Fréttatilkynning FreeConference.com: Electronic Telespan, 1. september 2003

„FreeConference.com býður upp á ókeypis gjaldfrjálsa þjónustu á $ .10 á mínútu“ eftir Elliot M. Gold

Hvers vegna? Vegna þess að viðskiptavinir þess báðu það.

FreeConference.com hefur útvegað gjaldfrjálsa símafundarþjónustu, bókuð í gegnum internetið á $ 10 á mínútu, og er að græða á því (eins og það er með ókeypis þjónustu sína). Þjónustan, sem var sett á laggirnar 1. ágúst, mun framleiða 84,000 mínútna notkun í þessum mánuði eða 8,400 dollara tekjur.

Já, þetta er lítil upphæð, en þó að margir í greininni efist um Thomases, þá fann ég í einkaviðtali við The Crystal Bald að fyrirtækið er að vaxa á hraða sem er umfram iðnaðinn.

Staðreynd 1:  FreeConference.com hringdi í 14 milljónir mínútna (af „ókeypis“ símtölum) í ágúst en var 10.8 milljónir mínútna í maí á þessu ári (Electronic TeleSpan, 23. júní 2003, bls. 1). Það er 30% aukning ársfjórðungslega!

Staðreynd 2:  FreeConference.com er nú með 55,000 reikninga (Berlitz Þýðing: Viðskiptavinir).

Staðreynd 3:  Ein af stærstu dagblaðakeðjunum í Bandaríkjunum, eftir að hafa flutt frétt á FreeConference.com, hefur tilnefnt FreeConference.com sem „valinn“ þjónustuaðila fyrir símafundir innanhúss og sagði næstum þremur tugum aðildarblaða sinna þetta.

Staðreynd 4:  Einn stærsti einstaki notandi símafunda í Bandaríkjunum, sá sem notar símafundir í snertitón 30 milljónir mínútna á mánuði, er byrjaður að flytja umferð sína yfir á FreeConference.com eftir umfangsmikla rannsókn. Með því hefur það byrjað að hætta við eina stærstu hefðbundnari símafundarþjónustu í Bandaríkjunum.

Staðreynd 5:  FreeConference.com hefur alla sex (6) starfsmennina.

„Elliot, við komumst að því að margir viðskiptavina okkar voru að leita að ráðstefnusímtölum og fannst óviðeigandi fyrir fundarmenn sína að borga langa vegalengd til að mæta,“ sagði Warren Jason, forstjóri FreeConference.com. „Þannig að við buðum þeim símtölin ókeypis án krónu á mínútu og þeir tóku því.

Og keppnin?

Warren hafði eitthvað allt of sniðugt að segja um keppni sína. Í viðtalinu við Electronic TeleSpan sagði hann frá því hvernig hann reyndi að stofna reikning hjá einum af bestu þjónustuaðilum í greininni.

Hann fór á vefsíðu þeirra, sem sýndi ekki verð þeirra, og fann að hann þurfti að senda tölvupóst til fyrirtækisins og biðja um að verða viðskiptavinur. Á móti fékk hann spurningalista þar sem hann var spurður hvar skrifstofa hans væri, hversu mörg símtöl hann hélt að hann myndi hringja o.s.frv., Sem hann þurfti síðan að leggja fram. Á þriðja degi hafði afgreiðslustúlka frá Pasadena samband við hann (með tölvupósti) og spurði enn fleiri spurninga.

„Elliot, eftir þrjá og hálfan dag hafði ég enn engan reikning hjá þeim,“ sagði Warren. „Með þjónustu okkar ferðu á vefsíðuna, fyllir út stutt eyðublað, setur inn kreditkortaupplýsingar þínar og á nokkrum sekúndum er reikningurinn þinn skráður. Þegar þú hringir, innan við 20 mínútum eftir að símtalinu er lokið, sendum við tölvupósti til skráðs reikningsstjóra með því að skrá alla upplýsingar um símtalið, fjölda lokapunkta, lengd símtalsins og hversu mikið við munum rukka kreditkortið sitt.

„Þetta er hluti af eigin herferð minni er að hagnýta símafundamarkaðinn,“ sagði Warren. „Það er ekkert þarna úti eins og farsímaþjónusta þar sem þú ferð á vefsíðu, kaupir síma og þjónustuna og þú ert búinn, án þess að tala við einhvern. Hvers vegna þarf símafundarþjónusta að ég hringi frá konu í Pasadena eftir að hafa beðið í þrjá og hálfan dag með að gerast áskrifandi?

Góð spurning!

Ertu ekki ánægður með að þú gerist áskrifandi að Electronic TeleSpan?

---------------------

Endurprentað úr útgáfu rafrænna fjarskiptasíðu Elliot Gold 1. september 2003, með leyfi.

TeleSpan er gefið út sem rafræn fréttabréf 40 sinnum á ári fyrir 377 $ fyrirframgreitt. TeleSpan veitir leyfi til að taka afrit að beiðni. Hafðu samband við TeleSpan í síma +1-626/797-5482 eða sendu okkur tölvupóst (info@telespan.com) eða heimsóttu vefsíðu okkar: http://www.telespan.com

---------------------