Cum să adăugați videoconferințe pe site-ul dvs. web

În peisajul digital actual, videoconferința a devenit un instrument puternic pentru companii pentru a îmbunătăți comunicarea internă și experiența clienților și chiar pentru a găzdui evenimente de succes de marcă.

Odată cu pandemia globală din 2020 și 2021, a existat o accelerare rapidă a adoptării acesteia, deoarece oamenii folosesc Zoom, Microsoft Teams sau alte soluții în diverse scopuri, cum ar fi lucrul de la distanță sau pur și simplu să ajungă din urmă cu prietenii.

Indiferent dacă sunteți o afacere mică, mijlocie sau mare, adăugarea de videoconferințe pe site-ul dvs. web sau pe alte platforme poate fi extrem de benefică în furnizarea unui canal de comunicare bidirecțională sigur și îmbunătățirea experienței vizitatorilor.

Dacă vă întrebați cum să adăugați conferințe video pe site-ul sau aplicația dvs., ați ajuns în locul potrivit.

În acest ghid, vom discuta tot ce trebuie să știți despre încorporarea videoconferințelor în site-ul sau în aplicația dvs., vom răspunde la câteva întrebări cheie, cum ar fi cum poate îmbunătăți comunicarea internă și experiența clienților, ce preocupări de securitate trebuie luate în considerare și multe altele.

De ce să adăugați videoconferințe pe site-ul dvs.?

Facilitează comunicarea bidirecțională în timp real

Adăugarea de videoconferințe pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a facilita comunicarea bidirecțională în timp real, care poate îmbunătăți dramatic experiența clienților.

Conferința video le permite clienților să interacționeze rapid și eficient cu marca dvs., eliminând neînțelegerile și erorile în înțelegerea nevoilor lor. Această comunicare efectivă față în față va ajuta la construirea unor relații mai bune cu clienții, oferindu-le oportunitatea de a înțelege mai profund valorile produselor și serviciilor dvs.

În plus, videoconferința poate fi utilizată ca instrument ideal în scopuri de vânzări, permițând companiilor să informeze clienții cu privire la oferte și oferte în mod direct, ceea ce crește șansele de a încheia o vânzare în mod semnificativ.

În general, adăugarea de funcționalități de videoconferință pe site-ul dvs. permite companiilor să ofere un nivel mult mai ridicat de servicii pentru clienți, îmbunătățind în același timp experiența și relațiile cu clienții.

Permite evenimentelor digitale să vă ajute eforturile de marketing

Adăugarea conferințelor video pe site-ul dvs. permite companiilor să ajungă la clienții, clienții și părțile interesate interne într-un mod inovator și eficient.

Găzduind evenimente virtuale de înaltă calitate, cum ar fi seminarii web, lansări de produse digitale, note cheie sau chiar conferințe cu drepturi depline direct pe site-urile lor web, companiile pot crea experiențe în timp real mult mai integrate pentru clienții lor.

Acest lucru este, de asemenea, util pentru a câștiga și menține loialitatea clienților prin găzduirea de evenimente mai mici, cum ar fi demonstrații de produse, partajarea de mărturii ale clienților, studii de caz etc. Conferințele video oferă economii de costuri, oferind în același timp o platformă pentru a construi relații cu clienții existenți, precum și pentru a dezvolta altele noi.

Companiile nu numai că economisesc bani din faptul că nu trebuie să călătorească, dar sunt capabile să ajungă la un public mult mai larg. În plus, companiile pot obține informații din răspunsul clienților și părților interesate în timp real și le pot viza mai eficient cu oferte personalizate.

Pe scurt, integrarea videoconferințelor în site-ul dvs. oferă numeroase beneficii care pot permite companiilor să ajungă în mod eficient la publicul țintă și să stimuleze creșterea.

Îmbunătățește comunicarea internă

Conferința video devine rapid o parte integrantă a operațiunilor zilnice ale multor organizații. Îmbunătățește foarte mult comunicarea dintre lucrătorii de la distanță și cei din birou, rezultând o productivitate îmbunătățită, mai puțină confuzie și mai puține erori.

Adăugând videoconferințe pe site-ul, aplicația sau platforma dvs. puteți oferi o conexiune mai fiabilă, cu o precizie mai mare, permițând echipei să rămână mai bine informată și conectată decât oricând. Conferința video oferă, de asemenea, un plus de confort, astfel încât întâlnirile nu trebuie să fie programate în funcție de disponibilitatea tuturor părților.

Cu doar câteva clicuri de pe orice dispozitiv cu un browser web, toată lumea se poate alătura aceleiași întâlniri deodată, ceea ce face mai ușor pentru toată lumea să rămână pe drumul cel bun. În plus, funcții precum partajarea ecranului permit echipelor să lucreze împreună chiar și atunci când lucrează de la distanță, iar capacitatea de a înregistra sesiuni elimină necesitatea luării de note tradiționale.

Cu toate aceste caracteristici puse la punct, poți fi sigur că echipa ta are cele mai bune resurse disponibile pentru o comunicare și o colaborare eficiente.

Aceste beneficii fac ca adăugarea de videoconferințe să fie un plus neprețuit pentru site-ul, aplicația sau platforma dvs. Permite lucrătorilor la distanță să se simtă mai conectați cu organizația lor, precum și cu alți membri ai echipei și oferă o formă de comunicare fiabilă și precisă, care va ajuta la îmbunătățirea moralului și a productivității în cadrul echipei.

Este clar că prin încorporarea videoconferințelor în platforma dvs. de comunicații oferiți un instrument neprețuit pentru o colaborare internă îmbunătățită.

Cum funcționează conferința video pe site

1. Construiește-ți soluția de la zero

Construirea unei soluții de videoconferință de la zero este cea mai complexă și costisitoare opțiune, dar oferă și cea mai mare libertate în ceea ce privește personalizarea. Este nevoie de resurse considerabile pentru a atinge un nivel acceptabil de standarde pentru caracteristici și fiabilitate, așa că poate fi necesară angajarea unei echipe cu experiență sau externalizarea către o agenție.

Proiectarea propriei interfețe cu elemente de branding personalizate și caracteristici adaptate cazului dvs. de utilizare va oferi cel mai înalt grad de personalizare. Cu toate acestea, există multe alte aspecte de luat în considerare, cum ar fi menținerea soluției, adăugarea de noi funcții și ținerea pasului cu așteptările clienților, ceea ce adaugă costuri suplimentare.

Găzduirea serverelor și asigurarea fiabilității trebuie, de asemenea, luate în considerare atunci când bugetați pentru un astfel de proiect.

Toate acestea se pot adăuga rapid atât în ​​ceea ce privește avansul costuri de dezvoltare web precum și costurile de întreținere pe termen lung. Este important să fii conștient de timpul și efortul necesar pentru a finaliza procesul de dezvoltare, a testa soluția de videoconferință în detaliu și a gestiona întreținerea acesteia pentru ca aceasta să rămână fiabilă și actualizată.

Toate aceste considerații au un impact direct asupra bugetului general al unui astfel de proiect, așa că este esențial să le luăm în considerare atunci când decideți dacă această opțiune este viabilă sau nu.

Deși oferă cea mai mare libertate în ceea ce privește personalizarea, cu toate aspectele luate în considerare, acest lucru se poate dovedi încă prea costisitor pentru unele companii, în funcție de nevoile lor specifice. În cele din urmă, luarea unei decizii informate cu privire la care abordare este cea mai bună pentru afacerea dvs. ar trebui să includă o analiză atentă atât a costurilor monetare, cât și a costurilor nemonetare implicate.

2. Încorporarea soluțiilor disponibile

Utilizarea soluțiilor standard pentru conferințe video pe site-ul dvs. poate fi o opțiune accesibilă, convenabilă și ușor de implementat.

Soluțiile populare de videoconferință, cum ar fi Zoom și Microsoft Teams, oferă SDK-uri (Kituri de dezvoltare software) și API-uri (Interfețe de programare a aplicațiilor) care vă permit să încorporați cu ușurință funcționalitatea de videoconferință în site-ul sau în aplicația dvs. În cele mai multe cazuri, aceste servicii sunt foarte accesibile, multe dintre ele fiind chiar gratuite.

Principalul beneficiu al acestei abordări este comoditatea; nu trebuie să vă faceți griji cu privire la dezvoltarea propriei soluții personalizate, ci doar să adoptați caracteristicile existente furnizate de furnizorul de servicii.

Cu toate acestea, există și un dezavantaj prin faptul că trebuie să acceptați interfața, designul și setul de caracteristici oferite de furnizorul de servicii. Aceasta înseamnă că nu veți avea prea mult control asupra personalizării și personalizării soluției în funcție de propriile nevoi, deoarece aceasta necesită de obicei o soluție dezvoltată la comandă.

Integrarea unui API de la a soluție de streaming live cu etichetă albă este una dintre cele mai eficiente moduri de a adăuga funcții de videoconferință site-ului sau aplicației dvs. Vă permite să ocoliți cu ușurință procesul de dezvoltare lung și costisitor necesar pentru construirea unei soluții personalizate. Cu o soluție cu etichetă albă, vi se oferă acces la API-uri care pot fi utilizate fără nicio experiență de codare.

3. Integrarea API dintr-o soluție cu etichetă albă

Soluțiile de videoconferință cu etichetă albă, cum ar fi Callbridge, simplifică includerea serviciului într-o platformă deja stabilită. Integrarea simplă a API înseamnă că puteți adăuga funcționalitatea necesară platformei dvs. cu efort minim.

Aceasta este o opțiune eficientă din punct de vedere al costurilor și al timpului, deoarece vă permite să faceți ajustări minore la lucruri precum logo-ul, schema de culori și aspectul. The iotum live streaming API de asemenea, face posibilă modificarea serviciului pentru a satisface nevoile individuale și includerea oricăror îmbunătățiri sugerate.

Cum să adăugați videoconferințe pe site-ul dvs. prin intermediul API-ului iotum

Adăugarea de videoconferințe pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a interacționa și de a colabora cu clienții, partenerii și angajații în timp real. Cu API-ul iotum, puteți încorpora cu ușurință funcționalitatea de videoconferință în site-ul dvs. web sau în aplicațiile web.

Înainte de a utiliza API-ul iotum, este important să vă asigurați că site-ul dvs. este configurat corect. Acest lucru va garanta că playerul de videoconferință funcționează conform intenției.

Pentru a încorpora oricare dintre paginile pe iotum cu un iframe, asigurați-vă că setați parametrul src al iframe-ului la adresa URL a sălii de întâlnire. În plus, asigurați-vă că iframe-ul are funcții de cameră și microfon permise și setate la ecran complet.

Chrome necesită un certificat SSL valid pentru ca iframe să funcționeze corect Alternative Chrome, inclusiv Internet Explorer și Edge necesită ca toți strămoșii iframe-ului iotum să fie de la aceeași gazdă.

Odată ce aceste cerințe au fost îndeplinite, puteți copia și lipi următorul cod pe site-ul dvs. web:

Veți putea încorpora orice pagină pe iotum cu același format de cod.

Încorporarea Live Stream Player de la iotum

Playerul Live Stream de la iotum oferă o soluție puternică pentru a transmite în direct conferințe video direct de pe site-ul dvs. web. Cu doar câțiva pași simpli, puteți încorpora cu ușurință Live Stream Player în site-ul dvs. web și îl puteți face disponibil pentru toată lumea. Live Stream Player acceptă atât standardele de streaming HLS, cât și HTTPS, oferind compatibilitate maximă cu toate browserele moderne.

Live Stream Player este ușor de încorporat printr-un iframe - pur și simplu copiați și lipiți codul de mai jos:

Asigurați-vă că atunci când adăugați atributele iframe-ului, permiteți redarea automată și funcțiile pe ecran complet, astfel încât utilizatorii să aibă o experiență fluidă atunci când accesează playerul. Codul de acces al sălii de întâlnire care este transmisă în direct trebuie să fie inclus în cod.

Personalizați sala de conferințe video a iotum

Personalizarea sălii de videoconferință este o modalitate excelentă de a vă asigura că se potrivește perfect cu aspectul site-ului dvs. Cu API-urile pentru conferințe video ale iotum, aveți flexibilitatea de a adăuga sau elimina orice caracteristici din sala de conferințe video, după cum doriți.

Aceasta include personalizarea parametrilor URL a sălii, cum ar fi adăugarea unui parametru „nume”, care permite utilizatorilor să nu introducă numele lor atunci când se alătură la o întâlnire sau puteți utiliza parametrul „skip_join” pentru a permite utilizatorilor să se alăture fără a fi solicitați cu un dispozitiv audio/video. dialoguri de selecție.

Parametrul „observator” le permite utilizatorilor care se alătură cu camera oprită să facă în continuare parte din conversație, dar să nu aibă afișată țiglă video. De asemenea, puteți utiliza parametrul „mute” pentru a opri camera sau microfonul utilizatorului în mod prestabilit atunci când acesta intră în cameră.

În plus, puteți decide ce vizualizare este folosită pentru întâlniri cu opțiuni precum galerie și vizualizările difuzoarelor de jos.

De asemenea, aveți control asupra comenzilor UI care sunt afișate în sala dvs. de videoconferință. Aceasta include ascunderea sau afișarea unor funcții precum partajarea ecranului, tabla albă, volumul de înregistrare a ieșirii, chat-ul text, lista de participanți, butonul de dezactivare a sunetului, setările informațiilor întâlnirii și calitatea conexiunii pentru vizualizarea ecranului complet/galerie.

Toate aceste caracteristici vă oferă flexibilitatea de a vă personaliza sălile de videoconferință în funcție de nevoile și preferințele dvs., asigurându-vă în același timp că se potrivește perfect în designul site-ului dvs. web. Cu API-urile de videoconferință de la iotum, veți avea posibilitatea de a crea o experiență de videoconferință personalizată care se va potrivi site-ului dvs. și va asigura o implicare mai mare a utilizatorilor.

Utilizarea aspectului benzii pentru petreceri de vizionare sau jocuri

Utilizarea unui aspect de bandă pentru conferințe video pe site-ul dvs. este o modalitate eficientă de a oferi utilizatorilor o experiență mai captivantă.

Acest tip de aspect este deosebit de util dacă găzduiți petreceri de vizionare, sesiuni de jocuri sau orice altă activitate care necesită ca cea mai mare parte a ecranului să fie dedicată aplicației.

Când utilizați această metodă, puteți copia și lipi codul de mai jos, acesta va reda videoconferința într-un iframe în partea de jos a sălii sau a aplicației.

Acest lucru permite utilizatorilor să se concentreze în primul rând pe ceea ce fac, având și acces la chat și la alte funcții oferite de serviciul de videoconferință.

Când configurați un aspect de bandă pentru site-ul dvs. web, este important să planificați din timp și să vă asigurați că dimensiunile iframe-ului se potrivesc cu dimensiunea paginii dvs. Dacă dimensiunile nu sunt corecte, este posibil ca utilizatorii să nu poată vedea toate caracteristicile conferinței video sau să nu le vadă deloc.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că orice alte elemente de pe site-ul dvs. web nu interferează cu aspectul; dacă o fac, ar putea cauza probleme utilizatorilor atunci când încearcă să acceseze serviciul de videoconferință.

Pe lângă faptul că vă asigurați că totul este dimensionat corect, ar trebui să luați în considerare și câtă lățime de bandă va fi necesară pentru a sprijini mai mulți participanți la o singură videoconferință.

Deși majoritatea serviciilor moderne de videoconferință sunt concepute pentru a utiliza resurse minime, grupurile mai mari ar putea necesita mai multă lățime de bandă decât cea disponibilă pe unele rețele sau dispozitive.

Pentru a vă asigura că utilizatorii au o experiență bună, poate fi necesar să ajustați setările serviciului dvs. de videoconferință în consecință.

Utilizarea evenimentelor și acțiunilor SDK pentru a gestiona evenimente în timp real

Caracteristica iotum WebSDK Events este un instrument puternic pentru gestionarea webinarilor și a conferințelor video. Sistemul său de evenimente vă permite să vă înregistrați pentru un eveniment, să actualizați experiențele utilizatorilor cu date în timp real și să apelați acțiuni API în sala de conferințe locale.

În acest fel, administratorii își pot personaliza evenimentele în funcție de nevoile lor, cu opțiuni disponibile pentru personalizarea experienței utilizatorului.

Înregistrarea la evenimente

Manipularea evenimentelor

De exemplu, un administrator poate dori să adauge funcții suplimentare sau elemente de UI la o pagină de eveniment pentru a o personaliza în continuare. Cu funcția WebSDK Events de la iotum, acest lucru se poate face rapid și ușor prin codificarea sau automatizarea anumitor sarcini care pot fi declanșate atunci când este necesar.

De exemplu, dacă un vorbitor dorește să prezinte niște diapozitive în timpul evenimentului, poate fi apelată o anumită acțiune API pentru a configura diapozitivele pe pagină în timp real. În mod similar, administratorii ar putea dori să actualizeze experiențele utilizatorilor cu date live, cum ar fi sondaje sau sesiuni de întrebări și răspunsuri; Caracteristica Evenimente a iotum le permite să facă acest lucru apelând acțiuni specifice care actualizează pagina web în consecință.

În plus, sistemul WebSDK Events acceptă funcționalitatea de chat care permite utilizatorilor să comunice în timpul evenimentelor în timp real. În acest fel, participanții și vorbitorii pot interacționa între ei în timp ce vizionează sau prezintă.

Inclusiv SSO (Single Sign-On)

Adăugarea Single Sign-On (SSO) pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a facilita accesul utilizatorilor la aplicația dvs. în siguranță. Cu SSO, utilizatorii finali se pot conecta la conturile lor fără a fi nevoie să-și introducă numele de utilizator și parola de fiecare dată când vizitează site-ul.

Folosind host_id și login_token_public_key disponibile de la punctele finale ale utilizatorului, puteți implementa cu ușurință această metodă de autentificare în aplicația dvs.

Este important să rețineți că, deși tokenul de autorizare API trebuie furnizat pentru ca procesul SSO să funcționeze, acesta nu ar trebui să fie furnizat de serverul dvs. În schimb, punctul final trebuie să fie vizitat direct de către utilizator.

Acest lucru le permite să se conecteze în siguranță cu propriile acreditări în loc să se bazeze pe serverul dvs. pentru autentificare.

Implementarea SSO prin Get (iFrame)

Pentru a adăuga conferințe video pe site-ul dvs., puteți implementa conectarea unică (SSO) printr-un iframe. Acest iframe ar trebui să aibă atributul sursă setat la punctul final /auth furnizat de Get (iFrame).

Parametrii necesari care trebuie furnizați sunt host_id, care este numărul de cont al utilizatorului și este preluat de la punctele finale gazdă; login_token_public_key, un jeton de autorizare specific gazdei, preluat și de la punctele finale de gazdă; și redirect_url, care indică pe ce pagină ar trebui să ajungă utilizatorul după conectare. Acesta poate fi tabloul de bord sau o anumită sală de întâlnire.

Un parametru opțional suplimentar care poate fi utilizat este after_call_url, care permite redirecționări către o adresă URL desemnată după ieșirea din apel. Această adresă URL trebuie să fie una completă, inclusiv http:// sau https:// dacă nu se află în domeniul nostru.

Acești parametri permit acces ușor și sigur la videoconferințele de pe site-ul dvs. web, permițând mai multă interacțiune cu clienții, colegii și alte părți interesate, fără a vă face griji cu privire la problemele de securitate.

Cu acești parametri activați, puteți adăuga cu ușurință și în siguranță capabilități de videoconferință adaptate nevoilor dvs. Implementarea SSO printr-un iframe oferă o soluție robustă care va îndeplini cerințele oricărui site web.

Concluzie

Utilizând un API de videoconferință precum iotum, puteți adăuga rapid și ușor capabilități de videoconferință site-ului dvs. existent.

Cu suita cuprinzătoare de funcții și opțiuni de personalizare a iotum, vă puteți asigura că playerul pentru conferințe video este prezentat într-un mod care se aliniază cu dvs. identitate de brand și oferă cea mai bună experiență de utilizator posibilă pentru clienții dvs.

În plus, folosirea unei soluții bazate pe API vă economisește timpul și cheltuielile asociate cu dezvoltarea unei soluții de videoconferință personalizată de la zero. Una peste alta, API-urile sunt soluția ideală dacă doriți să adăugați rapid tehnologie de videoconferință sigură, fiabilă și personalizabilă site-ului dvs.