Comment ajouter la visioconférence à votre site Web

Dans le paysage numérique actuel, la visioconférence est devenue un outil puissant permettant aux entreprises d'améliorer les communications internes et l'expérience client et même d'organiser des événements de marque réussis.

Avec la pandémie mondiale en 2020 et 2021, il y a eu une accélération rapide de son adoption alors que les gens utilisent Zoom, Microsoft Teams ou d'autres solutions à diverses fins, comme le travail à distance ou simplement rattraper des amis.

Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise, l'ajout de la visioconférence à votre site Web ou à d'autres plateformes peut être extrêmement bénéfique pour fournir un canal de communication bidirectionnel sécurisé et améliorer l'expérience des visiteurs.

Si vous vous demandez comment ajouter la vidéoconférence à votre site Web ou à votre application, vous êtes au bon endroit.

Dans ce guide, nous discuterons de tout ce que vous devez savoir sur l'intégration de la visioconférence dans votre site Web ou votre application, répondrons à certaines questions clés telles que la manière dont cela peut améliorer les communications internes et l'expérience client, les problèmes de sécurité à prendre en compte, etc.

Pourquoi ajouter la visioconférence à votre site Web ?

Il facilite la communication bidirectionnelle en temps réel

L'ajout de la visioconférence à votre site Web est un excellent moyen de faciliter la communication bidirectionnelle en temps réel, ce qui peut considérablement améliorer l'expérience client.

La visioconférence permet aux clients d'interagir rapidement et efficacement avec votre marque, en éliminant les malentendus et les erreurs dans la compréhension de leurs besoins. Cette communication face à face efficace aidera à établir de meilleures relations avec les clients en leur offrant l'occasion de comprendre plus en profondeur les valeurs de vos produits et services.

De plus, la vidéoconférence peut être utilisée comme un outil idéal à des fins de vente, permettant aux entreprises d'informer directement les clients sur les offres et les offres, ce qui augmente considérablement les chances de conclure une vente.

Dans l'ensemble, l'ajout d'une fonctionnalité de vidéoconférence à votre site Web permet aux entreprises de fournir un niveau de service client beaucoup plus élevé tout en améliorant l'expérience et les relations avec les clients.

Il permet aux événements numériques d'aider vos efforts de marketing

L'ajout de la vidéoconférence à votre site Web permet aux entreprises d'atteindre leurs clients, clients et parties prenantes internes de manière innovante et efficace.

En hébergeant des événements virtuels de haute qualité tels que des webinaires, des lancements de produits numériques, des keynotes ou même des conférences à part entière directement sur leurs sites Web, les entreprises peuvent créer des expériences en temps réel beaucoup plus intégrées pour leurs clients.

Ceci est également utile pour fidéliser et fidéliser les clients en organisant de petits événements tels que des démonstrations de produits, en partageant des témoignages de clients, des études de cas, etc.

Non seulement les entreprises économisent de l'argent en n'ayant pas à se déplacer, mais elles sont en mesure d'atteindre un public beaucoup plus large. De plus, les entreprises peuvent obtenir des informations sur la réponse de leurs clients et parties prenantes en temps réel et les cibler plus efficacement avec des offres sur mesure.

En bref, l'intégration de la visioconférence dans votre site Web offre de nombreux avantages qui peuvent permettre aux entreprises d'atteindre efficacement leurs publics cibles et de stimuler la croissance.

Améliore les communications internes

La visioconférence devient rapidement partie intégrante des opérations quotidiennes de nombreuses organisations. Il améliore considérablement la communication entre les travailleurs à distance et au bureau, ce qui se traduit par une meilleure productivité, moins de confusion et moins d'erreurs.

En ajoutant la visioconférence à votre site Web, application ou plate-forme, vous pouvez offrir une connexion plus fiable avec une plus grande précision, permettant à l'équipe de rester mieux informée et connectée que jamais. La visioconférence apporte également une commodité supplémentaire, de sorte que les réunions n'ont pas besoin d'être programmées en fonction de la disponibilité de toutes les parties.

En quelques clics depuis n'importe quel appareil doté d'un navigateur Web, tout le monde peut rejoindre la même réunion en même temps, ce qui permet à chacun de rester sur la bonne voie. De plus, des fonctionnalités telles que le partage d'écran permettent aux équipes de travailler ensemble même lorsqu'elles travaillent à distance et la possibilité d'enregistrer des sessions élimine le besoin de prise de notes traditionnelle.

Avec toutes ces fonctionnalités en place, vous pouvez être sûr que votre équipe dispose des meilleures ressources disponibles pour une communication et une collaboration efficaces.

Ces avantages font de l'ajout de la visioconférence un ajout inestimable à votre site Web, application ou plate-forme. Il permet aux travailleurs à distance de se sentir plus connectés avec leur organisation ainsi qu'avec les autres membres de l'équipe et fournit une forme de communication fiable et précise qui contribuera à améliorer le moral et la productivité au sein de l'équipe.

Il est clair qu'en incorporant la visioconférence à votre plateforme de communication, vous fournissez un outil inestimable pour une meilleure collaboration interne.

Fonctionnement de la visioconférence sur le site Web

1. Construire votre solution à partir de zéro

Construire une solution de visioconférence à partir de zéro est l'option la plus complexe et la plus coûteuse, mais offre également la plus grande liberté en termes de personnalisation. Cela nécessite des ressources considérables pour atteindre un niveau acceptable de normes de fonctionnalités et de fiabilité, il peut donc être nécessaire d'embaucher une équipe expérimentée ou de sous-traiter à une agence.

Concevoir votre propre interface avec des éléments de marque personnalisés et des fonctionnalités adaptées à votre cas d'utilisation fournira le plus haut degré de personnalisation. Cependant, de nombreux autres aspects doivent être pris en compte, tels que la maintenance de la solution, l'ajout de nouvelles fonctionnalités et le respect des attentes des clients, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.

L'hébergement de serveurs et la fiabilité doivent également être pris en compte lors de la budgétisation d'un projet comme celui-ci.

Tous ces éléments peuvent s'additionner rapidement à la fois en termes d'upfront les frais de développement web ainsi que les coûts de maintenance à long terme. Il est important d'être conscient du temps et des efforts nécessaires pour terminer le processus de développement, tester minutieusement la solution de visioconférence et gérer son entretien afin qu'elle reste fiable et à jour.

Toutes ces considérations ont un impact direct sur le budget global d'un tel projet, il est donc essentiel de les prendre en compte pour décider si cette option est viable ou non.

Bien qu'il offre la plus grande liberté en termes de personnalisation, tous les aspects étant pris en compte, cela peut encore s'avérer trop coûteux pour certaines entreprises en fonction de leurs besoins spécifiques. En fin de compte, pour prendre une décision éclairée sur l'approche qui convient le mieux à votre entreprise, vous devez inclure une analyse minutieuse des coûts monétaires et non monétaires impliqués.

2. Intégrer des solutions prêtes à l'emploi

L'utilisation de solutions prêtes à l'emploi pour la visioconférence sur votre site Web peut être une option abordable, pratique et facile à mettre en œuvre.

Les solutions de visioconférence populaires telles que Zoom et Microsoft Teams proposent des SDK (kits de développement logiciel) et des API (interfaces de programmation d'application) qui vous permettent d'intégrer facilement la fonctionnalité de visioconférence dans votre site Web ou votre application. Dans la plupart des cas, ces services sont très abordables, nombre d'entre eux étant même gratuits.

Le principal avantage de cette approche est la commodité; vous n'avez pas à vous soucier de développer votre propre solution personnalisée et adoptez simplement les fonctionnalités existantes fournies par le fournisseur de services.

Cependant, il existe également un inconvénient dans la mesure où vous devez accepter l'interface, la conception et l'ensemble de fonctionnalités proposés par le fournisseur de services. Cela signifie que vous n'aurez pas beaucoup de contrôle sur la personnalisation et la personnalisation de la solution selon vos propres besoins, car cela nécessite généralement une solution développée sur mesure.

Intégrer une API à partir d'un solution de diffusion en direct en marque blanche est l'un des moyens les plus efficaces d'ajouter des fonctionnalités de visioconférence à votre site Web ou à votre application. Il vous permet de contourner facilement le processus de développement long et coûteux nécessaire à la création d'une solution personnalisée. Avec une solution en marque blanche, vous avez accès à des API qui peuvent être utilisées sans aucune expertise en codage.

3. Intégration d'API à partir d'une solution en marque blanche

Les solutions de visioconférence en marque blanche telles que Callbridge simplifient l'inclusion du service dans une plate-forme déjà établie. L'intégration simple de l'API signifie que vous pouvez ajouter les fonctionnalités nécessaires à votre plate-forme avec un minimum d'effort.

Il s'agit d'une option économique et rapide, car elle vous permet d'apporter des modifications mineures à des éléments tels que le logo, la palette de couleurs et la mise en page. La API de diffusion en direct iotum permet également de modifier le service pour répondre aux besoins individuels et d'inclure les améliorations suggérées.

Comment ajouter la visioconférence à votre site Web via l'API iotum

L'ajout de la visioconférence à votre site Web est un excellent moyen d'interagir et de collaborer avec vos clients, partenaires et employés en temps réel. Avec l'API d'iotum, vous pouvez facilement intégrer la fonctionnalité de visioconférence dans votre site Web ou vos applications Web.

Avant d'utiliser l'API d'iotum, il est important de s'assurer que votre site Web est correctement configuré. Cela garantira que le lecteur de vidéoconférence fonctionne comme prévu.

Pour intégrer l'une des pages sur iotum avec une iframe, assurez-vous de définir le paramètre src de l'iframe sur l'URL de sa salle de réunion. De plus, assurez-vous que l'iframe a les fonctions de caméra et de microphone autorisées et définies en plein écran.

Chrome nécessite un certificat SSL valide pour que l'iframe fonctionne correctement, tandis que Alternatives à Chrome, y compris Internet Explorer et Edge, exigent que tous les ancêtres de l'iframe d'iotum proviennent du même hôte.

Une fois ces exigences satisfaites, vous pouvez copier et coller le code suivant sur votre site Web :

Vous pourrez intégrer n'importe quelle page sur iotum avec ce même format de code.

Intégration du lecteur de diffusion en direct d'iotum

Le lecteur de diffusion en direct d'iotum offre une solution puissante pour diffuser des vidéoconférences en direct directement depuis votre site Web. En quelques étapes simples, vous pouvez facilement intégrer le lecteur de diffusion en direct à votre site Web et le rendre accessible à tous. Le Live Stream Player prend en charge les normes de diffusion HLS et HTTPS, offrant une compatibilité maximale avec tous les navigateurs modernes.

Le Live Stream Player est facile à intégrer via un iframe - il suffit de copier et coller le code ci-dessous :

Assurez-vous que lors de l'ajout des attributs de l'iframe, vous autorisez les fonctionnalités de lecture automatique et de plein écran afin que les utilisateurs aient une expérience fluide lorsqu'ils accèdent au lecteur. Le code d'accès de la salle de réunion diffusée en direct doit être inclus dans le code.

Personnalisez la salle de visioconférence d'iotum

La personnalisation de votre salle de visioconférence est un excellent moyen de vous assurer qu'elle s'intègre parfaitement à l'apparence de votre site Web. Avec API de visioconférence d'iotum, vous avez la possibilité d'ajouter ou de supprimer toutes les fonctionnalités de la salle de visioconférence selon vos besoins.

Cela inclut la personnalisation des paramètres de l'URL de la salle, comme l'ajout d'un paramètre « nom » qui permet aux utilisateurs d'ignorer la saisie de leur nom lorsqu'ils rejoignent une réunion, ou vous pouvez utiliser le paramètre « skip_join » pour permettre aux utilisateurs de se joindre sans être invité avec un périphérique audio/vidéo. boîtes de dialogue de sélection.

Le paramètre « observateur » permet aux utilisateurs qui se joignent à la conversation avec leur caméra éteinte de continuer à faire partie de la conversation, mais sans que leur vignette vidéo ne s'affiche. Vous pouvez également utiliser le paramètre 'mute' pour désactiver la caméra ou le microphone de l'utilisateur par défaut lorsqu'il entre dans la pièce.

De plus, vous pouvez décider quelle vue est utilisée pour les réunions avec des options telles que les vues de la galerie et des haut-parleurs inférieurs.

Vous pouvez également contrôler les commandes de l'interface utilisateur affichées dans votre salle de visioconférence. Cela inclut le masquage ou l'affichage de fonctionnalités telles que le partage d'écran, le tableau blanc, le volume de sortie d'enregistrement, le chat textuel, la liste des participants, le bouton Couper tout, les paramètres d'informations sur la réunion et la qualité de connexion de la vue plein écran/galerie.

Toutes ces fonctionnalités vous donnent la possibilité de personnaliser vos salles de vidéoconférence en fonction de vos besoins et de vos préférences tout en vous assurant qu'elles s'intègrent parfaitement dans la conception de votre site Web. Avec les API de visioconférence d'iotum, vous aurez la possibilité de créer une expérience de visioconférence personnalisée qui conviendra à votre site Web et garantira un plus grand engagement des utilisateurs.

Utilisation de la disposition des bandes pour les soirées visionnage ou les jeux

L'utilisation d'une mise en page en bande pour la visioconférence sur votre site Web est un moyen efficace d'offrir aux utilisateurs une expérience plus immersive.

Ce type de disposition est particulièrement utile si vous organisez des soirées de surveillance, des sessions de jeu ou toute autre activité nécessitant que la majorité de l'écran soit consacrée à l'application.

Lorsque vous utilisez cette méthode, vous pouvez copier et coller le code ci-dessous, cela rendra la vidéoconférence dans un iframe au bas de la salle ou de l'application.

Cela permet aux utilisateurs de se concentrer principalement sur ce qu'ils font tout en ayant accès au chat et à d'autres fonctionnalités fournies par le service de visioconférence.

Lors de la configuration d'une mise en page en bandes pour votre site Web, il est important de planifier à l'avance et de vous assurer que les dimensions de l'iframe correspondent à la taille de votre page. Si les dimensions ne sont pas correctes, les utilisateurs peuvent ne pas voir toutes les fonctionnalités de visioconférence ou ne pas les voir du tout.

Vous devez également vous assurer qu'aucun autre élément de votre site Web n'interfère avec la mise en page ; s'ils le font, cela pourrait causer des problèmes aux utilisateurs lorsqu'ils essaieront d'accéder au service de visioconférence.

En plus de vous assurer que tout est correctement dimensionné, vous devez également tenir compte de la quantité de bande passante nécessaire pour prendre en charge plusieurs participants lors d'une même vidéoconférence.

Bien que la plupart des services de visioconférence modernes soient conçus pour utiliser un minimum de ressources, des groupes plus importants peuvent nécessiter plus de bande passante que ce qui est disponible sur certains réseaux ou appareils.

Pour vous assurer que les utilisateurs ont une bonne expérience, vous devrez peut-être ajuster les paramètres de votre service de visioconférence en conséquence.

Utilisation des événements et des actions du SDK pour gérer les événements en temps réel

La fonctionnalité iotum WebSDK Events est un outil puissant pour la gestion des webinaires et des vidéoconférences. Son système d'événements vous permet de vous inscrire à un événement, de mettre à jour les expériences utilisateur avec des données en temps réel et d'appeler des actions d'API dans la salle de conférence locale.

De cette façon, les administrateurs peuvent personnaliser leurs événements en fonction de leurs besoins avec des options disponibles pour personnaliser l'expérience utilisateur.

Inscription aux événements

Gestion des événements

Par exemple, un administrateur peut souhaiter ajouter des fonctionnalités ou des éléments d'interface utilisateur supplémentaires à une page d'événement afin de la personnaliser davantage. Avec la fonctionnalité WebSDK Events d'iotum, cela peut être fait rapidement et facilement grâce au codage ou à l'automatisation de certaines tâches qui peuvent être déclenchées si nécessaire.

Par exemple, si un orateur souhaite présenter des diapositives pendant l'événement, une action API spécifique peut être appelée pour configurer les diapositives sur la page en temps réel. De même, les administrateurs peuvent souhaiter mettre à jour les expériences utilisateur avec des données en direct telles que des sondages ou des sessions de questions-réponses ; La fonction Événements d'iotum leur permet de le faire en appelant des actions spécifiques qui mettent à jour la page Web en conséquence.

De plus, le système WebSDK Events prend en charge la fonctionnalité de chat qui permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel pendant les événements. De cette façon, les participants et les orateurs peuvent interagir les uns avec les autres tout en regardant ou en présentant.

Y compris SSO (Single Sign-On)

L'ajout de l'authentification unique (SSO) à votre site Web est un excellent moyen de permettre aux utilisateurs d'accéder plus facilement à votre application en toute sécurité. Avec SSO, les utilisateurs finaux peuvent se connecter à leurs comptes sans avoir à saisir leur nom d'utilisateur et leur mot de passe à chaque fois qu'ils visitent le site.

En utilisant host_id et login_token_public_key disponibles sur les points de terminaison de l'utilisateur, vous pouvez facilement implémenter cette méthode d'authentification dans votre application.

Il est important de noter que même si le jeton d'autorisation de l'API doit être fourni pour que le processus SSO fonctionne, il ne doit pas être fourni par votre serveur. Au lieu de cela, le point de terminaison doit être visité directement par l'utilisateur lui-même.

Cela leur permet de se connecter en toute sécurité avec leurs propres informations d'identification au lieu de s'appuyer sur votre serveur pour l'authentification.

Implémentation de SSO via Get (iFrame)

Afin d'ajouter la visioconférence à votre site Web, vous pouvez implémenter l'authentification unique (SSO) via une iframe. Cet iframe doit avoir son attribut source défini sur le point de terminaison /auth fourni par Get (iFrame).

Les paramètres nécessaires qui doivent être fournis sont host_id, qui est le numéro de compte de l'utilisateur et est récupéré à partir des points de terminaison hôtes ; login_token_public_key, un jeton d'autorisation spécifique à l'hôte également récupéré à partir des points de terminaison hôtes ; et redirect_url, qui indique sur quelle page l'utilisateur doit atterrir après s'être connecté. Il peut s'agir du tableau de bord ou d'une salle de réunion spécifique.

Un paramètre facultatif supplémentaire qui peut être utilisé est after_call_url qui permet des redirections vers une URL désignée après avoir quitté l'appel. Cette URL doit être complète, y compris http:// ou https:// si elle ne fait pas partie de notre domaine.

Ces paramètres permettent un accès facile et sécurisé à la vidéoconférence sur votre site Web, permettant une plus grande interaction avec les clients, les collègues et les autres parties prenantes sans avoir à se soucier des problèmes de sécurité.

Une fois ces paramètres en place, vous pouvez facilement et en toute sécurité ajouter des fonctionnalités de visioconférence adaptées à vos besoins. La mise en œuvre du SSO via une iframe fournit une solution robuste qui répondra aux exigences de n'importe quel site Web.

Conclusion

En utilisant une API de visioconférence comme iotum, vous pouvez rapidement et facilement ajouter des fonctionnalités de visioconférence à votre site Web existant.

Avec la suite complète de fonctionnalités et d'options de personnalisation d'iotum, vous pouvez vous assurer que le lecteur de visioconférence est présenté d'une manière qui s'aligne sur votre identité de marque et offre la meilleure expérience utilisateur possible à vos clients.

De plus, l'utilisation d'une solution basée sur une API vous permet d'économiser le temps et les dépenses associés au développement d'une solution de visioconférence personnalisée à partir de zéro. Dans l'ensemble, les API sont la solution idéale si vous souhaitez ajouter rapidement une technologie de visioconférence sécurisée, fiable et personnalisable à votre site Web.