ग्राहक। जो कोई भी व्यवसाय चलाता है वह जानता है कि ग्राहक कभी-कभी मुश्किल हो सकते हैं, फिर भी, उनके बिना, हम सभी जानते हैं कि चलाने के लिए कोई व्यवसाय नहीं होगा। चाहे आप साप्ताहिक रूप से व्यक्तिगत रूप से मिलते हों या वर्ष में केवल दो बार मुफ्त अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन बुलाते हों, छुट्टियों के मौसम में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि आप अपने मूल्यवान ग्राहकों को यह बताएं कि उनका व्यवसाय आपके लिए कितना मायने रखता है। एक कंपनी के रूप में जो उत्तरी अमेरिका और दुनिया भर में अपने उपयोगकर्ता आधार की बदौलत फलती-फूलती है, 
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