FreeConference.com Nyhetsartikkel: Telespan, 17. juli 2002

“FreeConference.com News Article: Telespan, 17. juli 2002” av Elliot M. Gold

Har du noen gang hørt om Integrated Data Concepts, Inc eller TeleConnection.com? Som vi sa på sekstitallet "les videre!"

Egentlig var det "skriv på!" -eller var det riktig på !?

Akkurat som vi trodde vi hadde bunnet ned i prisene i sommer, med automatiserte telefonkonferansesamtaler som ble notert til $ 09 i minuttet og lavere, kommer et selskap og tilbyr ad hoc-reservasjonsfrie samtaler, eller nettreserverte samtaler, for nada, zip, null, til $ 0.0 i minuttet. Ingen tråder, ingen "null renter i år neste år eller noen gang," ingen "ingenting å betale før 2000-noensinne."

Det er ikke en kampanje, folkens. Det er et selskap der ute som nå gir det bort gratis.

Og praktisk talt uten publisitet har den 10,000 XNUMX registrerte kontoer (og svindler flere kunder), som går gjennom tre millioner minutter i måneden med gratis, oversiktlige og brukervennlige konferansesamtaler.

Jeg prøvde det selv-tok meg 90 sekunder å få en konto, og ytterligere 60 sekunder for å starte en treveis samtale.

Det tok meg så lang tid, for jeg kunne ikke tenke meg en PIN -kode å gi ut til de to andre som ringer.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) lanserte i går kveld offisielt TeleConnection.com med "Gratis og enkle telefonkonferanseløsninger for bedrifter, organisasjoner og enkeltpersoner ... Nettplanlagte konferansesamtaler eller reservasjonsfrie konferansesamtaler."

IDCs web-planlagte tjeneste lar deg forhåndsbestille et anrop for opptil 32 innringere, tilordne en unik sikker PIN-kode til samtalen, sende ut e-post for å invitere innringere, e-postmeldinger som igjen kan fylle ut Microsoft, Lotus, eller annen kalenderprogramvare for å minne dem om å ringe til et forhåndsavhengig telefonnummer (som jeg sa). For tjenesten uten reservasjoner kan du gjøre det samme, men for opptil 96 steder. Anropslengden er praktisk talt ubegrenset.

Og hvis du vil ha sikkerhet, kan du som en samtalemoderator registrere deg for og motta en unik andre PIN -kode, som gir deg et dusin flere sikkerhetsalternativer, for eksempel å låse anropet, spille et anrop når innringere kommer inn eller går ut av samtalen, rapporterer antall personer i samtalen, demping og mer.

"Ok, Crystal Crystal," sier du, "søt, men 1) det må være en fangst, 2) dette må være et oppstartsselskap som utgjør det som en kampanje, 3) de må betale for deres infrastruktur, broer og T1er, og 4) hvor får de utstyret fra uansett? ... Jeg har aldri hørt om dem. "

For det første er det ingen fangst

IDC har testet tjenesten siden september 2001, og har tilbudt den siden vinteren. Tjenesten vokste fra 576 kontoer og 140,000 3,700 minutter med bruk i september i fjor til 1.2 kontoer og 10,000 millioner bruksminutter i februar til 3.0 XNUMX kontoer og XNUMX millioner minutter i måneden i juni. Det har alltid vært gratis.

Jeg har visst om tjenesten i tre måneder nå, men gikk med på å ikke avsløre den før IDC var klar. Kanskje noen av kundene dine visste om det også, og har testet det også.

Second-IDC er ikke en oppstart, den har eksistert siden 1985

IDC ble grunnlagt av Warren Jason for 17 år siden for å produsere telefonutstyr, spesielt bokser som ga interaktive stemmesponssystemer (IVR), telefonsvarer, underholdning (åpne forum- og talechat -tjenester) og forbruker- og forretningskonferanser til andre. Selskapet er privateid, har ingen gjeld, ingen venturekapital eller eksterne investorer.

Tredje IDC trenger ikke å betale for infrastruktur

Warren forklarte. "Vi har en eksisterende telekommunikasjonsinfrastruktur som er på plass og utviklet de siste 15 årene.

Det holder kostnadene våre usedvanlig lave, og vi bruker overflødig kapasitet fra denne telekommunikasjonsinfrastrukturen til å betjene forretningskonferanser og forbrukerkonferanser. "Infrastrukturen Warren snakker om er bygget rundt IVR -systemer han har solgt og installert rundt om i verden, som brukes av andre for "telerelatert telefonsvarer og andre interaktive telefoni -applikasjoner."

IVR -systemene er IDCs broer. I USA har IDC dem i Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose og Oakland, Orlando, Utah og Washington DC. Utenfor USA har IDC broer i Storbritannia, Tyskland og tre karibiske land.

Fjerde IDC lager og selger sine egne broer

IDC har 5,000 av sine egne havner distribuert rundt om i verden for konferansesamtaler, bygget på broer den laget selv. Broen, egentlig IDC9240 Interactive Voice Response System, selger for $ 168,000 240 for 700 porter, eller omtrent $ XNUMX per port. "Og den er laget akkurat her i Hollywood!" sa Warren. Han hevder å ha solgt "hundrevis av dem".

Warrens verdensomspennende ansatte? Seks personer.

Hva skjer videre med IDC? Internasjonal ekspansjon og webkonferanser

Warren fortalte meg at IDC rutinemessig får tilbakemeldinger fra brukere av tjenesten i Australia og i Brasil, hvor de ofte klager over at de høye kostnadene ved konferansesamtaler der driver dem til å bruke rimelige langdistanse for å ringe IDCs broer i USA for gratis konferanse samtaler. Som sådan er IDC i samtaler akkurat nå om å utvide seg til Asia og Latin -Amerika.

Når det gjelder verden som går til webkonferanser (sier de), sa Warren til meg at IDC aktivt søker å skaffe "et rudimentært verktøy for presentasjon av webdokumenter for å tilby gratis med våre tjenester. Vi snakker med et halvt dusin selskaper om det."

Her er hva jeg synes

Det er et skummelt prospekt for industrien hvis IDC har rett. Akkurat nå genererer vi 2 milliarder dollar i tjenesteinntekter fra talekonferanser alene. Statistisk sett har IDC en veldig god måte å tære på virksomheten. Ja, det er opptil 3 millioner minutter i måneden eller 9 millioner i kvartalet, men i løpet av første kvartal i år gjorde ACT til sammenligning 35 millioner minutter, Genesys gjorde 266 millioner minutter, Latitude var vert for 74 millioner minutter av de 345 millioner minuttene kundene la gjennom MeetingPlace -serverne, Premiere Conferencing gjorde 319 millioner minutter, og Raindance gjorde 112 millioner minutter, bare for å sette de 9 millionene i perspektiv.

Her er hva han synes

Warren og jeg snakket om mange ting jeg så de siste par ukene i bransjen, permitteringene ved Worldcom Conferencing, selskapets forventede konkurs, den snart annonserte auksjonen av Global Crossing Conferencing og flere videokonferanser selskaper som kunngjorde at de "ikke ville innfri analytikernes forventninger."

Jeg spurte Warren om han hadde noe å si til bransjen, vel vitende om det.

"Dette har ringt alarmen. Tjenesteleverandører i konferansesamtaler kan ikke lenger opprettholde lønnsomheten ved å plassere konferanser som høy oppfattet verdi, høy berøring og høy billett.

"Telekonferanse er vellykket å bli en vare med selvbetjeningsregistrering, planlegging og oppfyllelse rett på nettet. Nå som mye mer komplekse telekomtilbud, for eksempel mobiltelefontjeneste, og til og med telefoner, blir bredt markedsført og solgt helt på Internett. , telefonkonferanse tilbydere kan ikke lenger konkurrere vellykket uten å kutte overhead, forenkle leveringsmekanismer og priser for volum i stedet for prestisje.

"I årevis har selv RBOC-er solgt og levert forbedrede tjenester, for eksempel treveisoppringing, viderekobling og venter på anrop via interaktive touch-tone-systemer. Det er på tide at konferansesamtalebransjen innser at fremtiden er nå og at markedsandeler vil bli vunnet av selskaper som IDC som "leverer varene" raskt, profesjonelt og rimelig. "

Er du ikke enig med ham? Prøv tjenesten hans, og bestem deretter.

---------------------

Gjengitt på nytt fra 17. juli 2002 -utgaven av Elliot Golds Electronic TeleSpan, med tillatelse.

TeleSpan publiseres som en elektronisk bulletin 40 ganger i året for 377 dollar forhåndsbetalt. TeleSpan vil lisensiere retten til å lage kopier på forespørsel. For abonnement, kontakt TeleSpan på +1-626/797-5482, eller send oss ​​en e-post (info@telespan.com), eller besøk vårt nettsted: http://www.telespan.com

---------------------