Ca parte a unei echipe de vânzări, știți cât de critic este un apel de vânzări. Mai ales acum că am mutat totul online, un apel de vânzări pentru videoconferințe trebuie să lucreze foarte mult pentru a face o primă impresie bună. Iată veștile bune: cu câteva sfaturi și trucuri alături, puteți naviga cu ușurință într-un mediu virtual pentru a face o conexiune, pentru a vă vinde produsul perfect și pentru a câștiga încrederea clienților.
Citiți mai departe pentru câteva modalități de a străluci online folosind videoconferința:
1. Vorbește mai puțin, ascultă mai mult
Deși pare contra-intuitiv, vorbind mai puțin și ascultând mai mult lucrează pentru a câștiga încrederea și pentru a obține mai multă atenție imediat. Există o regulă de aur când vine vorba de a vorbi și de a asculta ca agent de vânzări. Ați auzit vreodată de „raportul de vorbire la ascultare”? Este simplu, vorbiți 43% din timp și ascultați 57% din timp pentru a crește ratele de câștig.
2. Exprima-te prin limbajul corpului
Comunicarea verbală este esențială. Construirea unui raport necesită asta. Cine ar dori să lucreze cu dvs. dacă nu vă puteți articula vânzarea sau dacă mesajele dvs. nu sunt clare? Știm cât de critică este comunicarea verbală, dar unde nu putem câștiga încrederea este atunci când limbajul corpului ne trădează.
De exemplu, o prezentare de vânzare la distanță prin videoconferință îl pune pe prezentator în centrul atenției. A fi conștient de felul în care te prezinți, nu doar în felul în care te îmbraci, poate face o diferență enormă în modul în care oamenii te primesc sau nu. Creșteți vânzările cu următoarea comunicare nonverbală:
- Poza de putere
Dacă ești trântit pe scaun sau îți învârtești părul, s-ar putea să pari indisponibil sau verificat. În schimb, transmiteți încredere cu o postură dreaptă, umerii spate și brațele vizibile, fie în picioare, fie așezat cu spatele drept.
- Potrivire și oglindire
Creați subtil un sentiment de camaraderie și încredere, mimând aceeași postură, gesturi și mișcări ale participanților la care apelați. La nivel subconștient, acest lucru îi ajută să se simtă relaxați și confortabil.
- Eye Contact
Aflați unde este camera și priviți-o. De asemenea, dacă citiți de pe un ecran, asigurați-vă că este configurat astfel încât să arate natural și fără scenariu.
- Mișcări ale mâinii
Încrucișarea brațelor nu insuflă un sentiment de încredere la fel de mult, ci creează un blocaj. Chiar și într-un cadru online, faceți participanții să se simtă bineveniți și ca acasă, mișcându-vă ocazional mâinile sau cel puțin făcându-le vizibile.
3. Demonstrație mai profundă
Cu capabilitățile de videoconferință, vă puteți scufunda puțin mai adânc în demonstrația produsului dvs. De exemplu, dacă este un produs virtual, cum ar fi educația sau software-ul, puteți atrage publicul pentru a le arăta caracteristicile și beneficiile produsului dvs. pas cu pas, în timp real. Personalizați demonstrația arătând cum funcționează anumite butoane și navigare.
(alt-tag: Vedere a managerului care stă în picioare și se întâlnește cu trei angajați s-au întors ascultându-l pe delegat, în timp ce stătea la computerele desktop din spațiul de birou.)
4. Timp direct cu factorii de decizie
Un avantaj uriaș al unui argument de vânzare online este accesul direct pe care îl oferă, mai ales atunci când vizați conducerea superioară și directorii de nivel C. Între programele aglomerate ale tuturor, alături de disponibilitatea fizică, planificarea unei întâlniri online oferă persoanelor flexibilitatea de a se alătura de pe orice dispozitiv, oriunde și oricând.
Mai mult, oricine poate pune o întrebare și poate primi un răspuns în timpul întâlnirii. Încheierea apel de vânzări cu o sesiune de întrebări și răspunsuri este un finisaj perfect care leagă ambalajul prezentării dvs. cu o fundă. Acest lucru este avantajos pentru ca directorii, managerii, clienții și angajații să fie implicați cu toții. În plus, pentru cei care nu pot participa, este ușor să îl înregistrați și să îl redați mai târziu sau pur și simplu să vizionați din nou pentru mai multă claritate.
5. Accelerează Time To Market
Când nevoia de călătorie este redusă la aproape zero, puteți vedea cum se îmbunătățesc alte aspecte ale procesului de lucru. Luați productivitatea de exemplu. Nu trebuie să petreceți atât de mult timp naveta oferă timp suplimentar pentru alte modalități de a crește productivitatea în muncă, de a stabili relații cu clienții și de a genera mai multe vânzări. Ca urmare, aspecte ale fiecare etapă de management de proiect poate fi scurtat și accelerat. Împingeți productivitatea pentru a maximiza modul în care interacționați într-o prezentare online. Conținutul, videoclipurile și alte puncte de contact mai bune din prezentarea dvs. pot lucra pentru a câștiga interesele potențialilor potențiali, ajutându-vă în același timp să vă apropiați de linia de sosire și să încheieți afacerea.
6. Stăpânește o mână de întrebări finale
Pe măsură ce vă apropiați de sfârșitul prezentării, fiți pregătit să puneți câteva întrebări puternice care vă vor oferi o idee mai bună despre ce se întâmplă în capul clientului dvs.
Încercaţi urmând întrebări sau variații similare pentru a măsura temperatura emoțională a întâlnirii online. Doar asigurați-vă că includeți spațiu de respirație și nu arătați prea insistent sau disperat:
Încercați să sugerați o închidere prin stoarcerea unui detaliu:
„Ai un termen în minte?”
Alegeți o întrebare clasică de închidere, cum ar fi:
„Am făcut destule pentru a-ți câștiga afacerea astăzi?”
Aruncă o „închidere inversă” pentru a înlătura orice îngrijorări rămase sau probleme neprevăzute într-un mod care să nu împiedice încheierea tranzacției.
„Dacă ți-am oferi produsul la acest preț, există vreun motiv pentru care nu ai face afaceri cu compania noastră?
Lăsați FreeConference.com să fie platforma de videoconferințe care vă conectează cu potențiali clienți – gratuit! Bucurați-vă videoconferinta, apeluri de conferință, partajarea ecranului si un sală de ședințe online GRATUIT pentru a oferi afacerii tale o comunicare clară și un avantaj competitiv. Upgrade la a plan platit și primiți și mai multe funcții pentru a vă sprijini afacerile și a încheia apelurile.
