Користење директна комуникација за градење доверба и лојалност

Кога Мартин Лутер Кинг сонуваше и сакаше да ги инспирира сите да го споделат, тој не испушти само неколку пораки. Тој излезе пред што повеќе луѓе што можеше и тој сон го сподели директно.

Но, понекогаш, да се соберат водачите и луѓето во една просторија не е толку лесно, и ова е местото каде конференциските повици и групните онлајн состаноци можат да помогнат да се поттикне одлична комуникација. Во онлајн Форбс пост за комуникациските тајни на големите лидери, соработникот Мајк Мајт ги идентификуваше клучните техники за комуникација што лидерите ги користат за да ги инспирираат луѓето. Секој од нив, од создавање доверба до активно слушање, е нешто за што конференциските повици се совршени. Групните повици навистина се одликуваат со тоа што им помагате на лидерите да стигнат до секој човек во организацијата и да ги урнат бариерите помеѓу аголната канцеларија и продавницата. Многу често, водачите на компаниите се движат само по истите ограничени патишта на горниот менаџмент.

За жал, виталните информации може да имаат проблеми со филтрирање до лидерство, а инспирацијата може да има проблеми со филтрирање.

Групниот состанок преку Интернет навистина спојува организација како ништо друго.

Зошто телеконференцијата е совршена алатка за комуникација за лидерите

Конференциските повици се одличен начин за промовирање добра комуникација во која било организација или бизнис, бидејќи овозможуваат:

Редовна комуникација. Премногу состаноци не се случуваат бидејќи основните трошоци за собирање луѓе се толку високи. Ова е уште повистина кога се обидувате да поврзете зафатен извршен директор со рангот. 120 луѓе кои го земаат телефонот во исто време е бесплатно.

Квалитетна комуникација. Е-поштата и белешките се одлични алатки за поставување настани за комуникација и за споделување документи, но тие едноставно не ги намалуваат за вистинската срце-до-срце комуникација.

Конференциските повици нудат четири работи што ја прават комуникацијата подобра.

•         Јасен звук: подобар од VoIP или Skype повици. Нема роботи!
•         Тон на глас: можете да ги слушнете суптилните, човечки, детали за комуникација.
•         Инстант повратни информации: способност да се одговори. „Извинете, кој е тој Слон во собата?“
•         Почитување на сечие време: без да следиш на состаноци, земи го телефонот!

4 принципи на одлична комуникација за лидерите

Создадете доверба со тоа што ќе станете лична и ќе покажете емпатија. Конференцискиот повик е совршено место за да ставите личен израз во комуникација со вработените, бидејќи тоа е медиум каде се слушаат суптилните нијанси. Квалитетите како доверба, страст и верување најдобро се соопштуваат директно, и тие не се преведуваат во е -пошта. Ако вработениот раскаже приказна за нешто што ги мачи на работа, ќе може да ја слушне емпатијата во гласот на лидерот, бидејќи лидерот одвојува време да признае низ што поминуваат вработените.

Активно слушање; дијалог не монолог. Дијалогот е многу подобар од монологот, бидејќи покажува почит како двонасочна улица. Лидерите понекогаш можат да заборават дека треба да ја заслужат почитта што им одговара на нивната позиција секој ден. Активното слушање за време на конференциски повик ќе испрати порака не само до една личност што се слуша, туку и до сите други на повикот и ќе заслужи лидер многу почит.

Фокусирајте се на потребите на вработениот. Многу често лидерите се концентрираат на она што им треба и се обидуваат да ги натераат вработените да направат нешто за нив. Ова е „да се биде шеф“, но всушност не е „лидерство“. Водството е всушност здрава доза на услуга и големите лидери знаат дека ако сакаат да инспирираат, мора да има по нешто за секој што слуша. Бидејќи групниот состанок преку Интернет нуди директни повратни информации, добрите лидери можат да проценат дали вработените ги разбрале придобивките што се подразбираат во пораката.

Имајте отворен ум и бидете флексибилни. Е -поштата и белешките не се многу флексибилни. Не можете да се премислите откако ќе притиснете испрати и не можете да ја промените содржината како одговор на повратните информации. Групна средба преку Интернет или видео разговор е начин да го покажете вашиот отворен ум и флексибилност, бидејќи ако некој изнесе важна точка за која не сте размислувале, можете да ја вклучите во дискусијата. Замислете како би се чувствувал вработениот доколку неговиот извршен директор каже „одлична идеја, ајде да трчаме со тоа“, пред остатокот од компанијата?

Имајте еден извор на вистината. Иако користењето на повеќе од еден комуникациски канал може да го подобри ангажманот на вработените, секогаш треба да имате единствен извор на вистина. Можете да ги користите сите видови решенија во вашиот комплет со алатки на менаџерот се додека вашите вработени знаат која платформа ги има најсовремените факти. На пример, ако на вашиот персонал му кажете дека е променет рокот за проект за време на состанок, треба да испратите масовна е-пошта и да го ажурирате рокот на проектот на софтверот за управување со проекти. Ова ја елиминира конфузијата и ја зголемува продуктивноста.

Покажувањето отворен ум е одличен начин за градење доверба.

Пренесување на вашиот сон

Кој и да е вашиот сон, ако сте во позиција на лидерство, директната комуникација е најдобриот начин да запалите оган кај луѓето да се приклучат. Конференциските повици и групните онлајн состаноци се фантастичен начин да се создаде средина каде лидерите ќе можат да остварат значајни врски. Погодни се за поставување, го почитуваат сечие време и овозможуваат активно слушање и дијалог што решава проблеми и гради доверба.