Fréttagrein FreeConference.com: Telespan, 17. júlí 2002

„Fréttagrein FreeConference.com: Telespan, 17. júlí 2002“ eftir Elliot M. Gold

Hefurðu heyrt um Integrated Data Concepts, Inc eða TeleConnection.com? Eins og við sögðum á sjötta áratugnum "lestu áfram!"

Í raun var það "skrifa á!" -eða var það rétt á !?

Rétt eins og við héldum að við hefðum náð botni í verði okkar í sumar, þar sem sjálfvirkt símafund er boðin $ 09 á mínútu og lægri, kemur fyrirtæki og býður upp á sérstakar fyrirvara án símtala, eða netsímtöl, fyrir nada, zip, núll, á $ 0.0 á mínútu. Engir strengir, engir "núllvextir á þessu ári á næsta ári eða nokkru sinni," ekkert "ekkert að borga fyrr en 2000 ára aldri."

Það er ekki kynning, gott fólk. Það er fyrirtæki þarna úti sem gefur það ókeypis.

Og með nánast engri kynningu hefur það 10,000 skráða reikninga (og svindlar fleiri viðskiptavinum), sem eru að fljúga í gegnum þrjár milljónir mínútna á mánuði af ókeypis, skýrum og þægilegum símafundum.

Ég prófaði það sjálfur-tók mig 90 sekúndur að fá aðgang og aðrar 60 sekúndur til að hringja í þríátt.

Það tók mig svo langan tíma, því ég gat ekki hugsað mér PIN -númer til að gefa hinum hringjunum tveimur.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) hóf í gærkvöldi opinberlega TeleConnection.com og státar af „Ókeypis og einföldum símafundalausnum fyrir fyrirtæki, stofnanir og einstaklinga.

Vefskipulögð þjónusta IDC gerir þér kleift að fyrirfram skipuleggja símtal fyrir allt að 32 gesti, úthluta einstöku öruggu PIN-númeri til símtalsins, senda út tölvupósta til að bjóða hringingum, tölvupósta sem aftur geta fyllt Microsoft þeirra, Lotus, eða annar dagbókarhugbúnaður til að minna þá á að hringja í fyrirfram skipulagt símanúmer sem er með gjaldtölur (mundu að ég sagði það). Fyrir bókunarlausa þjónustu geturðu gert það sama, en á allt að 96 stöðum. Lengd símtala er nánast ótakmörkuð.

Og ef þú vilt öryggi geturðu sem hringistjórnandi skráð þig fyrir og fengið einstakt annað PIN -númer, sem gefur þér tugi fleiri öryggisvalkosta eins og að læsa símtalinu, spila hringingu þegar hringingar koma inn eða fara út úr símtalinu, tilkynna fjöldi fólks í símtalinu, þöggun og fleira.

"Allt í lagi, Crystal Crystal," segir þú, "sætur, en 1) það verður að vera afli, 2) þetta verður að vera eitthvað sprotafyrirtæki sem gerir það að kynningu, 3) þeir þurfa að borga fyrir innviði þeirra, brýr og T1 og 4) hvaðan eru þeir að fá búnaðinn samt? ... ég hef aldrei heyrt um þá. “

Í fyrsta lagi er enginn afli

IDC hefur prófað þjónustuna síðan í september 2001 og boðið upp á hana síðan í vetur. Þjónustan jókst úr 576 reikningum og 140,000 mínútna notkun í september í fyrra í 3,700 reikninga og 1.2 milljón mínútna notkun í febrúar í 10,000 reikninga og 3.0 milljónir mínútna á mánuði í júní. Það hefur alltaf verið ókeypis.

Ég hef vitað um þjónustuna í þrjá mánuði núna en samþykkti að gefa hana ekki upp fyrr en IDC væri tilbúið. Kannski vissu sumir viðskiptavina þinna líka um það og hafa prófað það líka.

Second-IDC er ekki sprotafyrirtæki, það hefur verið til síðan 1985

IDC var stofnað af Warren Jason fyrir 17 árum til að framleiða símtæki, einkum kassa sem veittu gagnvirkt raddsvarakerfi (IVR), talhólf, afþreyingu (opinn vettvang og raddspjallþjónustu) og ráðstefnu fyrir neytendur og fyrirtæki. Félagið er í einkaeign, skuldar ekki, ekkert áhættufjármagn eða erlendir fjárfestar.

Þriðja IDC þarf ekki að borga fyrir innviði

Warren útskýrði. „Við höfum fyrirliggjandi fjarskiptainnviði sem er til staðar og þróað undanfarin 15 ár.

Það heldur kostnaði okkar óvenju lágum og við notum umframgetu frá þessum fjarskiptainnviðum til að þjónusta viðskipta- og neytendafundarsímtöl. "Innviðirnir sem Warren er að tala um eru byggðir í kringum IVR kerfi sem hann hefur selt og sett upp um allan heim, sem aðrir nota fyrir "raddpóst í sambandi við fjarskipti og önnur gagnvirk símaforrit."

IVR kerfin eru brýr IDC. Í Bandaríkjunum hefur IDC þau í Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose og Oakland, Orlando, Utah og Washington DC. Utan Bandaríkjanna hefur IDC brýr í Bretlandi, Þýskalandi og þremur Karíbahafslöndum.

Fjórða IDC framleiðir og selur sínar eigin brýr

IDC er með 5,000 eigin höfn um víða veröld fyrir símafundir, byggðar á brúm sem þær gerðu sjálfar. Brúin, í raun IDC9240 gagnvirkt raddviðbragðskerfi, selur fyrir $ 168,000 fyrir 240 höfn, eða um $ 700 fyrir hverja höfn. "Og það er búið til hérna í Hollywood!" sagði Warren. Hann segist hafa selt „hundruð þeirra“.

Starfsfólk Warren um allan heim? Sex manns.

Hvað er næst fyrir IDC? Alþjóðleg útrás og vefráðstefna

Warren sagði mér að IDC fái reglulega endurgjöf frá notendum þjónustunnar í Ástralíu og í Brasilíu, þar sem þeir kvarta oft yfir því að mikill kostnaður við símafundir þar reki þá til að nota ódýra langferð til að hringja í brýr IDC í Bandaríkjunum fyrir ókeypis ráðstefnu hringir. Sem slík er IDC í viðræðum núna um að stækka til Asíu og Rómönsku Ameríku.

Hvað heiminn varðar að fara á vefráðstefnur (svo þeir segja), sagði Warren mér að IDC sé virkur að leitast við að eignast „frumlegt vefskjalakynningartæki til að bjóða ókeypis með þjónustu okkar. Við erum að tala við hálfan tug fyrirtækja um það.“

Svona finnst mér

Það eru skelfilegar horfur fyrir iðnaðinn ef IDC hefur rétt fyrir sér. Núna erum við að afla tveggja milljarða dollara í þjónustutekjur af talfundum einum saman. Tölfræðilega hefur IDC mikla möguleika á að eyða því fyrirtæki. Já, það eru allt að 2 milljónir mínútna á mánuði eða 3 milljónir á fjórðungi, en á fyrsta ársfjórðungi þessa árs, til samanburðar, gerði ACT 9 milljónir mínútna, Genesys gerði 35 milljónir mínútur, Latitude hýsti 266 milljónir mínútna af 74 milljónum mínútna þess viðskiptavinir komu í gegnum MeetingPlace netþjóna sína, Premiere Conferencing gerði 345 milljónir mínútna og Raindance gerði 319 milljónir mínútur, bara til að setja 112 milljónir í samhengi.

Svona finnst honum

Við Warren töluðum um margt sem ég var að sjá á síðustu vikum í greininni, uppsagnir á Worldcom-ráðstefnu, væntanlegt gjaldþrot fyrirtækisins, uppboð sem boðað verður fljótlega til Global Crossing-ráðstefnu og nokkrar myndfundafundir fyrirtæki tilkynna að þau „myndu ekki standast væntingar sérfræðinga.“

Ég spurði Warren hvort hann hefði eitthvað að segja við iðnaðinn, vitandi það.

"Þetta hefur hringt vekjaraklukkuna. Þjónustuaðilar símafunda geta ekki lengur haldið arðsemi með því að staðsetja ráðstefnur sem hátt skynjað verðmæti, snertingu og háan miða.

"Símafundir eru farsællega að verða verslunarvara með skráningu sjálfsafgreiðslu, tímasetningu og uppfyllingu strax á vefnum. Nú þegar miklu flóknari fjarskiptatilboð, svo sem farsímaþjónusta, og jafnvel símtól, eru mikið markaðssett og seld alfarið á Netinu , símafyrirtæki geta ekki lengur keppt farsællega án þess að draga úr kostnaði, einfalda sendingaraðferðir og verðlagningu á magni í stað álit.

"Í mörg ár hafa jafnvel RBOCs verið að selja og veita aukna þjónustu, svo sem þriggja hringinga, áframsendingu símtala og bið í gegnum gagnvirk snertitóna kerfi. Það er kominn tími fyrir símafyrirtækið að viðurkenna að framtíðin er núna og að markaðshlutdeild vinnist hjá fyrirtækjum eins og IDC sem „afhenda vöruna“ hratt, fagmannlega og ódýrt. “

Ertu ekki sammála honum? Prófaðu þjónustu hans og ákveðu síðan.

---------------------

Endurprentað úr 17. júlí 2002 útgáfu rafrænna fjarskiptasíðu Elliot Gold, með leyfi.

TeleSpan er gefið út sem rafræn fréttabréf 40 sinnum á ári fyrir 377 $ fyrirframgreitt. TeleSpan veitir leyfi til að taka afrit að beiðni. Hafðu samband við TeleSpan í síma +1-626/797-5482 eða sendu okkur tölvupóst (info@telespan.com) eða heimsóttu vefsíðu okkar: http://www.telespan.com

---------------------