Ako pridať videokonferencie na váš web

Nie je žiadnym tajomstvom, že globálna pandémia v rokoch 2020 a 2021 urýchlila prijatie videokonferencií na celom svete.

Ľudia teraz používajú Zoom, Microsoft Teams alebo iné riešenia pre videokonferencie na mnoho rôznych účelov: virtuálne učebne pre deti, webináre, virtuálne stretnutia, prácu na diaľku alebo dokonca len na stretnutie s priateľmi.

Na základe toho mnohé podniky začali vidieť výhody videokonferencií a chcú vložiť funkcie videokonferencií na svoje webové stránky.

V dnešnej digitálnej ére môže pridanie videokonferencií na váš web, aplikáciu alebo platformu výrazne zlepšiť zážitok návštevníka vášho webu, či už pri poskytovaní bezpečnej obojsmernej komunikácie, hosťovaní úspešných značkových podujatí a mnohých rôznych prípadoch použitia.

Premýšľate o pridaní videokonferencií na váš web alebo platformu, ale neviete, kde začať?

Ste na správnom mieste.

V tejto príručke prediskutujeme všetko, čo potrebujete vedieť o vložení videokonferencií na váš web alebo do aplikácie, a odpovieme na niektoré kľúčové otázky, ako napríklad:

• Aká je naliehavosť pridania videokonferencií do vašej firmy?
• Ako môžu videokonferencie zlepšiť internú komunikáciu a skúsenosti zákazníkov?
• Aké sú bezpečnostné problémy pri pridávaní videokonferencií na vašu platformu?
• Aké ťažké je pridať videokonferenciu? Aké máme možnosti?

A viac.

Bez ďalších okolkov začnime hneď.

Prečo pridať videokonferencie na svoj web?

Všetci vieme, že video marketing je dnes jednoducho všade, ale aká je naliehavosť pridania videokonferencií a iných video funkcií na vašu existujúcu webovú stránku alebo aplikáciu?

Existujú tri základné prípady použitia na pridanie funkcií videokonferencie na vašu platformu:

1. Uľahčenie obojsmernej komunikácie v reálnom čase

Dnešní spotrebitelia jednoducho očakávajú pohotové a okamžité odpovede od značiek, s ktorými interagujú, a ak je to možné, jediným klepnutím alebo kliknutím. Podľa a nedávna štúdia HubSpot90 % súčasných zákazníkov očakáva odpoveď na svoje otázky alebo otázky do 10 minút, v opačnom prípade prejdú ku konkurencii.

Pridaním funkcie videokonferencie na svoju webovú stránku môže firma uľahčiť zákazníkom interakciu s vašou webovou stránkou v reálnom čase.

Obojsmerná, okamžitá virtuálna komunikácia môže zlepšiť skúsenosti zákazníka pri interakcii s vašou značkou niekoľkými rôznymi spôsobmi:

• Odstránenie nedorozumení a chýb v chápaní potrieb a problémov vašich zákazníkov. Lepšie porozumenie svojim zákazníkom je kľúčom k tomu, aby ste ich prilákali, aby nakúpili (a nakúpili viac) od vás.
• Umožnenie lepších ľudských kontaktov so zákazníkmi.
• Poskytnite svojej firme lepšiu príležitosť vzdelávať zákazníkov o hodnotách vašej značky/produktu/služby.

Všetci ako zákazníci vieme, že je ťažšie povedať nie pri osobnej ponuke v reálnom čase ako pri ponukách cez telefón alebo prostredníctvom reklamy. Rovnaký efekt môžeme vytvoriť prostredníctvom videokonferencie.

2. Povolenie digitálnych udalostí na podporu vášho marketingového úsilia

Pridanie funkcie videokonferencie do vášho webové stránky umožňuje podnikom organizovať vysokokvalitné virtuálne podujatia priamo na svojich webových stránkach alebo v aplikáciách: webináre, uvádzanie digitálnych produktov, kľúčové poznámky a dokonca aj plnohodnotné digitálne konferencie a obchodné výstavy. Virtuálne podujatia sa aktívne uplatňujú v programy pridruženého marketingu a používajú sa popri online stretnutiach. Digitálne podujatia a affiliate marketing sú priam neba. Keď skombinujete tieto faktory dohromady, môžete dosiahnuť širokú škálu výsledkov.

Povolením značkových digitálnych udalostí na vašom webe môže vaša firma vytvárať oveľa integrovanejšie zážitky v reálnom čase pre zákazníkov, klientov a interné zainteresované strany.

Funkciu videokonferencií môžete využiť aj na organizovanie „menších“ podujatí, ako sú ukážky produktov, zdieľanie referencií klientov, prípadové štúdie atď.

3. Zlepšenie internej komunikácie

Pridanie videokonferencie na vašu webovú stránku, aplikáciu alebo platformu môže tiež poskytnúť hmatateľné výhody pre vaše interné zainteresované strany.

Platí to najmä vtedy, ak máte vo svojom tíme vzdialených pracovníkov (čo je čoraz bežnejšie). Vďaka videokonferenciám sa vzdialené tímy môžu cítiť viac prepojené s organizáciou, v ktorej pracujú, a ostatnými členmi tímu v porovnaní s e-mailom alebo telefónom. komunikácie.

Videokonferencie tiež minimalizujú zmätok a chyby pri prenose. V e-mailovej alebo telefonickej komunikácii môže dôjsť k nedorozumeniam napriek vášmu najlepšiemu úsiliu, ale pri videokomunikácii môžeme využiť kontext výrazu tváre a reči tela spolu s hlasovou komunikáciou.

Z dlhodobého hľadiska môže táto vylepšená a presnejšia komunikácia pomôcť zlepšiť morálku a produktivitu tímu.

Ako fungujú videokonferencie na webe

Existujú tri životaschopné riešenia na pridanie videokonferencií na váš web alebo platformu, pričom každé má svoje výhody a nevýhody.

Pri výbere medzi týmito možnosťami však v konečnom dôsledku ide o cenu/náročnosť implementácie vs. prispôsobiteľnosť.

Tieto tri možnosti sú

1. Budujte svoje riešenie od začiatku

Prvým prístupom je vytvoriť funkciu videokonferencie od začiatku, buď svojpomocne, najať si vývojára softvéru alebo zadať projekt externému pracovníkovi alebo agentúre. Na splnenie súčasných štandardov, ktoré trh očakáva od moderného videokonferenčného riešenia pre funkcie a spoľahlivosť, je nevyhnutné najať alebo outsourcovať skúsený tím.

Toto je možnosť, ktorá poskytuje najväčšiu slobodu, pokiaľ ide o prispôsobiteľnosť: môžete navrhnúť rozhranie pre videokonferencie, ako uznáte za vhodné, zahrnúť toľko prvkov značky, koľko chcete, a pridať akékoľvek funkcie, ktoré považujete za potrebné pre zamýšľaný prípad použitia.

Je to však aj najnáročnejšia a najdrahšia možnosť. Ak vieš koľko stojí najať vývojára softvéru, no nedisponujte rozpočtom, nepodceňujte čas potrebný na dokončenie procesu vývoja a otestujte videokonferenčné riešenie, kým nebude pripravené na spustenie.

Nehovoriac o tom, že okrem počiatočných nákladov na vývoj budú existovať aj priebežné náklady na údržbu riešenia, neustále pridávanie nových funkcií na splnenie rastúcich očakávaní zákazníkov, náklady na údržbu serverov a zabezpečenie spoľahlivosti riešenia s cieľom minimalizovať prestoje a pokračovať v práci so všetkými prehliadačmi. To všetko sa môže rýchlo sčítať, takže údržba riešenia je veľmi nákladná.

2. Vkladanie štandardných riešení

Druhou možnosťou je vložiť na svoj web hotové (hotové) riešenia na videokonferencie, ako sú Zoom alebo Microsoft Teams.

Väčšina populárnych riešení pre videokonferencie ponúka súpravy SDK a/alebo rozhrania API na jednoduché vloženie ich funkcií videokonferencie do vašej webovej lokality alebo aplikácie. Mnohé z týchto riešení sú veľmi cenovo dostupné a dokonca úplne zadarmo.

Toto je najdostupnejšia možnosť a zvyčajne najjednoduchšia na implementáciu, ale aj možnosť, v ktorej získate najmenšiu slobodu, pokiaľ ide o prispôsobiteľnosť a personalizáciu. Budete sa musieť držať rozhrania, dizajnu a funkcií, ktoré ponúka riešenie podľa vášho výberu.

3. Integrácia API z bieleho riešenia

Pri tejto možnosti získate to najlepšie z oboch svetov: môžete obísť zdĺhavý a nákladný vývojový proces budovania vášho riešenia od začiatku, ale môžete si prispôsobiť funkcie videokonferencií na svojej webovej lokalite, ako uznáte za vhodné.

Callbridge je riešenie pre videokonferencie s bielou značkou ktorý vám umožní ľahko integrovať jeho API do vašej webovej stránky alebo aplikácie.

Jednoducho pridajte niekoľko riadkov kódu do svojej aplikácie/webu a na svojej webovej lokalite získate požadované funkcie videokonferencií.

Aj keď nezískate 100% slobodu, ktorú by ste inak získali pri vytváraní vlastného riešenia od začiatku iotum video API, stále budete mať možnosť pridať do existujúcej aplikácie svoje vlastné logo, farebnú schému značky a ďalšie prvky. Iotum tiež poskytuje službu na implementáciu akýchkoľvek prispôsobených funkcií do API podľa požiadaviek zákazníkov.

Ako pridať videokonferencie na svoj web cez Iotum API

Vďaka partnerstvu so spoločnosťou Iotum môžete jednoducho vložiť funkciu videokonferencie spoločnosti Iotum prostredníctvom rozhrania API.

Uistite sa však, že váš web je správne nakonfigurovaný, aby ste zaistili, že prehrávač videokonferencií Iotum funguje tak, ako má.

Požiadavky webových stránok na vložený kód

• Pomocou prvku iframe môžete na svoj web alebo webovú aplikáciu vložiť ktorúkoľvek zo stránok viditeľných na Iotum. Nezabudnite nastaviť parameter src prvku iframe na adresu URL zasadacej miestnosti.
• Uistite sa, že prvok iframe má povolené funkcie fotoaparátu a mikrofónu a je nastavený na celú obrazovku.
• Aby prvok iframe Iotum v prehliadači Chrome správne fungoval, hostiteľská stránka alebo stránky musia mať platný certifikát SSL.
• Ak je v programe Internet Explorer alebo Edge prvok iframe v inom prvku iframe (viac ako jedna úroveň hĺbky), všetci predkovia prvku iframe Iotum musia patriť k rovnakému hostiteľovi.

Po splnení všetkých požiadaviek jednoducho skopírujte a prilepte tento kód na svoj web:

Môžete vložiť ktorúkoľvek zo stránok Iotum s rovnakým formátom kódu.

Ak chcete, aby bol používateľ prihlásený skôr, ako si bude môcť prezerať a používať prvok iframe, môžete použiť funkciu SSO, o ktorej budeme diskutovať nižšie v tejto príručke.

Vloženie prehrávača živého prenosu Iotum

Videokonferencie Iotum môžete tiež vysielať naživo prostredníctvom HLS a HTTPS.

Podobne ako pri vkladaní zasadacej miestnosti môžete prehrávač živého prenosu Iotum vložiť prostredníctvom prvku iframe. Uistite sa, že atribúty prvku iframe umožňujú automatické prehrávanie a celú obrazovku, aby prehrávač priameho prenosu fungoval tak, ako má.

Jednoducho skopírujte a prilepte nasledujúci kód:

Poznámka: 123456 je prístupový kód do zasadacej miestnosti, ktorá sa vysiela naživo

Prispôsobte si videokonferenčnú miestnosť Iotum

Ako sa diskutovalo, integrácia rozhraní API pre videokonferencie znamená, že stále budete mať určitú slobodu pri prispôsobovaní videokonferenčnej miestnosti tak, aby zodpovedala vzhľadu a štýlu vašej značky. Máte tiež možnosť pridať alebo odstrániť akékoľvek funkcie do videokonferenčnej miestnosti, ako uznáte za vhodné.

Videokonferenčnú miestnosť môžete prispôsobiť dvoma hlavnými spôsobmi pomocou týchto parametrov adresy URL:

meno: reťazec. Zahrnutím tohto parametra adresy URL nebudú používatelia vyzvaní na zadanie svojho mena.
skip_join: true/false. Zahrnutím tohto parametra adresy URL sa používateľom nezobrazí dialógové okno na výber video/audio zariadenia. Používatelia sa predvolene pripájajú pomocou predvoleného mikrofónu a kamery svojho systému.
pozorovateľ: pravda/nepravda. Keď sa používateľ pripojí do videokonferenčnej miestnosti s vypnutou kamerou, tomuto používateľovi sa ostatným používateľom nezobrazí dlaždica s videom. Tento používateľ môže stále počuť a ​​byť počutý ostatnými používateľmi.
stlmenie: mikrofón, fotoaparát. Môžete odovzdať buď „kamera“, „mikrofón“ alebo oboje „kamera, mikrofón“. To vám umožňuje predvolene stlmiť kameru alebo mikrofón používateľa, keď sa pripojí k miestnosti.
zobrazenie:galéria,dolný_reproduktor,ľavý_reproduktor. Predvolené zobrazenie schôdzí je zobrazenie galérie. Môžete to prepísať zadaním 'bottom_speaker' alebo 'left_side_speaker'. 'bottom_speaker'

Videokonferenčnú miestnosť môžete tiež prispôsobiť tak, aby skryla alebo zobrazila tieto ovládacie prvky používateľského rozhrania:

Zdieľanie obrazovky
Whiteboard
Záznam
Výstupný objem
Textový rozhovor
účastníci
Ignorovať všetko
Informácie o stretnutí
nastavenie
Celá obrazovka
Zobrazenie galérie
Kvalita pripojenia

Použitie rozloženia pásu na večierky alebo hry

Môžete skopírovať a prilepiť nasledujúci kód na vykreslenie prvku iframe videokonferencie v rozložení pásu, ktorý môžete umiestniť do spodnej časti miestnosti/aplikácie; užitočné pre večierky, hry alebo iné prípady použitia, ktoré vyžadujú, aby bola veľká väčšina obrazovky venovaná aplikácii:

Používanie udalostí a akcií súpravy SDK na správu udalostí v reálnom čase

Pomocou udalostí WebSDk od Iotum môžete spravovať a upravovať udalosti (tj webináre alebo videokonferencie) v reálnom čase, aby ste podľa toho dynamicky aktualizovali skúsenosti používateľov.

Registrácia na podujatia

Spracovanie udalostí

Iotum vám tiež umožňuje volať akcie API v miestnej konferenčnej miestnosti podľa skutočných potrieb vašej udalosti, vrátane pridania vlastného používateľského rozhrania pomocou akcií WebSDK.

Vrátane jednotného prihlásenia (SSO)

Používateľov môžete bez problémov prihlásiť do svojej aplikácie bez toho, aby ste im poskytli prihlasovaciu obrazovku, a to pomocou host_id a login_token_public_key dostupných z koncových bodov používateľa.

Je dôležité poznamenať, že koncové body by mal navštíviť priamo používateľ, nie váš server. To znamená, že autorizačný token rozhrania API nemusíte poskytovať sami.

Implementácia SSO cez GET (iFrame)

Ak chcete implementovať jednotné prihlásenie prostredníctvom prvku iframe, použite koncový bod /auth ako atribút src prvku iframe.

Požadované parametre

host_id: Číslo účtu používateľa, získané z koncových bodov hostiteľa
login_token_public_key: Autorizačný token špecifický pre hostiteľa, získaný z koncových bodov hostiteľa
redirect_url: Na akú stránku by sa mal používateľ dostať po prihlásení. Môže to byť informačný panel alebo konkrétna zasadacia miestnosť alebo iné adresy URL.
after_call_url (voliteľné): Ak je zadaná, používateľ sa po ukončení hovoru presmeruje na poskytnutú adresu URL. Ak sa nenachádza v našej doméne, musíte poskytnúť úplnú adresu URL (vrátane http:// alebo https://)

Príklad:

Balil

Pridanie videokonferencie na vašu webovú stránku využitím rozhraní API zo spoľahlivých riešení pre videokonferencie, ako je Iotum, by vám umožnilo získať slobodu pri prispôsobovaní a zároveň sa vyhnúť zdĺhavému a drahému procesu budovania riešenia pre videokonferencie od začiatku.

Vyššie sme tiež diskutovali o tom, ako môžete jednoducho integrovať funkcie videokonferencií prostredníctvom rozhrania API Iotum, ako aj o prispôsobeniach, ktoré môžete vykonať, aby ste zabezpečili, že prehrávač Iotum bude v súlade s vašou značkou a s optimálnymi funkciami podľa vašich jedinečných potrieb.