Cum să adăugați videoconferințe pe site-ul dvs. web

Nu este un secret pentru nimeni că pandemia globală din 2020 și 2021 a accelerat adoptarea videoconferințelor în întreaga lume.

Oamenii folosesc acum Zoom, Microsoft Teams sau alte soluții de videoconferință pentru multe scopuri diferite: săli de clasă virtuale pentru copii, seminarii web, întâlniri virtuale, lucru la distanță sau chiar doar pentru a ajunge din urmă cu prietenii.

Acestea fiind spuse, multe companii au început să vadă beneficiile conferințelor video și caută să încorporeze funcționalitatea de conferințe video pe site-urile lor web.

În era digitală de astăzi, adăugarea de videoconferințe pe site-ul, aplicația sau platforma dvs. poate îmbunătăți semnificativ experiența vizitatorilor site-ului dvs., fie prin furnizarea de comunicații bidirecționale sigure, găzduirea de evenimente de marcă de succes și multe cazuri de utilizare diferite.

Vă gândiți să adăugați conferințe video pe site-ul sau platforma dvs., dar nu știți de unde să începeți?

Ai ajuns la locul potrivit.

În acest ghid, vom discuta tot ce trebuie să știți despre încorporarea conferințelor video în site-ul sau în aplicația dvs. și vom răspunde la câteva întrebări cheie, cum ar fi:

• Care este urgența de a adăuga videoconferințe în afacerea dvs.?
• Cum pot videoconferințele să îmbunătățească comunicarea internă și experiența clienților?
• Care sunt problemele de securitate în adăugarea conferințelor video pe platforma dvs.?
• Cât de greu este să adaugi videoconferințe? Care sunt opțiunile noastre?

Și mai mult.

Fără alte prelungiri, să începem imediat.

De ce să adăugați videoconferințe pe site-ul dvs.?

Știm cu toții că marketingul video este pur și simplu peste tot în zilele noastre, dar care este urgența de a adăuga conferințe video și alte funcții video pe site-ul sau aplicația dvs. existentă?

Există trei cazuri de utilizare de bază pentru adăugarea de funcții de videoconferință pe platforma dvs.:

1. Facilitarea comunicării în timp real în două sensuri

Consumatorii de astăzi așteaptă pur și simplu răspunsuri receptive și imediate de la mărcile cu care interacționează și, dacă este posibil, cu o singură atingere sau clic. Potrivit unui studiu recent realizat de HubSpot, 90% dintre clienții actuali așteaptă un răspuns în termen de 10 minute la întrebările sau întrebările lor sau, altfel, vor trece la concurența dvs.

Prin adăugarea de funcționalități de videoconferință pe site-ul său, o companie poate facilita clienților o modalitate imediată, în timp real, de a interacționa cu site-ul dvs.

Comunicarea virtuală imediată, bidirecțională, poate îmbunătăți experiența clientului în interacțiunea cu marca dvs. în mai multe moduri diferite:

• Eliminați neînțelegerile și erorile în înțelegerea nevoilor și punctelor dureroase ale clienților dvs. Înțelegerea mai bine a clienților este cheia pentru a-i atrage să cumpere (și să cumpere mai mult) de la tine.
• Permiterea unor conexiuni umane mai bune cu clienții.
• Oferirea unei șanse mai bune pentru afacerea dvs. de a educa clienții despre valorile mărcii/produsului/serviciului dvs.

Știm cu toții în calitate de client că este mai greu să spui nu în timpul unei oferte față în față, în timp real, decât ofertele prin telefon sau publicitate. Putem crea același efect prin videoconferință.

2. Activarea evenimentelor digitale pentru a vă ajuta eforturile de marketing

Adăugarea de funcționalități de videoconferință la dvs permite companiilor să găzduiască evenimente virtuale de înaltă calitate direct pe site-urile sau aplicațiile lor: seminarii web, lansări de produse digitale, note cheie și chiar conferințe digitale cu drepturi depline și târguri comerciale. Evenimentele virtuale sunt aplicate activ în programe de marketing afiliat și sunt folosite alături de întâlniri online. Evenimentele digitale și marketingul afiliat sunt o potrivire făcută în rai. Când combinați acești factori împreună, puteți obține o gamă largă de rezultate.

Prin activarea evenimentelor digitale de marcă pe site-ul dvs., afacerea dvs. poate crea experiențe în timp real mult mai integrate pentru clienți, clienți și părțile interesate interne.

De asemenea, puteți profita de funcționalitatea de videoconferință pentru a găzdui evenimente „mai mici”, cum ar fi demonstrații de produse, partajarea mărturiilor clienților, studii de caz și așa mai departe.

3. Îmbunătățirea comunicării interne

Adăugarea de videoconferințe pe site-ul, aplicația sau platforma dvs. poate oferi, de asemenea, beneficii tangibile părților interesate interne.

Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți lucrători la distanță în echipa dvs. (ceea ce devine din ce în ce mai obișnuit.) Cu ajutorul videoconferințelor, echipele de la distanță se pot simți mai conectate la organizația în care lucrează și la alți membri ai echipei în comparație cu e-mail-ul sau prin telefon. comunicații bazate.

Conferința video minimizează, de asemenea, confuzia și erorile în transmisii. În comunicațiile prin e-mail sau prin telefon, neînțelegerile pot apărea în ciuda eforturilor dvs., dar în comunicațiile video, putem valorifica contextul expresiei faciale și limbajului corpului împreună cu comunicațiile vocale.

Pe termen lung, această comunicare îmbunătățită și mai precisă poate ajuta la îmbunătățirea moralului și a productivității echipei.

Cum funcționează conferința video pe site

Există trei soluții viabile pentru a adăuga videoconferințe pe site-ul sau platforma dvs., fiecare cu propriile sale avantaje și dezavantaje.

Cu toate acestea, în alegerea dintre aceste opțiuni, în cele din urmă, este vorba despre costul/dificultatea implementării vs. personalizare.

Cele trei opțiuni sunt

1. Construiește-ți soluția de la zero

Prima abordare este să construiți funcționalitatea de videoconferință de la zero, fie pe cont propriu, angajând un dezvoltator de software, fie subcontractând proiectul către un freelancer sau o agenție. Pentru a îndeplini standardele actuale așteptate de piață pentru o soluție modernă de videoconferință pentru caracteristici și fiabilitate, angajarea sau externalizarea unei echipe cu experiență este o necesitate.

Aceasta este opțiunea care oferă cea mai mare libertate în ceea ce privește personalizarea: puteți proiecta interfața de videoconferință după cum credeți de cuviință, puteți include câte elemente de branding doriți și puteți adăuga orice caracteristici pe care le considerați necesare pentru cazul (cazurile) de utilizare dorită.

Cu toate acestea, aceasta este și opțiunea cea mai dificilă și cea mai scumpă. Daca stii cât costă să angajezi un dezvoltator de software, dar nu aveți buget, nu subestimați timpul necesar pentru a finaliza procesul de dezvoltare și a testa soluția de videoconferință până când este gata de lansare.

Ca să nu mai vorbim, vor exista costuri continue pe lângă costurile inițiale de dezvoltare pentru întreținerea soluției, adăugând continuu noi funcții pentru a satisface așteptările în creștere ale clienților, costurile de întreținere pentru găzduirea serverelor și asigurarea fiabilității soluției pentru a minimiza timpul de nefuncționare și continuați să lucrați cu toate browserele. Toate acestea se pot aduna rapid, ceea ce face ca soluția să fie foarte costisitoare de întreținut.

2. Încorporarea soluțiilor disponibile

A doua opțiune este să încorporați soluții de videoconferință standard (gata făcute) precum Zoom sau Microsoft Teams pe site-ul dvs. web.

Cele mai multe dintre soluțiile populare de videoconferință oferă SDK-uri și/sau API-uri pentru a încorpora cu ușurință funcționalitatea lor de videoconferință pe site-ul sau aplicația dvs. Multe dintre aceste soluții sunt foarte accesibile și chiar complet gratuite.

Aceasta este cea mai accesibilă opțiune și de obicei cea mai ușor de implementat, dar și opțiunea în care veți obține cea mai mică libertate în ceea ce privește personalizarea și personalizarea. Va trebui să rămâneți cu interfața, designul și caracteristicile oferite implicit de soluția pe care o alegeți.

3. Integrarea API dintr-o soluție cu etichetă albă

În această opțiune, veți obține tot ce este mai bun din ambele lumi: puteți ocoli procesul de dezvoltare lung și costisitor de construire a soluției dvs. de la zero, dar puteți personaliza funcționalitatea de videoconferință de pe site-ul dvs. după cum credeți de cuviință.

Callbridge este o soluție de videoconferință cu etichetă albă care vă permite să integrați cu ușurință API-ul în site-ul sau în aplicația dvs.

Pur și simplu adăugați câteva linii de cod la aplicația/site-ul dvs. web și veți obține funcțiile de videoconferință dorite pe site-ul dvs. web.

Deși nu veți obține libertatea de 100% pe care ați obține altfel în construirea propriei soluții de la zero, cu iotum video API, veți avea în continuare posibilitatea de a adăuga propriul logo, schema de culori a mărcii și alte elemente la o aplicație existentă. Iotum oferă, de asemenea, serviciul de implementare a oricăror caracteristici personalizate în API în funcție de solicitările clienților.

Cum să adăugați videoconferințe pe site-ul dvs. prin intermediul API-ului Iotum

Prin parteneriatul cu Iotum, puteți încorpora cu ușurință funcționalitatea de videoconferință a Iotum prin API.

Cu toate acestea, asigurați-vă că site-ul dvs. web este configurat corespunzător pentru a vă asigura că playerul de videoconferință al Iotum funcționează conform intenției.

Cerințe pentru site-ul web pentru codul încorporat

• Puteți încorpora oricare dintre paginile vizibile pe Iotum în site-ul sau în aplicația dvs. web folosind un iframe. Asigurați-vă că setați parametrul src al iframe-ului la adresa URL a sălii de ședințe.
• Asigurați-vă că iframe are permise funcții de cameră și microfon și setate la ecran complet.
• Pagina sau paginile gazdă trebuie să aibă un certificat SSL valid pentru ca iframe-ul Iotum să funcționeze corect în Chrome.
• În Internet Explorer sau Edge, dacă iframe-ul se află într-un alt iframe (mai mult de un nivel în profunzime), toți strămoșii iframe-ului Iotum trebuie să aparțină aceleiași gazde.

După ce toate cerințele au fost îndeplinite, pur și simplu copiați și lipiți acest cod pe site-ul dvs.:

Puteți încorpora oricare dintre paginile lui Iotum cu același format de cod.

Dacă doriți ca utilizatorul să fie conectat înainte de a putea vizualiza și utiliza iframe-ul, puteți utiliza funcția SSO, așa cum vom discuta mai jos în acest ghid.

Încorporarea playerului de flux live al lui Iotum

De asemenea, puteți transmite live conferințe video Iotum prin HLS și HTTPS.

Similar cu încorporarea sălii de ședințe, puteți încorpora playerul de flux live al lui Iotum printr-un iframe. Asigurați-vă că atributele iframe-ului permit redarea automată și ecranul complet pentru a vă asigura că playerul de stream live funcționează așa cum este prevăzut.

Pur și simplu copiați și lipiți următorul cod:

Notă: 123456 este codul de acces al sălii de ședințe care este transmisă în direct

Personalizați Sala de conferințe video a lui Iotum

Conform celor discutate, integrarea API-urilor de videoconferință înseamnă că veți avea în continuare puțină libertate în a personaliza sala de videoconferință pentru a se potrivi cu aspectul și senzația mărcii dvs. De asemenea, aveți posibilitatea să adăugați sau să eliminați orice caracteristică din sala de conferințe video după cum credeți de cuviință.

Puteți personaliza sala de videoconferință în două metode principale folosind acești parametri URL:

nume: șir. Prin includerea acestui parametru URL, utilizatorilor nu li se va solicita să-și introducă numele.
skip_join: adevărat/fals. Prin includerea acestui parametru URL, utilizatorilor nu li se va prezenta dialogul de selectare a dispozitivului video/audio. Utilizatorii, în mod implicit, se vor alătura folosind microfonul și camera implicite ale sistemului lor.
observator: adevărat/fals. Când un utilizator se alătură sălii de videoconferință cu camera oprită, acest utilizator nu va avea o piesă video afișată altor utilizatori. Acest utilizator poate auzi și poate fi auzit de alți utilizatori.
mute:mic,cameră. Puteți trece fie „cameră”, „microfon”, fie ambele „cameră, microfon”. Acest lucru vă permite să dezactivați camera sau microfonul utilizatorului în mod prestabilit atunci când acesta se înscrie în cameră.
vizualizare:galerie,difuzor_inferior,difuzor_parte_stânga. Vizualizarea implicită pentru întâlniri este vizualizarea galerie. Puteți suprascrie acest lucru specificând „bottom_speaker” sau „left_side_speaker”. „difuzor_de jos”

De asemenea, puteți personaliza sala de videoconferință pentru a ascunde sau afișa aceste comenzi UI:

Partajarea ecranului
Whiteboard
Record
Volumul de ieșire
Chat text
Participanții
Dezactivați toate
Informații întâlnire
Setări cont
Full Screen
Vizualizare Galerie
Calitatea conexiunii

Utilizarea aspectului benzii pentru petreceri de vizionare sau jocuri

Puteți copia și lipi următorul cod pentru a reda iframe-ul videoconferinței într-un aspect de bandă pe care îl puteți plasa în partea de jos a sălii/aplicației; util pentru petreceri de vizionare, jocuri sau alte cazuri de utilizare care necesită ca marea majoritate a ecranului să fie dedicată aplicației:

Utilizarea evenimentelor și acțiunilor SDK pentru a gestiona evenimente în timp real

Cu evenimentele WebSDk de la Iotum, puteți gestiona și modifica evenimente (adică, webinarii sau conferințe video) în timp real pentru a actualiza dinamic experiențele utilizatorilor în consecință.

Înregistrarea la evenimente

Gestionarea evenimentelor

De asemenea, Iotum vă permite să apelați acțiuni API în sala de conferințe locală, în funcție de nevoile reale ale evenimentului dvs., inclusiv adăugarea propriei interfețe de utilizare prin utilizarea acțiunilor WebSDK.

Inclusiv SSO (Single Sign-On)

Puteți conecta fără probleme utilizatorii în aplicația dvs., fără a le prezenta un ecran de conectare, utilizând host_id și login_token_public_key disponibile de la punctele finale ale utilizatorului.

Este important să rețineți că punctele finale ar trebui să fie vizitate direct de utilizator, nu de serverul dvs. Adică, nu trebuie să furnizați singur jetonul de autorizare API.

Implementarea SSO prin GET (iFrame)

Pentru a implementa SSO printr-un iframe, utilizați punctul final /auth ca atribut src al iframe-ului.

Parametri necesari

host_id: numărul de cont al utilizatorului, preluat de la punctele finale gazdă
login_token_public_key: Un simbol de autorizare specific gazdei, preluat de la punctele finale gazdă
redirect_url: pe ce pagină ar trebui să ajungă utilizatorul după conectare. Acesta ar putea fi tabloul de bord sau o anumită sală de ședințe sau alte adrese URL.
after_call_url (opțional): dacă este furnizat, utilizatorul va redirecționa către adresa URL furnizată după ce iese dintr-un apel. Dacă nu se află în domeniul nostru, trebuie să furnizați o adresă URL completă (inclusiv http:// sau https://)

Exemplu:

Încheierea

Adăugarea de videoconferințe pe site-ul dvs. prin folosirea API-urilor de la soluții de videoconferință de încredere, cum ar fi Iotum, v-ar permite să obțineți libertatea de personalizare, evitând în același timp procesul lung și costisitor de a construi o soluție de videoconferință de la zero.

Mai sus, am discutat, de asemenea, despre cum puteți integra cu ușurință funcțiile de videoconferință prin intermediul API-ului Iotum, precum și personalizările pe care le puteți face pentru a vă asigura că playerul Iotum se aliniază cu marca dvs. și cu funcționalități optime în funcție de nevoile dvs. unice.