Желідегі жақсы қолдау тобы өзін жеке сезінбеуі керек. Шын мәнінде, дұрыс бейнеконференцбайланыс технологиясымен бұл мүлдем керісінше болуы мүмкін. Тіпті желілік ортада қолдау топтарының артықшылықтары өте көп және дұрыс құрылымдалған кезде емдеу, қауымдастық және ақпаратты беру көзі болуы мүмкін.
Сонымен, қолдау топтары дегеніміз не және жақсы қолдау тобын басқалардан ерекшелендіретін не? Онлайн қолдау тобы виртуалды ортада бірдей жағдайды бастан кешіріп жатқан адамдарды әңгімелерімен алмасу, жігерлендіретін сөздермен бөлісу, жұбату және кеңес беру үшін біріктіретін орын болуы керек. Оны тәжірибелі фасилитатор немесе өзі қиындықты бастан кешірген адам басқара алады.
Шарлау және сіз үшін жұмыс істейтін топты табу қиын болуы мүмкін, сондықтан шешім қабылдамас бұрын, тәжірибеңізді барынша пайдалануға көмектесетін бірнеше «Орындалатын және орындалмайтын әрекеттер» мына жерде берілген:
Интернеттегі қолдау тобында кездесетін барлық нәрсе сізге қатысты болмайды. Кейбір әңгімелер, емдеу әдістері, кеңестер мен қолдаулар сізге немесе сіздің нақты жағдайыңызға қатысты болмауы мүмкін екенін байқаған дұрыс. Сіз келісетін және сіз келіспейтін нәрселердің болатынын байқайсыз. Ең бастысы, сіз өзіңізге қатысты ақпаратты електен өткізіп, қажет емес ақпаратты қиып тастай аласыз.
Онлайн қолдау тобына қосылмас бұрын , емделу жолыңызда қай жерде екеніңізді бағалауға уақыт бөліңіз. Сіз бастапқыдасыз ба және басқалардан қолдау мен тікелей тәжірибе іздеп жүрсіз бе? Нақты емдеу әдістерін немесе мәліметтерді іздеуге дайынсыз ба? Онлайн қолдау тобына қосылмас бұрын ниет білдіру сізге қауымдастықтан барынша пайда алуға және өзіңізді үлес қосушы қауымдастық мүшесі ретінде көрсетуге көмектеседі. Мұнда не үшін келгеніңізді білу барлығы үшін жан-жақты оң тәжірибеге негіз болады.
Желідегі қолдау тобы сіздің жағдайыңыздың барлығын емдейтін құрал емес екенін біліңіз. Әсіресе желіде ол екі өлшемді болуы мүмкін, бірақ бұл да артықшылық болуы мүмкін! Виртуалды кеңістікте орналасқан қолдау тобы - бұл жеке болу үшін екінші ең жақсы нәрсе, сондықтан бұл сіздің ең жоғарғы хабардарлығыңызда болса, күтулеріңізді сәйкесінше реттей аласыз.
Сондай-ақ, қолдау топтары өте әртүрлі. Олар бір тәжірибенің әртүрлі деңгейлерінен өтетін адамдардың барлық түрлерінің көрінісі. Кейбір қатысушылардың оқиғасы күрделірек болуы мүмкін, ал басқалары оны сызықтық түрде өтеді. Барлығы бір қайықта жүргенде, әркім тәжірибені әртүрлі өңдейтінін есте ұстаған жөн. Желідегі қолдау тобы - бұл әртүрлі адамдардан ақпарат жинаудың тамаша тәсілі.
Қосылымдар виртуалды екенін ескере отырып, онлайн қолдау топтары орналасқан жеріне қарамастан әлеуметтік және эмоционалды қолдау үшін тамаша. Жеке үміттерді орнату арқылы байланыстар мен қолдауды сау және тиімді жолмен бірлесіп құру оңайырақ болады.
Салауатты және тиімді жақсы қолдау тобын бірлесіп құру үшін, болашақта болу және жеке тәжірибемен бөлісу анық көрінеді. Бұл дұрыс, дегенмен толық аты-жөніңіз, мекен-жайыңыз, жұмыс орныңыз және т.б. сияқты нақты мәліметтерді бөлісу көмектесетіннен гөрі көп кедергі келтіруі мүмкін. Интернеттегі қоғамдық кеңістікте не айтатыныңызды таңдап алуды ұмытпаңыз.
Өйткені, бұл терең сезімдерді, осалдықтарды, алаңдаушылықтарды және оқиғаларды бөлісуге қолайлы орта. Мәліметтер жеке тұлғаны анықтайтын кезде проблемалар туындауы мүмкін. Әрине, онлайн қолдау тобы - бұл қауіпсіз кеңістік, бірақ телефон нөміріңізді форумға қоймағаныңыз сияқты, мұнда да жеке ақпаратты тым көп бермегеніңіз жөн.
БӨЛІСІҢІЗ: Дәрігерлердің аты-жөні, сіздің жағдайыңыз туралы сезімдер, емдеу түрлері, лақап атыңыз, қалаңыз және т.б.
БӨЛІСУГЕ БОЛМАҢЫЗ: дәл тұратын жеріңізді, толық аты-жөніңізді, нақты орналасқан жеріңізді, медициналық сақтандыру нөмірлерін және т.б.
Желідегі қолдау топтары - бұл басқа адамдардың сол қиын жағдайға немесе жағдайға қатысты не бастан кешіп жатқанын бірінші қолмен түсіну және тереңірек тәжірибе алу мүмкіндігі. Қауіпсіздікті, жайлылықты және құрметті бірінші орынға қоятын кеңістікті құру, ең алдымен, айқын көрінуі мүмкін, бірақ адамдардың өзін идеалдан төмен ұстауы әдеттен тыс емес.
Басқа қатысушының кеңесімен немесе пікірімен келіспеу өте қалыпты және дұрыс, бірақ оны жеке етпеу немесе ренжітпеу ұсынылады. Мәтіндік чатта сізбен бірге емес немесе қабыну немесе қорлайтын деп түсінуге болатын дыбыстық түсініктеме немесе хабарға тап болсаңыз, жауап бермес бұрын жүкті үзіліс жасап көріңіз. Модератордың басқару элементтері дыбысты өшіру немесе Speaker Spotlight мүмкіндігін қосу/өшіру арқылы қажетсіз пікірлер мен тікелей сөйлесуді болдырмау үшін жұмыс істей алады.
Зорлық-зомбылықсыз қарым-қатынасты сипаттайтын нұсқаулықты тарату , әңгімелесу жоспарларын немесе топтық ортада онлайн бейнеконференция этикетіне арналған нұсқаулық жасау арқылы жеке тұлғалардың қақтығысын болдырмауға және болдырмауға көмектесіңіз.
Есіңізде болсын, адамдар сезімтал тақырыпты талқылағанда эмоциялар жоғары болуы мүмкін. Біреудің жеке тәжірибесі басқа қатысушыларға әсер етуі мүмкін. Адамдар не айтқанын және қалай бөлісетінін ескеретін топтық жағдайды көтермелеңіз.
Айыптау мәлімдемелерінің орнына бірінші тұлғаны пайдалану немесе теріске шығарудан бұрын басқа адамдардың сезімдерін мойындау және растау - жақсы қолдау тобы мен жай қолдау тобын қабылдау арасындағы айырмашылық. Кез келген адам көрінетін және естілгендей сезінгенде, энергия жойғыш емес, емдік болуы мүмкін.
Егер жағдай қызып кетсе, адамдарға эмоциялар мен сезімдерді әңгімені алға жылжытатын жолмен бөлісу дұрыс екенін біліңіз. Сегес: «Мен сіздің ренішіңізді көріп тұрмын, сіз оған осылай қарап көрдіңіз бе?» немесе «Мен мұның сізді қалай ренжітетінін өз тәжірибемнен көріп тұрмын...»
Сондай-ақ, келесі ойыңызды, пікіріңізді немесе кеңесіңізді осы үш сүзгіден өткізіп көріңіз, ол тақырыпты қосады немесе алып тастайды. Сізге айту керек нәрсе:
Желіде дамып келе жатқан ақылды, прогрессивті қолдау тобы үшін оларды қолыңызда ұстаңыз.
(alt-teg: тізеде ноутбукпен отырған адамның қара және ақ көрінісі, шарлау үшін бір қолын, ал екінші қолын алдыңғы жақта демалып жатқан)
Бұл топтар негізінен әлеуметтік қолдау мен қауымдастық үшін болса да, қатысушылардың кәсіби ақпаратпен бөлісуі сирек емес. Шын мәнінде, жақсы онлайн қолдау тобы ақпараттың қазынасы болуы мүмкін. Технологияның арқасында онлайн қолдау тобы толық ақпараттандырылған және тексерілген пікірді немесе емдеу, емдеу, емдеу және т.б. туралы екінші пікірді алу үшін дүние жүзіндегі басқа адамдармен байланыс орнатудың тамаша тәсілі болып табылады.
Осыған байланысты ықтимал мәселе, сіз зиянды болуы мүмкін жалған ақпаратқа қақпаларды ашасыз. Әркімнің жеке тәжірибесі мен қалпына келтіру құралдарын білім ретінде қарастырып, сергек болыңыз және хабардар болыңыз. Сіз фактілерді тексеріп, сізге не қолайлы екендігі туралы саналы шешім қабылдағанға дейін оны «дұрыс» бағытта итермелеу ретінде қарастырыңыз. Кейінгі мәліметтерді сұраңыз және осы ақпаратты алып, емдеу мен қолдауға өз жолыңызды қалай жасауға болатынын көру үшін жазбаларды салыстыру және қарама-қарсы қою арқылы интернетте өзіңіздің зерттеуіңізді жасаңыз.
Желіде бейтаныс адамдармен танысу бастапқыда аздап қорқынышты және ыңғайсыз болуы мүмкін. Нақты уақыт режимінде басқа адамдардың нобайларына толы экранды көру, сіз алғаш бастаған кезде алаңдатуыңыз мүмкін. Бірақ сенімділік артып, динамиктің назар аударатын жері мен экранды ортақ пайдалануды қосатын түймелерді үйренген кезде, үйде отырып-ақ онлайн қолдау көрсету тобына қатысудың артықшылығы бар екенін байқай бастайсыз! Сіз өзіңізге емделуге және басшылық іздеуге белсенді түрде көмектесіп қана қоймайсыз, сонымен қатар мұны қол жетімді, ыңғайлы және оны жеке өзіңіз жасағандай тиімді етіп жасай аласыз. Кейбір жеңілдіктерге мыналар жатады:
FreeConference.com сайты арқылы сізді қолдайтын және сізбен бірге болатын қолдау тобынан қажетті нұсқаулық пен көмек ала аласыз. Байланыстағы қазіргі заманғы, браузерсіз технологияны және экранды ортақ пайдалану , SMS шақырулары және мәтіндік чат сияқты мүмкіндіктерді пайдаланып , сіз қандай жағдайды бастан кешірсеңіз де, өзіңізді тиесілі сезіне аласыз. ТЕГІН бастауға дайынсыз ба?
FreeConference.com тіркелгісін жасаңыз және бизнесіңіздің немесе ұйымыңыздың жұмыс істеуі үшін қажеттінің бәріне, мысалы, бейне және экранды бөлісу , қоңырауларды жоспарлау , автоматтандырылған электрондық пошта шақырулары, еске салғыштар және т.б. қол жеткізіңіз.
