वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग रीयल-टाइम संचार है जहां उपयोगकर्ता अपने कैमरों और माइक्रोफ़ोन के माध्यम से एक-दूसरे को सुन और देख सकते हैं। आज के काम के माहौल में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अब एक विलासिता नहीं है और संचार के लिए अधिकांश कंपनियों में इसका उपयोग किया जा रहा है। छोटे व्यवसाय वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से सबसे अधिक लाभान्वित हो सकते हैं - क्योंकि यह उत्पादकता और लाभ में मदद कर सकता है।
मनुष्य ज्यादातर दृश्य प्राणी हैं, जब हम देख सकते हैं तो हम अधिक प्रभावी ढंग से सीखते हैं और संवाद करते हैं। जब सही तरीके से उपयोग किया जाता है तो ऑडियो कॉन्फ्रेंसिंग से वीडियो पहलू में भारी सुधार होता है। अपने सहकर्मियों को वह मामला दिखाएं जिस पर आप काम कर रहे हैं, एक व्हाइटबोर्ड पर विचार, एक नया कर्मचारी, या कुछ भी जो दृश्य संकेत की आवश्यकता है।
दूरस्थ रूप से काम करने वाले कर्मचारियों का चलन बढ़ रहा है, और दूरस्थ टीम के साथियों के साथ सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक संचार की कमी है। साथ ऑनलाइन व्यापार के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर आप अपने सहकर्मियों की परियोजनाओं के बारे में जानकारी रख सकते हैं और कंपनी के उत्पाद के बारे में कोई भी अपडेट नहीं चूक सकते। सेल फोन के प्रचलन के साथ, अधिकांश वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवाएं आसान उत्पाद ऑनबोर्डिंग के लिए मोबाइल डिवाइस पर एकीकृत हो सकती हैं।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का मुख्य लाभ यह है कि यह आमने-सामने कॉन्फ्रेंसिंग की जगह लेता है। कंपनी की बैठकों के लिए, विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए उड़ान भरना महंगा और समय पर होगा। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ, बैठकों को तुरंत निर्धारित और आयोजित किया जा सकता है, ताकि कर्मचारी अवसरों से न चूकें और यात्रा के माध्यम से संचार धीमा न हो।
छोटी कंपनियां इन-हाउस बातचीत की तुलना में अपनी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवा का अधिक तरीकों से लाभ उठा सकती हैं। कम यात्रा समय के साथ व्यावसायिक संपर्कों का विस्तार करें और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से अपने ग्राहकों और ग्राहकों के साथ तुरंत संवाद करें। आमने-सामने की भर्ती से कम समय के साथ किराए के मापदंडों का विस्तार करें, वीडियो कॉल के माध्यम से काम पर रखने का भी चलन है।
विभिन्न उद्योग वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का अलग तरह से उपयोग करते हैं। बिक्री इसका उपयोग प्रशिक्षण और ग्राहक बातचीत के लिए कर सकती है, जबकि मार्केटिंग रचनात्मक दृश्य सामग्री के लिए इसका उपयोग कर सकती है। निर्माण मरम्मत और समस्या-समाधान के लिए साइटों से यात्रा करने में लगने वाले समय की बचत कर सकता है। मानव संसाधन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ अधिक नौकरी के उम्मीदवारों का कुशलता से साक्षात्कार कर सकता है। यहां तक कि कानूनी फर्म भी कम यात्रा के साथ अधिक बिल योग्य घंटों में निचोड़ सकती हैं।
एक दूरस्थ टीम होने की एक और बड़ी चुनौती मानवीय बातचीत की कमी है। न केवल नामों के सामने चेहरा रखना अच्छा है, बल्कि मानवीय संपर्क एक अच्छी कंपनी संस्कृति को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है। इस कारण से, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ग्राहकों के साथ और कर्मचारियों के बीच दूरस्थ संचार को 'मानवीकरण' करने के लिए एक अच्छा उपकरण है।
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