FreeConference.com uudiste artikkel: Telespan, 17. juuli 2002

"FreeConference.com uudiste artikkel: Telespan, 17. juuli 2002", autor Elliot M. Gold

Kas olete kunagi kuulnud Integrated Data Concepts, Inc -ist või TeleConnection.com -ist? Nagu me kuuekümnendatel ütlesime "loe edasi!"

Tegelikult oli see "kirjuta edasi!" -või oli see õige !?

Täpselt nii, nagu arvasime, et oleme sel suvel oma hindadega jõudnud madalaimale tasemele, kus automaatsed häälkonverentskõned on noteeritud hinnaga 09 dollarit minut ja alla selle, tuleb ettevõte ja pakub nada jaoks ajutisi reserveerimata kõnesid või veebis reserveeritud kõnesid. zip, null, 0.0 dollarit minutis. Ei mingeid nööre, ei "nullintressi sel aastal ega kunagi järgmisel aastal", "ei" midagi maksta enne 2000. aastat. "

See ei ole edutamine, inimesed. Seal on üks ettevõte, mis annab selle nüüd tasuta.

Ja praktiliselt ilma reklaamita on sellel 10,000 XNUMX registreeritud kontot (ja rohkem kliente), kes loksuvad kuus tasuta miljonite minutite jooksul tasuta, selgeid ja hõlpsasti kasutatavaid konverentskõnesid.

Proovisin seda ise-konto saamiseks kulus mul 90 sekundit ja kolmesuunalise kõne alustamiseks veel 60 sekundit.

See võttis mul nii kaua aega, sest ma ei suutnud välja mõelda PIN -koodi, mida kahele ülejäänud helistajale välja anda.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) käivitas eile õhtul ametlikult TeleConnection.com, kus on "Tasuta ja lihtsad telefonikonverentskõnede lahendused ettevõtetele, organisatsioonidele ja üksikisikutele ... Veebiplaanilised konverentskõned või reserveerimata konverentskõned."

IDC veebiplaaniline teenus võimaldab teil eelnevalt kokku leppida kõne kuni 32 helistajale, määrata kõnele ainulaadse turvalise PIN-koodi, saata helistajate kutsumiseks e-kirju, e-kirju, mis võivad omakorda täita nende Microsofti, Lotuse, või muu kalendritarkvara, mis tuletaks neile meelde, et nad peaksid helistama eelnevalt kokkulepitud tasulisele telefoninumbrile (mäletan, et ma ütlesin seda). Broneeringuta teenuse puhul saate sama teha, kuid kuni 96 asukohta. Kõnede pikkus on praktiliselt piiramatu.

Ja kui soovite turvalisust, saate kõne moderaatorina registreeruda ja saada ainulaadse teise PIN -koodi, mis annab teile veel kümmekond turvavõimalust, näiteks kõne lukustamine, helina mängimine helistajate sisenemisel või kõnest väljumisel, aruandlus kõnelevate isikute arv, summutamine ja palju muud.

"Okei, olge Crystal Bald," ütlete te, "armas, aga 1) seal peab olema saak, 2) see peab olema mõni alustav ettevõte, kes teeb selle reklaamiks, 3) nad peavad maksma nende infrastruktuur, sillad ja T1 -d ning 4) kust nad varustust niikuinii võtavad? ... ma pole neist kunagi kuulnud. "

Esiteks-saaki pole

IDC on teenust katsetanud alates 2001. aasta septembrist ja pakkunud seda alates talvest. Teenus kasvas eelmise aasta septembris 576 kontolt ja 140,000 3,700 kasutusminutilt 1.2 kontole ja 10,000 miljonile kasutusminutile veebruaris 3.0 XNUMX kontole ja XNUMX miljonile minutile kuus juunis. See on alati olnud tasuta.

Olen teenusest juba kolm kuud teadnud, kuid nõustusin seda mitte avaldama enne, kui IDC on valmis. Võib -olla teadsid mõned teie kliendid sellest ka ja on seda ka katsetanud.

Second-IDC ei ole idufirma, see on tegutsenud alates 1985. aastast

IDC asutas Warren Jason 17 aastat tagasi telefoniseadmete, eriti kastide tootmiseks, mis pakkusid interaktiivseid häälvastussüsteeme (IVR), kõneposti, meelelahutust (avatud foorum ja häälvestlusteenused) ning tarbija- ja ärikonverentse teistele. Ettevõte on eraomandis, tal ei ole võlgu, riskikapitali ega välisinvestoreid.

Kolmanda IDC ei pea infrastruktuuri eest maksma

Selgitas Warren. "Meil on olemasolev telekommunikatsiooni infrastruktuur, mis on paigas ja viimase 15 aasta jooksul välja töötatud.

See hoiab meie kulud erakordselt madalad ja me kasutame sellest telekommunikatsiooni infrastruktuurist üleliigset võimsust äri- ja tarbijakonverentskõnede teenindamiseks. "Infrastruktuur, millest Warren räägib, on ehitatud ümber IVR -süsteemide, mida ta on kogu maailmas müünud ​​ja paigaldanud ning mida teised kasutavad "telekommunikatsiooniga seotud kõneposti ja muude interaktiivsete telefonirakenduste jaoks".

IVR -süsteemid on IDC sillad. Ameerika Ühendriikides on IDC -l need Baltimore'is, Bostonis, Buffalos, Los Angeleses, Miamis, Philadelphias, Rochesteris, San Franciscos, San Joses ja Oaklandis, Orlandos, Utahis ja Washingtonis. Väljaspool USA -d on IDC -l sillad Ühendkuningriigis, Saksamaal ja kolmes Kariibi mere piirkonnas.

Neljas IDC toodab ja müüb oma sildu

IDC -l on üle maailma konverentskõnede jaoks kasutusel 5,000 oma sadamat, mis on ehitatud sildadele, mille ta ise tegi. Sild, tegelikult IDC9240 interaktiivne häälvastussüsteem, müüb 168,000 240 dollari eest 700 pordi eest või umbes XNUMX dollarit sadama kohta. "Ja see on tehtud siin Hollywoodis!" ütles Warren. Ta väidab, et on neid "sadu" maha müünud.

Warreni ülemaailmne personal? Kuus inimest.

Mis saab IDCst edasi? Rahvusvaheline laienemine ja veebikonverentsid

Warren ütles mulle, et IDC saab regulaarselt tagasisidet teenuse kasutajatelt Austraalias ja Brasiilias, kus nad kurdavad sageli, et sealsete konverentskõnede kõrge hind sunnib neid kasutama odavaid kaugekõnesid, et helistada IDC sildadele USA-s tasuta konverentsiks kõned. Sellisena peab IDC praegu läbirääkimisi laienemiseks Aasiasse ja Ladina -Ameerikasse.

Mis puudutab maailma, mis läheb veebikonverentsidele (nii nad ütlevad), siis Warren ütles mulle, et IDC otsib aktiivselt "algelist veebidokumentide esitlemise tööriista, mida meie teenustega tasuta pakkuda. Me räägime sellest poole tosina ettevõttega."

Siin on see, mida ma arvan

See on tööstusele hirmutav väljavaade, kui IDC -l on õigus. Praegu teenime teenuseid teenides 2 miljardit dollarit ainult kõnekonverentside kaudu. Statistiliselt on IDC -l selle ettevõtte õõnestamiseks kuradima viis. Jah, see on kuni 3 miljonit minutit kuus või 9 miljonit kvartalis, kuid selle aasta esimese kvartali jooksul tegi ACT 35 miljonit minutit, Genesys 266 miljonit minutit, Latitude võõrustas oma 74 miljonist minutist 345 miljonit minutit kliendid kasutasid oma MeetingPlace'i servereid, Premiere Conferencing tegi 319 miljonit minutit ja Raindance 112 miljonit minutit, et panna 9 miljonit perspektiivi.

Siin on, mida ta arvab

Warren ja mina rääkisime paljudest asjadest, mida ma viimase paari nädala jooksul selles valdkonnas nägin, Worldcom Conferencingu koondamisest, ettevõtte eeldatavast pankrotist, peagi kuulutatavast Global Crossing Conferencing oksjonist ja mitmetest videokonverentsidest ettevõtted teatasid, et nad "ei vasta analüütikute ootustele".

Küsisin Warrenilt, kas tal on tööstusele midagi öelda, teades seda.

"See on helisema pannud. Konverentskõnede teenusepakkujad ei suuda enam kasumlikkust säilitada, paigutades konverentsid kõrgele tajutavale väärtusele, kõrge puudutusega ja kõrgele piletile.

"Telekonverentsid on edukalt muutumas kaubaks, kus on iseteenindusega liitumine, ajakava koostamine ja täitmine otse veebis. Nüüd, kui palju keerukamaid telekommunikatsioonipakkumisi, näiteks mobiiltelefoniteenust ja isegi telefone, turustatakse laialdaselt ja müüakse täielikult Internetis , ei saa konverentskõnede pakkujad enam edukalt konkureerida ilma üldkulusid kärpimata, edastusmehhanisme lihtsustades ja prestiiži asemel mahtu hinnastades.

"Juba aastaid on isegi RBOC-d müünud ​​ja pakkunud täiustatud teenuseid, nagu kolmepoolne helistamine, kõnede suunamine ja koputus, interaktiivsete puutetundlike süsteemide kaudu. Konverentskõnede tööstusel on aeg mõista, et tulevik on praegu ja et turuosa võidavad sellised ettevõtted nagu IDC, kes „tarnivad kaupa” kiiresti, professionaalselt ja odavalt. ”

Kas pole temaga nõus? Proovige tema teenust ja otsustage.

---------------------

Uuesti trükitud loal Elliot Goldi elektroonilise TeleSpani 17. juuli 2002. aasta numbrist.

TeleSpan avaldatakse elektroonilise bülletäänina 40 korda aastas hinnaga 377 dollarit. TeleSpan litsentsib soovi korral koopiate tegemise õiguse. Tellimiseks võtke ühendust TeleSpaniga telefonil +1-626/797-5482 või saatke meile e-kiri (info@telespan.com) või külastage meie veebisaiti: http://www.telespan.com

---------------------