Suoran viestinnän käyttäminen luottamuksen ja uskollisuuden rakentamiseen
Kun Martin Luther King näki unen ja hän halusi innostaa kaikkia jakamaan sen, hän ei vain ampunut muutamaa sähköpostia. Hän tuli niin monien ihmisten eteen kuin pystyi, ja hän jakoi unelmansa suoraan.
Mutta joskus johtajien ja ihmisten yhdistäminen yhteen huoneeseen ei ole niin helppoa, ja tässä neuvottelupuhelut ja verkkokokoukset voivat auttaa edistämään hyvää viestintää. Forbes verkossa posti suurten johtajien viestintäsalaisuuksista avustaja Mike Myatt tunnisti keskeiset viestintätekniikat, joita johtajat käyttävät ihmisten inspiroimiseen. Jokainen niistä, luottamuksen luomisesta aktiiviseen kuunteluun, on jotain, johon neuvottelupuhelut ovat täydellisiä. Ryhmäpuhelut auttavat johtajia todella auttamaan kaikkia organisaation henkilöitä ja rikkomaan kulmatoimiston ja myymälän väliset esteet. Liian usein yritysjohtajat liikkuvat vain samoilla rajoitetuilla ylemmän johdon poluilla.
Valitettavasti tärkeillä tiedoilla voi olla vaikeuksia suodattua johtajuuteen ja inspiraatiolla voi olla vaikeuksia suodattaa alas.
Ryhmän verkkokokous todella yhdistää organisaation kuin mikään muu.
Neuvottelupuhelut ovat erinomainen tapa edistää hyvää viestintää missä tahansa organisaatiossa tai yrityksessä, koska ne mahdollistavat:
Säännöllinen viestintä. Liian monta kokousta ei tapahdu, koska peruskustannukset ihmisten kokoamisesta ovat niin korkeat. Tämä on vieläkin totta, kun yritetään yhdistää kiireinen toimitusjohtaja riviin. 120 ihmistä noutaa puhelimen samanaikaisesti ilmaiseksi.
Laadukas viestintä. Sähköpostit ja muistiinpanot ovat loistavia työkaluja viestintätapahtumien järjestämiseen ja asiakirjojen jakamiseen, mutta ne eivät yksinkertaisesti sovi viestinnän sydämestä sydämeen.
Neuvottelupuhelut tarjoavat neljä asiaa, jotka parantavat viestintää.
Luo luottamusta olemalla henkilökohtainen ja osoittamalla empatiaa. Neuvottelupuhelu on täydellinen paikka laittaa oma henkilökohtainen ilmaisu vuorovaikutukseen työntekijöiden kanssa, koska se on väline, jossa hienovaraiset vivahteet voidaan kuulla. Ominaisuudet, kuten luottamus, intohimo ja usko, viestitään parhaiten suoraan, eikä niitä käännetä sähköpostitse. Jos työntekijä kertoo tarinan jostakin, mikä häiritsee heitä työssä, hän voi kuulla empatian johtajan äänellä, kun johtaja ottaa aikaa tunnustaakseen, mitä työntekijät ovat kokeneet.
Aktiivinen kuuntelu; dialogi ei monologi. Vuoropuhelu on paljon parempi kuin monologi, koska se osoittaa kunnioitusta kaksisuuntaisena kaduna. Johtajat voivat joskus unohtaa, että heidän on ansaittava heidän asemansa kunnioitus joka päivä. Aktiivinen kuuntelu neuvottelupuhelun aikana lähettää viestin paitsi yhdelle kuultavalle, myös kaikille muille puhelun aikana ansaitseville johtajille paljon kunnioitusta.
Keskity työntekijän tarpeisiin. Liian usein johtajat keskittyvät siihen, mitä he tarvitsevat, ja yrittävät saada työntekijät tekemään jotain heidän puolestaan. Tämä on "pomo", mutta se ei oikeastaan ole "johtajuutta". Johtajuus on itse asiassa terve annos palvelua, ja suuret johtajat tietävät, että jos he haluavat inspiroida, siinä on oltava jotain jokaiselle kuuntelijalle. Koska ryhmän verkkokokous tarjoaa suoraa palautetta, hyvät johtajat voivat arvioida, ovatko työntekijät ymmärtäneet sanoman sisältämät edut.
Ole avoin mieli ja ole joustava. Sähköpostit ja muistiinpanot eivät ole kovin joustavia. Et voi muuttaa mieltäsi, kun painat Lähetä, etkä voi muuttaa sisältöä palautteen perusteella. Ryhmän verkkokokous tai videokeskustelu on tapa osoittaa avoimuutesi ja joustavuutesi, koska jos joku tuo esiin tärkeän asian, jota et ollut ajatellut, voit ottaa sen keskusteluun. Kuvittele, miltä työntekijä tuntuisi, jos hänen toimitusjohtajansa sanoisi ”loistava idea, ajakaamme sen kanssa” muun yrityksen edessä?
On yksi totuuden lähde. Vaikka useamman kuin yhden viestintäkanavan käyttäminen voi parantaa työntekijöiden sitoutumista, sinulla pitäisi aina olla yksi totuuden lähde. Voit käyttää kaikenlaisia ratkaisuja johtajan työkalupakki niin kauan kuin työntekijäsi tietävät, millä alustalla on viimeisimmät tiedot. Jos esimerkiksi kerrot henkilökunnallesi projektin muuttuneen määräajan tapaamisen aikana, sinun tulee lähettää joukkosähköposti ja päivittää projektin määräaika projektinhallintaohjelmistossasi. Tämä poistaa hämmennystä ja lisää tuottavuutta.
Avoimen mielen osoittaminen on loistava tapa rakentaa luottamusta.
Olipa unelmasi mikä tahansa, jos olet johtavassa asemassa, suora viestintä on paras tapa sytyttää tulipalo ihmisiin liittymään. Neuvottelupuhelut ja verkkokokoukset ovat loistava tapa luoda ympäristö, jossa johtajat voivat muodostaa mielekkäitä yhteyksiä. Ne on kätevä asentaa, ne kunnioittavat jokaisen aikaa ja mahdollistavat aktiivisen kuuntelun ja vuoropuhelun, joka ratkaisee ongelmat ja lisää luottamusta.
Luo FreeConference.com -tilisi ja pääset käsiksi kaikkeen, mitä yrityksesi tai organisaatiosi tarvitsee, kuten video- ja Näytön jakaminen, Puhelujen ajoitus, Automaattiset sähköpostikutsut, muistutukset, Ja enemmän.
