De ce muzica personalizată este funcția de completare care ți-a lipsit

Dacă cuvintele Custom Hold Music te readuc la amintiri ale muzicii vechi de zeci de ani pe care ești forțat să o asculți la telefon în timp ce ești în așteptare, nu ești prea departe. Acestea fiind spuse, Custom Hold Music s-a îmbunătățit considerabil de-a lungul anilor (calitatea muzicii inclusă), vine cu multe opțiuni și de atunci a devenit o caracteristică destul de importantă de apelare conferință și videoconferință.

Este mai mult decât o mică melodie care distrează, de fapt, este o modalitate sigură de a menține oaspeții implicați și de vibrație. Cel mai important, crește semnificativ reținerea participanților.

Cât de des, în fiecare zi, te trezești așteptând? Așteptând în trafic. În așteptarea eliberării unei rețete. Așteptând să fiarbă apa. Dacă ne întoarcem în timp, a trebuit odată să așteptăm ca apelul nostru să fie literalmente conectat de la un fir la altul prin centrală, doar ca să putem vorbi cu cineva de cealaltă parte a liniei. În timp ce operatorul își făcea doar treaba, tocmai în acel moment ei conectau apeluri când a apărut „a fi în așteptare”.

În zilele noastre, nu ne gândim de două ori la conectarea apelurilor, la teleconferință sau chiar la încărcarea unei pagini pe Internet. Este practic instantaneu. Orice lucru care durează mai mult de câteva secunde ne face să ne îngrijorăm că ceva nu este în regulă. Pentru că, în ansamblu, suntem atât de obișnuiți să fim conectați imediat, încât atunci când suntem suspendați în această zonă gri a nimicului (cu alte cuvinte, liniște), nu știm ce să facem în timp ce așteptăm să se încarce următoarea comandă. Credem că există o defecțiune sau ne aflăm în locul greșit și devenim rapid nerăbdători și plictisiți.

Și acesta este punctul de plecare. Acesta este momentul de frustrare în care oamenii rămân confuzi, într-un moment al ce urmează? De ce nu se deschide pagina mea? Ce sa întâmplat cu apelul meu de conferință? Unde este toata lumea?

Introduceți muzică de așteptare. Deși nu este clar cum a apărut, se observă că în 1962 inventatorul Albert Levy a depus brevetul, Telephone Hold Program System; Cea mai veche relatare a muzicii de așteptare a fost inventată pentru a reduce decalajul dintre conexiunile de apel și pentru a menține apelanții pe linie prin scăderea agravării și a îndoielii.

Astăzi, fie că vă programați la cabinetul medicului sau dacă primiți oaspeți în apelul dvs. de conferință, muzica în așteptare este răspândită peste tot. A devenit o curtoazie obișnuită, care s-a dovedit că crește reținerea participanților prin îmbunătățirea experienței lor de apelare.

Într-un studiu pe 30,000 de apelanți, grupul a fost împărțit în trei. Din cei 10,000 de apelanți pusi în așteptare ascultând aerul mort timp de 60 de secunde, un remarcabil 52% dintre participanți au renunțat la linie imediat. În al doilea grup de ascultători care au pus în așteptare să asculte muzică doar un minut, doar 13% dintre apelanți au scăzut. Rezultatele din cel de-al treilea grup pus în așteptare ascultând un mesaj și înregistrând muzică în așteptare pentru doar 1 minut sunt de remarcat: 2% dintre apelanți au renunțat la linie și 81% au așteptat 1-2 minute.

Este clar că cei care apelează preferă să aibă ceva de ascultat decât să se piardă în abisul tăcerii radio. Într-o conferință telefonică, de exemplu, dacă este o discuție critică de luare a deciziilor sau a mare argument de vânzare important, oaspeții care se prezintă ar putea fi nervoși. Muzica Hold este introducerea perfectă și profesională, care stimulează starea de spirit, care îi uşurează pe participanţi într-un mediu primitor înainte de întâlnire.

Nu este un secret pentru nimeni că muzica are puterea de a schimba starea de spirit a oricui – chiar și într-o conferință telefonică! Jazzul se simte relaxant. Pop este înălțător. Orice cântec ușor și aerisit poate înviora ziua oricui și poate elimina cu ușurință senzația de „așteptare” din așteptare! Creșteți avantajul cu un mesaj preînregistrat sau cu muzică de așteptare personalizată și tocmai ați trezit interesul participanților. La urma urmei, sunt un public captiv! Puteți selecta dintre opțiunile muzicale predeterminate sau puteți furniza propriul eșantion sau mesaj promoțional de partajat.

În funcție de afacerea pe care o conduceți și de cine va fi prezent la apelul dvs. de conferință, muzica pe care o selectați vă va afecta publicul. De obicei, ceva neted, fără schimbări ale volumului (segmente foarte puternice sau foarte silențioase) care poate fi șocante sau neașteptate este calea de urmat. De aceea, majoritatea muzicii hold auzite are acea calitate de „muzică de lift”. Este simplă și ușor de ascultat pentru oricine prinde. Pe de altă parte, nu trebuie să fie atât de „sigur”. Muzica nouă și preferatele din trecut, cum ar fi Nu Wave și anii 80, sunt, de asemenea, performanți de top.

Lăsa Conferințe gratuite Custom Hold Music vă întâmpină oaspeții fără probleme și eficient apel de conferinta și întâlnire de videoconferință. Cu opțiuni muzicale deja oferite sau opțiunea de a le folosi pe ale tale, bucură-te de asta funcție de completare la o rată redusă de doar 2.99 USD pe lună, pentru o perioadă limitată. Muzica Custom Hold este, de asemenea, inclusă Planuri Plus și Pro.

Înscrie-te astăzi!