Hvis ordene Custom Hold Music bringer dig tilbage til minderne om årtier gammel musik, du er tvunget til at lytte til i telefonen, mens du er i venteposition, er du ikke for langt væk. Når det er sagt, så er Custom Hold Music blevet væsentligt forbedret gennem årene (kvaliteten af musik inkluderet), kommer med mange muligheder og er siden blevet en ret vigtig konferenceopkald og videokonferencefunktion.
Det er mere end bare en lille melodi, der underholder, faktisk er det en sikker måde at holde gæsterne engagerede og høje vibrerende. Det vigtigste er, at det øger fastholdelsen af deltagere markant.
Hvor ofte, dagligt, oplever du, at du venter? Venter i trafikken. Venter på, at en recept bliver udfyldt. Venter på at vandet koger. Hvis vi går tilbage i tiden, måtte vi engang vente på, at vores opkald bogstaveligt talt blev forbundet fra den ene ledning til den anden via omstillingsbordet, bare så vi kunne tale med nogen på den anden side af linjen. Mens operatøren kun udførte deres job, var det i det øjeblik, de forbandt opkald, at "blive på hold" opstod.
I dag tænker vi ikke to gange om at forbinde opkald, konferenceopkald eller endda indlæse en side på internettet. Det er stort set øjeblikkeligt. Alt, der tager længere tid end flere sekunder, har bekymret os for, at noget ikke er rigtigt. Det er fordi vi som helhed er så vant til med det samme at være forbundet, at når vi er suspenderet i dette grå område af intethed (med andre ord stilhed), ved vi ikke, hvad vi skal gøre, mens vi venter på, at den næste kommando indlæses. Vi tror, at der er en fejl, eller vi er på det forkerte sted, og vi bliver hurtigt utålmodige og keder os.
Og det er drop-off punkt. Dette er det øjeblik af frustration, hvor folk efterlades forvirrede, i et øjeblik, hvad er det næste? Hvorfor åbner min side ikke? Hvad skete der med mit telefonmøde? Hvor er allesammen?
Indtast hold musik. Selvom det ikke præcist er klart, hvordan det opstod, er det observeret, at opfinderen Albert Levy i 1962 indgav patentet, Telephone Hold Program System; Den tidligste beretning om holdmusik opfundet for at bygge bro mellem opkaldsforbindelser og for at holde opkaldere på linjen ved at mindske deres forværring og tvivl.
I dag, uanset om du bestiller tid hos lægen eller byder gæster velkommen til dit telefonmøde, er holdmusik udbredt overalt. Det er blevet en almindelig høflighed, der har vist sig at øge deltagerfastholdelsen ved at forbedre deres opkaldsoplevelse.
I en undersøgelse af 30,000 opringere blev gruppen delt op i tre. Ud af de 10,000 opkald, der blev sat på hold og lyttede til død luft i 60 sekunder, faldt bemærkelsesværdige 52 % af deltagerne af linjen lige fra start. I den anden gruppe lyttere, der blev sat på vent med at lytte til musik i kun et minut, faldt kun 13% af de, der ringede. Det er resultaterne fra den tredje gruppe, der blev sat på vent med at lytte til en besked og musik-på-hold-optagelse i kun 1 minut, der er bemærkelsesværdigt: 2% af de, der ringede, faldt fra linjen og 81% ventede i 1-2 minutter.
Det er tydeligt, at opkaldere foretrækker at have noget at lytte til frem for at fare vild i radiotavshedens afgrund. I et telefonmøde, for eksempel, hvis det er en kritisk beslutningsdiskussion eller en stor, vigtig salgstale , kan gæster, der præsenterer, være nervøse. Holdemusik er den perfekte og professionelle, humørløftende introduktion, der letter deltagerne ind i et imødekommende miljø før mødet.
Det er ingen hemmelighed, at musik har magten til at ændre enhvers humør – selv i et telefonmøde! Jazz føles afslappende. Pop er opløftende. Enhver lille ditty, der er let og luftig, kan forfriske enhvers dag og nemt tage "vente"-følelsen ud af at vente! Gå frem med en forudindspillet besked eller brugerdefineret hold-musik, og du har lige vakt deltagerinteresse. De er trods alt et fanget publikum! Du kan vælge mellem forudbestemte musikvalg eller give din egen prøve eller salgsfremmende besked til at dele.
Afhængigt af hvilken virksomhed du driver, og hvem der vil være til stede ved dit konferenceopkald, påvirker den musik, du vælger, dit publikum. Typisk er noget glat, uden skift til lydstyrke (meget høje eller meget stille segmenter), der kan være skurrende eller uventede, vejen at gå. Det er derfor, de fleste hold-musik, der høres, har den "elevatormusik"-kvalitet. Det er enkelt og let at lytte for alle, der opfanger. På den anden side behøver det ikke at være så “sikkert”. Ny musik og tidligere favoritter som Nu Wave og 80'erne er også topkunstnere.
Lad FreeConferences brugerdefinerede holdmusik byde dine gæster velkommen til din telefonkonference og videokonference på en problemfri og effektiv måde . Med allerede tilgængelige musikalske valgmuligheder eller muligheden for at bruge dine egne, kan du nyde denne tilføjelsesfunktion til en nedsat pris på kun $2.99 om måneden i en begrænset periode. Brugerdefineret holdmusik er også inkluderet i Plus- og Pro-abonnementerne.
Opret din FreeConference.com-konto, og få adgang til alt, hvad du behøver for at din virksomhed eller organisation kan komme godt i gang, f.eks. video- og skærmdeling , opkaldsplanlægning , automatiserede e-mailinvitationer, påmindelser og meget mere.
