Sans une communication efficace et limpide - l'outil le plus vital pour tout propriétaire d'entreprise - le succès de votre entreprise est compromis. Bien articuler votre point de vue ou négocier peut faire la différence entre serrer la main sur un accord ou s'éloigner d'une opportunité perdue ! Partout où vous vous tournez, il y a un potentiel pour de nouvelles affaires, donc si vous ne pouvez pas expliquer les politiques de l'entreprise aux clients, répondre aux questions sur place des clients ou simplifier les procédures aux employés, vous devrez peut-être réévaluer la façon dont vous envoyez et recevez des messages. , au propre comme au figuré.
Pour commencer, téléconférences ainsi que vidéo conférence offre une méthode rapide, pratique et fiable pour relayer votre message à tout moment de n'importe où. Deuxièmement, c'est une plate-forme pour exprimer vos idées et présenter votre entreprise de manière professionnelle tout en offrant une communication bidirectionnelle pour les commentaires. Cela vous permet de fournir un soutien aux clients existants, de prendre de nouvelles affaires à l'étranger et de former des employés ; le tout avec un ordinateur portable et une connexion Internet.
Mais d'abord, il est important de passer en revue quelques techniques pour vous assurer de vous expliquer et de vous faire entendre de la manière la meilleure et la plus efficace possible. Voici quelques-uns des concepts que les entreprises mettent en œuvre via des conférences téléphoniques pour articuler avec précision leurs idées et ajouter une dimension à leurs réunions et discussions :
Montrer ne pas dire
La beauté des appels vidéo et des conférences téléphoniques est que vous pouvez exprimer votre point de vue avec des aides visuelles qui soutiennent votre dialogue. Naturellement, nous apprenons mieux quand nous pouvons le voir sous nos yeux. La communication visuelle au moyen d'infographies, de graphiques et d'images aide à solidifier les pensées et les idées dans l'esprit de nos interlocuteurs. Du coup, les longs rapports et les synchronisations ne sont plus aussi secs qu'avant ! En rendant votre prochaine réunion plus dynamique visuellement, vous pouvez vous attendre à une plus grande participation, plus de participation et une meilleure productivité !
Respirez la confiance, soyez clair
Transmettre vos pensées de manière claire et concise avec un début, un milieu et une fin garantira que votre message sera bien compris. Lors d'une conférence téléphonique, parler lentement et avec intention garantit que votre idée se pose bien. Pour citer Albert Einstein, « Si vous ne pouvez pas l'expliquer simplement, vous ne le comprenez pas assez bien. » Utilisez des mots que tout le monde comprend et offrez une volonté de partager votre expertise ainsi que vos connaissances si les participants ont besoin d'explications supplémentaires.
Pousser pour une culture positive
Le renforcement d'une culture inclusive et positive donne envie aux collaborateurs de s'exprimer, contribuer et participer. Que vous ayez des conférences téléphoniques de routine pour discuter des succès et des échecs hebdomadaires et que vous mettiez fréquemment à jour le deck de culture de l'entreprise à envoyer sporadiquement, ces efforts nourrissent un environnement d'entreprise en pleine croissance. Quelques exemples de caractéristiques d'un deck de culture incluent les nouvelles recrues, l'énoncé de mission de l'entreprise, les valeurs de l'entreprise, les styles de communication de l'entreprise, etc.
Ouvrir une boucle de rétroaction
La rétroaction constructive est si importante pour l'apprentissage et la croissance. Les entretiens individuels de routine entre la haute direction et les autres membres de l'équipe via des conférences téléphoniques (si ce n'est en personne) aident à créer une boucle qui améliore la communication, développe la confiance et facilite la coopération. Vous avez une grosse équipe ? Vous voulez les commentaires des clients? Atteignez plus large en envoyant un sondage détaillé.
Appliquer l'approche HOT
Que vous communiquiez avec un client mécontent ou un employé réticent, lors de votre prochaine conférence téléphonique ou conversation vidéo, souvenez-vous de l'acronyme HOT. H est pour Honnête, O est pour Ouvert et T est pour les deux sens. Donnez le ton à chaque réunion avec un effort concerté pour être honnête – les faits plutôt que les fausses informations. Restez ouvert et aussi accessible que possible pour maintenir un cadre détendu et calme, et soyez réceptif aux points de vue des autres, en vous rappelant qu'il s'agit d'une rue à double sens où les participants ont également des choses à dire.
La communication est tout, de votre langage corporel à votre ton, aux mots que vous choisissez et à l'attitude que vous véhiculez. Laissez FreeConference.com être la plate-forme de communication bidirectionnelle dont votre entreprise a besoin pour transférer des idées et avoir des discussions virtuelles en douceur et efficacement - gratuitement ! Profitez de fonctionnalités telles que partage d'écran gratuit, conférence web gratuite, et des conférences téléphoniques internationales gratuites qui soutiennent la croissance et l'expansion de votre entreprise.
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