Bruke direkte kommunikasjon for å bygge tillit og lojalitet
Da Martin Luther King hadde en drøm og han ville inspirere alle til å dele den, fyrte han ikke bare av noen få e -poster. Han kom foran så mange mennesker han kunne, og han delte den drømmen direkte.
Men noen ganger er det ikke så lett å få lederne og menneskene sammen i ett rom, og det er her konferansesamtaler og gruppemøter på nettet kan bidra til å skape god kommunikasjon. I en Forbes online poste på kommunikasjonshemmeligheter for store ledere identifiserte bidragsyter Mike Myatt de viktigste kommunikasjonsteknikkene lederne bruker for å inspirere mennesker. Hver enkelt av dem, fra å skape tillit til aktiv lytting, er noe konferansesamtaler er perfekte for. Gruppesamtaler utmerker seg virkelig ved å hjelpe ledere med å nå ut til hver eneste person i en organisasjon, og bryte barrierer mellom hjørnekontoret og butikkgulvet. For ofte beveger selskapsledere seg bare på de samme begrensede veiene for overordnet ledelse.
Dessverre kan viktig informasjon ha problemer med å filtrere opp til lederskap, og inspirasjon kan ha problemer med å filtrere ned.
Et online nettmøte knytter virkelig en organisasjon sammen som ingenting annet.
Konferansesamtaler er en utmerket måte å fremme god kommunikasjon i enhver organisasjon eller virksomhet fordi de muliggjør:
Regelmessig kommunikasjon. For mange møter skjer ikke fordi grunnkostnadene ved å få mennesker sammen er så høye. Dette er enda mer sant når du prøver å koble en travel administrerende direktør til rang og fil. 120 personer som alle tar telefonen samtidig er gratis.
Kvalitetskommunikasjon. E-post og notater er gode verktøy for å sette opp kommunikasjonshendelser og for deling av dokumenter, men de kutter det bare ikke for selve kommunikasjonen fra hjerte til hjerte.
Konferansesamtaler tilbyr fire ting som gjør kommunikasjonen bedre.
Skap tillit ved å bli personlig og vise empati. En telefonkonferanse er det perfekte stedet å sette ditt eget personlige uttrykk i kommunikasjon med ansatte, fordi det er et medium der de subtile nyansene kan høres. Egenskaper som tillit, lidenskap og tro kommuniseres best direkte, og de oversetter ikke i e -post. Hvis en ansatt forteller en historie om noe som plager dem på jobben, vil de kunne høre empatien i en leders stemme mens lederen tar seg tid til å erkjenne det ansatte gjennomgår.
Aktiv lytting; dialog ikke monolog. Dialog er så mye bedre enn monolog, fordi den viser respekt som en toveis gate. Ledere kan noen ganger glemme at de må tjene respekten som følger med deres posisjon hver dag. Aktiv lytting under en konferansesamtale sender en melding ikke bare til personen som blir hørt, men også til alle andre i samtalen, og vil tjene en leder mye respekt.
Fokuser på den ansattes behov. Altfor ofte konsentrerer ledere seg om det de trenger, og prøver å snakke ansatte til å gjøre noe for dem. Dette er "å være sjef", men det er egentlig ikke "lederskap". Ledelse er faktisk en sunn dose service, og gode ledere vet at hvis de vil inspirere, må det være noe i det for hver person som lytter. Fordi et gruppemøte på nettet gir direkte tilbakemelding, kan gode ledere vurdere om de ansatte har forstått fordelene som ligger i meldingen.
Ha et åpent sinn og vær fleksibel. E -post og notater er ikke veldig fleksible. Du kan ikke ombestemme deg når du trykker på send, og du kan ikke endre innholdet som svar på tilbakemelding. Et gruppemøte eller videochat er måten å vise ditt åpne sinn og fleksibilitet på, for hvis noen tar opp et viktig poeng du ikke hadde tenkt på, kan du inkludere det i diskusjonen. Tenk hvordan en ansatt ville ha det hvis deres administrerende direktør sa "Flott idé, la oss kjøre med det", foran resten av selskapet?
Ha en kilde til sannhet. Selv om bruk av mer enn én kommunikasjonskanal kan forbedre ansattes engasjement, bør du alltid ha én enkelt kilde til sannhet. Du kan bruke alle slags løsninger i din lederens verktøykasse så lenge de ansatte vet hvilken plattform som har de mest oppdaterte faktaene. For eksempel, hvis du forteller personalet at en tidsfrist er endret på et prosjekt under et møte, bør du sende en massee-post og oppdatere prosjektfristen på prosjektstyringsprogramvaren. Dette eliminerer forvirring og øker produktiviteten.
Å demonstrere et åpent sinn er en flott måte å bygge tillit på.
Uansett hva drømmen din er, hvis du er i en lederskapsposisjon, er direkte kommunikasjon den beste måten å tenne bål på at folk kan bli med. Konferansesamtaler og gruppemøter på nettet er en fantastisk måte å skape et miljø der ledere kan knytte meningsfulle forbindelser. De er praktiske å sette opp, de respekterer alles tid, og de aktiverer aktiv lytting og dialog som løser problemer og bygger tillit.
Opprett FreeConference.com -kontoen din og få tilgang til alt du trenger for at virksomheten eller organisasjonen din skal komme i gang, for eksempel video og Skjermdeling, Ring planlegging, Automatiserte e -postinvitasjoner, påminnelser, Og mer.
