Tots podem recordar una experiència amb la tecnologia que ens havia frustrat i disposats a treure els cabells. Les eines de conferència web, en particular, poden resultar força frustrants quan no es construeixen pensant en el client. FreeConference.com n’és conscient i ens hem esforçat per assegurar-nos que els usuaris tinguin una experiència positiva i perfecta de principi a fi. També reconeixem que hi ha algunes eines de conferència web que només són un problema per tractar. Aquests són alguns dels inconvenients que hem observat amb altres eines web merdoses:
Si esteu en una empresa que requereix molt trucades de conferència, demanar a totes les persones que truquen que baixin una aplicació I que creïn un compte segur que causarà problemes en algun lloc de la línia i perd el temps valuós de tothom. En termes generals, com més passos hagi de seguir la gent per unir-se a la vostra trucada, més possibilitats tindrà que alguna cosa vagi malament. Les eines de conferència han de ser senzilles i intuïtives perquè tothom les pugui utilitzar fàcilment sense cap molèstia.
Us heu preguntat mai com els nens petits poden utilitzar els iPads amb prou feines poden parlar? És perquè la interfície de l'iPad està dissenyada per ser senzilla i fàcil d'entendre. Les trucades de conferència haurien de ser les mateixes. Hi ha massa eines de conferència que inclouen llistes de menús complexos i instruccions complicades. Si un nen no el pot utilitzar, és massa confús. Simplement no hi ha cap raó per fer les trucades de conferència més complicades del que cal fer.
L’atenció al client és la línia de vida de qualsevol empresa. Per molt bo que sigui el producte o servei, no hi ha cap substitut per a l’atenció al client dedicada i ben entrenada. La frustració de no obtenir l’assistència que necessiteu és una de les pitjors parts de la conferència.
Molts serveis gratuïts de trucades de conferència creuen que, ja que no us cobren, poden escatimar serveis essencials com servei al client dedicat. Això no és 100% CERT.
FreeConference.com entén que la tecnologia vol ser la solució als nostres problemes, no la causa d’aquests. És per això que la nostra eina de conferència gratuïta permet que la gent s’uneixi a una conferència sense descàrregues ni registres. També disposem de controls fàcils d’utilitzar, per no parlar d’un apassionat i ben informat equip d’atenció al client.
Proveu-nos avui! És més fàcil del que creieu i millor que qualsevol eina de conferències web que no utilitzeu.
[ninja_form id = 7]
Creeu el vostre compte de FreeConference.com i accediu a tot el que necessiteu perquè la vostra empresa o organització pugui començar a funcionar, com ara el vídeo i Compartir pantalla, Programació de trucades, Invitacions per correu electrònic automatitzades, recordatoris, I més.
