"FreeConference.com llança un servei gratuït de pagament gratuït a 10 dòlars al minut" per Elliot M. Gold
Per què? Perquè els seus clients ho van demanar.
FreeConference.com ha llançat un servei de trucades de conferència gratuït, reservat a Internet a 10 dòlars per minut, i està guanyant diners (com ho és amb el seu servei gratuït). El servei, que es va llançar l’1 d’agost, produirà 84,000 minuts d’ús aquest mes, o 8,400 dòlars d’ingressos.
Sí, això és una quantitat de diners escassos, però si bé molts professionals de la indústria dubten de Thomases, en una entrevista exclusiva amb The Crystal Bald, vaig trobar que la companyia creix a un ritme que supera la resta de la indústria.
Factoide 1: FreeConference.com va fer 14 milions de minuts (de trucades "gratuïtes") a l'agost, enfront dels 10.8 milions de minuts del maig d'aquest any (Electronic TeleSpan, 23 de juny de 2003, p. 1). Això suposa un augment trimestral seqüencial del 30%.
Factoide 2: FreeConference.com té ara 55,000 comptes (Berlitz Translation: Clients).
Factoide 3: Una de les cadenes de diaris més grans dels Estats Units, després de publicar una notícia a FreeConference.com, ha designat FreeConference.com com el seu proveïdor "preferit" per a trucades de conferència interna i ho ha comunicat als seus prop de tres dotzenes de diaris membres.
Factoide 4: Un dels usuaris més grans de trucades de conferència als Estats Units, que utilitza trucades de conferència amb el to tàctil de 30 milions de minuts al mes, ha començat a migrar el seu trànsit a FreeConference.com després d’una extensa prova. En fer-ho, ha començat a abandonar un dels serveis de trucades de conferència més tradicionals dels Estats Units.
Factoide 5: FreeConference.com té els sis (6) empleats.
"Elliot, vam trobar que molts dels nostres clients buscaven acollir conferències i vam trobar inadequat que els seus assistents paguessin la llarga distància per assistir", va dir Warren Jason, CEO de FreeConference.com. "Així que els vam oferir les trucades de forma gratuïta a un cèntim i un minut, i les van agafar".
I la competència?
Warren tenia algunes coses no massa amables que dir sobre la seva competència. Durant l’entrevista amb Electronic TeleSpan, va explicar una història de com va intentar crear un compte amb un dels principals proveïdors de serveis de la indústria.
Va anar al seu lloc web, que no mostrava les seves tarifes, i va comprovar que havia d’enviar un correu electrònic a l’empresa demanant-li que fos client. A canvi, va rebre un qüestionari que li demanava on era el seu despatx, quantes trucades creia que faria, etc., que després havia de presentar. El tercer dia, una venedora de Pasadena es va posar en contacte amb ell (per correu electrònic) fent-li encara més preguntes.
"Elliot, després de tres dies i mig, encara no tenia cap compte amb ells", va dir Warren. “Amb el nostre servei, aneu al lloc web, empleneu un formulari breu, introduïu la informació de la vostra targeta de crèdit i, en qüestió de segons, el compte està registrat. Quan feu una trucada, menys de 20 minuts després d’haver-la completat, enviem per correu electrònic al gestor del compte registrat una informació completa de la informació de la trucada, el nombre de punts finals, la durada de la trucada i quant facturarem. la seva targeta de crèdit.
"Això forma part de la meva pròpia campanya per mercantilitzar el mercat de les teleconferències", va dir Warren. "Ara no hi ha res com els serveis de telefonia cel·lular on aneu a un lloc web, compreu un telèfon i el servei i heu acabat, sense parlar mai amb ningú. Per què requereixen els serveis de conferència per trucar a una senyora de Pasadena després d'esperar tres dies i mig per subscriure-m'hi? "
Bona pregunta!
No us alegra que us subscriviu a TeleSpan electrònic?
---------------------
Reeditat a partir de l’edició de l’1 de setembre de 2003 de Electronic TeleSpan d’Elliot Gold, amb permís.
TeleSpan es publica com a butlletí electrònic 40 vegades a l'any per 377 dòlars de prepagament. TeleSpan llicenciarà el dret de fer còpies a petició. Per obtenir subscripcions, poseu-vos en contacte amb TeleSpan al + 1-626 / 797-5482 o envieu-nos un correu electrònic (info@telespan.com) o visiteu el nostre lloc web: http://www.telespan.com
---------------------
Creeu el vostre compte de FreeConference.com i accediu a tot el que necessiteu perquè la vostra empresa o organització pugui començar a funcionar, com ara el vídeo i Compartir pantalla, Programació de trucades, Invitacions per correu electrònic automatitzades, recordatoris, I més.
