“FreeConference.com udruller premium gratis service til $ .10 i minuttet” af Elliot M. Gold
Hvorfor? Fordi kunderne bad det om det.
FreeConference.com har lanceret en gratis telefonmøde, booket over internettet til $ .10 i minuttet, og det tjener penge på det (som det er med sin gratis service). Tjenesten, der blev udrullet 1. august, vil producere 84,000 minutters brug i denne måned eller 8,400 dollars i indtægter.
Ja, det er sølle penge, men mens mange i branchen tvivler på Thomases, fandt jeg i et eksklusivt interview med The Crystal Bald, at virksomheden vokser med en hastighed, der overstiger resten af branchen.
Faktoid 1: FreeConference.com foretog 14 millioner minutter ("gratis" opkald) i august, op fra 10.8 millioner minutter i maj i år (Electronic TeleSpan, 23. juni 2003, s. 1). Det er en 30% sekventiel kvartalsstigning!
Faktoid 2: FreeConference.com har nu 55,000 konti (Berlitz Oversættelse: Kunder).
Faktoid 3: En af de største aviskæder i USA, efter at have lavet en historie på FreeConference.com, har udpeget FreeConference.com som sin "foretrukne" udbyder til interne konferenceopkald og fortalte dette til sine næsten tre dusin medlemsaviser.
Faktoid 4: En af de største enkeltbrugere af konferenceopkald i USA, en der bruger konferenceopkald til berøringstonen på 30 millioner minutter om måneden, er begyndt at migrere sin trafik til FreeConference.com efter en omfattende retssag. På den måde er den begyndt at opgive en af de største mere traditionelle telefonmøder i USA.
Faktoid 5: FreeConference.com har alle seks (6) medarbejdere.
"Elliot, vi fandt ud af, at mange af vores kunder ledte til at være vært for konferenceopkald, og fandt det upassende for deres deltagere at betale den lange afstand for at deltage," sagde Warren Jason, administrerende direktør for FreeConference.com. "Så vi tilbød dem opkaldene gratis på en øre i minuttet, og de tog det."
Og konkurrencen?
Warren havde nogle ikke alt for venlige ting at sige om sin konkurrence. Under interviewet med Electronic TeleSpan fortalte han en historie om, hvordan han forsøgte at oprette en konto hos en af de bedste serviceudbydere i branchen.
Han gik til deres websted, som ikke viste deres priser, og fandt ud af, at han var nødt til at sende en e-mail til virksomheden og bede om at blive kunde. Til gengæld modtog han et spørgeskema, der spurgte ham, hvor hans kontor var, hvor mange opkald han troede, han ville foretage osv., Som han derefter skulle indsende. På den tredje dag kontaktede en sælger fra Pasadena ham (via e-mail) og stillede endnu flere spørgsmål.
"Elliot, efter tre en halv dag havde jeg stadig ikke en konto hos dem," sagde Warren. ”Med vores service går du til webstedet, udfylder en kort formular, indsætter dine kreditkortoplysninger, og på få sekunder er din konto registreret. Når du foretager et opkald, mindre end 20 minutter efter opkaldet er afsluttet, sender vi en e-mail til den registrerede kontoadministrator med en fuldstændig redegørelse for opkaldsoplysningerne, antallet af slutpunkter, opkaldets længde og hvor meget vi vil fakturere deres kreditkort.
"Dette er en del af min egen kampagne er at commoditize markedet for telefonmøder," sagde Warren. ”Der er ikke noget derude nu som mobiltelefontjenester, hvor du går til et websted, køber en telefon og tjenesten, og du er færdig uden nogensinde at tale med nogen. Hvorfor kræver konferenceopkaldstjenester, at jeg tager et opkald fra en dame i Pasadena efter at have ventet tre og en halv dag på at abonnere? ”
Godt spørgsmål!
Er du ikke glad for, at du abonnerer på Electronic TeleSpan?
---------------------
Genoptrykt fra nummeret 1. september 2003 af Elliot Golds elektroniske TeleSpan, med tilladelse.
TeleSpan udgives som en elektronisk bulletin 40 gange om året for 377 dollar forudbetalt. TeleSpan giver licens til retten til at lave kopier efter anmodning. For abonnementer, kontakt TeleSpan på +1-626/797-5482, eller send os en e-mail (info@telespan.com), eller besøg vores websted: http://www.telespan.com
---------------------
Opret din FreeConference.com -konto og få adgang til alt, hvad du har brug for, for at din virksomhed eller organisation kan komme i gang, f.eks. Video og Skærmedeling, Opkaldsplanlægning, Automatiserede e -mailinvitationer, påmindelserOg meget mere.
