Comment augmenter la collaboration entre les équipes

Le pouvoir du nombre est le jeu. Comme le dit le proverbe africain : « Si tu veux aller vite, vas-y seul. Si vous voulez aller loin, allez ensemble », lorsque nous mettons en commun notre expérience et nos compétences en affaires, la collaboration devient exponentiellement plus puissante.

Mais que faire si nous voulons aller vite et loin ? Comment pouvons-nous créer une culture d'entreprise qui favorise un comportement collaboratif pour un travail d'équipe efficace qui fait avancer les choses ?

L'augmentation de la collaboration entre les employés et les services commence par une communication d'équipe qui amène les gens vers le même objectif final. Lorsque nous parlons de travail d'équipe, il ne s'agit pas seulement de gérer la tâche à accomplir, il s'agit de :

• Se soutenir mutuellement
• Communiquer efficacement
• Tirez votre poids

Lorsque chacun a un rôle clairement défini, un leader à suivre, une compétence à apporter et de nombreuses ressources, c'est là que la magie opère. Tant que les mêmes objectifs sont partagés, avec un ensemble diversifié de compétences spécialisées, le groupe est capable de fonctionner et de produire ses propres résultats.

Alors, comment encouragez-vous un environnement plus collaboratif pour que les équipes s'épanouissent ? Lisez la suite pour découvrir des stratégies de travail d'équipe et de collaboration réussies.

Développez vos compétences en travail d'équipe et en collaboration

Pour construire vers de meilleures compétences de collaboration, la première étape consiste à renforcer l'esprit d'équipe, dont la pierre angulaire est la communication. La communication est le terme générique désignant la manière dont les messages sont envoyés et reçus. Comment les autres reçoivent-ils ce que vous envoyez ? Comment communiquez-vous ce qui doit être fait ? Cet échange peut faire la différence entre se comprendre ou non.

De plus, une bonne communication nécessite la capacité innée (ou apprise) de lire et de déchiffrer les signaux non verbaux (remarquer ce que quelqu'un ne dit pas, le langage corporel, etc.), l'écoute active, l'improvisation (être orienté vers les solutions, etc.) et être rapide sur vos pieds dans l'instant.

Un bon communicateur :

• Transmet son message d'une manière à laquelle l'auditeur peut s'identifier
• Fournit des faits plutôt que des émotions
• Diffuse brièvement l'information
• Invite des commentaires
• Pose des questions pour s'assurer que les informations arrivent correctement
• Prend des pauses pour écouter activement et réfléchir au lieu de répondre

La communication se traduit par une collaboration comme ceci :

Communication > Coopération > Coordination > Travail d'équipe > Collaboration

Lorsque la communication est au point, les membres de l'équipe ont l'impression d'être vus et entendus, ce qui conduit à une meilleure compréhension. Lorsque tout le monde peut se comprendre, la coordination des efforts de collaboration aide à accomplir des tâches collaboratives, renforçant et nourrissant ainsi la tendance à un travail d'équipe et des compétences de collaboration accrus.

Quelles sont les compétences collaboratives ?

Former des équipes disposées et dédiées à la recherche de solutions ; travailler avec les forces et les faiblesses collectives; comprendre, rectifier et prendre en charge les erreurs ; donner du crédit là où le mérite est dû, et faire preuve d'empathie pour les préoccupations des autres membres de l'équipe sont des signes d'un grand effort de collaboration.

Tenez compte des compétences de collaboration suivantes :

1. Définir des attentes comportementales grâce à la démonstration
   Si vous menez le peloton, plutôt que d'expliquer le comportement que vous voulez voir, montrez-le. Respectez les règles que vous souhaitez appliquer et tenez tout le monde responsable de ses actions, par exemple lorsqu'il est nécessaire de tenir bon, d'exprimer une idée, de compter sur les autres, d'avoir une conversation difficile, etc.
2. Restez au top de l'éducation de l'équipe
   Assurez-vous que tout le monde dispose de toutes les informations nécessaires pour faire son travail avec précision. Quels sont les paramètres de la tâche à accomplir? Qui est responsable de quoi ? Comment les membres de l'équipe sont-ils censés tendre la main ? Quelles compétences supplémentaires doivent-ils acquérir pour briller dans leur rôle ?
3. Appliquer la flexibilité aux rôles de leadership
   En fonction de la portée et des besoins du projet, le leadership variera. Un membre de l'équipe qui excelle dans la gestion de projet sera en mesure d'appliquer ses compétences lors de la discussion de la trajectoire du projet plutôt que le membre de l'équipe dont les efforts peuvent être mieux utilisés pour gérer la direction créative. Le leadership changera au fur et à mesure du déroulement du projet.
4. Explorez la curiosité
   Faites preuve de patience tout en partageant des points de vue au sein du groupe et en vous développant pour comprendre les points de vue à l'extérieur du groupe. Lorsque tout le monde partage sa curiosité d'apprendre et de partager davantage, des thèmes, des besoins, des données, des recherches et des idées généraux peuvent être connectés et appliqués à tous les niveaux pour enrichir un projet ou une tâche.
5. Soyez une pom-pom girl
   Encouragez les membres de l'équipe. Leur succès est le succès de tous. Être respectueux et traiter avec chaque collègue à un niveau personnel montre que vous vous souciez de vous et inspire les autres à s'en soucier également.
6. "Je ne sais pas" peut être une réponse appropriée
   Après tout, vous n'êtes qu'humain ! Il vaut mieux admettre que vous ne connaissez pas la solution, plutôt que d'inventer quelque chose à la volée et de vous tromper. Personne ne s'attend à ce que quelqu'un ait toutes les réponses. Faites confiance à des experts qui ont de meilleures idées ou dites : « Je ne sais pas, laissez-moi vous répondre ».
7. Rappelez-vous que la forme suit la fonction
   Les goulots d'étranglement surviennent le plus souvent lorsqu'il y a un blocage avec le processus. Identifiez les structures et les processus qui empêchent les résultats de fonctionner correctement. La communication pourrait-elle être ouverte ? Le travail peut-il être rationalisé avec plus de temps en face ?
8. Résoudre les problèmes en groupe
   Rassemblez-vous en groupe pour plus de partage et de dialogue ouvert où l'expérience culturelle, les compétences et le savoir-faire sont tous réunis à la table ronde.
9. Répondre à l'innovation
   Lorsque l'innovation est au centre des préoccupations, une équipe composée d'un groupe diversifié de personnes ayant un large base de connaissances, l'expérience et la façon de penser, une solution créative devient plus facile à voir.
10. C'est OK de ne pas être d'accord - Invitez-le
    Les idées contradictoires aident à apporter des solutions et à éliminer les problèmes, uniquement si le respect et la communication sont également au rendez-vous. Un discours sain, productif et constructif peut être très bénéfique.

Comprendre l'objectif de la collaboration en équipe

La collaboration fait toujours partie de chaque lieu de travail, cependant, certains projets et objectifs en nécessitent davantage.
Évaluez vos compétences en travail d'équipe en tenant compte des quelques facteurs suivants :

• Combien de temps face est impliqué ?
• À quel point les collègues sont-ils familiers les uns avec les autres ?
• Privilégiez-vous la quantité ou la qualité ?

Les équipes qui font l'effort d'une collaboration productive obtiennent des résultats plus riches et des liens plus forts. Alors, à quoi sert la collaboration et quels en sont les avantages ?

7. Résolution de problèmes plus rationalisée
Que faites-vous lorsque vous atteignez un bloc? Vous demandez de l'aide, parlez à d'autres personnes ou faites des recherches. Vous cherchez un autre point de vue. Pensez à planifier une réunion en ligne, à amener votre session de remue-méninges sur le tableau blanc en ligne, à inviter un panel de leaders d'opinion, etc., pour aider à résoudre le problème.

6. Crée de la cohésion
La collaboration rassemble les gens pour créer des équipes collaboratives complexes. Plutôt que de travailler en silos, une collaboration efficace s'intensifie lorsqu'une équipe aux compétences mixtes est constituée de différents départements. Les équipes ou les individus qui ne travaillent pas normalement ensemble ont la possibilité de s'unir et d'unir leurs forces pour créer un travail qui pourrait prendre une dimension supplémentaire.

5. Opportunités d'apprendre les uns des autres
Grâce au partage de commentaires, d'opinions, d'ensembles de compétences, de connaissances et d'expériences, une collaboration accrue entre les travailleurs devient évidente. Apprendre de ses collègues crée un environnement qui crée plus d'apprentissage et de développement.

4. De nouvelles voies pour communiquer
Une conversation ouverte régulière entre les équipes ouvre vraiment la voie à un travail en profondeur. Le partage d'informations signifie que les collègues peuvent faire leur travail mieux, plus rapidement et avec plus de précision. Un logiciel de collaboration qui permet une communication rapide, que ce soit en face à face par vidéo ou audio, améliore la qualité et augmente la vitesse et la connexion.

3. Augmenter la rétention des employés
Lorsque les travailleurs se sentent ouverts et connectés au lieu de travail et au flux de travail, il y a moins de chances qu'ils veuillent démissionner pour chercher du travail ailleurs. La connexion est essentielle et lorsque la collaboration est au premier plan du fonctionnement des groupes, les employés se sentent nécessaires, souhaités et disposés à contribuer davantage.

2. Des travailleurs plus heureux et plus efficaces
Les défaillances sur le lieu de travail telles que le travail de mauvaise qualité et redondant, les mauvais briefings et la confusion de la délégation peuvent être minimisées en utilisant des outils de collaboration d'équipe. 86 % des salariés et cadres dire que les échecs sur le lieu de travail deviennent plus fréquents lorsqu'il y a un manque de communication ou d'effort de collaboration.

1. Ajouter une nouvelle couche à la culture d'entreprise
Générez plus de confiance parmi les collègues et les services lorsque vous pouvez dire ce que vous pensez et penser ce que vous dites. Lorsque vous vous sentez compris, c'est à ce moment-là que les solutions de travail d'équipe à long terme entrent vraiment en jeu. Regardez le moral augmenter et les membres de l'équipe ont envie de s'exprimer, de partager leurs idées, de participer et de contribuer. Remarquez comment la fréquentation s'améliore également.

Communication constante

Pour maintenir toute relation de travail florissante, la vitesse à laquelle la communication est maintenue est essentielle. Garder les lignes de communication constamment accessibles renforce l'élan et peut permettre à n'importe quel projet ou flux de travail de se poursuivre plus facilement. Mettre en œuvre une stratégie de communication qui comprend téléconférences, la visioconférence et les réunions en ligne avec un logiciel collaboratif comme un tableau blanc en ligne et le partage d'écran pour une communication toujours active.
Maintenir une communication constante :

• Ajoutez de la transparence aux entreprises :
  Une solide norme de communication en interne se répandra naturellement et affectera la façon dont vous traitez avec les clients, le développement commercial, le rendement du travail, etc.
• Créez des relations plus solides :
  La communication collaborative vous met sur la même longueur d'onde que votre équipe. Les informations exactes qui sont partagées et vues par tout le monde rapprochent les membres de l'équipe au lieu de les entendre de seconde main. Plutôt que de garder les informations cachées ou de n'en parler qu'à certains membres de l'équipe, la divulgation complète permet de maintenir des relations plus saines et plus solides.
• Informer les équipes des changements :
  Plans de projet, cartes mentales, présentations, sessions de tissus - tout cela est mis en place pour ouvrir la conversation sur les modifications, les changements de budget, les échéanciers, les commentaires des clients et plus encore. Les réunions sont une plate-forme permettant aux employés de haut niveau de diffuser des informations à tous les niveaux.
• Encourager une boucle de rétroaction:
  Un environnement sûr et ouvert dans lequel les collègues se sentent à l'aise de s'ouvrir les uns aux autres permet aux discussions de se dérouler librement. S'il y a un blocage, un défi ou même quelque chose à célébrer, l'établissement d'un flux qui invite à la rétroaction fournit à chacun des informations essentielles qui améliorent les processus de travail ou félicitent les processus bien faits.
• Attirez plus de clients :
  Avec conférence Web, il est facile de rester en contact fréquemment. Rester au courant des projets devient plus simple lorsque vous pouvez inviter et planifier des réunions en ligne, avoir du temps face, faire une présentation et plus encore. Les logiciels de visioconférence comblent le fossé entre l'endroit où vous êtes et l'endroit où se trouve votre client, forgeant la confiance et étendant votre réseau.

Être accessible quel que soit l'emplacement, permet à votre équipe, à vos clients et clients potentiels de savoir qu'ils peuvent compter sur vous pour faire le travail.

Favoriser la confiance

Sans confiance, à quelle vitesse et jusqu'où pouvez-vous vraiment aller ? Lorsque vous ne savez pas si votre équipe a la capacité d'entreprendre un projet ou que vous « jouez la sécurité » trop souvent et que vous ne prenez pas de risques ou ne développez pas d'idées innovantes, les performances de l'équipe en pâtiront. Si des sentiments de doute soulignent le fonctionnement de votre équipe, les membres de l'équipe peuvent commencer à devenir destructeurs. Le doute fonctionne pour briser l'équipe au lieu de la construire.
Au lieu de cela, favoriser une culture de confiance et de soutien crée une structure permettant à une équipe de prospérer. Comprendre les angles morts, les forces et les faiblesses collectives aide les individus à savoir qui fait quoi et comment le travail de l'équipe vient pour donner vie au projet.

Une direction, une vision et une stratégie clairement articulées aident à mettre votre équipe sur la voie du succès. Voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour établir la confiance au sein de votre équipe :

Ne vous fixez pas d'objectifs trop élevés ou trop bas
Des objectifs élevés donneront aux employés l'impression que vous en profitez, alors que fixer des objectifs trop bas impliquera qu'il n'y a pas de confiance. Le défi consiste à trouver le sweet spot qui permet à chaque individu de se sentir compris. De plus, laisser les membres de l'équipe se développer, expérimenter et échouer montre que vous faites confiance à leur jugement et encouragez leur croissance.

Promouvoir la responsabilité
Donner l'exemple signifie que vous vous conformez aux mêmes normes que vos employés. La communication d'équipe qui implique l'échec et l'humilité prouve que personne n'est parfait, mais fait preuve de responsabilité et d'appropriation. Quand quelqu'un admet son erreur, tout le monde peut travailler ensemble pour revenir sur la bonne voie.

Ne vous engagez pas dans les commérages
Il est normal que certaines « nouvelles de dernière heure » se répandent comme une traînée de poudre dans un bureau ou dans un cadre très uni, mais seulement dans une certaine mesure. Discuter des informations personnelles et de la politique du bureau affecte la confiance. Et si c'est un responsable qui en parle à un employé, cela peut sembler très peu professionnel. Gardez les commérages hors de la boucle et du lieu de travail si la confiance est quelque chose qui est important pour vous.

Concentrez-vous sur le fait d'être direct et cohérent
Une communication qui n'est pas claire fait perdre du temps. Être en avant avec ce que vous pensez et ne pas tourner autour du pot est essentiel pour collaborer. La franchise et l'honnêteté favorisent la confiance et vous permettent d'obtenir les résultats souhaités. Idem avec cohérence. Être de mauvaise humeur et changer de vitesse brusquement ne procure pas un sentiment de stabilité. Tout le monde a des jours de congé, mais une communication qui n'envoie pas de signaux contradictoires aidera à renforcer la confiance.

Ne microgérez pas
La peur et le contrôle sous-tendent le besoin de microgestion. Ne pas faire confiance à votre équipe pour faire son travail signifie que vous n'avez probablement pas confiance en elle et en qui elle est. Si vous avez embauché et formé votre équipe, pourquoi ne devriez-vous pas leur faire confiance ? Laissez-les faire leur travail sans avoir à surveiller chaque détail.

Aller vite et loin en équipe est plus facile à faire que jamais. Des outils qui vous connectent aux clients et travailleurs à distance partout dans le monde permettent aux entreprises de fonctionner plus facilement. Laissez une communication efficace renforcer la collaboration et donnez à votre équipe la poussée d'être plus rapide et d'aller plus loin que jamais.

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