Utiliser les conférences téléphoniques pour optimiser l'expertise

Dans une récente blogue sur l'amélioration des résultats d'une entreprise grâce à des campagnes de vente axées sur la conversion, les gourous du marketing d'Optimize Smart concluent leur article avec l'application Académie AWOL. Après tout, aucune entreprise ne couvre toutes les bases de connaissances. Et la perspective fraîche d'un expert extérieur peut être aussi utile que les idées.

Mais embaucher des experts est un investissement important, et si vous voulez le meilleur retour sur investissement, vous devez être prêt à impliquer autant de personnes dans votre organisation avec l'expert que possible en utilisant la technologie de communication la plus efficace disponible, comme les webinaires et les conférences téléphoniques.

Une autre façon d'impliquer pleinement votre personnel pour améliorer vos résultats est de réaliser qu'ils sont eux aussi des « experts » à leur manière.

Valorisez vos propres experts

La tentation, lorsqu'on fait appel à des experts extérieurs, est que la haute direction fasse le pèlerinage au sommet de la montagne pour être avec le "saint", laissant l'état-major hors de l'équation.

"Oh, c'est probablement au-dessus de leurs têtes de toute façon."

Votre personnel n'est peut-être pas expert dans la conception de campagnes de vente axées sur la conversion, mais il experts de vos clients, de votre proposition de valeur et de la manière dont votre entreprise conclut ses ventes.

Or ne pas clôturer ses ventes.

Engager votre personnel lors d'une conférence téléphonique avec votre gourou du marketing donnera à tout le moins à l'expert extérieur une opportunité directe de découvrir ce qui se passe réellement dans votre relation avec vos clients. Si vous avez choisi un bon gourou, vous remarquerez qu'il passe plus de temps à écouter qu'à parler à votre personnel.

Les conférences téléphoniques sont idéales pour ce type de communication bidirectionnelle.

Trouvez les bonnes solutions

Une fois que vous avez identifié les problèmes, il est temps de trouver des solutions. Les conférences téléphoniques peuvent vous aider à le faire de deux manières.

Premièrement, faire appel à un expert coûte cher. C'est ainsi qu'ils vous convainquent qu'ils sont si bons ! Oubliez leur taux horaire. Et si vous vouliez le meilleur expert ? Ensuite, vous devez les faire venir du sommet de cette montagne. Les conférences téléphoniques sont le moyen le moins cher de réunir un groupe de personnes, que vous souhaitiez réduire les coûts de déplacement difficiles ou simplement réduire le temps perdu pour vous rendre à une réunion dans un bâtiment ou une ville.

Deuxièmement, la qualité audio est limpide lors d'un appel téléphonique de groupe. Nous ne parlons pas ici de Skype Echo, ni d'appels VOIP à voix robotique, mais d'une véritable conférence "télé" en direct. Ce son cristallin favorise une excellente communication, car tout le monde peut entendre les nuances subtiles nécessaires pour se comprendre pleinement.

Les conférences téléphoniques sont fabuleuses pour la communication bidirectionnelle, et c'est ce dont vous avez besoin pour bien comprendre les problèmes sous de nombreux angles et parvenir à un consensus sur les solutions.

Partager la richesse

Ok, vous avez engagé votre expert. Ils ont écouté vos experts locaux. Vous avez utilisé la téléconférence pour optimiser toute cette expertise. Vous avez réfléchi et vous avez élaboré un plan.

Vous êtes maintenant allé déjeuner avec la haute direction pour affiner les idées en un campagne de vente axée sur les conversions, et définir des indicateurs de réussite. Ce sera un déjeuner cher, mais bon, vous avez esquivé deux billets d'avion d'affaires en première classe avec la technologie de conférence téléphonique, et les appels eux-mêmes étaient gratuits.

Après tout, la haute direction devrait au moins bénéficier de certains avantages, n'est-ce pas ?

Le déjeuner se passe bien, et en plus glace au citron vert, vous décidez de la façon dont vous vous répartirez en réclamant le crédit pour vos bénéfices accrus anticipés. L'expert a dit que augmenter votre taux de conversion des ventes de 50 % pourrait augmenter vos bénéfices de 500%.

"Eh bien, j'ai trouvé l'expert."       

« Ouais, mais j'ai pensé à l'idée de la conférence téléphonique.

"J'ai, euh, choisi le restaurant..."

À votre retour au bureau, il sera temps de mettre en œuvre votre stratégie. Ils disent "n'oubliez pas ce qui vous a amené là". Cela signifie l'humble téléconférence. La téléconférence est un outil idéal pour pour le running des campagnes de vente basées sur les conversions, pas seulement conception Eux.

Il n'y a pas de déjeuner gratuit dans ce monde, mais les conférences téléphoniques se rapprochent.