Etiqueta en las conferencias telefónicas: Si bien las reglas no escritas de las conferencias telefónicas son fáciles de seguir, existen algunos malos hábitos que conviene tener en cuenta y que pueden exasperar a los demás participantes (lo digan o no). Aunque algunas de estas prohibiciones parezcan de sentido común (como llegar tarde a una conferencia), te sorprendería la frecuencia con la que algunos de estos malos hábitos pueden perjudicar la experiencia general de la conferencia para todos los involucrados. Con el nuevo año a la vuelta de la esquina, hemos querido compartir algunos de los peores malos hábitos en las conferencias telefónicas.
¿Alguna vez has estado hablando con otras personas en una conferencia telefónica cuando se une otro participante y de repente suena como si estuvieras en una cafetería bulliciosa? Al unirte a una conferencia, ten en cuenta tu entorno y cualquier ruido ambiental que puedas introducir en la llamada. Si tienes que llamar desde un lugar ruidoso, asegúrate de silenciar tu micrófono cuando no estés hablando para minimizar el ruido de fondo .
Hablando de llevar ruido a una conferencia, no hay mayor culpable del ruido, el eco, la retroalimentación y la disminución general de la calidad de las llamadas que los altavoces. Si bien nos damos cuenta de que los teléfonos con altavoz son un mal necesario en algunas situaciones, a menudo son la fuente principal de una variedad de perturbaciones en las conferencias telefónicas. Basándonos en las experiencias colectivas de nuestro equipo de atención al cliente, que se ocupa de los problemas de las conferencias de calidad de audio a diario, recomendamos encarecidamente que no se utilicen altavoces durante una llamada de conferencia a menos que sea absolutamente necesario.
Tal vez esté en la fila de Starbucks o lleve a su hijo a casa desde la escuela mientras está sintonizado en una conferencia telefónica. Independientemente de cualquier otra cosa que esté haciendo, no podrá prestar toda su atención a la llamada, por muy bueno que sea en la multitarea. Si está pensando en participar en una llamada de conferencia importante, intente ajustar su horario para que pueda su llamada de conferencia, y cualquier otra persona que participe en ella, lo sea todo.
¿Alguna vez ha intentado colarse silenciosamente tarde a una reunión en la sala de conferencias de una oficina solo para ser recibido por miradas severas de desaprobación por parte de sus colegas? Así como trataría de llegar a tiempo a una reunión de negocios o un servicio religioso dominical (si eso es lo suyo), por lo general es igualmente importante llamar puntualmente para una conferencia telefónica programada. Además de estar atento a los anuncios y presentaciones importantes que puedan tener lugar al comienzo de una llamada, llamar a tiempo garantiza que su entrada en una llamada de conferencia no provoque ningún anuncio de nombre o campanillas de entrada que puedan interrumpir una llamada en Progreso.
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