FreeConference.com Nyhetsartikkel: Electronic Telespan, 1. september 2003

"FreeConference.com ruller ut gratis gratis tjeneste til $, 10 i minuttet" av Elliot M. Gold

Hvorfor? Fordi kundene ba det om det.

FreeConference.com har lansert en gratis konferansesamtjeneste, booket over Internett til $ 10,-i minuttet, og det tjener penger på det (som det er med gratis service). Tjenesten, som ble lansert 1. august, vil produsere 84,000 8,400 minutters bruk denne måneden, eller XNUMX XNUMX dollar i inntekter.

Ja, det er en svak sum penger, men mens mange i bransjen tviler på Thomases, fant jeg i et eksklusivt intervju med The Crystal Bald at selskapet vokser med en hastighet som overstiger resten av bransjen.

Faktoid 1:  FreeConference.com foretok 14 millioner minutter (med "gratis" samtaler) i august, opp fra 10.8 millioner minutter i mai i år (Electronic TeleSpan, 23. juni 2003, s. 1). Det er en 30% sekvensiell kvartalsøkning!

Faktoid 2:  FreeConference.com har nå 55,000 XNUMX kontoer (Berlitz -oversettelse: Kunder).

Faktoid 3:  En av de største aviskjedene i USA, etter å ha skrevet en historie på FreeConference.com, har utpekt FreeConference.com som sin "foretrukne" leverandør for interne konferansesamtaler, og fortalte dette til sine nesten tre dusin medlemsaviser.

Faktoid 4:  En av de største enkeltbrukerne av konferansesamtaler i USA, en som bruker konferansesamtaler til berøringstonen på 30 millioner minutter i måneden, har begynt å migrere trafikken til FreeConference.com etter en omfattende rettssak. Dermed har den begynt å forlate en av de største mer tradisjonelle telefonkonferansetjenestene i USA.

Faktoid 5:  FreeConference.com har alle seks (6) ansatte.

"Elliot, vi fant ut at mange av kundene våre ønsket å holde konferansesamtaler, og fant det upassende for deltakerne å betale den lange distansen for å delta," sa Warren Jason, administrerende direktør i FreeConference.com. "Så vi tilbød dem samtalene gratis på en krone i minuttet, og de tok det."

Og konkurransen?

Warren hadde noen ikke-for-snille ting å si om konkurransen sin. Under intervjuet med Electronic TeleSpan fortalte han en historie om hvordan han prøvde å opprette en konto hos en av de beste tjenesteleverandørene i bransjen.

Han gikk til deres nettsted, som ikke viste prisene sine, og fant ut at han måtte sende en e-post til selskapet og be om å bli kunde. Til gjengjeld mottok han et spørreskjema som spurte ham hvor kontoret hans var, hvor mange telefoner han trodde han ville gjøre osv., Som han deretter måtte sende inn. På den tredje dagen kontaktet en selger fra Pasadena ham (på e-post) og stilte enda flere spørsmål.

"Elliot, etter tre og en halv dag hadde jeg fortsatt ingen konto hos dem," sa Warren. "Med vår tjeneste går du til nettstedet, fyller ut et kort skjema, legger inn kredittkortinformasjonen din, og på få sekunder er kontoen din registrert. Når du ringer, mindre enn 20 minutter etter at samtalen er fullført, sender vi en e-post til den registrerte kontoadministratoren med en fullstendig oversikt over samtaleopplysningene, antall sluttpunkter, lengden på samtalen og hvor mye vi vil fakturere kredittkortet deres.

"Dette er en del av min egen kampanje for å commoditize markedet for telefonkonferanser," sa Warren. “Det er ingenting der ute nå som mobiltelefontjenester der du går til et nettsted, kjøper en telefon og tjenesten, og du er ferdig uten å snakke med noen. Hvorfor krever konferansetjenestetjenester at jeg tar en samtale fra en dame i Pasadena etter å ha ventet tre og en halv dag med å abonnere? ”

Godt spørsmål!

Er du ikke glad for at du abonnerer på Electronic TeleSpan?

---------------------

Gjengitt fra utgaven av Elliot Golds elektroniske TeleSpan 1. september 2003, med tillatelse.

TeleSpan publiseres som en elektronisk bulletin 40 ganger i året for 377 dollar forhåndsbetalt. TeleSpan vil lisensiere retten til å lage kopier på forespørsel. For abonnement, kontakt TeleSpan på +1-626/797-5482, eller send oss ​​en e-post (info@telespan.com), eller besøk vårt nettsted: http://www.telespan.com

---------------------