Ako pridať videokonferencie na váš web

V súčasnom digitálnom prostredí sa videokonferencie stali pre podniky silným nástrojom na zlepšenie internej komunikácie a zákazníckej skúsenosti a dokonca aj na organizovanie úspešných značkových podujatí.

S globálnou pandémiou v rokoch 2020 a 2021 došlo k rýchlemu zrýchleniu jej prijatia, pretože ľudia používajú Zoom, Microsoft Teams alebo iné riešenia na rôzne účely, ako je práca na diaľku alebo len stretnutie s priateľmi.

Či už ste malý, stredný alebo veľký podnik, pridanie videokonferencií na vašu webovú stránku alebo iné platformy môže byť veľmi prospešné pri poskytovaní bezpečného obojsmerného komunikačného kanála a zlepšovaní zážitku návštevníkov.

Ak sa pýtate, ako pridať videokonferenciu na váš web alebo aplikáciu, ste na správnom mieste.

V tejto príručke prediskutujeme všetko, čo potrebujete vedieť o vložení videokonferencií na vašu webovú stránku alebo do aplikácie, odpovieme na niektoré kľúčové otázky, ako napríklad to, ako môže zlepšiť internú komunikáciu a zákaznícku skúsenosť, aké bezpečnostné problémy je potrebné zvážiť a ďalšie.

Prečo pridať videokonferencie na svoj web?

Uľahčuje obojsmernú komunikáciu v reálnom čase

Pridanie videokonferencií na váš web je skvelý spôsob, ako uľahčiť obojsmernú komunikáciu v reálnom čase, ktorá môže výrazne zlepšiť zákaznícku skúsenosť.

Videokonferencie umožňujú zákazníkom rýchlu a efektívnu interakciu s vašou značkou, čím sa eliminujú nedorozumenia a chyby v chápaní ich potrieb. Táto efektívna komunikácia tvárou v tvár pomôže vybudovať lepšie vzťahy so zákazníkmi tým, že im poskytne príležitosť hlbšie pochopiť hodnoty vašich produktov a služieb.

Okrem toho možno videokonferencie využiť ako ideálny nástroj na predajné účely, čo umožňuje podnikom priamo vzdelávať zákazníkov o ponukách a akciách, čo výrazne zvyšuje šance na uzavretie predaja.

Celkovo pridanie funkcie videokonferencie na vašu webovú stránku umožňuje podnikom poskytovať oveľa vyššiu úroveň zákazníckych služieb a zároveň zlepšovať zákaznícke skúsenosti a vzťahy.

Umožňuje digitálnym udalostiam pomôcť vášmu marketingovému úsiliu

Pridanie videokonferencie na vašu webovú stránku umožňuje firmám osloviť svojich zákazníkov, klientov a interné zainteresované strany inovatívnym a efektívnym spôsobom.

Organizovaním vysokokvalitných virtuálnych podujatí, ako sú webináre, uvedenie digitálnych produktov, kľúčové poznámky alebo dokonca plnohodnotné konferencie priamo na svojich webových stránkach, môžu podniky vytvárať oveľa integrovanejšie zážitky v reálnom čase pre svojich zákazníkov.

Je to užitočné aj pri získavaní a udržiavaní lojality zákazníkov organizovaním menších podujatí, ako sú ukážky produktov, zdieľanie referencií klientov, prípadové štúdie atď. Videokonferencie ponúkajú úsporu nákladov a zároveň poskytujú platformu na budovanie vzťahov s existujúcimi zákazníkmi, ako aj na rast nových.

Spoločnosti nielen ušetria peniaze tým, že nemusia cestovať, ale dokážu osloviť oveľa širšie publikum. Okrem toho môžu podniky získať prehľad z reakcií svojich zákazníkov a zainteresovaných strán v reálnom čase a efektívnejšie ich zacieliť pomocou prispôsobených ponúk.

Stručne povedané, integrácia videokonferencií do vašej webovej stránky ponúka množstvo výhod, ktoré môžu firmám umožniť efektívne osloviť cieľové publikum a podporiť rast.

Zlepšuje internú komunikáciu

Videokonferencie sa rýchlo stávajú neoddeliteľnou súčasťou každodenných operácií mnohých organizácií. Výrazne zlepšuje komunikáciu medzi vzdialenými pracovníkmi a pracovníkmi v kancelárii, čo vedie k vyššej produktivite, menšiemu zmätku a menšiemu počtu chýb.

Pridaním videokonferencií na vašu webovú stránku, aplikáciu alebo platformu môžete ponúknuť spoľahlivejšie pripojenie s vyššou presnosťou, čo umožní tímu zostať lepšie informovaný a pripojený ako kedykoľvek predtým. Videokonferencie tiež prinášajú väčšie pohodlie, takže schôdzky nie je potrebné plánovať podľa dostupnosti všetkých strán.

Len niekoľkými kliknutiami z ľubovoľného zariadenia s webovým prehliadačom sa každý môže pripojiť k rovnakej schôdzi naraz, takže bude pre každého ľahké zostať na správnej ceste. Okrem toho funkcie, ako je zdieľanie obrazovky, umožňujú tímom spolupracovať aj pri práci na diaľku a možnosť zaznamenávať relácie eliminuje potrebu tradičného zapisovania poznámok.

So všetkými týmito funkciami si môžete byť istí, že váš tím má najlepšie dostupné zdroje na efektívnu komunikáciu a spoluprácu.

Vďaka týmto výhodám je pridanie videokonferencií neoceniteľným doplnkom vašej webovej lokality, aplikácie alebo platformy. Umožňuje vzdialeným pracovníkom cítiť sa viac prepojený so svojou organizáciou, ako aj s ostatnými členmi tímu a poskytuje spoľahlivú a presnú formu komunikácie, ktorá pomôže zlepšiť morálku a produktivitu v rámci tímu.

Je jasné, že začlenením videokonferencií do vašej komunikačnej platformy poskytujete neoceniteľný nástroj na zlepšenie internej spolupráce.

Ako fungujú videokonferencie na webe

1. Budujte svoje riešenie od nuly

Vytvorenie riešenia pre videokonferencie od začiatku je najkomplexnejšou a najnákladnejšou možnosťou, ale zároveň ponúka najväčšiu slobodu z hľadiska prispôsobenia. Dosiahnutie prijateľnej úrovne štandardov pre funkcie a spoľahlivosť si vyžaduje značné zdroje, takže môže byť potrebné najať skúsený tím alebo outsourcovať agentúre.

Navrhnutie vlastného rozhrania s vlastnými prvkami značky a funkciami prispôsobenými vášmu prípadu použitia poskytne najvyšší stupeň prispôsobenia. Existuje však mnoho ďalších aspektov, ktoré je potrebné zvážiť, ako je udržiavanie riešenia, pridávanie nových funkcií a udržiavanie kroku s očakávaniami zákazníkov, čo zvyšuje náklady.

Pri zostavovaní rozpočtu pre takýto projekt je tiež potrebné vziať do úvahy hosting serverov a zabezpečenie spoľahlivosti.

Všetky z nich sa môžu rýchlo pridať, a to z hľadiska vopred náklady na vývoj webu ako aj náklady na dlhodobú údržbu. Je dôležité uvedomiť si čas a úsilie potrebné na dokončenie procesu vývoja, dôkladné otestovanie riešenia pre videokonferencie a riadenie jeho údržby, aby zostalo spoľahlivé a aktuálne.

Všetky tieto úvahy majú priamy vplyv na celkový rozpočet takéhoto projektu, preto je nevyhnutné vziať ich do úvahy pri rozhodovaní, či je táto možnosť realizovateľná alebo nie.

Aj keď poskytuje najväčšiu slobodu, pokiaľ ide o prispôsobenie, so zohľadnením všetkých aspektov to môže byť pre niektoré podniky stále príliš nákladné v závislosti od ich špecifických potrieb. V konečnom dôsledku by informované rozhodnutie o tom, ktorý prístup je pre vaše podnikanie najlepší, malo zahŕňať starostlivú analýzu súvisiacich peňažných aj nepeňažných nákladov.

2. Vkladanie hotových riešení

Používanie štandardných riešení pre videokonferencie na vašej webovej lokalite môže byť cenovo dostupnou, pohodlnou a ľahko implementovateľnou možnosťou.

Populárne riešenia pre videokonferencie, ako sú Zoom a Microsoft Teams, ponúkajú súpravy SDK (súpravy na vývoj softvéru) a rozhrania API (rozhrania programovania aplikácií), ktoré vám umožňujú jednoducho vložiť funkcie videokonferencie do vašej webovej lokality alebo aplikácie. Vo väčšine prípadov sú tieto služby cenovo veľmi dostupné, mnohé z nich sú dokonca bezplatné.

Hlavnou výhodou tohto prístupu je pohodlie; nemusíte si robiť starosti s vývojom vlastného riešenia a namiesto toho si osvojte existujúce funkcie poskytované poskytovateľom služieb.

Existuje však aj nevýhoda v tom, že musíte akceptovať rozhranie, dizajn a sadu funkcií, ktoré ponúka poskytovateľ služieb. To znamená, že nebudete mať veľkú kontrolu nad prispôsobením a prispôsobením riešenia vašim vlastným potrebám, pretože to zvyčajne vyžaduje riešenie vyvinuté na mieru.

Integrácia API od a riešenie živého vysielania bielej značky je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako pridať funkcie videokonferencie na vašu webovú stránku alebo do aplikácie. Umožňuje vám jednoducho obísť zdĺhavý a nákladný vývojový proces potrebný na vytvorenie vlastného riešenia. S riešením s bielym štítkom máte prístup k rozhraniam API, ktoré možno použiť bez akýchkoľvek odborných znalostí v oblasti kódovania.

3. Integrácia API z riešenia White-Label

Riešenia pre videokonferencie s bielou značkou, ako je Callbridge, uľahčujú zahrnutie služby do už zavedenej platformy. Jednoduchá integrácia API znamená, že môžete do svojej platformy pridať potrebné funkcie s minimálnym úsilím.

Toto je cenovo a časovo efektívna možnosť, pretože vám umožňuje vykonávať menšie úpravy vecí, ako je logo, farebná schéma a rozloženie. The iotum live streaming API tiež umožňuje modifikovať službu tak, aby vyhovovala individuálnym potrebám a zahŕňala akékoľvek navrhované vylepšenia.

Ako pridať videokonferencie na svoj web cez iotum API

Pridanie videokonferencie na vašu webovú stránku je vynikajúci spôsob, ako sa zapojiť a spolupracovať so zákazníkmi, partnermi a zamestnancami v reálnom čase. S iotum API môžete jednoducho vložiť funkcionalitu videokonferencie do vašej webovej stránky alebo webových aplikácií.

Pred použitím iotum API je dôležité uistiť sa, že vaša webová stránka je správne nakonfigurovaná. To zaručí, že prehrávač videokonferencií bude fungovať tak, ako má.

Ak chcete vložiť ktorúkoľvek zo stránok na iotum s prvkom iframe, nezabudnite nastaviť parameter src prvku iframe na adresu URL jeho zasadacej miestnosti. Okrem toho sa uistite, že prvok iframe má povolené funkcie fotoaparátu a mikrofónu a že sú nastavené na celú obrazovku.

Pre správne fungovanie prvku iframe vyžaduje Chrome platný certifikát SSL Alternatívy Chrome, vrátane Internet Explorer a Edge vyžadujú, aby všetci predkovia prvku iframe iotum boli z rovnakého hostiteľa.

Po splnení týchto požiadaviek môžete skopírovať a prilepiť nasledujúci kód na svoj web:

Na iotum budete môcť vložiť akúkoľvek stránku s rovnakým formátom kódu.

Vloženie prehrávača živého prenosu iotum

iotum's Live Stream Player ponúka výkonné riešenie na živé vysielanie videokonferencií priamo z vašej webovej stránky. Pomocou niekoľkých jednoduchých krokov môžete prehrávač Live Stream Player jednoducho vložiť na svoj web a sprístupniť ho všetkým. Prehrávač Live Stream Player podporuje streamovacie štandardy HLS aj HTTPS a ponúka maximálnu kompatibilitu so všetkými modernými prehliadačmi.

Prehrávač Live Stream Player sa dá jednoducho vložiť pomocou prvku iframe – jednoducho skopírujte a prilepte kód nižšie:

Uistite sa, že pri pridávaní atribútov prvku iframe povolíte automatické prehrávanie a funkcie na celú obrazovku, aby používatelia mali bezproblémový prístup k prehrávaču. V kóde musí byť zahrnutý prístupový kód zasadacej miestnosti, ktorá sa vysiela naživo.

Prispôsobte si videokonferenčnú miestnosť iotum

Prispôsobenie vašej videokonferenčnej miestnosti je skvelý spôsob, ako zabezpečiť, aby dokonale ladila so vzhľadom a štýlom vašej webovej stránky. s iotum API pre videokonferencie, máte možnosť pridávať alebo odstraňovať akékoľvek funkcie do videokonferenčnej miestnosti podľa potreby.

Zahŕňa to prispôsobenie parametrov adresy URL miestnosti, ako je pridanie parametra „name“, ktorý používateľom umožňuje preskočiť zadávanie svojho mena pri pripájaní sa k schôdzi, alebo môžete použiť parameter „skip_join“, ktorý používateľom umožní pripojiť sa bez toho, aby boli vyzvaní pomocou audio/video zariadenia. dialógové okná výberu.

Parameter „pozorovateľ“ umožňuje používateľom, ktorí sa pripájajú s vypnutou kamerou, byť stále súčasťou konverzácie, ale nezobrazujú sa ich video dlaždice. Môžete tiež použiť parameter „mute“ na štandardné stlmenie kamery alebo mikrofónu používateľa, keď vstúpi do miestnosti.

Okrem toho sa môžete rozhodnúť, aké zobrazenie sa použije pri stretnutiach s možnosťami, ako sú zobrazenia galérie a spodného reproduktora.

Máte tiež kontrolu nad tým, ktoré ovládacie prvky používateľského rozhrania sa zobrazia vo vašej videokonferenčnej miestnosti. To zahŕňa skrytie alebo zobrazenie funkcií, ako je zdieľanie obrazovky, tabuľa, výstupná hlasitosť nahrávania, textový rozhovor, zoznam účastníkov, tlačidlo stlmiť všetko, nastavenia informácií o stretnutí a kvalita pripojenia na celú obrazovku/prezeranie galérie.

Všetky tieto funkcie vám poskytujú flexibilitu na prispôsobenie miestností pre videokonferencie podľa vašich potrieb a preferencií a zároveň zaisťujú, že dokonale zapadnú do dizajnu vašej webovej stránky. Vďaka rozhraniam API pre videokonferencie iotum budete mať možnosť vytvoriť si vlastný zážitok z videokonferencie, ktorý bude vyhovovať vašej webovej lokalite a zabezpečí väčšiu angažovanosť používateľov.

Použitie rozloženia pásu na večierky alebo hry

Použitie rozloženia pruhov na videokonferencie na vašej webovej lokalite je efektívny spôsob, ako používateľom poskytnúť pôsobivejší zážitok.

Tento typ rozloženia je obzvlášť užitočný, ak organizujete večierky, herné relácie alebo akúkoľvek inú aktivitu, ktorá si vyžaduje, aby bola väčšina obrazovky venovaná aplikácii.

Pri použití tejto metódy môžete skopírovať a prilepiť kód uvedený nižšie, čím sa videokonferencia vykreslí v prvku iframe v spodnej časti miestnosti alebo aplikácie.

To umožňuje používateľom sústrediť sa predovšetkým na to, čo robia, a zároveň mať prístup k chatu a ďalším funkciám, ktoré poskytuje služba videokonferencií.

Pri nastavovaní rozloženia pruhov pre vašu webovú lokalitu je dôležité, aby ste plánovali dopredu a ubezpečili sa, že rozmery prvku iframe zodpovedajú veľkosti vašej stránky. Ak rozmery nie sú správne, používatelia nemusia vidieť všetky funkcie videokonferencie alebo ich nevidia vôbec.

Musíte sa tiež uistiť, že žiadne iné prvky na vašej webovej lokalite nezasahujú do rozloženia; ak tak urobia, mohlo by to spôsobiť používateľom problémy pri pokuse o prístup k službe videokonferencie.

Okrem uistenia sa, že všetko je správne dimenzované, by ste mali zvážiť aj to, aká šírka pásma bude potrebná na podporu viacerých účastníkov jednej videokonferencie.

Hoci väčšina moderných videokonferenčných služieb je navrhnutá tak, aby využívala minimálne zdroje, väčšie skupiny môžu vyžadovať väčšiu šírku pásma, ako je dostupné v niektorých sieťach alebo zariadeniach.

Ak chcete zaistiť, aby mali používatelia dobrý dojem, možno budete musieť zodpovedajúcim spôsobom upraviť nastavenia svojej videokonferenčnej služby.

Používanie udalostí a akcií súpravy SDK na správu udalostí v reálnom čase

Funkcia iotum WebSDK Events je výkonný nástroj na správu webinárov a videokonferencií. Jeho systém udalostí vám umožňuje zaregistrovať sa na udalosť, aktualizovať používateľské skúsenosti s údajmi v reálnom čase a volať akcie API v miestnej konferenčnej miestnosti.

Týmto spôsobom môžu správcovia prispôsobiť svoje udalosti svojim potrebám s dostupnými možnosťami na prispôsobenie používateľského prostredia.

Registrácia na podujatia

Spracovanie udalostí

Napríklad správca môže chcieť pridať ďalšie funkcie alebo prvky používateľského rozhrania na stránku udalosti, aby ju ďalej prispôsoboval. S funkciou iotum WebSDK Events to možno urobiť rýchlo a jednoducho pomocou kódovania alebo automatizácie určitých úloh, ktoré je možné spustiť v prípade potreby.

Napríklad, ak chce rečník počas udalosti prezentovať nejaké snímky, môže byť zavolaná špecifická akcia API, ktorá nastaví snímky na stránke v reálnom čase. Podobne môžu správcovia chcieť aktualizovať používateľské skúsenosti pomocou živých údajov, ako sú prieskumy alebo relácie otázok a odpovedí; Funkcia Udalosti iotum im to umožňuje volaním konkrétnych akcií, ktoré príslušne aktualizujú webovú stránku.

Okrem toho systém WebSDK Events podporuje funkciu chatu, ktorá používateľom umožňuje komunikovať počas udalostí v reálnom čase. Týmto spôsobom môžu účastníci a rečníci navzájom komunikovať počas sledovania alebo prezentácie.

Vrátane jednotného prihlásenia (SSO)

Pridanie jednotného prihlásenia (SSO) na váš web je skvelý spôsob, ako používateľom uľahčiť bezpečný prístup k vašej aplikácii. S SSO sa koncoví používatelia môžu prihlásiť do svojich účtov bez toho, aby museli zadávať svoje používateľské meno a heslo pri každej návšteve stránky.

Pomocou host_id a login_token_public_key dostupných z koncových bodov používateľa môžete túto metódu autentifikácie jednoducho implementovať do vašej aplikácie.

Je dôležité poznamenať, že aj keď je potrebné poskytnúť autorizačný token API, aby proces SSO fungoval, nemal by ho poskytnúť váš server. Namiesto toho musí koncový bod navštíviť priamo samotný používateľ.

To im umožňuje bezpečne sa prihlásiť pomocou vlastných prihlasovacích údajov namiesto toho, aby sa pri overovaní spoliehali na váš server.

Implementácia SSO cez Get (iFrame)

Ak chcete na svoj web pridať videokonferencie, môžete implementovať jednotné prihlásenie (SSO) prostredníctvom prvku iframe. Tento prvok iframe by mal mať svoj zdrojový atribút nastavený na koncový bod /auth, ktorý poskytuje Get (iFrame).

Nevyhnutné parametre, ktoré je potrebné poskytnúť, sú host_id, čo je číslo účtu používateľa a získava sa z koncových bodov hostiteľa; login_token_public_key, autorizačný token špecifický pre hostiteľa tiež získaný z koncových bodov hostiteľa; a redirect_url, ktorý označuje, na ktorú stránku by sa mal používateľ dostať po prihlásení. Môže ísť o dashboard alebo konkrétnu zasadaciu miestnosť.

Ďalším voliteľným parametrom, ktorý možno použiť, je after_call_url, ktorý umožňuje presmerovanie na určenú adresu URL po ukončení hovoru. Táto adresa URL musí byť úplná, vrátane http:// alebo https://, ak sa nenachádza v našej doméne.

Tieto parametre umožňujú jednoduchý a bezpečný prístup k videokonferenciám na vašej webovej lokalite, čo umožňuje väčšiu interakciu so zákazníkmi, kolegami a ďalšími zainteresovanými stranami bez toho, aby ste sa museli obávať bezpečnostných problémov.

S týmito parametrami môžete jednoducho a bezpečne pridať možnosti videokonferencie prispôsobené vašim potrebám. Implementácia SSO prostredníctvom iframe poskytuje robustné riešenie, ktoré splní požiadavky akejkoľvek webovej stránky.

záver

Použitím rozhrania API pre videokonferencie, ako je iotum, môžete na svoju existujúcu webovú stránku rýchlo a jednoducho pridať možnosti videokonferencie.

Vďaka komplexnému balíku funkcií a možností prispôsobenia od iotum môžete zaistiť, aby bol prehrávač videokonferencií prezentovaný spôsobom, ktorý je v súlade s vaším identita značky a poskytuje vašim zákazníkom najlepšiu možnú používateľskú skúsenosť.

Využitie riešenia založeného na API vám navyše šetrí čas a náklady spojené s vývojom vlastného riešenia videokonferencií od začiatku. Celkovo vzaté, API sú ideálnym riešením, ak chcete na svoj web rýchlo pridať bezpečnú, spoľahlivú a prispôsobiteľnú technológiu videokonferencií.