Қолдау тобын желіде қалай бастау керек

Сондықтан сіз онлайн қолдау тобын қалай бастауға болатынын ойлап жатырсыз.

Жаһандық пандемия жағдайында адамдарға қажетті көмек пен қолдауды алу қиынға соқты. Бөлек болу және өзіңізді ажырату сезіну, әсіресе психикалық денсаулықтың бұзылуы, жарақаттан айығу немесе терапияның ортасында болғанда, рельстен кету оңай. Емдеу жолынан алшақтау кез келген адамды төмендететін спиральға түсіруі мүмкін.

Бірақ үміт бар – және көп.

Интернеттегі қолдау топтары арқылы кез келген адам тұрақты өмір сүру жолына қайта оралу үшін қажетті көмек пен нұсқаулықты іздеуге толықтай мүмкін.

Бұл блог жазбасында біз мыналарды қарастырамыз:

• Онлайн қолдау тобы дегеніміз не?
• Әр түрлі онлайн қолдау топтары
• Жеңілдетудің 3 кезеңі
• Әртүрлі топ пішімдері
• Топты ашу үшін сізге қажет 4 нәрсе
• Қауіпсіздік пен тиесілілік кеңістігін қалай құруға болады
• Және одан да көп!

Алдымен қолдау тобының не екенін талқылайық.

Қолдау тобына қалай көмектесуге болады... және бұл не?

Қатерлі ісікпен өмір сүру кеудеге үлкен салмақ сияқты сезінуі мүмкін. Жақын адамның күтпеген өлімінен зардап шегу немесе PTSD флэшбэктерін қайта көру адамның өмір сапасына әсер етуі мүмкін.

Қолдау тобы қиыншылықпен өмір сүретіндерге көруге және көруге мүмкіндік береді, олар осындай тәжірибені бастан өткерген басқаларға куәлік және куәлік бере алатын орын ұсынады. Қолдау тобы шағын және жақын немесе үлкен және инклюзивті болуы мүмкін. Қатысушылар өте ерекше, тығыз қауымдастықтан болуы мүмкін (айықпас дертпен ауыратын әйелдер немесе глиобластомасы бар ерлер) немесе олар әртүрлі қауымдастықтардан болуы мүмкін және әңгімені ашқысы келетін кез келген адамды (рактан аман қалғандар, отбасы мүшелері) қамтуы мүмкін. қатерлі ісіктен аман қалғандар және т.б.).

Интернеттегі қолдау топтары әр түрлі формада және мөлшерде келеді және олар өздерін жеке тұлға ретінде сезінуі мүмкін қауіпсіз кеңістік, тіпті онлайн. Олар бейресми болуы мүмкін, киінуі немесе мүшелерінің өздері қабылдауы мүмкін. Керісінше, білімді маман немесе фасилитатор топты басқара алады.

Табиғаты мен тақырыбына байланысты онлайн қолдау тобы «ашық» (адамдар кез келген уақытта қатыса алады) немесе «жабық» болуы мүмкін (міндеттеме мен қосылу процесі бар). Кейбір онлайн қолдау топтары ақпаратты алмастыру және жігерлендіретін сөздермен бөлісу құралы ретінде басталады, ал басқалары бір-біріне офлайн режимде қамқорлық жасау үшін мүшелер жоғары және одан тыс болатын өзара қолдау қауымдастығына айналады; көліктер, күндізгі күтім, қамқорлық, моральдық қолдау және т.б.. Сондай-ақ кейбіреулер білім мен хабардарлыққа көбірек көңіл бөледі, қоғамды оқытатын және істің нұрын шашатын бағдарламаларға айналады.

Қорытынды: әркім эмоционалды қауіпсіздікті сезінуі керек және сіз кездестіруге болатын кез келген жағдайда қолдауды қажет етеді. Тиістілік пен жайлылық сезімін ояту қолдау тобын желіде қалай құрудан басталады.

Қолдау тобына қалай көмектесуге болады

Бастапқы кезеңде онлайн қолдау тобыңыз қауымдастыққа қалай ұсынылатынын анықтау маңызды. Сіз ұйыммен серіктес болғыңыз келе ме, әлде мұны өзіңізге алғыңыз келе ме? Кәсіби қолдауды біріктіргіңіз келе ме, әлде бұл бір-біріңіздің тәжірибелерімен байланысу, бөлісу және ашу үшін көбірек орын ма?

Мұнда онлайн қолдау тобын бастау ұсынысын орнатудың үш кезеңі берілген. Толық тізім болмаса да, бұл оны қалай біріктіруге болатынын және оның жолда қалай көрінетінін елестетудің жақсы бастамасы:

1 -ҚАЗАҚ - Желіде қолдау тобынан көмек іздеу

Қолдау тобының жиналысының форматы топ мүшелерімен қалай байланысқыңыз келетіндігіне байланысты бірнеше түрлі жолмен жүзеге асуы мүмкін. Өзіңізге келесі сұрақтарды қойыңыз:

• Сіздің онлайн қолдау тобыңыздың мақсаты қандай?
• Сіздің тобыңыз қаншалықты нақты? Кім қосыла алады?
• Ол кез келген жерден адамдарға ашық па? Немесе локализацияланған ба?
• Бұл виртуалды кездесулерден қалаған нәтиже қандай?

Желідегі қолдау тобының негізін орнатқаннан кейін, осы кезеңде басқа топтардың не істеп жатқанын қараңыз. Сіздің географиялық орныңызда бұрыннан бар топ бар ма? Егер бар болса, сіз өзіңізді нақтырақ ете аласыз ба немесе соған негіздей аласыз ба?

Басқа адамдардың қалай кездесіп, қалай байланысқанын көру үшін зерттеу тобыңызды шабыттандырады және табысы дәлелденген топтан кейін өзіңізді үлгі етуге көмектеседі. Сонымен қатар, ол сізді кем дегенде дұрыс бағытта көрсете алатын басқа құрылтайшылармен және мүшелермен байланыс орнатады және байланысты нығайтады. Бұл олардың топтарын қалай бастағанын, қандай қиындықтарды жеңуге тура келгенін, қандай ресурстарды пайдаланғанын және қандай ресурстар сізге пайдалы болуы мүмкін екенін сұрауға көмектеседі.

Желідегі қолдау тобы үшін қайсысы ең жақсы контейнер бола алатынын көру үшін келесі үш топ пішімін қараңыз:

• Оқу бағдарламасына негізделген
  Бұл топ мүшелерін бірінші кезекте олар кездесіп жатқан тақырып туралы насихаттауға және оқытуға көмектеседі. Бұл белгілі бір психикалық денсаулық жағдайына немесе жаңадан анықталған жағдайдың кез келген түріне қатысты болсын, оқу жоспарына негізделген тәсіл адамдарға білім беру тұрғысынан немен күресіп жатқанын түсінуге көмектеседі. Оқуларды тағайындауға болады, содан кейін а бейне сұхбат сол оқу үзінділеріне қатысты. Сіз практикалық және техникалық ақпаратты қадам немесе «қалай» және тағы басқалар ретінде ұсына аласыз. Бұл тақырыпты қамту үшін спикерлерді немесе осы салада тәжірибесі бар адамдарды тартудың тамаша мүмкіндігі қашықтан онлайн презентация.
• Тақырыпқа негізделген
  Алдын ала немесе күн тәртібінің бөлігі ретінде топ жетекшілері талқыланатын және негізделетін апта сайынғы тақырыпты ұсына алады. Бұл топтық әрекет ретінде қалыптасуы мүмкін немесе жеке мүшелер басқара алады. Әр апта кеңірек контекстте әртүрлі тақырыпты шешуі мүмкін немесе сөйлесу нүктелері берілген тақырып аясында ортақ пайдалану мен байланыстыруға әкелуі мүмкін.
• Ашық форум
  Бұл тәсіл неғұрлым ашық және алдын ала анықталған құрылымы жоқ. Талқылау тақырыптары нақты белгіленбеген, өйткені қолдау тобының жиналысы сұрақтарды, кездейсоқ тақырыптарды, бөлісулерді және немесе лекцияларды орналастыру үшін көбірек ағынды болады.

Сондай-ақ, сіздің қолдау контейнеріңізде көбірек болуы керек адамдармен қалай байланысуға және байланыс орнатуға болатынын ескеріңіз. Facebook тобын орнату, YouTube арнасы немесе Instagram сияқты әлеуметтік медиа арналары арқылы толқындар жасаңыз. Өз веб-сайтыңызды жасап көріңіз, ауызша сөз арқылы және виртуалды түрде немесе жеке кездесулер арқылы қауымдастық орталықтары мен емханаларға бару.

2 КЕЗЕҢ – Қолдау тобыңызды онлайн жоспарлау

Егер сіз жеке кездесуге дағдыланған болсаңыз, желілік кеңістікте орналасқан қолдау тобыңыз аздап ажыратылған болып көрінуі мүмкін. Виртуалды кеңістікте болу дағдысына ие болғаннан кейін, бөлшектердің орнына қалай түсетінін және оның қатысушылар үшін қаншалықты пайдалы болатынын түсіну оңай.

Мотивация орнатылғаннан кейін және сізде жоспарланған негізгі формат болса, онлайн қолдау тобыңызға оң әсер ететін дұрыс технологияны таңдау желіде болу мен жеке болу арасындағы алшақтықты жояды. Қатысушылар арасындағы келісім, қауіпсіз және жеке виртуалды кеңістік құру және эмоционалды қолдауға жылдам қол жеткізуді қамтамасыз ету екі жақты топтық байланыс технологиясы арқылы мүмкін болады.

Модератордың жан -жақты бақылауын және білім беру мүмкіндіктерін іздеңіз экранды бөлісу, бір желілік тақта, және жоғары ажыратымдылықта аудио және бейне конференциялар мүмкіндіктері.

Басқа топ мүшелерімен бірге ойлануға және шешуге болатын басқа мәліметтер:

• Топтық кездесулердің уақыты мен жиілігі
• Ол тұрақты бола ма, кіре ме немесе белгілі бір уақыт ішінде жұмыс істей ме?
• Топ мүшелері болады ма? Неше? Төтенше жағдай орын алған жағдайда оны кім қабылдайды?

3 -КЕЗЕҢ - Қолдау тобын желіде бастау

Сіздің желідегі қолдау тобы адамдардың қызығушылығын арттырып, адамдардың өміріне әсер ететіндіктен, қол жетімділіктің кеңдігі мен тереңдігін есте сақтаңыз. Желіде қолдау көрсету тобын іске қосқан кезде мына төрт нәрсені орындау керек:

• Онлайндық қолдау тобын дер кезінде онлайн режимінде іске қосыңыз
  Уақытында басталып, аяқталатын контейнер жасау арқылы адамдарға өздерін қауіпсіз және құрметті сезінуге көмектесіңіз. Бұл салауатты шекаралар қатысушыларға өздерінің шекаралары құрметтелетінін сезінуге және өтімділік пен назар аудару үшін жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Уақыт белдеуінің жоспарлаушысын, SMS хабарландыруларын немесе шақырулар мен еске салғыштарды қолданыңыз, осылайша кез келген ықтимал кесте өзгерістерінен хабардар боласыз. Уақытында болу барлығын бақытты етеді.
• Жауапкершіліктерді бөлісу және беру
  Фасилитаторлардың негізгі экипажының болуы (кіші топтар үшін 1-2 және үлкен топтар үшін 6-дан жоғары болсын) басқалардың барлығына сәйкес келетін ұйымшылдық, жүйелілік және тұрақтылық жасайды. Онлайн жиналыста Text Chat арқылы байланыста болыңыз немесе жиналыс тақырыптарын, бір жылға арналған форматты немесе онлайн қолдау тобына қатысты кез келген басқа мәселелерді талқылау үшін ай сайынғы бейнеконференция үшін бізбен бөлек кездесетін шағын комитетті біріктіріңіз.
• Миссия туралы мәлімдеме жасаңыз
  Топтың шеңбері мен мінез-құлық кодексіне жан беру үшін құндылықтарыңызды, мақсатыңызды және негізгі сенімдеріңізді белгілеңіз. Сіздің тобыңыз жаңа адамдарды қабылдау үшін қалай дамып немесе өсетініне қарамастан, бұл миссия мәлімдемесі топтың не туралы екенін түсіну ретінде әрекет етеді және әркім одан не күтетіні туралы түсінік береді. Оны қысқаша жасаңыз және ниеттерге, әдістерге немесе уәделерге емес, нәтижелерге назар аударыңыз.
• Топқа атау таңдаңыз
  Бұл қызықты бөлігі, бірақ әлі де мұқият ойластырылуы керек. Атау тікелей және ақпаратты болуы керек. Желідегі қолдау тобының сипатына қарай, сіз ақылды және күлкілі емес, маңыздырақ және алға бағытталған нәрсені таңдай аласыз. Сіздің тобыңыздың аты әлеуетті мүшелерге сіздің кім екеніңізді хабарлайды. Неғұрлым түсінікті болса, соғұрлым сіздің топқа қосылудан пайда алатын адамдарды тарту мүмкіндігіңіз жоғары болады.

Анықтама іздеуден бастап желіде өзіңіздің қолдау тобыңызды ашуды жоспарлауға дейін бейнеконференция бағдарламалық құралы сізге барлық кезеңдер арқылы қолдау көрсетеді. Зерттеу кезеңінде басқа пікірлес адамдармен байланысу үшін сізге бейнеге негізделген технология қажет. Бұл сізге ортақ құрылтайшылармен пішімді жоспарлаған кезде де қажет болады және іс-шараларды өткізіп жатқанда және мүшелеріңізге қызмет көрсететін виртуалды кеңістікті жасағанда міндетті түрде қажет болады.

Үй шаруашылығының бірнеше ережелері

Кез келген қолдау тобы сияқты, табысты топтың негізгі факторлары тәрбиелік және қауіпсіз ортаны құруға негізделген. Тіпті желілік кеңістікте де, қатысушының емделу жолына әсер етуі мүмкін пайымдаулардан және кез келген басқа жағымсыз көріністерден бос кәсібилік деңгейін сақтау өте маңызды. Нұсқаулықта болсын, бағдарлау кезінде болсын, жанашырлық, қауіпсіздік және тиесілік кеңістігін дамыту үшін осы төрт бағыттаушы жұлдызды пайдаланыңыз:

• Нұсқауларды белгілеңіз және оларды жиі атап өтіңіз
  Тақырыпқа қарамастан, эмоционалды қауіпсіздік өте маңызды. Қатысушылар үшін онлайн қолдау тобы - бұл бөлісу және сөйлеу үшін өз дауыстарын пайдалану мүмкіндігі. Әрбір қатысушының келісілген уақыт шектеуінде және үзіліссіз бөлісу мүмкіндігіне ие болу үшін, уақыт бойынша жауаптар жасауды және модераторды басқару элементтерін пайдалануды талап етіңіз.
• Құпиялылық пен құпиялылықты сақтаңыз
  Осы топта ортақ нәрсе осы топта қалады деген ойды үйге жеткізіңіз. Қатысушыларға жазуға тыйым салынғанын немесе ол болып жатқан жағдайда барлығының келісімі қажет екенін ескертіңіз.
• Сезімдер үшін қауіпсіздік ұясын жасаңыз
  Сезімдер келеді және кетеді, және әркімдікі жарамды, алайда, егер сезімдер кемсітетін немесе қорлайтын кеңістіктен туындаса, сессия тез проблемаға айналуы мүмкін. Зиянды бөлісуге нөлдік төзімділік саясатын жазыңыз және келісіңіз. Жаттығу ресурстарды қамтамасыз ету әдістері және қажет болса, қосымша қолдау алу үшін кішігірім онлайн топтарға бөліңіз.
• Шекараларды құрметтеңіз
  Әр адамның физикалық, эмоционалдық, рухани және интеллектуалдық шекаралары бар, сондықтан оларды топтық жағдайда құрметтеу топтық қауіпсіздік кеңістігін құру үшін өте маңызды. Бөлу және адамдарға қалай әрекет ету керектігін айтуға болады «Құтқару» немесе «коучинг». Басқа қатысушыларға кімнің сөйлеп тұрғанын білуге ​​көмектесу үшін Галерея және Динамиктің назар аудару режимдерін пайдаланыңыз, сонымен қатар жүздері мен дене тілімен тыңдап, эмоцияға беріліп жатқан белсенді қатысушыларға толы экранды қамтамасыз етіңіз. Есте сақтаңыз: Біреуге қалай сезіну керектігін немесе не ойлау керектігін айту, егер біреу қаламаса, пайдалы әдіс емес. Сеанстың соңында сіз «мәселелерді» шешуге уақытты үнемдей аласыз, онда адамдар ұсыныстарды тастай алады немесе олар үшін не жұмыс істейтінін бөлісе алады.

Тіпті желіде сіз қолжетімді, пайдалану оңай және инклюзивті қолдау тобында адамдар іздейтін қауіпсіздік пен тиесілік сезімін қайталай аласыз.

FreeConference.com көмегімен қауіпсіз және басқарылатын виртуалды ортада байланыс пен емделу үшін жан-жақтан адамдарды тарту арқылы қауымдастықты желіде біріктіріңіз. Әсіресе адамдардың тиесілігі мен қауіпсіздік сезіміне әсер еткен жарақат немесе өмірлік оқиғалар аясында, a қолдау топтары үшін бейнеконференция шешімі бұл сенімді байланысқа жол ашады, бұл әркімнің емделуінің маңызды бөлігі. Байланыс және катарлық топ тәжірибесі үшін желідегі қолдау тобының құрылымына бейне чатты, конференц-қоңырауды және динамик пен галерея көріністерін қосыңыз.