„FreeConference.com воведува премиум бесплатна услуга по цена од 10 долари во минута“ од Елиот М. Голд
Зошто? Бидејќи тоа го бараа неговите клиенти.
FreeConference.com воведе бесплатна услуга за конференциски повици, резервирана преку Интернет по 10 американски долари во минута, и заработува од тоа (како што е со нејзината бесплатна услуга). Услугата, која беше воведена на 1 август, ќе произведе 84,000 минути користење овој месец, или приходи од 8,400 долари.
Да, тоа е мала вредност, но додека многумина во индустријата се сомневаат во Томас, во ексклузивно интервју за The Crystal Bald, открив дека компанијата расте со брзина што ја надминува остатокот од индустријата.
Фактоид 1: FreeConference.com направи 14 милиони минути (на „бесплатни“ повици) во август, наспроти 10.8 милиони минути во мај оваа година (Електронски ТелеСпан, 23 јуни 2003 година, стр. 1). Тоа е последователен квартален пораст од 30%!
Фактоид 2: FreeConference.com сега има 55,000 сметки (превод Берлиц: Клиенти).
Фактоид 3: Еден од најголемите синџири на весници во Соединетите држави, откако направи приказна на FreeConference.com, го назначи FreeConference.com како негов „најпосакуван“ провајдер за внатрешни конференциски повици и тоа им го кажа на своите речиси триесетина весници-членови.
Фактоид 4: Еден од најголемите поединечни корисници на конференциски повици во Соединетите држави, кој користи конференциски повици со тон на допир од 30 милиони минути месечно, започна да го мигрира својот сообраќај до FreeConference.com по опсежно испитување. Притоа, почна да се откажува од една од најголемите потрадиционални услуги за конференциски повици во Соединетите држави.
Фактоид 5: FreeConference.com ги има сите шест (6) вработени.
„Елиот, откривме дека многу од нашите клиенти бараат да организираат конференциски повици и сметавме дека е несоодветно нивните учесници да платат на долги растојанија за да присуствуваат“, рече Ворен asonејсон, извршен директор на FreeConference.com. „Така, ние им ги понудивме повиците бесплатно во минута, и тие ги искористија“.
А конкуренцијата?
Ворен имаше некои не толку kindубезни работи да каже за својата конкуренција. За време на интервјуто со Electronic TeleSpan, тој раскажа приказна за тоа како се обидел да отвори сметка кај еден од врвните даватели на услуги во индустријата.
Тој отиде на нивната веб-страница, на која не се прикажани нивните стапки, и откри дека мора да испрати е-пошта до компанијата барајќи да стане клиент. За возврат, тој доби прашалник кој го прашуваше каде е неговата канцеларија, колку повици мисли дека ќе направи, итн., Што потоа требаше да го достави. Третиот ден, продавачка од Пасадена го контактираше (по е-пошта), поставувајќи уште повеќе прашања.
„Елиот, по три и пол дена, с still уште немав сметка кај нив“, рече Ворен. „Со нашата услуга, одите на веб -страницата, пополнувате кратка форма, ги внесувате податоците за вашата кредитна картичка и за неколку секунди вашата сметка е регистрирана. Кога повикувате, помалку од 20 минути по завршувањето на повикот, ние му испраќаме е-пошта на регистрираниот менаџер на сметка целосна сметка за деталите за повикот, бројот на крајните точки, должината на повикот и колку ќе наплатуваме нивната кредитна картичка.
„Ова е дел од мојата кампања за комодитизација на пазарот за конференциски повици“, рече Ворен. „Сега нема ништо како услуги за мобилни телефони каде одите на веб -страница, купувате телефон и услуга и завршувате, без да разговарате со некого. Зошто услугите за конференциски повици бараат да се јавам кај една госпоѓа во Пасадена, откако чекав три и пол дена да се претплатам? “
Добро прашање!
Не ви е драго што се претплатите на Електронски ТелеСпан?
---------------------
Препечатено од изданието на Елиот Голд Електронски ТелеСпан од 1 септември 2003 година, со дозвола.
TeleSpan се објавува како електронски билтен 40 пати годишно за 377 американски долари со при -пејд. TeleSpan ќе го лиценцира правото да прави копии по барање. За претплати, контактирајте со TeleSpan на +1-626/797-5482, или испратете ни е-пошта (info@telespan.com) или посетете ја нашата веб-страница: http://www.telespan.com
---------------------
