Il n'y a pas si longtemps, la seule occasion pour les employés d'un bureau de rencontrer leurs collègues d'un autre site était une réunion en face à face traditionnelle. Comme vous pouvez l'imaginer, cela signifiait que les collègues de différents sites se rencontraient rarement (du moins en face à face). Lorsque les entreprises organisaient des conférences à l'échelle de l'entreprise ou entre plusieurs sites, leurs options se limitaient essentiellement à la téléconférence. Si la téléconférence est un outil de réunion facile à utiliser et précieux en soi, elle n'est pas sans limites : étant un moyen de communication exclusivement audio, elle ne fournit pas aux participants autant d'indices contextuels, les laissant souvent dans l'incertitude quant à ce qui se passe à l'autre bout du fil. Bien que la téléconférence soit idéale pour les conversations, elle ne permet pas non plus le partage d'éléments visuels nécessaires aux présentations.
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Bien que les premières versions de la visioconférence aient vu le jour dans les années 1970 et 1980, ce n'est qu'avec l'émergence des plateformes de visioconférence en ligne au début des années 2000 que cette technologie s'est véritablement démocratisée, tant sur le plan personnel que professionnel. Grâce aux webcams intégrées ou installables et à la possibilité de diffuser des flux audio et vidéo via Internet, la visioconférence en ligne depuis un ordinateur (puis un appareil mobile) est devenue la norme pour les réunions internes et les conférences téléphoniques. Soudain, il n'était plus difficile ni coûteux pour les collaborateurs, les clients et les partenaires situés à différents endroits de se rencontrer en face à face.
Aujourd'hui, les entreprises de toutes tailles utilisent la visioconférence comme moyen simple et économique de collaboration et de communication entre partenaires et employés du monde entier. Des petites entreprises employant des sous-traitants à distance aux entreprises ayant des bureaux dans le monde entier, la vidéoconférence permet des réunions virtuelles en temps réel sans les frais de déplacement ou d'appels téléphoniques longue distance.
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