Les prédictions 2005 de TeleSpan
Voici ce que j'en pense !
Elliot M. Gold, éditeur, Electronic TeleSpan
Prédiction n°1 de TeleSpan :
Freeconference.com atteint 4 % du marché nord-américain d'ici 2007
Freeconference.com a connu une croissance fulgurante, atteignant 2 % du marché nord-américain des centres de services ( Electronic TeleSpan , 8 novembre 2004, p. 4). Si beaucoup trouvent absurde que TeleSpan s'intéresse à Freeconference, dont les appels sont « gratuits », il est légitime de se poser la question : quelle est la différence entre la gratuité et 1.78 centime la minute, un tarif que j'ai pu constater lors d'une vente aux enchères d'appels vocaux automatisés gratuits ? Par ailleurs, on observe un exode des entreprises des centres de services nord-américains vers des contrats d'hébergement à long terme : IBM passe à Avaya/Spectel , les clients de Latitude migrent vers Cisco/Latitude , et Oracle abandonne Raindance pour gérer ses appels en interne. Au vu de sa part de marché actuelle, je prévois qu'elle pourrait doubler d'ici 2007.
Juste une note pour ceux qui ont compris le plan d'affaires de Freeconference.com, et comment il fait réellement de l'argent sur ces appels "gratuits". Vous pourriez penser que les tendances réglementaires actuelles pourraient nuire au plan d'affaires de Freeconference.com. Rappelez-vous simplement à quel point le processus réglementaire est lent et plein de trous, avant de conclure que je me trompe.
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Réimprimé du numéro du 17 janvier 2005 d'Elliot Gold's Electronic TeleSpan, avec permission.
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