विश्वास और वफादारी बनाने के लिए सीधे संचार का उपयोग करना
जब मार्टिन लूथर किंग का एक सपना था और वह सभी को इसे साझा करने के लिए प्रेरित करना चाहते थे, तो उन्होंने केवल कुछ ईमेल बंद नहीं किए। वह जितने लोगों के सामने आए, उन्होंने सीधे उस सपने को साझा किया।
लेकिन कभी-कभी, नेताओं और लोगों को एक कमरे में एक साथ लाना इतना आसान नहीं होता है, और यहीं पर कॉन्फ़्रेंस कॉल और समूह ऑनलाइन मीटिंग्स महान संचार को बढ़ावा देने में मदद कर सकती हैं। फोर्ब्स ऑनलाइन में पद महान नेताओं के संचार रहस्यों पर, योगदानकर्ता माइक मायट ने लोगों को प्रेरित करने के लिए नेताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रमुख संचार तकनीकों की पहचान की। उनमें से हर एक, विश्वास पैदा करने से लेकर सक्रिय सुनने तक, कुछ ऐसा है जिसके लिए कॉन्फ़्रेंस कॉल्स एकदम सही हैं। ग्रुप कॉलिंग वास्तव में नेताओं को एक संगठन में हर एक व्यक्ति तक पहुंचने में मदद करती है, और कोने के कार्यालय और दुकान के फर्श के बीच की बाधाओं को तोड़ती है। बहुत बार, कंपनी के नेता केवल ऊपरी प्रबंधन के समान सीमित रास्ते में चलते हैं।
दुर्भाग्य से, महत्वपूर्ण जानकारी को नेतृत्व तक फ़िल्टर करने में परेशानी हो सकती है, और प्रेरणा को फ़िल्टर करने में परेशानी हो सकती है।
एक समूह ऑनलाइन मीटिंग वास्तव में एक संगठन को एक साथ बुनती है जैसे और कुछ नहीं।
कॉन्फ़्रेंस कॉल किसी भी संगठन या व्यवसाय में अच्छे संचार को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है क्योंकि वे सक्षम करते हैं:
नियमित संचार। बहुत सारी बैठकें इसलिए नहीं होती हैं क्योंकि लोगों को एक साथ लाने की मूल लागत इतनी अधिक है। व्यस्त सीईओ को रैंक और फ़ाइल से जोड़ने का प्रयास करते समय यह और भी सच है। 120 लोग एक ही समय में अपना फोन उठा रहे हैं, यह मुफ़्त है।
गुणवत्ता संचार। ईमेल और मेमो संचार कार्यक्रम स्थापित करने और दस्तावेज़ साझा करने के लिए महान उपकरण हैं, लेकिन वे इसे संचार के वास्तविक दिल से दिल तक नहीं काटते हैं।
कॉन्फ़्रेंस कॉल्स चार चीज़ें प्रदान करती हैं जो संचार को बेहतर बनाती हैं।
व्यक्तिगत होकर और सहानुभूति दिखाकर विश्वास पैदा करें। कर्मचारियों के साथ संचार में अपनी व्यक्तिगत अभिव्यक्ति रखने के लिए एक सम्मेलन कॉल एक आदर्श स्थान है, क्योंकि यह एक ऐसा माध्यम है जहां सूक्ष्म बारीकियों को सुना जा सकता है। आत्मविश्वास, जुनून और विश्वास जैसे गुण सीधे तौर पर सबसे अच्छे तरीके से संप्रेषित होते हैं, और वे ईमेल में अनुवाद नहीं करते हैं। यदि कोई कर्मचारी किसी ऐसी चीज के बारे में कहानी बताता है जो उन्हें काम पर परेशान कर रही है, तो वे नेता की आवाज में सहानुभूति सुन सकेंगे क्योंकि नेता को यह स्वीकार करने में समय लगता है कि कर्मचारी क्या कर रहे हैं।
स्फूर्ति से ध्यान देना; संवाद एकालाप नहीं। एकालाप की तुलना में संवाद बहुत बेहतर है, क्योंकि यह दोतरफा सड़क के रूप में सम्मान दिखाता है। नेता कभी-कभी यह भूल सकते हैं कि उन्हें वह सम्मान अर्जित करने की आवश्यकता है जो हर दिन उनकी स्थिति के साथ जाता है। कॉन्फ़्रेंस कॉल के दौरान सक्रिय रूप से सुनना न केवल उस व्यक्ति को संदेश भेजेगा जिसे सुना जा रहा है, बल्कि कॉल पर अन्य सभी को भी, और एक नेता को बहुत सम्मान मिलेगा।
कर्मचारी की जरूरतों पर ध्यान दें। अक्सर नेता इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, और कर्मचारियों से उनके लिए कुछ करने के लिए बात करने की कोशिश करते हैं। यह "बॉस होना" है, लेकिन यह वास्तव में "नेतृत्व" नहीं है। नेतृत्व वास्तव में सेवा की एक स्वस्थ खुराक है, और महान नेता जानते हैं कि यदि वे प्रेरित करना चाहते हैं, तो सुनने वाले प्रत्येक व्यक्ति के लिए इसमें कुछ न कुछ होना चाहिए। क्योंकि एक समूह ऑनलाइन मीटिंग प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया प्रदान करती है, अच्छे नेता यह पता लगा सकते हैं कि कर्मचारियों ने संदेश में निहित लाभों को समझा है या नहीं।
खुले दिमाग और लचीले बनें। ईमेल और मेमो बहुत लचीले नहीं होते हैं। एक बार जब आप भेजें दबाएं तो आप अपना विचार नहीं बदल सकते हैं, और आप प्रतिक्रिया के जवाब में सामग्री को बदल नहीं सकते हैं। एक समूह ऑनलाइन मीटिंग या वीडियो चैट आपके खुले दिमाग और लचीलेपन को दिखाने का तरीका है, क्योंकि अगर कोई कोई महत्वपूर्ण बिंदु लाता है जिसके बारे में आपने सोचा नहीं था, तो आप उसे चर्चा में शामिल कर सकते हैं। कल्पना कीजिए कि एक कर्मचारी को कैसा लगेगा यदि उनके सीईओ ने कंपनी के बाकी लोगों के सामने "महान विचार, चलो इसके साथ चलते हैं" कहा?
सत्य का एक स्रोत है। यद्यपि एक से अधिक संचार माध्यमों का उपयोग करने से कर्मचारी जुड़ाव में सुधार हो सकता है, आपके पास हमेशा सत्य का एक ही स्रोत होना चाहिए। आप अपने सभी प्रकार के समाधानों का उपयोग कर सकते हैं प्रबंधक का टूलकिट जब तक आपके कर्मचारियों को पता है कि किस प्लेटफ़ॉर्म में सबसे अद्यतित तथ्य हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने कर्मचारियों को मीटिंग के दौरान किसी परियोजना की समय सीमा में बदलाव की बात कहते हैं, तो आपको एक सामूहिक ईमेल भेजना चाहिए और अपने परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर पर परियोजना की समय सीमा को अपडेट करना चाहिए। इससे भ्रम दूर होता है और उत्पादकता बढ़ती है।
खुले दिमाग का प्रदर्शन विश्वास बनाने का एक शानदार तरीका है।
आपका जो भी सपना है, यदि आप नेतृत्व की स्थिति में हैं, तो लोगों में शामिल होने के लिए प्रत्यक्ष संचार सबसे अच्छा तरीका है। कॉन्फ़्रेंस कॉल और समूह ऑनलाइन मीटिंग एक ऐसा वातावरण बनाने का एक शानदार तरीका है जहां नेता सार्थक संबंध बना सकते हैं। वे स्थापित करने के लिए सुविधाजनक हैं, वे हर किसी के समय का सम्मान करते हैं, और वे सक्रिय सुनने और संवाद को सक्षम करते हैं जो समस्याओं को हल करता है और विश्वास बनाता है।
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