Artigo de novas de FreeConference.com: Telespan, 17 de xullo de 2002

"Artigo de noticias FreeConference.com: Telespan, 17 de xullo de 2002" por Elliot M. Gold

Xa escoitou falar de Integrated Data Concepts, Inc ou TeleConnection.com? Como dixemos na década dos sesenta "siga!"

En realidade era "escribe!" -ou foi Right On !?

Do mesmo xeito que pensabamos ter baixado os nosos prezos este verán, con chamadas de conferencia de voz automatizadas que se cotizan en 09 dólares por minuto e por debaixo, vén unha compañía e ofrece chamadas sen reservas ad hoc ou chamadas reservadas na web, por nada, zip, cero, a 0.0 $ o minuto. Sen cadeas, sen "interese cero este ano o ano que vén ou nunca", sen "nada que pagar ata o 2000".

Non é unha promoción, xente. Agora hai unha empresa que a dá de balde.

E, practicamente sen publicidade, ten 10,000 contas rexistradas (e atrae máis clientes), que están a pasar tres millóns de minutos ao mes de conferencias gratuítas, claras e fáciles de usar.

Tenteino eu: tardei 90 segundos en obter unha conta e outros 60 segundos en iniciar unha chamada de tres.

Tardei moito tempo, porque non se me ocorreu un PIN para entregar aos outros dous interlocutores.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) lanzou onte á noite oficialmente TeleConnection.com que ofrece "Solucións de chamadas de conferencia telefónicas gratuítas e sinxelas para empresas, organizacións e particulares ... Chamadas de conferencia programadas na web ou chamadas de conferencia sen reservas".

O servizo programado por Internet de IDC permítelle organizar previamente unha chamada para ata 32 chamantes, asignar un PIN seguro único á chamada, enviar correos electrónicos para invitar aos chamadores, correos electrónicos que á súa vez poden encher o seu Microsoft, Lotus, ou outro software de calendario para lembrarlles que chamen a un número de teléfono con peaxe previamente concertado (lembre que dixen iso). Para o servizo sen reservas, podes facer o mesmo, pero ata 96 locais. A duración das chamadas é practicamente ilimitada.

E se desexa seguridade, como moderador de chamadas pode rexistrarse e recibir un segundo PIN único, o que lle brinda unha ducia de opcións de seguridade máis como bloquear a chamada, tocar unha badalada cando os chamadores entran ou saen da chamada, informando o número de persoas na chamada, silenciando e moito máis.

"Está ben, Crystal Calvo", dis, "lindo, pero 1) ten que haber un problema, 2) ten que haber algunha empresa inicial que a compoña como promoción, 3) teñen que pagar por a súa infraestrutura, pontes e T1, e 4) de onde sacan o equipamento de todos os xeitos? ... Nunca oín falar deles. "

Primeiro, non hai capturas

IDC leva probando o servizo desde setembro de 2001 e ofréceno desde o inverno. O servizo pasou de 576 contas e 140,000 minutos de uso en setembro do ano pasado a 3,700 contas e 1.2 millóns de minutos de uso en febreiro a 10,000 contas e 3.0 millóns de minutos ao mes en xuño. Sempre foi gratuíto.

Hai tres meses que sei do servizo, pero estou de acordo en non divulgalo ata que IDC estea listo. Quizais algúns dos teus clientes tamén o souberan e tamén o probaron.

Second-IDC non é unha start-up, xa existe desde 1985

IDC foi fundada por Warren Jason hai 17 anos para fabricar equipos telefónicos, en particular caixas que proporcionaban sistemas de resposta de voz interactiva (IVR), correo de voz, entretemento (foro aberto e servizos de chat de voz) e conferencias de consumidores e empresas a outros. A empresa é privada, non ten débeda, non ten capital risco nin investidores externos.

Third-IDC non ten que pagar pola infraestrutura

Warren explicou. "Temos unha infraestrutura de telecomunicacións xa existente e desenvolvida nos últimos 15 anos.

Isto mantén os nosos custos extraordinariamente baixos e empregamos o exceso de capacidade desta infraestrutura de telecomunicacións para atender as conferencias de empresas e consumidores. "A infraestrutura da que fala Warren está construída en torno a sistemas IVR que vende e instala en todo o mundo, que son usados ​​por outros para "correo de voz relacionado coa telecomunicacións e outras aplicacións de telefonía interactiva".

Os sistemas IVR son as pontes de IDC. Nos Estados Unidos, IDC tenos en Baltimore, Boston, Buffalo, Los Ángeles, Miami, Filadelfia, Rochester, San Francisco, San José e Oakland, Orlando, Utah e Washington DC. Fóra dos Estados Unidos, IDC ten pontes no Reino Unido, Alemaña e tres países do Caribe.

Fourth-IDC fabrica e vende as súas propias pontes

IDC ten 5,000 portos propios despregados en todo o mundo para conferencias telefónicas, construídos sobre pontes que fixo el mesmo. A ponte, realmente o sistema de resposta de voz interactiva IDC9240, véndese por 168,000 dólares por 240 portos, ou uns 700 por porto. "E fíxose aquí mesmo en Hollywood!" dixo Warren. Asegura que vendeu "centos deles".

O persoal mundial de Warren? Seis persoas.

Que é o seguinte para IDC? Expansión internacional e conferencia web

Warren díxome que IDC recibe habitualmente comentarios dos usuarios do servizo en Australia e Brasil, onde a miúdo se queixan de que o alto custo das chamadas de conferencia alí os leva a usar longa distancia de baixo custo para chamar ás pontes de IDC nos Estados Unidos para unha conferencia gratuíta. chamadas. Polo tanto, IDC está agora mesmo en negociacións para expandirse a Asia e América Latina.

En canto ao mundo que vai á conferencia web (polo que din), Warren díxome que IDC está a buscar activamente adquirir "unha rudimentaria ferramenta de presentación de documentos web para ofrecer de balde cos nosos servizos. Estamos falando con media ducia de empresas respecto diso".

Aquí está o que penso

É unha perspectiva asustadora para a industria se IDC ten razón. Neste momento, estamos xerando 2 millóns de dólares en ingresos por servizos só por conferencia de voz. Estatisticamente, IDC ten un bo camiño por percorrer para erosionar ese negocio. Si, son ata 3 millóns de minutos ao mes ou 9 millóns ao trimestre, pero durante o primeiro trimestre deste ano, en comparación, ACT fixo 35 millóns de minutos, Genesys fixo 266 millóns de minutos, Latitude albergou 74 millóns de minutos dos 345 millóns de minutos os clientes puxeron os seus servidores MeetingPlace, Premiere Conferencing fixo 319 millóns de minutos e Raindance fixo 112 millóns de minutos, só para poñer os 9 millóns en perspectiva.

Aquí está o que pensa

Warren e eu falamos de moitas cousas que estiven a ver no último par de semanas na industria, os despedimentos en Worldcom Conferencing, a bancarrota anticipada da compañía, a próxima anunciada poxa de Global Crossing Conferencing e varias videoconferencias. empresas anunciando que "non cumprirían as expectativas dos analistas".

Pregunteille a Warren se tiña algo que dicir á industria, sabéndoo.

"Isto deu a voz de alarma. Os provedores de servizos de conferencia xa non poden manter a rendibilidade situando a conferencia como un valor percibido elevado, un toque alto e un billete alto.

"A teleconferencia convértese con éxito nunha mercadoría con rexistro de autoservizo, programación e cumprimento directamente na web. Agora que as ofertas de telecomunicacións moito máis complexas, como o servizo de telefonía móbil e incluso os teléfonos móbiles, son amplamente comercializadas e vendidas integramente en Internet. , Os provedores de conferencias xa non poden competir con éxito sen reducir os gastos xerais, simplificando os mecanismos de entrega e fixando o prezo do volume en lugar do prestixio.

"Desde hai anos, incluso os RBOC venden e fornecen servizos mellorados, como chamadas de tres vías, desvío de chamadas e espera de chamadas a través de sistemas interactivos de ton táctil. É hora de que a industria de conferencias recoñeza que o futuro é agora e esa cota de mercado gañaraa empresas como IDC que están "entregando a mercadoría" de xeito rápido, profesional e barato ".

Non estás de acordo con el? Proba o seu servizo e logo decide.

---------------------

Reimpreso do número de 17 de xullo de 2002 de Elliot Gold's Electronic TeleSpan, con permiso.

TeleSpan publícase como boletín electrónico 40 veces ao ano por 377 $ de prepago. TeleSpan licenciará o dereito de facer copias previa solicitude. Para as subscricións, póñase en contacto con TeleSpan ao + 1-626 / 797-5482 ou envíenos un correo electrónico (info@telespan.com) ou visite o noso sitio web: http://www.telespan.com

---------------------