Якщо слова Custom Hold Music повертають вас до спогадів про музику десятиліть, яку ви змушені слухати по телефону, перебуваючи у режимі очікування, ви не дуже далеко. З огляду на це, Custom Hold Music значно покращився з роками (якість музики включно), має багато опцій і з тих пір стала досить важливою функцією конференц-дзвінків і відеоконференцій.
Це більше, ніж просто невелика мелодія, яка розважає. Насправді це надійний спосіб зацікавити гостей і підняти настрій. Найголовніше, це значно збільшує утримання учасників.
Як часто на щоденній основі ви ловите себе в очікуванні? Очікування в пробці. Чекаємо на заповнення рецепта. Чекаємо, поки вода закипить. Якщо ми повернемося в минуле, одного разу нам довелося чекати, поки наш дзвінок буквально з’єднають з одного проводу на інший через комутаційний щит, щоб ми могли поговорити з кимось по інший бік лінії. Поки оператор лише виконував свою роботу, саме в цей момент вони підключали дзвінки, і виникло «перебування на утриманні».
Сьогодні ми не замислюємося про підключення дзвінків, конференц-дзвінків чи навіть завантаження сторінки в Інтернеті. Це практично миттєво. Все, що триває більше кількох секунд, змушує нас хвилюватися, що щось не так. Це тому, що загалом ми настільки звикли до того, щоб бути підключеними відразу, що коли ми зависаємо в цій сірій зоні небуття (іншими словами, тиші), ми не знаємо, що робити, очікуючи наступної команди, щоб завантажитися. Ми думаємо, що сталася несправність або ми не в тому місці, і швидко стаємо нетерплячими і нудьгуємо.
І це точка виходу. Це момент розчарування, коли люди залишаються розгубленими, у момент, що буде далі? Чому моя сторінка не відкривається? Що сталося з моїм конференц-дзвінком? Де всі?
Введіть утримання музики. Хоча не зовсім зрозуміло, як це сталося, помічено, що в 1962 році винахідник Альберт Леві подав патент, Telephone Hold Program System; Найдавніший опис музики утримання, винайдений для подолання розриву між з’єднаннями дзвінків і для утримання абонентів на лінії, зменшуючи їх загострення та сумніви.
Сьогодні, незалежно від того, чи призначаєтесь на прийом до лікаря чи вітаєте гостей під час конференції, утримує музика повсюдно. Це стало звичайною ввічливістю, яка, як було доведено, збільшує утримання учасників, покращуючи їхній досвід дзвінків.
У дослідженні 30,000 10,000 абонентів група була розділена на трьох. З 60 52 абонентів, які зателефонували, слухаючи мертве повітря на 13 секунд, приголомшливі 1% учасників відразу скинули лінію. У другій групі слухачів, які призупинили прослуховування музики лише на одну хвилину, відмовилися лише 2% абонентів. Заслуговують на увагу результати третьої групи, яка була припинена для прослуховування повідомлення та запису музики на утриманні лише на 81 хвилину: 1% абонентів скидали лінію, а 2% чекали XNUMX-XNUMX хвилини.
Зрозуміло, що абоненти воліють мати щось послухати, а не загубитися в безодні радіомовчання. Наприклад, під час конференц-дзвінка, якщо йдеться про обговорення важливого рішення або важливу торгову пропозицію , гості, які виступають, можуть нервувати. Музика для затримки – це ідеальне та професійне вступне слово, яке покращує настрій та полегшує учасникам створення приємної атмосфери перед зустріччю.
Ні для кого не секрет, що музика здатна змінити настрій будь-кого – навіть під час конференц-дзвінка! Джаз розслабляє. Поп піднімає настрій. Будь-яка легка і повітряна частівка може оживити будь-який день і легко позбутися від очікування відчуття «очікування»! Підвищте ставку за допомогою попередньо записаного повідомлення або спеціальної музики утримання, і ви просто зацікавите учасників. Зрештою, вони захоплена аудиторія! Ви можете вибрати з попередньо визначених варіантів музики або надати власний зразок або рекламне повідомлення, щоб поділитися.
Залежно від того, якою компанією ви займаєтеся і хто буде присутній на конференції, музика, яку ви виберете, вплине на вашу аудиторію. Як правило, найкращим є щось плавне, без змін гучності (дуже голосні або дуже тихі сегменти), що може викликати роздратування чи несподіванку. Ось чому більшість почутої музики має таку якість «музики ліфта». Це зрозуміло й легко слухати будь-кому, хто підхоплює. З іншого боку, це не повинно бути таким «безпечним». Нова музика та улюблені минулі, як-от Nu Wave та 80-ті, також є найкращими виконавцями.
Дозвольте функції «Налаштування музики для утримання» від FreeConference плавно та ефективно привітати ваших гостей на конференц-дзвінку та відеоконференції . Скористайтеся цією додатковою функцією зі знижкою всього за 2.99 долара на місяць протягом обмеженого часу, використовуючи вже наданий музичний вибір або можливість використовувати власний . Налаштування музики для утримання також включено до планів Plus та Pro.
Створіть свій обліковий запис FreeConference.com та отримайте доступ до всього необхідного для швидкого початку роботи вашого бізнесу чи організації, як-от спільний доступ до відео та екрана , планування дзвінків , автоматичні запрошення електронною поштою, нагадування тощо.
