सबसे बुरे हिस्सों में से एक है।
कई निःशुल्क कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग सेवाओं का मानना है कि चूंकि वे आपसे शुल्क नहीं ले रही हैं, इसलिए वे आवश्यक सेवाओं जैसे समर्पित ग्राहक सेवा. यह 100% सच नहीं है।
निम्न-नीचे
फ्रीकॉन्फ्रेंस.कॉम यह समझता है कि प्रौद्योगिकी हमारी समस्याओं का समाधान है, न कि उनका कारण। इसलिए हमारा मुफ़्त कॉन्फ़्रेंसिंग टूल लोगों को बिना डाउनलोड या साइनअप के कॉन्फ़्रेंस में शामिल होने देता है। हम उपयोग में आसान नियंत्रण भी पेश करते हैं, एक भावुक और अच्छी तरह से सूचित का उल्लेख नहीं करने के लिए ग्राहक सहायता टीम.
आज हमें एक कोशिश दो! यह आपके विचार से आसान है, और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी भद्दे वेब कॉन्फ़्रेंस टूल से बेहतर है।
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