Sin una comunicación clara y efectiva, la herramienta más vital para todos y cada uno de los propietarios de negocios, el éxito de su empresa se ve comprometido. Expresar correctamente su punto o negociar puede ser la diferencia entre estrechar la mano en un trato o alejarse de una oportunidad perdida! Dondequiera que vaya, hay potencial para nuevos negocios, por lo que si no puede desglosar las políticas de la empresa con los clientes, responder preguntas sobre el terreno de los clientes o simplificar los procedimientos a los empleados, es posible que deba reevaluar la forma en que envía y recibe los mensajes. , literal y figurativamente.
Para uno, llamadas de conferencia y videoconferencia ofrecen un método rápido, conveniente y confiable para transmitir su mensaje en cualquier momento y desde cualquier lugar. En segundo lugar, es una plataforma para expresar sus ideas y presentar su negocio de manera profesional y, al mismo tiempo, ofrece una comunicación bidireccional para recibir comentarios. Esto le permite brindar apoyo a los clientes existentes, captar nuevos negocios en el extranjero y capacitar a los empleados; todo con una computadora portátil y conexión a Internet.
Pero primero, es importante repasar algunas técnicas para asegurarse de que se está explicando y haciéndose oír de la mejor y más eficaz forma posible. Estos son algunos de los conceptos que las empresas están implementando a través de conferencias telefónicas para articular con precisión sus ideas y agregar dimensión a sus reuniones y discusiones:
Mostrar no decir
La belleza de las videollamadas y las conferencias telefónicas es que puede expresar su punto de vista con ayudas visuales que apoyan su diálogo. Naturalmente, aprendemos mejor cuando podemos verlo ante nuestros ojos. La comunicación visual a través de infografías, gráficos e imágenes ayuda a solidificar pensamientos e ideas en la mente de con quién estamos hablando. De repente, los informes largos y las sincronizaciones ya no son tan secos como antes. ¡Al hacer que su próxima reunión sea más dinámica visualmente, puede esperar una mayor asistencia, más participación y mejor productividad!
Exuda confianza, sea claro
Transmitir sus pensamientos de manera clara y concisa con un principio, un medio y un final asegurará que su mensaje sea recogido. Cuando esté en una conferencia telefónica, hablar despacio y con intención asegura que su idea aterrice bien. Para citar a Albert Einstein: "Si no puede explicarlo de manera simple, no lo comprende lo suficientemente bien". Utilice palabras que todos comprendan y ofrezca la voluntad de compartir la experiencia y el conocimiento si los participantes necesitan más explicaciones.
Impulsar una cultura positiva
Reforzar una cultura inclusiva y positiva hace que los empleados quieran hablar, contribuir y participar. Ya sea que tenga llamadas de conferencia de rutina para discutir los aciertos y errores semanales, y actualice con frecuencia la plataforma de cultura de la empresa para que se envíe esporádicamente, estos esfuerzos nutren un entorno corporativo en crecimiento. Algunas características de ejemplo de una plataforma de cultura incluyen nuevas contrataciones, la declaración de misión de la empresa, los valores de la empresa, los estilos de comunicación de la empresa, etc.
Abrir un bucle de retroalimentación
La retroalimentación constructiva es muy importante para el aprendizaje y el crecimiento. Los encuentros habituales entre la alta dirección y otros miembros del equipo a través de conferencias telefónicas (si no en persona) ayudan a fomentar un circuito que mejora la comunicación, desarrolla la confianza y facilita la cooperación. ¿Tienes un gran equipo? Quiere comentarios de los clientes? Alcance más ampliando el envío de una encuesta detallada.
Aplicar el enfoque HOT
Ya sea que se esté comunicando con un cliente descontento o un empleado reacio, en su próxima conferencia telefónica o chat de video, recuerde el acrónimo HOT. H es para Honest, O es para Open y T es para bidireccional. Establezca el tono para cada reunión con un esfuerzo concertado para ser honesto: hechos sobre información falsa. Permanezca abierto y lo más accesible posible para mantener un entorno relajado y tranquilo, y sea receptivo a los puntos de vista de los demás, recordando que es una calle de doble sentido donde los participantes también tienen cosas que decir.
La comunicación lo es todo, desde tu lenguaje corporal hasta tu tono, las palabras que eliges y la actitud que transmites. Deje que FreeConference.com sea la plataforma de comunicaciones bidireccionales que su empresa necesita para transferir ideas y tener debates virtuales de forma fluida y eficaz, ¡gratis! Disfrute de funciones como compartir pantalla gratis, conferencia web gratuitay conferencias telefónicas internacionales gratuitas que respaldan el crecimiento y la expansión de su negocio.
¡Regístrate hoy!
[Ninja_forms id = 80]
