4 mauvaises habitudes de téléconférence à adopter avant la nouvelle année

Etiquette de la conférence téléphonique : pendant que le règles non écrites de la conférence téléphonique ne sont certainement pas difficiles à suivre, il y a quelques mauvaises habitudes de téléconférence à connaître qui peuvent rendre dingues vos collègues (qu'ils vous le disent ou non). Bien que certaines de ces téléconférences non-non puissent sembler du bon sens (comme appeler en retard à une conférence), vous pourriez être surpris de la fréquence à laquelle certaines de ces mauvaises habitudes peuvent nuire à l'expérience globale d'une téléconférence pour toutes les personnes impliquées. Avec la nouvelle année qui approche à grands pas, nous avons pensé partager certaines de nos mauvaises habitudes de conférence téléphonique.

1. Faire du bruit dans une conférence

Avez-vous déjà discuté avec des personnes lors d'une conférence téléphonique lorsqu'un autre appelant se joint à vous et que tout à coup, vous avez l'impression d'être dans un café animé ? Lorsque vous rejoignez une conférence, soyez conscient de votre environnement ainsi que de tout bruit ambiant que vous pourriez apporter lors d'un appel. Si vous devez appeler à partir d'un environnement bruyant, assurez-vous au moins de couper votre ligne pendant que vous ne parlez pas afin de garder le bruit de fond au minimum.

2. Téléphoner en haut-parleur

En parlant d'apporter du bruit dans une conférence, il n'y a pas de plus grand coupable pour le bruit, les échos, les retours et la diminution globale de la qualité des appels que les haut-parleurs. Bien que nous réalisions que les haut-parleurs sont un mal nécessaire dans certaines situations, ils sont souvent à l'origine de diverses perturbations des conférences téléphoniques. Sur la base des expériences collectives de notre équipe de support client, qui traite quotidiennement les problèmes de qualité audio des conférences, nous déconseillons fortement l'utilisation de haut-parleurs lors d'une conférence téléphonique, sauf en cas d'absolue nécessité.

3. Conférence en étant distrait

Peut-être que vous faites la queue chez Starbucks ou que vous ramenez votre enfant de l'école à la maison pendant que vous êtes à l'écoute d'une conférence téléphonique. Peu importe ce que vous faites d'autre, vous ne serez pas en mesure d'accorder toute votre attention à l'appel, peu importe à quel point vous êtes doué pour le multitâche. Si vous prévoyez de participer à une conférence téléphonique importante, essayez d'ajuster votre emploi du temps de manière à ce que vous puissiez profiter de votre conférence téléphonique et de toute autre personne qui y participe.

4. Appel en retard

Avez-vous déjà essayé de vous faufiler discrètement tard dans une réunion dans une salle de conférence de bureau pour être accueilli par des regards sévères de désapprobation de la part de vos collègues ? Tout comme vous essayez d'être à l'heure pour une réunion d'affaires ou un service religieux le dimanche (si c'est votre truc), il est généralement tout aussi important d'appeler ponctuellement pour une conférence téléphonique programmée. En plus d'être à l'écoute de toutes les annonces et présentations importantes qui peuvent avoir lieu au début d'un appel, le fait d'appeler à temps garantit que votre entrée dans une conférence téléphonique ne provoque pas d'annonce de nom ou de carillon d'entrée qui pourrait potentiellement perturber un appel dans le progrès.

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