FreeConference.com -uutisten artikkeli: Telespan, 17. heinäkuuta 2002

"FreeConference.com -uutisten artikkeli: Telespan, 17. heinäkuuta 2002", Elliot M. Gold

Oletko koskaan kuullut Integrated Data Concepts, Inc: stä tai TeleConnection.comista? Kuten totesimme XNUMX -luvulla "lue!"

Itse asiassa se oli "kirjoita!" -vai oliko se oikein !?

Aivan kuten luulimme olleemme alhaisimmilla hinnoillamme tänä kesänä, jolloin automaattiset puheneuvottelupuhelut noteerataan 09 dollaria minuutissa ja sitä alempana, yritys tulee mukaan ja tarjoaa tilapäisiä varaamattomia puheluita tai Web-varattuja puheluita nadaan, zip, nolla, 0.0 dollaria minuutissa. Ei merkkijonoja, ei "nollakorkoa tänä vuonna ensi vuonna tai koskaan", "ei" mitään maksettavaa ennen vuotta 2000-koskaan. "

Se ei ole ylennys, ihmiset. Siellä on nyt yksi yritys, joka antaa sen ilmaiseksi.

Ja käytännössä ilman julkisuutta, sillä on 10,000 rekisteröityä tiliä (ja lisää asiakkaita), jotka käyttävät kolme miljoonaa minuuttia kuukaudessa ilmaisia, selkeitä ja helppokäyttöisiä neuvottelupuheluita.

Kokeilin sitä itse-kesti 90 sekuntia tilin saamiseen ja vielä 60 sekuntia kolmipuhelun soittamiseen.

Minulla kesti niin kauan, koska en voinut ajatella PIN -koodia, joka annettaisiin kahdelle muulle soittajalle.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) julkisti eilen illalla virallisesti TeleConnection.com-sivuston, jossa on ilmaisia ​​ja ilmaisia ​​puhelinneuvottelupalveluratkaisuja yrityksille, organisaatioille ja yksityishenkilöille.

IDC: n Web-aikataulun mukaisen palvelun avulla voit järjestää puhelun etukäteen jopa 32 soittajalle, määrittää puhelulle yksilöllisen suojatun PIN-koodin, lähettää sähköpostiviestejä kutsuville soittajille, sähköpostiviestejä, jotka puolestaan ​​voivat täyttää heidän Microsoft-, Lotus- ja tai muu kalenteriohjelmisto, joka muistuttaa heitä soittamaan ennalta sovittuun maksulliseen puhelinnumeroon (muista, että sanoin sen). Varauksettomalle palvelulle voit tehdä saman, mutta enintään 96 sijainnille. Puhelujen pituudet ovat käytännössä rajattomat.

Ja jos haluat turvallisuutta, puhelunvalvojana voit rekisteröityä ja vastaanottaa ainutlaatuisen toisen PIN -koodin, joka antaa sinulle kymmeniä muita suojausvaihtoehtoja, kuten puhelun lukitsemisen, soittoäänen soittamisen, kun soittajat tulevat tai poistuvat puhelusta, raportoivat puheluun osallistuvien henkilöiden määrä, mykistys ja paljon muuta.

"Okei, kristallipaljas", sinä sanot, "söpö, mutta 1) siellä on oltava saalis, 2) tämän on oltava jokin aloittava yritys, joka tekee siitä kampanjan, 3) heidän on maksettava heidän infrastruktuurinsa, sillat ja T1: t ja 4) mistä he saavat laitteita? ... en ole koskaan kuullut heistä. "

Ensinnäkin-saalista ei ole

IDC on testannut palvelua syyskuusta 2001 lähtien ja tarjonnut sitä talvesta lähtien. Palvelu kasvoi viime vuoden syyskuussa 576 tilistä ja 140,000 3,700 minuutin käyttöasteesta 1.2 tiliin ja 10,000 miljoonaan käyttö minuuttiin helmikuussa 3.0 XNUMX tiliin ja XNUMX miljoonaan minuuttiin kuukaudessa kesäkuussa. Se on aina ollut ilmainen.

Olen tiennyt palvelusta nyt kolme kuukautta, mutta suostuin paljastamaan sen vasta, kun IDC on valmis. Ehkä jotkut asiakkaistasi tiesivät myös siitä ja ovat myös testanneet sitä.

Second-IDC ei ole start-up, se on ollut olemassa vuodesta 1985

Warren Jason perusti IDC: n 17 vuotta sitten valmistamaan puhelinlaitteita, erityisesti laatikoita, jotka tarjosivat vuorovaikutteisia puhevastejärjestelmiä (IVR), vastaajaa, viihdettä (avoimet foorumi- ja äänikeskustelupalvelut) sekä kuluttaja- ja yritysneuvotteluja muille. Yhtiö on yksityisomistuksessa, sillä ei ole velkaa, pääomasijoittajia tai ulkopuolisia sijoittajia.

Kolmannen IDC: n ei tarvitse maksaa infrastruktuurista

Warren selitti. "Meillä on olemassa oleva tietoliikenneinfrastruktuuri, joka on käytössä ja kehitetty viimeisten 15 vuoden aikana.

Tämä pitää kustannuksemme poikkeuksellisen alhaisina, ja käytämme tämän tietoliikenneinfrastruktuurin ylimääräistä kapasiteettia liike- ja kuluttajaneuvottelupuheluiden palvelemiseen. "Infrastruktuuri, josta Warren puhuu, on rakennettu IVR -järjestelmien ympärille, joita hän myy ja asentaa ympäri maailmaa ja joita muut käyttävät "puhelimeen liittyvään vastaajaan ja muihin interaktiivisiin puhelinsovelluksiin".

IVR -järjestelmät ovat IDC: n siltoja. Yhdysvalloissa IDC: llä on ne Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose ja Oakland, Orlando, Utah ja Washington DC. Yhdysvaltojen ulkopuolella IDC: llä on siltoja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa ja kolmessa Karibian maassa.

Neljäs IDC valmistaa ja myy omia siltoja

IDC: llä on 5,000 omaa satamaa ympäri maailmaa neuvottelupuheluita varten. Silta, todella IDC9240 Interactive Voice Response System, myy 168,000 240 dollaria 700 portista tai noin XNUMX dollaria porttia kohden. "Ja se on tehty täällä Hollywoodissa!" sanoi Warren. Hän väittää myyneensä "satoja niitä".

Warrenin maailmanlaajuinen henkilökunta? Kuusi ihmistä.

Mitä IDC: lle seuraavaksi? Kansainvälinen laajentuminen ja verkkoneuvottelut

Warren kertoi minulle, että IDC saa rutiininomaisesti palautetta palvelun käyttäjiltä Australiassa ja Brasiliassa, missä he usein valittavat, että neuvottelupuhelujen korkeat kustannukset pakottavat heidät käyttämään halpoja kaukopuheluita soittamaan IDC: n siltoille Yhdysvalloissa ilmaista konferenssia varten. puheluita. Sellaisena IDC neuvottelee parhaillaan laajentuakseen Aasiaan ja Latinalaiseen Amerikkaan.

Mitä tulee maailmaan, joka menee verkkoneuvotteluihin (niin he sanovat), Warren kertoi minulle, että IDC pyrkii aktiivisesti hankkimaan "alkeellisen verkkodokumenttien esitystyökalun, joka tarjoaa ilmaista palvelujamme. Puhumme tästä puolen tusinan yrityksen kanssa."

Tässä on mielestäni

Se on pelottava mahdollisuus toimialalle, jos IDC on oikeassa. Tällä hetkellä tuotamme 2 miljardin dollarin palvelutulot pelkästään äänikonferensseista. Tilastollisesti IDC: llä on hieno tapa heikentää tätä liiketoimintaa. Kyllä, se on jopa 3 miljoonaa minuuttia kuukaudessa tai 9 miljoonaa neljännesvuosittain, mutta tämän vuoden ensimmäisen neljänneksen aikana ACT teki 35 miljoonaa minuuttia, Genesys 266 miljoonaa minuuttia, Latitude isännöi 74 miljoonaa minuuttia 345 miljoonasta minuutista asiakkaat käyttivät MeetingPlace -palvelimiaan, Premiere Conferencing teki 319 miljoonaa minuuttia ja Raindance 112 miljoonaa minuuttia vain yhdeksän miljoonan tarkastelemiseksi.

Tässä on mitä hän ajattelee

Warren ja minä puhuimme monista asioista, joita olin nähnyt parin viime viikon aikana alalla, Worldcom Conferencingin lomautuksista, yrityksen odotetusta konkurssista, pian julkistettavasta Global Crossing Conferencing -huutokaupasta ja useista videoneuvotteluista yritykset ilmoittavat, että ne "eivät täytä analyytikkojen odotuksia".

Kysyin Warrenilta, onko hänellä mitään sanottavaa teollisuudelle, tietäen sen.

"Tämä on herättänyt hälytyksen. Neuvottelupuheluiden palveluntarjoajat eivät voi enää ylläpitää kannattavuutta asettamalla neuvottelut korkealle koetulle arvolle, korkealle kosketukselle ja korkealle lipulle.

"Teleneuvottelusta on tulossa menestyshyödykkeeseen rekisteröityminen itsepalvelulla, aikataulutus ja toteutus suoraan verkossa. Nyt kun paljon monimutkaisempia televiestintäpalveluja, kuten matkapuhelinpalvelu ja jopa puhelimia, markkinoidaan laajalti ja myydään kokonaan Internetissä , neuvottelupuheluiden tarjoajat eivät voi enää kilpailla menestyksekkäästi leikkaamatta yleiskustannuksia, yksinkertaistamalla toimitusmekanismeja ja hinnoittelua äänenvoimakkuuden sijasta.

"Jopa vuosien ajan jopa RBOC: t ovat myyneet ja tarjonneet parannettuja palveluja, kuten kolmisuuntaisia ​​puheluita, soitonsiirtoa ja koputuspalvelua kosketusäänivaihteisten interaktiivisten järjestelmien kautta. On aika neuvottelupuhelualan tunnustaa, että tulevaisuus on nyt ja että markkinaosuuden saavat IDC: n kaltaiset yritykset, jotka "toimittavat tavarat" nopeasti, ammattimaisesti ja edullisesti. "

Etkö ole samaa mieltä hänen kanssaan? Kokeile hänen palveluaan ja tee sitten päätös.

---------------------

Uudelleenpainettu Elliot Goldin Electronic TeleSpanin 17. heinäkuuta 2002 julkaistusta numerosta luvalla.

TeleSpan julkaistaan ​​sähköisenä tiedotteena 40 kertaa vuodessa 377 dollarin ennakkomaksulla. TeleSpan myöntää oikeuden tehdä kopioita pyynnöstä. Tilauksia varten ota yhteyttä TeleSpaniin numeroon +1-626/797-5482 tai lähetä meille sähköpostia (info@telespan.com) tai käy verkkosivustollamme: http://www.telespan.com

---------------------