Top 10 des solutions de vidéoconférence de télésanté conformes à la loi HIPAA pour des soins sécurisés aux patients

La télésanté a radicalement transformé le paysage du secteur de la santé, offrant un accès et une flexibilité sans précédent aux consommateurs et aux prestataires de soins de santé. En éliminant les restrictions géographiques, les solutions de visioconférence de télésanté peuvent améliorer l'efficacité de la prestation des soins de santé : des examens de routine aux visites spécialisées. 

D'autre part, la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) protège les informations de santé protégées (PHI). Toutes les données personnelles d'un patient, y compris son adresse IP, ses informations d'assurance, ses antécédents médicaux et son diagnostic, y sont incluses.

En bref, les prestataires de soins de santé doivent désormais tenir compte de la conformité HIPAA lors du choix de leur solution de visioconférence en télésanté.

Dans cet article de blog, nous explorerons 10 des meilleures solutions de visioconférence de télésanté conformes à la HIPAA disponibles sur le marché, à savoir :

1. Iotum
2. Freeconference.com
3. doxy.moi
4. Teladoc Santé
5. VVoir
6. Zoom pour la santé
7. ThéraNest
8. Télésanté SimplePratique
9. GoToMeeting (version conforme HIPAA)
10. Suis bien

Nous entrerons dans les détails pour découvrir laquelle de ces plateformes correspond le mieux aux besoins spécifiques de votre pratique de la santé.

Pourtant, commençons ce guide en discutant de ce qui rend une plate-forme de visioconférence de télésanté conforme à la loi HIPAA. 

Qu'est-ce qui rend une plate-forme conforme à la HIPAA

La loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) établit des normes strictes pour protéger les informations sur la santé des patients (PHI). Une plate-forme de visioconférence cherchant à être conforme à la loi HIPAA doit mettre en œuvre un niveau adéquat de mesures de sécurité. Voici un aperçu des éléments clés qui rendent une plate-forme conforme à la loi HIPAA :

1. BAA (Contrat d'associé commercial) :

• Qu'est-ce que c'est: Un contrat juridiquement contraignant entre un prestataire de soins de santé (l'« entité couverte ») et tout fournisseur ou prestataire de services (l'« associé commercial ») qui gère des informations de santé protégées (PHI).
• Pourquoi c'est important: Un BAA garantit que le fournisseur de plateforme de télésanté comprend ses obligations en matière de PHI et dispose des garanties nécessaires pour les protéger. Pour les prestataires de soins de santé, le choix de plateformes qui signent facilement les BAA démontre un engagement envers la confidentialité des patients.

1. Cryptage:

• Cryptage de bout en bout : Cette méthode brouille les données pendant la transmission afin que seules les parties autorisées disposant de la clé de déchiffrement puissent y accéder. Pensez-y comme si vous mettiez vos appels vidéo, vos messages de discussion et vos fichiers partagés dans une boîte sécurisée que seuls les destinataires prévus peuvent ouvrir.
• Protège les données en transit : Le cryptage de bout en bout est crucial pour empêcher l'interception des PHI sensibles lors de leur transmission entre le patient et le prestataire lors de consultations virtuelles.

1. Contrôles d'accès :

• Mot de passe de protection: Des politiques de mots de passe robustes imposent l’utilisation de mots de passe forts et uniques pour empêcher tout accès non autorisé aux comptes.
• Authentification d'utilisateur: Ce processus vérifie l'identité d'un utilisateur avant d'accorder l'accès au système. Les méthodes courantes incluent l'authentification à deux facteurs, qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire.
• Autorisations basées sur les rôles : Ces contrôles limitent ce que les différents utilisateurs (médecins, infirmières, administrateurs) peuvent voir et faire au sein de la plateforme, garantissant que les PHI ne sont accessibles qu'à ceux qui en ont besoin pour effectuer leur travail.

1. Stockage de données:

• Stockage sécurisé : HIPAA impose l'utilisation de serveurs sécurisés, souvent dotés de leurs propres couches de protocoles de cryptage, de redondance et de sauvegarde, pour protéger les PHI même lorsqu'elles sont au repos.
• Respect des règlements : Les plates-formes conformes à la loi HIPAA suivent des directives strictes régissant la durée de conservation des PHI, la manière dont elles doivent être éliminées et les processus de réponse aux violations potentielles de données.

Les dix plates-formes de vidéoconférence de télésanté que nous aborderons ci-dessous ont mis en œuvre avec diligence ces mesures de sécurité, s'engagent à protéger les informations sensibles des patients et respectent la réglementation HIPAA.

Top 10 des solutions de visioconférence de télésanté conformes à la loi HIPAA

Avec autant d’options sur le marché, sélectionner les dix principales plates-formes conformes à la HIPAA peut sembler une tâche ardue. Pourtant, après avoir minutieusement testé les différentes plates-formes disponibles, nous avons choisi les dix que nous considérons comme les meilleures disponibles sur le marché et compilé cette liste complète décrivant les points forts et les cas d'utilisation potentiels de chaque solution de visioconférence.

1. Iotum

Iotum est l'un des, sinon le meilleure solution de visioconférence et API dans le domaine de la télésanté en offrant un ensemble robuste de fonctionnalités conformes à la HIPAA, conçues pour une prestation optimale de soins de santé virtuels.

Principales fonctionnalités conformes à la loi HIPAA :

• Accord de partenariat commercial (BAA) : Iotum signe volontiers les BAA, démontrant son engagement à protéger les informations sensibles des patients.
• Cryptage de bout en bout : Toutes les transmissions vidéo, audio et chat sont sécurisées avec des protocoles de cryptage de bout en bout robustes, garantissant la confidentialité des PHI.
• Contrôles d'accès granulaires : La plate-forme Iotum permet des autorisations basées sur les rôles, des mesures d'authentification strictes et la journalisation des activités des utilisateurs, protégeant ainsi l'accès aux données.
• Stockage sécurisé des données : Les données des patients sont stockées conformément aux réglementations HIPAA, en donnant la priorité à la sécurité et à l'accessibilité pour le personnel autorisé.

Avantages uniques d'Iotum :

• Conférence de groupe sans effort : Iotum excelle dans la facilitation de consultations virtuelles transparentes et intuitives impliquant plusieurs prestataires, patients ou soignants. Cela peut contribuer à favoriser les soins collaboratifs et à améliorer la prise de décision des prestataires de soins de santé.
• Interface intuitive: Conçu en pensant à l'expérience utilisateur, en minimisant les obstacles techniques pour les patients et les prestataires.
• Intégrations fluides: Les API et SDK d'Iotum permettent une intégration facile avec les systèmes de santé existants tels que les DSE, les plateformes de planification et les outils de gestion de cabinet.
• Personnalisation: Iotum offre un haut degré de flexibilité de personnalisation, vous permettant d'adapter les flux de travail virtuels et de répondre aux besoins uniques de votre environnement de soins de santé.

Cas d'utilisation potentiels d'Iotum dans le domaine de la santé

Vous trouverez ci-dessous deux exemples de scénarios sur la façon dont nous pouvons utiliser Iotum dans les services de santé.

Scénario 1 : Surveillance à distance des patients

• • Défi: Un patient atteint d'une maladie chronique nécessite des enregistrements réguliers mais vit dans une région éloignée avec un accès limité aux rendez-vous en personne.

• Solution Iotum :
• • Planifiez des rendez-vous de suivi virtuels via Iotum.
  • Utilisez la plateforme pour des consultations vidéo où le patient peut discuter de son état et de ses symptômes avec le prestataire de soins.
  • La plate-forme peut potentiellement s'intégrer à des moniteurs de santé portables, permettant aux prestataires de visualiser à distance les signes vitaux et d'ajuster les plans de traitement si nécessaire (assurez-vous que ces intégrations sont conformes aux réglementations HIPAA).
• Avantages: Amélioration de l’accessibilité aux soins, réduction du fardeau des déplacements pour les patients et gestion plus étroite des maladies chroniques.

Scénario 2 : Soutien virtuel en santé mentale

• • Défi: Un patient anxieux a besoin de séances de thérapie régulières, mais hésite à se présenter à des rendez-vous en personne en raison de conflits d'horaire ou d'anxiété sociale.

• Solution Iotum :
• • Utilisez la plateforme sécurisée d'Iotum pour des séances de thérapie confidentielles menées à distance.
  • Des fonctionnalités telles que le partage d’écran peuvent faciliter l’utilisation de matériel pédagogique ou d’outils thérapeutiques pendant les séances.
• Avantages: Accès accru aux services de santé mentale, réduction de la stigmatisation associée à la recherche d'une thérapie et engagement potentiellement amélioré des patients.

1. FreeConference.Com

FreeConference.com propose un mélange convaincant de solutions abordables, accessibles et conformes à la HIPAA, adaptées aux prestataires de soins de santé. Comme son nom l'indique, la plateforme propose un faim solution de visioconférence pour la télésanté avec des fonctionnalités robustes, bien qu'il existe également des forfaits payants très abordables à partir de 9.99/mois. Cela fait de FreeConference une option économique pour les services de santé.

Offres conformes à la HIPAA :

• Accord de partenariat commercial (BAA) : Freeconference.com propose des BAA dans le cadre de plans de télésanté spécifiques, garantissant le respect des réglementations sur la protection des données des patients.
• Cryptage: Les plans conformes à la HIPAA utilisent des mesures de cryptage pour la sécurité des données pendant la transmission et le stockage.
• Contrôles d'accès : Les contrôles d'accès basés sur les rôles et les procédures de connexion sécurisées aident à réguler l'accès aux informations sensibles des patients.

Rentabilité, accessibilité et fonctionnalités :

• Plans abordables: Les plans de télésanté de Freeconference.com offrent une gamme de prix, ce qui en fait un choix incontournable pour les petits cabinets, les prestataires indépendants ou ceux dont les budgets sont limités.
• Facilité d'accès : TLa plateforme dispose d'une interface Web conviviale accessible à partir de divers appareils, favorisant une participation sans effort des patients et des prestataires.
• Principales fonctionnalités de télésanté : Les forfaits conformes à la HIPAA incluent des fonctionnalités de consultation virtuelle de base telles que la vidéo/audioconférence HD, le partage d'écran, la planification de rendez-vous et les capacités d'enregistrement (vérifiez la disponibilité des fonctionnalités spécifiques dans chaque forfait).

Cas d'utilisation potentiels de FreeConference.com dans le domaine de la santé

• Suivis de routine : Effectuez virtuellement des enregistrements après rendez-vous, des examens de médicaments et des consultations de faible acuité, économisant ainsi du temps et des déplacements potentiels pour les patients.
• Consultations spécialisées limitées : Facilitez les évaluations initiales ou les consultations de deuxième avis pour les patients auprès de prestataires de soins de santé spécifiques tout en donnant la priorité à la commodité et à l’accessibilité.
• Dépistages et enregistrements de santé mentale : Proposez des plateformes accessibles pour des examens d'introduction à la santé mentale, des séances de thérapie de suivi ou des rendez-vous pour la gestion des médicaments.
• Coordination administrative : Organisez des réunions d'équipe internes, des examens de cas ou des discussions collaboratives entre professionnels de la santé au sein d'un espace conforme à la HIPAA.
• Éducation du patient: Organisez des séminaires virtuels ou des séances d'éducation à la santé sur des sujets tels que la prévention des maladies, les saines habitudes de vie ou la gestion des maladies chroniques.

3. Doxy.moi

Doxy.me se distingue dans le paysage de la télésanté par son souci constant de simplicité et son engagement à offrir une expérience utilisateur transparente aux prestataires de soins de santé et aux patients. Cette précision laser en fait une option attrayante pour ceux qui recherchent une solution de vidéoconférence de télésanté sans tracas.

Convivialité pour les patients et les prestataires

• Aucun téléchargement requis : Doxy.me élimine la barrière des téléchargements et des installations de logiciels. Les patients et les prestataires accèdent aux consultations via leurs navigateurs Web, favorisant un accès rapide et facile.
• Interface intuitive: La conception de la plateforme donne la priorité à la clarté et à la navigation, minimisant ainsi la confusion et rationalisant le processus de rendez-vous virtuel, même pour les moins experts en technologie.

Focus sur la télésanté dédiée

• Spécialement conçu pour les soins de santé : Chaque fonctionnalité de Doxy.me est conçue en tenant compte des besoins de télésanté, réduisant ainsi la présence de fonctions inutiles qui pourraient créer des distractions.
• Flux de travail cliniques: La plateforme reflète intuitivement les flux de travail cliniques courants, rendant la transition vers les consultations virtuelles plus fluide pour les prestataires de soins de santé.

Fonctionnalités supplémentaires à prendre en compte

• Salles d'attente virtuelles : Les salles d'attente personnalisables portant la marque du prestataire créent une atmosphère professionnelle et permettent aux patients de « s'enregistrer » virtuellement avant un rendez-vous.
• Prise de rendez-vous: Certains plans tarifaires Doxy.me incluent la possibilité de configurer des liens de planification et de simplifier la prise de rendez-vous pour les patients.
• Au-delà des outils de consultation de base : Des fonctionnalités telles que le partage d'écran, le partage de fichiers et le chat textuel étendent l'utilité de la plate-forme pour la collaboration et l'échange d'informations.

En tant que solution de visioconférence dédiée à la télémédecine, les fonctionnalités spécifiques à la télésanté de Doxy.me en font un choix incontournable pour les prestataires de soins de santé à la recherche d'une solution à la fois fiable et facile à utiliser. 

4. VVoir

Semblable à Doxy.me, Vsee est une solution de télémédecine dédiée à la vidéoconférence qui jouit d'une réputation bien établie dans le secteur de la télésanté, connue pour ses mesures de sécurité robustes et son souci constant de la conformité HIPAA. Son historique au service du secteur de la santé en fait une option fiable pour les prestataires à la recherche d’une solution de visioconférence éprouvée.

Mesures de sécurité robustes et orientation HIPAA

• Accord de partenariat commercial (BAA) : VSee signe volontiers des BAA avec des prestataires de soins de santé, soulignant ainsi leur engagement à protéger les informations de santé protégées (PHI).
• Cryptage de haut niveau : Toutes les transmissions vidéo, audio et données sont sécurisées avec des protocoles de cryptage avancés, préservant la confidentialité lors des consultations virtuelles.
• Contrôles d'accès stricts : L'authentification des utilisateurs, les autorisations basées sur les rôles et les fonctionnalités de journalisation d'audit aident à réguler l'accès aux données sensibles des patients.

Historique d'utilisation dans le secteur de la santé

• Adoption précoce en télésanté : VSee possède une longue expérience dans le domaine de la télésanté, ce qui lui confère une expérience approfondie en matière de réponse aux besoins de sécurité et de flux de travail des prestataires de soins de santé.
• Approuvé par divers fournisseurs : La plateforme est utilisée par de nombreux hôpitaux, cliniques et praticiens individuels, démontrant sa capacité à servir une gamme d'environnements de soins de santé.

Adéquation à divers scénarios de télésanté

• Consultations de routine : La fiabilité et la facilité d'utilisation de VSee en font un choix solide pour les examens de routine, les suivis et les rendez-vous de gestion des médicaments.
• Soins spécialisés : La plateforme facilite des consultations virtuelles sécurisées avec des spécialistes de toutes disciplines, élargissant ainsi l'accès aux soins pour les patients qui peuvent avoir besoin d'une expertise au-delà de leur fournisseur de soins primaires.
• Soutien en santé mentale : VSee peut prendre en charge les séances de thérapie virtuelle, notamment en tant qu'alternative conforme à la HIPAA aux outils de vidéoconférence grand public.

VSee donne la priorité à la sécurité et à la fiabilité, ce qui le rend particulièrement adapté aux prestataires de soins de santé qui souhaitent une plate-forme de vidéoconférence de télésanté éprouvée, conforme à la loi HIPAA, avec un historique d'utilisation dans divers contextes cliniques.

5. Zoom pour les soins de santé

Zoom est évidemment l'une des solutions de visioconférence les plus populaires disponibles aujourd'hui, et propose une solution de télémédecine dédiée appelée « Zoom for Healthcare ».

Cependant, la large reconnaissance du nom de Zoom et la familiarité existante entre les utilisateurs présentent à la fois des avantages et des inconvénients.

L'utilisation de Zoom standard pour les consultations vidéo en télésanté ne sera probablement pas conforme à la loi HIPAA. C'est là que Zoom pour les soins de santé offre des fonctionnalités uniques :

• Accord de partenariat commercial (BAA): Zoom for Healthcare propose un plan explicitement adapté à la conformité HIPAA, qui comprend la signature d'un BAA.
• Fonctionnalités de sécurité robustes: Ce plan désigné comprend un cryptage de bout en bout, des mesures d'authentification des utilisateurs et un accès contrôlé pour protéger les informations sensibles des patients.

Popularité et familiarité

• Facilité d'adoption: De nombreux patients et prestataires sont déjà à l’aise avec Zoom en raison de son utilisation généralisée pour les vidéoconférences à usage général. Cette familiarité peut minimiser les frictions pour les utilisateurs lors des rendez-vous virtuels.
• Caveat: Les organismes de santé doivent gérer les attentes et souligner l’importance d’utiliser la version spécifique conforme à la HIPAA pour les consultations des patients.

Intégration

• Dossiers de santé électroniques (DSE) : Zoom for Healthcare offre des capacités d'intégration avec plusieurs systèmes DSE populaires, rationalisant le flux de données et réduisant les frais administratifs pour les prestataires.
• Autres outils de santé : La structure API ouverte de Zoom permet des intégrations potentielles avec des plateformes de planification, des logiciels de gestion de cabinet et d'autres outils destinés aux fournisseurs.

Zoom for Healthcare peut être une option appropriée pour les organisations déjà engagées dans la plateforme Zoom et cherchant à tirer parti de sa familiarité tout en maintenant la conformité HIPAA. Son potentiel d'intégration transparente est particulièrement précieux pour les fournisseurs qui recherchent des flux de travail efficaces au sein de leur infrastructure technologique existante.

6. Santé Teladoc 

L'un des leaders du secteur de la télésanté, Teladoc Health est bien connu pour sa large gamme d'offres, son vaste réseau de fournisseurs et son histoire de promotion de l'innovation. Pour les entreprises de santé à la recherche d’une solution complète soutenue par un leader reconnu du secteur, cette plateforme de visioconférence est très attrayante. 

L'un des plus grands fournisseurs de télésanté

• Gamme complète de services : Teladoc Health va au-delà des consultations virtuelles de base, offrant des services tels que la gestion des maladies chroniques, le soutien en santé mentale, la dermatologie, les conseils en nutrition et d'autres soins spécialisés.
• Vaste réseau: Les patients ont accès à un large éventail de médecins certifiés, de thérapeutes agréés et d'autres spécialistes de la santé dans plusieurs disciplines.

Forte réputation et concentration sur l'innovation

• Pionnier de l’industrie : Teladoc Health a joué un rôle important dans l'acceptation et l'adoption généralisées de la télésanté, conférant ainsi de la crédibilité à sa plateforme et à ses services.
• Dévouement à l'innovation : Teladoc investit massivement dans la recherche et le développement, dans le but de faire évoluer continuellement ses fonctionnalités et sa technologie pour répondre aux besoins émergents en matière de soins de santé.

Teladoc Health convient aux entreprises de soins de santé de toutes tailles et constitue une solution évolutive et fiable. Son approche holistique de la télésanté, son vaste réseau de prestataires et son accent mis sur l'innovation en font une option unique qui mérite d'être considérée.

7. TheraNest

TheraNest se distingue en tant que plate-forme conçue explicitement en tenant compte des besoins des professionnels de la santé mentale. Sa suite d'outils étroitement intégrée fournit une solution transparente pour gérer les pratiques de santé comportementale tout en offrant des capacités de télésanté conformes à la HIPAA.

Conçu pour la santé mentale :

• Fonctionnalités spécialisées : TheraNest comprend des fonctionnalités adaptées aux flux de travail de santé comportementale, telles que des modèles de notes de thérapie personnalisables, des outils de suivi des résultats et une prise en charge intégrée des codes de diagnostic courants.
• Expérience intégrée : La plateforme fusionne des éléments essentiels de gestion de cabinet tels que la planification des rendez-vous, la facturation et les portails clients avec ses capacités de consultation virtuelle.

DSE intégré, gestion de cabinet et vidéo conforme à la HIPAA

• Dossiers de santé électroniques (DSE) : TheraNest fournit un système DSE dédié conçu pour la santé comportementale, simplifiant la tenue des dossiers et rationalisant les flux de travail de documentation.
• Outils de gestion de pratique : La planification, la facturation, la communication avec les clients et d'autres tâches administratives sont centralisées au sein de la plateforme, favorisant l'efficacité des pratiques de santé mentale.
• Télésanté sécurisée : La vidéoconférence intégrée conforme à la norme HIPAA de TheraNest permet des séances de thérapie et des consultations virtuelles sécurisées directement intégrées aux dossiers des clients.

TheraNest est un excellent choix pour les praticiens solo, les cabinets de thérapie de groupe et les cliniques de santé comportementale à la recherche d'une solution de vidéoconférence tout-en-un. L'accent mis sur les flux de travail en matière de santé mentale et l'intégration transparente de la télésanté le rendent particulièrement bien adapté aux prestataires qui donnent la priorité à des séances de thérapie virtuelle rationalisées au sein de leurs cabinets.

8. Télésanté SimplePratique

Le système de gestion de cabinet tout-en-un de SimplePractice Telehealth accorde une grande priorité à la convivialité et à l'efficacité des flux de travail. C'est une considération qui mérite d'être prise en compte si votre cabinet donne la priorité à la minimisation de la complexité et à l'optimisation de l'efficacité.

Gestion de cabinet tout-en-un

• Au-delà de la simple télésanté : SimplePractice comprend une suite robuste d'outils de gestion de cabinet couvrant la planification des rendez-vous, la documentation client, la facturation, la messagerie sécurisée, etc.
• Avantage d'intégration : L’intégration transparente des capacités de télésanté dans une plate-forme de gestion de cabinet existante minimise le besoin de jongler avec plusieurs systèmes.

Facilité d'utilisation et flux de travail rationalisés

• Conception intuitive : L'interface SimplePractice est connue pour être conviviale et simple, réduisant ainsi la courbe d'apprentissage pour les prestataires et les membres de l'équipe administrative.
• Efficacité du flux de travail : Les tâches clés de gestion du cabinet et les rendez-vous de télésanté s'enchaînent de manière transparente, ce qui permet d'économiser du temps et d'éviter la frustration potentielle causée par le passage d'une plateforme à l'autre.

SimplePractice Telehealth brille pour les cabinets qui souhaitent bénéficier de la commodité des capacités de télésanté associées à un système de gestion de cabinet convivial et complet. Il est particulièrement adapté à ceux qui débutent dans la télésanté ou qui souhaitent minimiser les frais administratifs tout en effectuant des rendez-vous virtuels en toute sécurité.

9. GoToMeeting (version conforme HIPAA) 

GoToMeeting propose une solution de visioconférence familière et fiable avec un plan spécifique conforme à la HIPAA pour les prestataires de soins de santé. Il s'agit d'une option flexible particulièrement adaptée aux organisations qui ont besoin de conférences sécurisées à des fins de télésanté, ainsi que de capacités de collaboration plus larges.

Plateforme de conférence fiable

• Réputation établie : GoToMeeting est un nom bien connu dans le domaine des solutions de conférence, reconnu pour sa fiabilité et sa stabilité pour les réunions multi-participants.
• Option conforme à la HIPAA : Les forfaits dédiés incluent des fonctionnalités essentielles telles que les accords de partenariat commercial (BAA), le cryptage et les contrôles d'accès pour protéger les informations sensibles des patients.

Polyvalence au-delà de la télésanté

• Collaboration interne: GoToMeeting peut remplir un double objectif en prenant en charge à la fois les consultations de télésanté et les réunions d'équipe internes, les discussions de cas et les sessions de formation au sein d'un organisme de santé.
• Potentiel pour divers cas d’utilisation : Les outils de partage d'écran, d'annotation et d'enregistrement de la plateforme peuvent être exploités pour des présentations éducatives ou des projets collaboratifs.

Pour résumer, GoToMeeting est un choix solide pour les organisations qui :

• Besoin d'une plate-forme de vidéoconférence à usage général et exigez parfois la conformité HIPAA pour des scénarios de soins de santé spécifiques.
• Valorisez une solution de conférence établie et facile à utiliser, dotée de fonctionnalités fiables et conformes à la norme HIPAA.

10. Je vais bien 

Amwell apporte une richesse d'expérience et une large gamme de solutions de vidéoconférence au paysage de la télésanté. Son orientation vers les soins de santé en entreprise le rend bien adapté aux besoins des systèmes de santé à grande échelle, des hôpitaux et des organisations multifournisseurs.

Plateforme établie avec diverses solutions

• Au-delà des consultations de base : Amwell propose une suite de services de vidéoconférence de télésanté, comprenant des soins d'urgence, la gestion des maladies chroniques, des consultations spécialisées, un soutien en matière de santé comportementale, et bien plus encore.
• Flexibilité technologique : La plateforme prend en charge divers modèles de déploiement, notamment des intégrations en marque blanche pour les organismes de santé cherchant à aligner l'expérience de télésanté sur leur image de marque.

Réseau de grands fournisseurs et orientation entreprise

• Portée étendue : Amwell dispose d'un vaste réseau de prestataires de soins de santé dans de nombreuses spécialités, permettant aux grandes organisations d'élargir l'accès aux soins.
• Besoins de niveau entreprise : Amwell répond aux flux de travail complexes, aux exigences de sécurité et aux exigences d'évolutivité des opérations de soins de santé à grande échelle

Amwell est idéal pour les opérations de soins de santé à grande échelle, par exemple :

• Services de santé cherchant à mettre en œuvre des programmes de télésanté de grande envergure (c'est-à-dire sur plusieurs sites et départements).
• Hôpitaux cherchant à étendre les options de soins virtuels à la fois aux patients établis et aux nouvelles populations.
• Les organisations ayant des exigences techniques ou réglementaires complexes qui bénéficient de l'infrastructure et de l'expérience d'Amwell à l'échelle de l'entreprise.

Choisir la bonne solution de télésanté pour la vidéoconférence

Avec autant d’excellentes plateformes de vidéoconférence de télésanté disponibles, trouver la solution idéale pour votre pratique de soins de santé nécessite un examen attentif. Voici quelques facteurs clés à garder à l’esprit lors du processus de sélection :

Facteurs clés à prendre en compte lors de la vidéoconférence sur les soins de santé :

• Taille du cabinet et spécialité :

• • • Praticiens solos vs grands cabinets : Les petits cabinets pourraient privilégier les plates-formes tout-en-un qui simplifient la configuration, tandis que les grandes organisations pourraient avoir besoin de solutions évolutives qui s'adaptent aux différents départements et aux flux de travail variés des fournisseurs.
    • Considérations spécialisées : Des spécialités médicales spécifiques pourraient bénéficier de plateformes dotées de fonctionnalités adaptées à leurs besoins uniques (par exemple, plateformes de vidéoconférence de télésanté pour la dermatologie avec des outils de partage d'images de haute qualité).

• Budget:

• • • Modèles de tarification : Les plates-formes de visioconférence de télésanté proposent différentes structures tarifaires, notamment des abonnements par fournisseur, des modèles de paiement à l'utilisation ou des forfaits au niveau de l'entreprise. Évaluez soigneusement le coût par rapport à la taille de votre cabinet et à son utilisation prévue.
    • Forfaits gratuits ou payants : Certaines plateformes proposent des forfaits gratuits avec des fonctionnalités de base. Déterminez si ces éléments sont suffisants pour démarrer votre parcours de télésanté ou si une mise à niveau vers une sécurité et des fonctionnalités plus robustes est une nécessité.

• Les pré-requis techniques:

• • • Bande passante Internet : Évaluez votre infrastructure Internet existante pour garantir une qualité de vidéoconférence fiable, car de nombreuses plates-formes ont des exigences minimales en matière de bande passante.
    • Besoins matériels : Déterminez si un équipement dédié est nécessaire (par exemple, des webcams de haute qualité, des microphones externes) ou si les fournisseurs peuvent utiliser des ordinateurs portables ou des tablettes existants.
    • Support Informatique: Tenez compte du niveau de support informatique interne dont vous disposez pour la configuration initiale, le dépannage et la maintenance continue de la plateforme.

• Fonctionnalités et intégrations supplémentaires :

• • Intégration du DSE : Un flux de travail rationalisé est crucial. Recherchez des plates-formes qui se connectent de manière transparente à votre système de dossier de santé électronique (DSE) pour réduire la duplication des données et les tâches administratives.
  • Planification et facturation : Vérifiez si la plate-forme dispose de fonctionnalités de planification intégrées, de gestion des rendez-vous et d'intégrations avec votre logiciel de facturation ou de gestion de cabinet.
  • Outils spécialisés : évaluez le besoin de fonctionnalités supplémentaires telles que des capacités de surveillance à distance des patients, la prescription électronique ou des outils pour des thérapies spécifiques.

Choisir la bonne solution de télésanté pour les appels vidéo est un investissement dans l'avenir de votre cabinet. En examinant attentivement ces facteurs, vous trouverez la solution la mieux adaptée pour améliorer les soins à vos patients, rationaliser les flux de travail et garantir la sécurité des informations de santé sensibles.

Conclusion

Dans le paysage actuel des soins de santé, axé sur le numérique, choisir une plateforme de vidéoconférence de télésanté conforme à la loi HIPAA n'est plus une option, c'est une nécessité. Une bonne plateforme de télésanté peut vous aider à protéger les informations sensibles des patients, à respecter les normes éthiques et à renforcer la confiance des patients.

N'oubliez pas que le choix de la bonne solution de visioconférence de télésanté dépend de vos besoins uniques. Des facteurs tels que la taille de votre cabinet, votre spécialité, votre budget et les fonctionnalités souhaitées jouent tous un rôle crucial dans la décision.

Dans cet article, nous avons passé en revue non pas une ou deux, mais dix des meilleures solutions de télésanté conformes à la HIPAA disponibles sur le marché. Pourtant, même si choisir le grand gagnant parmi les dix est certainement un défi, nous avons fait notre(nos) choix pour les deux meilleures plateformes disponibles : 

• Iotum : Iotum excelle dans les scénarios de conférence de groupe, les intégrations transparentes avec vos systèmes de santé existants et un haut degré de personnalisation pour adapter les flux de travail aux besoins de votre cabinet.
• Freeconference.com: L'accent mis par Freeconference.com sur l'abordabilité et l'accessibilité dans le cadre de ses plans conformes à la HIPAA, en fait un choix pratique pour les cabinets recherchant des fonctionnalités de télésanté essentielles avec un budget limité. 

Le monde de la télésanté offre des possibilités passionnantes pour améliorer les soins aux patients. En choisissant une plateforme conforme à la HIPAA, vous franchissez une étape cruciale pour réussir et croître durablement en tant que prestataire de soins de santé.