Come aggiungere videoconferenze al tuo sito web

Nell'attuale panorama digitale, la videoconferenza è diventata un potente strumento per le aziende per migliorare le comunicazioni interne e l'esperienza del cliente e persino ospitare eventi di successo.

Con la pandemia globale nel 2020 e nel 2021, c'è stata una rapida accelerazione della sua adozione poiché le persone utilizzano Zoom, Microsoft Teams o altre soluzioni per vari scopi, come il lavoro a distanza o semplicemente per mettersi in contatto con gli amici.

Che tu sia un'azienda piccola, media o grande, l'aggiunta di videoconferenze al tuo sito Web o ad altre piattaforme può essere estremamente vantaggiosa nel fornire un canale di comunicazione bidirezionale sicuro e migliorare l'esperienza dei visitatori.

Se ti stai chiedendo come aggiungere la videoconferenza al tuo sito web o alla tua applicazione, sei nel posto giusto.

In questa guida, discuteremo di tutto ciò che devi sapere sull'integrazione della videoconferenza nel tuo sito Web o nella tua app, risponderemo ad alcune domande chiave come come può migliorare le comunicazioni interne e l'esperienza del cliente, quali problemi di sicurezza considerare e altro ancora.

Perché aggiungere la videoconferenza al tuo sito web?

Facilita la comunicazione bidirezionale in tempo reale

L'aggiunta di videoconferenze al tuo sito Web è un ottimo modo per facilitare la comunicazione bidirezionale in tempo reale che può migliorare notevolmente l'esperienza del cliente.

La videoconferenza consente ai clienti di interagire in modo rapido ed efficace con il tuo marchio, eliminando malintesi ed errori nella comprensione delle loro esigenze. Questa efficace comunicazione faccia a faccia contribuirà a costruire relazioni migliori con i clienti, fornendo loro l'opportunità di comprendere più a fondo i valori dei tuoi prodotti e servizi.

Inoltre, la videoconferenza può essere utilizzata come strumento ideale per scopi di vendita, consentendo alle aziende di istruire direttamente i clienti su offerte e accordi, il che aumenta significativamente le possibilità di concludere una vendita.

Nel complesso, l'aggiunta di funzionalità di videoconferenza al tuo sito Web consente alle aziende di fornire un servizio clienti di livello molto più elevato, migliorando al contempo l'esperienza e le relazioni con i clienti.

Consente agli eventi digitali di assistere i tuoi sforzi di marketing

L'aggiunta di videoconferenze al tuo sito Web consente alle aziende di raggiungere i propri clienti, clienti e stakeholder interni in modo innovativo ed efficace.

Ospitando eventi virtuali di alta qualità come webinar, lanci di prodotti digitali, keynote o persino conferenze a tutti gli effetti direttamente sui propri siti Web, le aziende possono creare esperienze in tempo reale molto più integrate per i propri clienti.

Ciò è utile anche per ottenere e mantenere la fedeltà dei clienti ospitando eventi più piccoli come demo di prodotti, condividendo testimonianze dei clienti, case study, ecc. La videoconferenza offre risparmi sui costi fornendo una piattaforma per costruire relazioni con i clienti esistenti e farne crescere di nuovi.

Non solo le aziende risparmiano denaro non dovendo viaggiare, ma sono in grado di raggiungere un pubblico molto più ampio. Inoltre, le aziende sono in grado di ottenere informazioni dettagliate dalla risposta dei propri clienti e stakeholder in tempo reale e indirizzarle in modo più efficiente con offerte su misura.

In breve, l'integrazione della videoconferenza nel tuo sito Web offre numerosi vantaggi che possono consentire alle aziende di raggiungere efficacemente il proprio pubblico di destinazione e favorire la crescita.

Migliora le comunicazioni interne

La videoconferenza sta rapidamente diventando parte integrante delle operazioni quotidiane di molte organizzazioni. Migliora notevolmente la comunicazione tra i lavoratori remoti e in ufficio, con conseguente miglioramento della produttività, minore confusione e meno errori.

Aggiungendo la videoconferenza al tuo sito Web, applicazione o piattaforma puoi offrire una connessione più affidabile con maggiore precisione, consentendo al team di rimanere informato e connesso meglio che mai. La videoconferenza offre anche una maggiore comodità in modo che le riunioni non debbano essere programmate in base alla disponibilità di tutte le parti.

Con pochi clic da qualsiasi dispositivo dotato di browser Web, tutti possono partecipare alla stessa riunione contemporaneamente, semplificando il monitoraggio. Inoltre, funzionalità come la condivisione dello schermo consentono ai team di lavorare insieme anche quando lavorano in remoto e la possibilità di registrare le sessioni elimina la necessità di prendere appunti tradizionali.

Con tutte queste funzionalità in atto, puoi essere certo che il tuo team disponga delle migliori risorse disponibili per una comunicazione e una collaborazione efficaci.

Questi vantaggi rendono l'aggiunta della videoconferenza un'aggiunta inestimabile al tuo sito Web, applicazione o piattaforma. Consente ai lavoratori remoti di sentirsi più connessi con la propria organizzazione e con gli altri membri del team e fornisce una forma di comunicazione affidabile e accurata che contribuirà a migliorare il morale e la produttività all'interno del team.

È chiaro che incorporando la videoconferenza nella tua piattaforma di comunicazione stai fornendo uno strumento prezioso per una migliore collaborazione interna.

Come funzionano le videoconferenze sui siti web

1. Crea la tua soluzione da zero

Costruire da zero una soluzione di videoconferenza è l'opzione più complessa e costosa, ma offre anche la massima libertà in termini di personalizzazione. Richiede risorse considerevoli per raggiungere un livello accettabile di standard per funzionalità e affidabilità, quindi potrebbe essere necessario assumere un team esperto o esternalizzare a un'agenzia.

Progettare la tua interfaccia con elementi di branding personalizzati e funzionalità su misura per il tuo caso d'uso fornirà il massimo grado di personalizzazione. Tuttavia, ci sono molti altri aspetti da considerare come la manutenzione della soluzione, l'aggiunta di nuove funzionalità e il tenere il passo con le aspettative dei clienti che aggiungono ulteriori costi.

Anche l'hosting dei server e la garanzia dell'affidabilità devono essere presi in considerazione quando si pianifica il budget per un progetto come questo.

Tutti questi possono sommarsi rapidamente sia in termini di anticipo costi di sviluppo web così come i costi di manutenzione a lungo termine. È importante essere consapevoli del tempo e degli sforzi necessari per completare il processo di sviluppo, testare a fondo la soluzione di videoconferenza e gestirne la manutenzione affinché rimanga affidabile e aggiornata.

Tutte queste considerazioni hanno un impatto diretto sul budget complessivo di un progetto di questo tipo, quindi è essenziale tenerne conto quando si decide se questa opzione sia fattibile o meno.

Sebbene offra la massima libertà in termini di personalizzazione, tenendo conto di tutti gli aspetti, ciò potrebbe rivelarsi ancora troppo costoso per alcune aziende a seconda delle loro esigenze specifiche. In definitiva, prendere una decisione informata su quale sia l'approccio migliore per la tua azienda dovrebbe includere un'attenta analisi dei costi monetari e non monetari coinvolti.

2. Integrazione di soluzioni standard

L'utilizzo di soluzioni standard per la videoconferenza sul tuo sito Web può essere un'opzione conveniente, conveniente e facile da implementare.

Le popolari soluzioni di videoconferenza come Zoom e Microsoft Teams offrono SDK (Software Development Kit) e API (Application Programming Interface) che ti consentono di incorporare facilmente la funzionalità di videoconferenza nel tuo sito web o nella tua applicazione. Nella maggior parte dei casi, questi servizi sono molto convenienti, molti dei quali addirittura gratuiti.

Il vantaggio principale di questo approccio è la convenienza; non devi preoccuparti di sviluppare la tua soluzione personalizzata e adottare semplicemente le funzionalità esistenti fornite dal fornitore di servizi.

Tuttavia, c'è anche un aspetto negativo in quanto è necessario accettare l'interfaccia, il design e il set di funzionalità offerto dal fornitore di servizi. Ciò significa che non avrai molto controllo sulla personalizzazione e sulla personalizzazione della soluzione in base alle tue esigenze, poiché ciò richiede solitamente una soluzione sviluppata su misura.

Integrazione di un'API da a soluzione di live streaming in white label è uno dei modi più efficienti per aggiungere funzionalità di videoconferenza al tuo sito Web o applicazione. Consente di aggirare facilmente il lungo e costoso processo di sviluppo necessario per creare una soluzione personalizzata. Con una soluzione white label, ti viene fornito l'accesso alle API che possono essere utilizzate senza alcuna esperienza di codifica.

3. Integrazione dell'API da una soluzione white label

Le soluzioni di videoconferenza white-label come Callbridge semplificano l'inclusione del servizio in una piattaforma già consolidata. La semplice integrazione API significa che puoi aggiungere le funzionalità necessarie alla tua piattaforma con il minimo sforzo.

Questa è un'opzione economica e conveniente perché ti consente di apportare piccole modifiche a cose come il logo, la combinazione di colori e il layout. Il API di streaming live iotum consente inoltre di modificare il servizio per soddisfare le esigenze individuali e includere eventuali miglioramenti suggeriti.

Come aggiungere la videoconferenza al tuo sito Web tramite l'API iotum

L'aggiunta di videoconferenze al tuo sito Web è un modo eccellente per coinvolgere e collaborare con clienti, partner e dipendenti in tempo reale. Con l'API di iotum, puoi incorporare facilmente la funzionalità di videoconferenza nel tuo sito web o nelle tue applicazioni web.

Prima di utilizzare l'API di iotum, è importante assicurarsi che il tuo sito web sia configurato correttamente. Ciò garantirà che il lettore di videoconferenza funzioni come previsto.

Per incorporare una qualsiasi delle pagine su iotum con un iframe, assicurati di impostare il parametro src dell'iframe sull'URL della sala riunioni. Inoltre, assicurati che l'iframe abbia le funzioni della fotocamera e del microfono consentite e impostate a schermo intero.

Chrome richiede un certificato SSL valido affinché l'iframe funzioni correttamente, mentre Alternative a Chrome, inclusi Internet Explorer e Edge, richiedono che tutti gli antenati dell'iframe di iotum provengano dallo stesso host.

Una volta soddisfatti questi requisiti, puoi copiare e incollare il seguente codice sul tuo sito web:

Sarai in grado di incorporare qualsiasi pagina su iotum con lo stesso formato di codice.

Incorporamento di Live Stream Player di iotum

Il Live Stream Player di iotum offre una potente soluzione per videoconferenze in live streaming direttamente dal tuo sito web. Con pochi semplici passaggi, puoi facilmente incorporare il Live Stream Player nel tuo sito web e renderlo disponibile per tutti. Il Live Stream Player supporta gli standard di streaming HLS e HTTPS, offrendo la massima compatibilità con tutti i browser moderni.

Il Live Stream Player è facile da incorporare tramite un iframe: basta copiare e incollare il codice qui sotto:

Assicurati che quando aggiungi gli attributi dell'iframe, consenti la riproduzione automatica e le funzionalità a schermo intero in modo che gli utenti abbiano un'esperienza fluida quando accedono al player. Il codice di accesso della sala riunioni in live streaming deve essere incluso nel codice.

Personalizza la sala videoconferenze di iotum

Personalizzare la tua sala di videoconferenza è un ottimo modo per assicurarti che si adatti perfettamente all'aspetto del tuo sito web. Insieme a API per videoconferenze di iotum, hai la flessibilità di aggiungere o rimuovere qualsiasi funzionalità nella sala di videoconferenza come desideri.

Ciò include la personalizzazione dei parametri dell'URL della stanza, ad esempio l'aggiunta di un parametro "nome" che consente agli utenti di saltare l'inserimento del proprio nome quando si uniscono a una riunione oppure è possibile utilizzare il parametro "skip_join" per consentire agli utenti di partecipare senza che venga richiesto con il dispositivo audio/video finestre di dialogo di selezione.

Il parametro "osservatore" consente agli utenti che si uniscono con la videocamera spenta di continuare a partecipare alla conversazione ma senza visualizzare il riquadro video. Puoi anche utilizzare il parametro 'mute' per silenziare la videocamera o il microfono dell'utente per impostazione predefinita quando entra nella stanza.

Inoltre, puoi decidere quale visualizzazione utilizzare per le riunioni con opzioni come la visualizzazione della galleria e del relatore in basso.

Hai anche il controllo su quali controlli dell'interfaccia utente vengono visualizzati nella tua sala di videoconferenza. Ciò include nascondere o visualizzare funzionalità come la condivisione dello schermo, la lavagna, il volume di output della registrazione, la chat di testo, l'elenco dei partecipanti, il pulsante Disattiva tutto, le impostazioni delle informazioni sulla riunione e la qualità della connessione della visualizzazione a schermo intero/galleria.

Tutte queste funzionalità ti danno la flessibilità di personalizzare le tue sale per videoconferenze in base alle tue esigenze e preferenze, assicurandoti che si adattino perfettamente al design del tuo sito web. Con le API di videoconferenza di iotum, avrai la possibilità di creare un'esperienza di videoconferenza personalizzata che si adatta al tuo sito Web e garantisce un maggiore coinvolgimento degli utenti.

Utilizzo del layout a strisce per feste o giochi

L'utilizzo di un layout a strisce per le videoconferenze sul tuo sito Web è un modo efficace per offrire agli utenti un'esperienza più coinvolgente.

Questo tipo di layout è particolarmente utile se stai ospitando video party, sessioni di gioco o qualsiasi altra attività che richieda che la maggior parte dello schermo sia dedicata all'applicazione.

Quando si utilizza questo metodo, è possibile copiare e incollare il codice sottostante per eseguire il rendering della videoconferenza in un iframe nella parte inferiore della stanza o dell'applicazione.

Ciò consente agli utenti di concentrarsi principalmente su ciò che stanno facendo pur avendo accesso alla chat e ad altre funzionalità fornite dal servizio di videoconferenza.

Quando imposti un layout a strisce per il tuo sito Web, è importante pianificare in anticipo e assicurarsi che le dimensioni dell'iframe corrispondano alle dimensioni della pagina. Se le dimensioni non sono corrette, gli utenti potrebbero non essere in grado di visualizzare tutte le funzionalità della videoconferenza o non visualizzarle affatto.

Devi anche assicurarti che qualsiasi altro elemento sul tuo sito web non interferisca con il layout; se lo fanno, potrebbero causare problemi agli utenti quando tentano di accedere al servizio di videoconferenza.

Oltre ad assicurarti che tutto sia dimensionato correttamente, dovresti anche considerare quanta larghezza di banda sarà necessaria per supportare più partecipanti in una singola videoconferenza.

Sebbene la maggior parte dei moderni servizi di videoconferenza sia progettata per utilizzare risorse minime, gruppi più grandi potrebbero richiedere una larghezza di banda maggiore rispetto a quella disponibile su alcune reti o dispositivi.

Per garantire agli utenti una buona esperienza, potrebbe essere necessario modificare di conseguenza le impostazioni del servizio di videoconferenza.

Utilizzo di eventi e azioni SDK per gestire gli eventi in tempo reale

La funzione iotum WebSDK Events è un potente strumento per la gestione di webinar e videoconferenze. Il suo sistema di eventi ti consente di registrarti a un evento, aggiornare le esperienze degli utenti con dati in tempo reale e chiamare azioni API all'interno della sala conferenze locale.

In questo modo, gli amministratori possono personalizzare i loro eventi in base alle loro esigenze con le opzioni disponibili per personalizzare l'esperienza dell'utente.

Iscrizione agli eventi

Gestione degli eventi

Ad esempio, un amministratore potrebbe voler aggiungere ulteriori funzionalità o elementi dell'interfaccia utente a una pagina dell'evento per personalizzarla ulteriormente. Con la funzione Eventi WebSDK di iotum, questo può essere fatto rapidamente e facilmente attraverso la codifica o l'automazione di determinate attività che possono essere attivate quando necessario.

Ad esempio, se un relatore desidera presentare alcune diapositive durante l'evento, è possibile chiamare un'azione API specifica per impostare le diapositive sulla pagina in tempo reale. Allo stesso modo, gli amministratori potrebbero voler aggiornare le esperienze degli utenti con dati in tempo reale come sondaggi o sessioni di domande e risposte; La funzione Eventi di iotum consente loro di farlo chiamando azioni specifiche che aggiornano la pagina Web di conseguenza.

Inoltre, il sistema WebSDK Events supporta la funzionalità di chat che consente agli utenti di comunicare durante gli eventi in tempo reale. In questo modo, partecipanti e relatori possono interagire tra loro durante la visione o la presentazione.

Incluso SSO (Single Sign-On)

L'aggiunta di Single Sign-On (SSO) al tuo sito Web è un ottimo modo per facilitare agli utenti l'accesso sicuro alla tua app. Con SSO, gli utenti finali possono accedere ai propri account senza dover inserire nome utente e password ogni volta che visitano il sito.

Usando host_id e login_token_public_key disponibili dagli endpoint dell'utente, puoi facilmente implementare questo metodo di autenticazione nella tua applicazione.

È importante notare che mentre il token di autorizzazione API deve essere fornito affinché il processo SSO funzioni, non dovrebbe essere fornito dal tuo server. Invece, l'endpoint deve essere visitato direttamente dall'utente stesso.

Ciò consente loro di accedere in modo sicuro con le proprie credenziali invece di affidarsi al tuo server per l'autenticazione.

Implementazione di SSO tramite Get (iFrame)

Per aggiungere la videoconferenza al tuo sito Web, puoi implementare il Single Sign-On (SSO) tramite un iframe. Questo iframe deve avere l'attributo di origine impostato sull'endpoint /auth fornito da Get (iFrame).

I parametri necessari che devono essere forniti sono host_id, che è il numero di account dell'utente e viene recuperato dagli endpoint host; login_token_public_key, un token di autorizzazione specifico dell'host recuperato anche dagli endpoint dell'host; e redirect_url, che indica a quale pagina l'utente deve accedere dopo aver effettuato l'accesso. Potrebbe trattarsi della dashboard o di una sala riunioni specifica.

Un ulteriore parametro facoltativo che può essere utilizzato è after_call_url che consente il reindirizzamento a un URL designato dopo l'uscita dalla chiamata. Questo URL deve essere completo, incluso http:// o https:// se non è all'interno del nostro dominio.

Questi parametri consentono un accesso facile e sicuro alle videoconferenze sul tuo sito Web, consentendo una maggiore interazione con clienti, colleghi e altre parti interessate senza doversi preoccupare dei problemi di sicurezza.

Con questi parametri in atto, puoi aggiungere in modo semplice e sicuro funzionalità di videoconferenza su misura per le tue esigenze. L'implementazione di SSO attraverso un iframe fornisce una soluzione robusta che soddisferà i requisiti di qualsiasi sito web.

Conclusione

Utilizzando un'API di videoconferenza come iotum, puoi aggiungere rapidamente e facilmente funzionalità di videoconferenza al tuo sito web esistente.

Con la suite completa di funzionalità e opzioni di personalizzazione di iotum, puoi assicurarti che il lettore di videoconferenza sia presentato in modo allineato con il tuo identità aziendale e fornisce la migliore esperienza utente possibile per i tuoi clienti.

Inoltre, l'utilizzo di una soluzione basata su API consente di risparmiare tempo e denaro associati allo sviluppo di una soluzione di videoconferenza personalizzata partendo da zero. Tutto sommato, le API sono la soluzione ideale se desideri aggiungere rapidamente una tecnologia di videoconferenza sicura, affidabile e personalizzabile al tuo sito web.