En el panorama digital actual, la videoconferència s'ha convertit en una eina poderosa perquè les empreses millorin les comunicacions internes i l'experiència del client i fins i tot organitzin esdeveniments de marca amb èxit.
Amb la pandèmia global del 2020 i el 2021, hi ha hagut una ràpida acceleració de la seva adopció, ja que la gent utilitza Zoom, Microsoft Teams o altres solucions per a diversos propòsits, com ara treballar a distància o simplement posar-se al dia amb els amics.
Tant si sou una empresa petita, mitjana o gran, afegir videoconferències al vostre lloc web o a altres plataformes pot ser molt beneficiós per proporcionar un canal de comunicació bidireccional segur i millorar l'experiència del visitant.
Si us pregunteu com afegir videoconferències al vostre lloc web o aplicació, heu vingut al lloc correcte.
En aquesta guia, parlarem de tot el que necessiteu saber sobre la incorporació de videoconferències al vostre lloc web o aplicació, respondrem algunes preguntes clau, com ara com pot millorar les comunicacions internes i l'experiència del client, quines preocupacions de seguretat cal tenir en compte i molt més.
Afegir videoconferències al vostre lloc web és una manera fantàstica de facilitar la comunicació bidireccional en temps real que pot millorar dràsticament l'experiència del client.
La videoconferència permet als clients interactuar de manera ràpida i eficaç amb la vostra marca, eliminant malentesos i errors en la comprensió de les seves necessitats. Aquesta comunicació cara a cara eficaç ajudarà a construir millors relacions amb els clients, oferint-los l'oportunitat d'entendre els valors dels vostres productes i serveis amb més profunditat.
A més, la videoconferència es pot utilitzar com una eina ideal per a les vendes, la qual cosa permet a les empreses educar els clients sobre les ofertes i ofertes directament, la qual cosa augmenta les possibilitats de tancar una venda de manera significativa.
En general, afegir la funcionalitat de videoconferència al vostre lloc web permet a les empreses oferir un nivell molt més alt de servei al client alhora que milloren l'experiència i les relacions amb el client.
Afegir videoconferència al vostre lloc web permet a les empreses arribar als seus clients, clients i grups d'interès interns d'una manera innovadora i eficaç.
En organitzar esdeveniments virtuals d'alta qualitat, com ara seminaris web, llançaments de productes digitals, conferències o fins i tot conferències completes directament als seus llocs web, les empreses poden crear experiències en temps real molt més integrades per als seus clients.
Això també és útil per guanyar i fidelitzar els clients organitzant esdeveniments més petits com ara demostracions de productes, compartir testimonis de clients, estudis de casos, etc. La videoconferència ofereix estalvis de costos alhora que ofereix una plataforma per establir relacions amb clients existents i créixer-ne de nous.
Les empreses no només estalvien diners per no haver de viatjar, sinó que poden arribar a un públic molt més ampli. A més, les empreses poden obtenir informació de la resposta dels seus clients i grups d'interès en temps real i orientar-los de manera més eficient amb ofertes a mida.
En resum, integrar la videoconferència al vostre lloc web ofereix nombrosos avantatges que poden permetre a les empreses arribar de manera eficaç als seus públics objectiu i impulsar el creixement.
La videoconferència s'està convertint ràpidament en una part integral de les operacions diàries de moltes organitzacions. Millora considerablement la comunicació entre els treballadors remots i a l'oficina, donant lloc a una millora de la productivitat, menys confusió i menys errors.
Si afegiu videoconferència al vostre lloc web, aplicació o plataforma, podeu oferir una connexió més fiable amb més precisió, cosa que permet que l'equip es mantingui millor informat i connectat que mai. La videoconferència també aporta una comoditat addicional, de manera que no cal programar reunions segons la disponibilitat de totes les parts.
Amb només uns quants clics des de qualsevol dispositiu amb un navegador web, tothom pot unir-se a la mateixa reunió alhora, de manera que és fàcil per a tothom mantenir-se al corrent. A més, funcions com ara compartir la pantalla permeten als equips treballar junts fins i tot quan treballen de forma remota i la possibilitat de gravar sessions elimina la necessitat de prendre notes tradicionals.
Amb totes aquestes funcions al seu lloc, podeu estar segur que el vostre equip disposa dels millors recursos disponibles per a una comunicació i col·laboració eficaços.
Aquests avantatges fan que l'addició de videoconferència sigui una addició inestimable al vostre lloc web, aplicació o plataforma. Permet que els treballadors remots se sentin més connectats amb la seva organització i amb altres membres de l'equip i proporciona una forma de comunicació fiable i precisa que ajudarà a millorar la moral i la productivitat dins de l'equip.
És evident que, incorporant la videoconferència a la vostra plataforma de comunicacions, esteu proporcionant una eina inestimable per millorar la col·laboració interna.
Construir una solució de videoconferència des de zero és l'opció més complexa i costosa, però també ofereix la màxima llibertat en termes de personalització. Requereix recursos considerables per assolir un nivell acceptable d'estàndards de característiques i fiabilitat, de manera que pot ser necessari contractar un equip experimentat o subcontractar a una agència.
Dissenyar la vostra pròpia interfície amb elements de marca personalitzats i funcions adaptades al vostre cas d'ús us proporcionarà el màxim grau de personalització. Tanmateix, hi ha molts altres aspectes a tenir en compte, com ara mantenir la solució, afegir noves funcions i mantenir-se al dia amb les expectatives dels clients que afegeixen costos addicionals.
L'allotjament de servidors i la garantia de la fiabilitat també s'han de tenir en compte a l'hora de pressupostar un projecte com aquest.
Tot això es pot sumar ràpidament tant en termes inicials costos de desenvolupament web així com els costos de manteniment a llarg termini. És important ser conscient del temps i l'esforç necessaris per completar el procés de desenvolupament, provar la solució de videoconferència a fons i gestionar-ne el manteniment per tal que es mantingui fiable i actualitzada.
Totes aquestes consideracions tenen un impacte directe en el pressupost global d'un projecte d'aquest tipus, per la qual cosa és fonamental tenir-les en compte a l'hora de decidir si aquesta opció és viable o no.
Tot i que ofereix la màxima llibertat en termes de personalització, tenint en compte tots els aspectes, això pot resultar massa costós per a algunes empreses en funció de les seves necessitats específiques. En definitiva, prendre una decisió informada sobre quin enfocament és millor per al vostre negoci hauria d'incloure una anàlisi acurada dels costos monetaris i no monetaris implicats.
L'ús de solucions comercials per a videoconferències al vostre lloc web pot ser una opció assequible, còmoda i fàcil d'implementar.
Les solucions de videoconferència populars com Zoom i Microsoft Teams ofereixen SDK (kits de desenvolupament de programari) i API (interfícies de programació d'aplicacions) que us permeten integrar fàcilment la funcionalitat de videoconferència al vostre lloc web o aplicació. En la majoria dels casos, aquests serveis són molt assequibles, molts d'ells fins i tot són gratuïts.
El principal benefici d'aquest enfocament és la comoditat; no us haureu de preocupar per desenvolupar la vostra pròpia solució personalitzada i, en canvi, només heu d'adoptar les funcions existents proporcionades pel proveïdor de serveis.
Tanmateix, també hi ha un inconvenient perquè heu d'acceptar la interfície, el disseny i el conjunt de funcions que ofereix el proveïdor de serveis. Això vol dir que no tindreu gaire control sobre la personalització i la personalització de la solució segons les vostres necessitats, ja que normalment cal una solució desenvolupada a mida.
Integració d'una API des d'a solució de transmissió en directe de marca blanca és una de les maneres més eficients d'afegir funcions de videoconferència al vostre lloc web o aplicació. Us permet evitar fàcilment el llarg i costós procés de desenvolupament necessari per crear una solució personalitzada. Amb una solució d'etiqueta blanca, teniu accés a API que es poden utilitzar sense cap experiència en codificació.
Les solucions de videoconferència de marca blanca com Callbridge faciliten la inclusió del servei en una plataforma ja establerta. La integració senzilla de l'API significa que podeu afegir la funcionalitat necessària a la vostra plataforma amb el mínim esforç.
Aquesta és una opció rendible i econòmica perquè us permet fer petits ajustaments a coses com el logotip, l'esquema de colors i la disposició. El API de transmissió en directe iotum també permet modificar el servei per satisfer les necessitats individuals i incloure les millores suggerides.
Afegir videoconferències al vostre lloc web és una manera excel·lent de relacionar-vos i col·laborar amb clients, socis i empleats en temps real. Amb l'API d'iotum, podeu inserir fàcilment la funcionalitat de videoconferència al vostre lloc web o aplicacions web.
Abans d'utilitzar l'API d'iotum, és important assegurar-vos que el vostre lloc web estigui configurat correctament. Això garantirà que el reproductor de videoconferència funcioni com s'ha previst.
Per incrustar qualsevol de les pàgines a iotum amb un iframe, assegureu-vos d'establir el paràmetre src de l'iframe a l'URL de la seva sala de reunions. A més, assegureu-vos que l'iframe té funcions de càmera i micròfon permeses i configurades a pantalla completa.
Chrome requereix un certificat SSL vàlid perquè l'iframe funcioni correctament Alternatives a Chrome, inclosos Internet Explorer i Edge requereixen que tots els avantpassats de l'iframe d'iotum siguin del mateix host.
Un cop s'hagin complert aquests requisits, podeu copiar i enganxar el codi següent al vostre lloc web:
El reproductor de reproducció en directe d'iotum ofereix una solució potent per transmetre videoconferències en directe directament des del vostre lloc web. Amb només uns quants passos senzills, podeu inserir fàcilment el reproductor de reproducció en directe al vostre lloc web i fer-lo disponible per a tothom. El reproductor de reproducció en directe admet els estàndards de transmissió HLS i HTTPS, oferint la màxima compatibilitat amb tots els navegadors moderns.
El reproductor de reproducció en directe és fàcil d'incrustar mitjançant un iframe; només cal que copieu i enganxeu el codi següent:
Assegureu-vos que quan afegiu els atributs de l'iframe, permeteu la reproducció automàtica i les funcions de pantalla completa perquè els usuaris tinguin una experiència fluida en accedir al reproductor. El codi d'accés de la sala de reunions que es transmet en directe s'ha d'incloure al codi.
Personalitzar la vostra sala de videoconferències és una manera fantàstica d'assegurar-vos que s'ajusti perfectament a l'aspecte del vostre lloc web. Amb API de videoconferència d'iotum, teniu la flexibilitat d'afegir o eliminar qualsevol funció de la sala de videoconferències segons vulgueu.
Això inclou personalitzar els paràmetres de l'URL de la sala, com ara afegir un paràmetre "nom" que permet als usuaris ometre l'introducció del seu nom quan s'uneixen a una reunió, o podeu utilitzar el paràmetre "skip_join" per permetre als usuaris que s'hi uneixin sense que se'ls demani amb un dispositiu d'àudio/vídeo. diàlegs de selecció.
El paràmetre "observador" permet als usuaris que s'uneixen amb la càmera apagada continuar sent part de la conversa però no mostrar la seva fitxa de vídeo. També podeu utilitzar el paràmetre "silenciar" per silenciar la càmera o el micròfon de l'usuari de manera predeterminada quan entri a l'habitació.
A més, podeu decidir quina vista s'utilitza per a les reunions amb opcions com ara les vistes de la galeria i de l'altaveu inferior.
També teniu control sobre quins controls de la interfície d'usuari es mostren a la vostra sala de videoconferències. Això inclou amagar o mostrar funcions com ara compartir la pantalla, la pissarra, el volum de sortida de gravació, el xat de text, la llista de participants, el botó de silenciar-ho tot, la configuració d'informació de la reunió i la qualitat de connexió de visualització de pantalla completa/galeria.
Totes aquestes funcions us donen la flexibilitat per personalitzar les vostres sales de videoconferència segons les vostres necessitats i preferències, alhora que garanteix que s'ajusti perfectament al disseny del vostre lloc web. Amb les API de videoconferència d'iotum, tindreu la possibilitat de crear una experiència de videoconferència personalitzada que s'adapti al vostre lloc web i garanteixi una major implicació dels usuaris.
L'ús d'un disseny de tira per a videoconferències al vostre lloc web és una manera eficaç d'oferir als usuaris una experiència més immersiva.
Aquest tipus de disseny és especialment útil si organitzeu festes de rellotge, sessions de joc o qualsevol altra activitat que requereixi que la majoria de la pantalla es dediqui a l'aplicació.
Quan utilitzeu aquest mètode, podeu copiar i enganxar el codi que hi ha a continuació, per tal que la videoconferència sigui representada en un iframe a la part inferior de la sala o de l'aplicació.
Això permet als usuaris centrar-se principalment en el que estan fent alhora que tenen accés al xat i a altres funcions que ofereix el servei de videoconferència.
Quan configureu un disseny de tires per al vostre lloc web, és important que planifiqueu amb antelació i us assegureu que les dimensions de l'iframe coincideixen amb la mida de la vostra pàgina. Si les dimensions no són correctes, és possible que els usuaris no puguin veure totes les funcions de videoconferència o no les vegin en absolut.
També heu d'assegurar-vos que cap altre element del vostre lloc web no interfereixi amb el disseny; si ho fan, podria causar problemes als usuaris quan intentin accedir al servei de videoconferència.
A més d'assegurar-vos que tot tingui la mida correcta, també hauríeu de tenir en compte quanta amplada de banda es necessitarà per donar suport a diversos participants en una sola videoconferència.
Tot i que la majoria dels serveis de videoconferència moderns estan dissenyats per utilitzar recursos mínims, els grups més grans poden requerir més amplada de banda del que hi ha disponible en algunes xarxes o dispositius.
Per garantir que els usuaris tinguin una bona experiència, és possible que hàgiu d'ajustar la configuració del vostre servei de videoconferència en conseqüència.
La funció d'esdeveniments iotum WebSDK és una eina potent per gestionar seminaris web i videoconferències. El seu sistema d'esdeveniments us permet registrar-vos per a un esdeveniment, actualitzar les experiències d'usuari amb dades en temps real i trucar a accions de l'API a la sala de conferències local.
D'aquesta manera, els administradors poden adaptar els seus esdeveniments segons les seves necessitats amb opcions disponibles per personalitzar l'experiència de l'usuari.
Inscripcions als esdeveniments
Gestió d'esdeveniments
Per exemple, un administrador pot voler afegir funcions o elements d'interfície d'usuari addicionals a una pàgina d'esdeveniment per personalitzar-la encara més. Amb la funció d'esdeveniments WebSDK d'iotum, això es pot fer de manera ràpida i senzilla mitjançant la codificació o l'automatització de determinades tasques que es poden activar quan sigui necessari.
Per exemple, si un ponent vol presentar algunes diapositives durant l'esdeveniment, es pot cridar una acció d'API específica per configurar les diapositives a la pàgina en temps real. De la mateixa manera, és possible que els administradors vulguin actualitzar les experiències dels usuaris amb dades en directe, com ara enquestes o sessions de preguntes i respostes; La funció d'esdeveniments d'iotum els permet fer-ho trucant a accions específiques que actualitzen la pàgina web en conseqüència.
A més, el sistema WebSDK Events admet la funcionalitat de xat que permet als usuaris comunicar-se durant els esdeveniments en temps real. D'aquesta manera, els participants i els ponents poden interactuar entre ells mentre miren o presenten.
Afegir l'inici de sessió únic (SSO) al vostre lloc web és una manera fantàstica de facilitar que els usuaris accedeixin a la vostra aplicació de manera segura. Amb SSO, els usuaris finals poden iniciar sessió als seus comptes sense haver d'introduir el seu nom d'usuari i contrasenya cada vegada que visiten el lloc.
Utilitzant host_id i login_token_public_key disponibles als punts finals de l'usuari, podeu implementar fàcilment aquest mètode d'autenticació a la vostra aplicació.
És important tenir en compte que, tot i que s'ha de proporcionar el testimoni d'autorització de l'API perquè el procés SSO funcioni, el vostre servidor no l'ha de proporcionar. En lloc d'això, el punt final ha de ser visitat directament pel propi usuari.
Això els permet iniciar la sessió de manera segura amb les seves pròpies credencials en lloc de confiar en el vostre servidor per a l'autenticació.
Per afegir videoconferències al vostre lloc web, podeu implementar l'inici de sessió únic (SSO) mitjançant un iframe. Aquest iframe hauria de tenir el seu atribut font establert al punt final /auth proporcionat per Get (iFrame).
Els paràmetres necessaris que s'han de proporcionar són host_id, que és el número de compte de l'usuari i es recupera dels punts finals de l'amfitrió; login_token_public_key, un testimoni d'autorització específic de l'amfitrió també recuperat dels punts finals de l'amfitrió; i redirect_url, que indica a quina pàgina ha d'arribar l'usuari després d'iniciar la sessió. Pot ser el tauler o una sala de reunions específica.
Un paràmetre opcional addicional que es pot utilitzar és after_call_url que permet redireccions a un URL designat després de sortir de la trucada. Aquest URL ha de ser complet, inclòs http:// o https:// si no és dins del nostre domini.
Aquests paràmetres permeten un accés fàcil i segur a la videoconferència al vostre lloc web, permetent una més interacció amb clients, companys i altres parts interessades sense haver de preocupar-vos pels problemes de seguretat.
Amb aquests paràmetres establerts, podeu afegir de manera fàcil i segura capacitats de videoconferència adaptades a les vostres necessitats. La implementació d'SSO mitjançant un iframe proporciona una solució sòlida que complirà els requisits de qualsevol lloc web.
Mitjançant l'ús d'una API de videoconferència com iotum, podeu afegir de manera ràpida i senzilla capacitats de videoconferència al vostre lloc web existent.
Amb el conjunt complet de funcions i opcions de personalització d'iotum, podeu assegurar-vos que el reproductor de videoconferència es presenta d'una manera que s'alinea amb el vostre identitat de marca i ofereix la millor experiència d'usuari possible als vostres clients.
A més, aprofitar una solució basada en API us estalvia temps i despeses associats al desenvolupament d'una solució de videoconferència personalitzada des de zero. Amb tot, les API són la solució ideal si voleu afegir ràpidament tecnologia de videoconferència segura, fiable i personalitzable al vostre lloc web.
Creeu el vostre compte de FreeConference.com i accediu a tot el que necessiteu perquè la vostra empresa o organització pugui començar a funcionar, com ara el vídeo i Compartir pantalla, Programació de trucades, Invitacions per correu electrònic automatitzades, recordatoris, I més.
