No és cap secret que la pandèmia global durant el 2020 i el 2021 ha accelerat l'adopció de la videoconferència a tot el món.
La gent ara utilitza Zoom, Microsoft Teams o altres solucions de videoconferència per a molts propòsits diferents: aules virtuals per a nens, seminaris web, reunions virtuals, treball remot o fins i tot només per posar-se al dia amb els amics.
Dit això, moltes empreses han començat a veure els avantatges de la videoconferència i estan buscant integrar la funcionalitat de videoconferència als seus llocs web.
En l'era digital actual, afegir videoconferències al vostre lloc web, aplicació o plataforma pot millorar significativament l'experiència dels visitants del vostre lloc web, ja sigui proporcionant comunicacions bidireccionals segures, organitzant esdeveniments de marca amb èxit i molts casos d'ús diferents.
Estàs pensant a afegir videoconferències al teu lloc web o plataforma, però no saps per on començar?
Heu arribat al lloc adequat.
En aquesta guia, parlarem de tot el que necessiteu saber sobre la inserció de videoconferències al vostre lloc web o aplicació i respondrem algunes preguntes clau com ara:
I més.
Sense més preàmbuls, comencem de seguida.
Tots sabem que el màrqueting de vídeo està a tot arreu avui en dia, però quina és la urgència d'afegir videoconferències i altres funcions de vídeo al vostre lloc web o aplicació existent?
Hi ha tres casos d'ús bàsics per afegir funcions de videoconferència a la vostra plataforma:
1. Facilitar la comunicació bidireccional en temps real
Els consumidors actuals simplement esperen respostes immediates i sensibles de les marques amb les quals estan interactuant i, si és possible, amb un sol toc o clic. Segons a estudi recent de HubSpot, el 90% dels clients actuals esperen una resposta en 10 minuts a les seves preguntes o consultes, o bé passaran al vostre competidor.
En afegir la funcionalitat de videoconferència al seu lloc web, una empresa pot facilitar una manera immediata i en temps real perquè els clients interactuïn amb el vostre lloc web.
La comunicació virtual immediata i bidireccional pot millorar l'experiència del client en interactuar amb la vostra marca de diverses maneres diferents:
Tots sabem com a client que és més difícil dir que no durant una oferta presencial en temps real que no pas ofertes per telèfon o publicitat. Podem crear el mateix efecte mitjançant videoconferència.
2. Habilitar esdeveniments digitals per ajudar els vostres esforços de màrqueting
Afegeix la funcionalitat de videoconferència al teu permet a les empreses organitzar esdeveniments virtuals d'alta qualitat directament als seus llocs web o aplicacions: seminaris web, llançaments de productes digitals, conferències i fins i tot conferències digitals i fires comercials. Els esdeveniments virtuals s'apliquen activament programes de màrqueting d’afiliació i s'utilitzen juntament amb reunions en línia. Els esdeveniments digitals i el màrqueting d'afiliació són una combinació feta al cel. Quan combineu aquests factors, podeu aconseguir una àmplia gamma de resultats.
En habilitar esdeveniments digitals de marca al vostre lloc web, la vostra empresa pot crear experiències en temps real molt més integrades per a clients, clients i grups d'interès interns.
També podeu aprofitar la funcionalitat de videoconferència per allotjar esdeveniments "menys" com ara demostracions de productes, compartir testimonis de clients, estudis de casos, etc.
3. Millora de la comunicació interna
Afegir videoconferències al vostre lloc web, aplicació o plataforma també pot proporcionar avantatges tangibles per als vostres grups d'interès interns.
Això és especialment cert si teniu treballadors remots al vostre equip (cosa que és cada cop més comú). Amb les videoconferències, els equips remots poden sentir-se més connectats amb l'organització en què treballen i amb altres membres de l'equip en comparació amb el correu electrònic o el telèfon. comunicacions basades.
La videoconferència també minimitza la confusió i els errors en les transmissions. En les comunicacions per correu electrònic o per telèfon, es poden produir malentesos malgrat els vostres millors esforços, però en les comunicacions de vídeo, podem aprofitar el context de l'expressió facial i el llenguatge corporal juntament amb les comunicacions de veu.
A la llarga, aquesta comunicació millorada i més precisa pot ajudar a millorar la moral i la productivitat de l'equip.
Hi ha tres solucions viables per afegir videoconferències al vostre lloc web o plataforma, cadascuna amb els seus avantatges i contres.
Tanmateix, en triar entre aquestes opcions, en última instància, es tracta del cost/dificultat d'implementació versus personalització.
Les tres opcions són
1. Construeix la teva solució des de zero
El primer enfocament és crear la funcionalitat de videoconferència des de zero, ja sigui pel vostre compte, contractant un desenvolupador de programari o subcontractant el projecte a un autònom o agència. Per complir amb els estàndards actuals que espera el mercat per a una solució de videoconferència moderna per característiques i fiabilitat, la contractació o la subcontractació a un equip experimentat és una necessitat.
Aquesta és l'opció que ofereix més llibertat pel que fa a la personalització: podeu dissenyar la interfície de videoconferència com us convingui, incloure tants elements de marca com vulgueu i afegir les funcions que considereu necessàries per als casos d'ús prevists.
Tanmateix, aquesta també és l'opció més difícil i més cara. Si ho saps quant costa contractar un desenvolupador de programari, però no teniu pressupost, no subestimeu el temps necessari per completar el procés de desenvolupament i provar la solució de videoconferència fins que estigui a punt per al llançament.
Per no parlar, hi haurà costos continuats a més dels costos inicials de desenvolupament per mantenir la solució, afegint contínuament noves funcions per satisfer les expectatives creixents del client, costos de manteniment d'allotjament dels servidors i garantint la fiabilitat de la solució per minimitzar el temps d'inactivitat i continuar treballant amb tots els navegadors. Tot això pot sumar ràpidament, fent que la solució sigui molt cara de mantenir.
2. Incorporació de solucions comercials
La segona opció és incrustar solucions de videoconferència (preparades) com Zoom o Microsoft Teams al vostre lloc web.
La majoria de les solucions de videoconferència populars ofereixen SDK i/o API per integrar fàcilment la seva funcionalitat de videoconferència al vostre lloc web o aplicació. Moltes d'aquestes solucions són molt assequibles i fins i tot totalment gratuïtes.
Aquesta és l'opció més assequible i normalment la més fàcil d'implementar, però també l'opció en la qual tindreu la menor llibertat pel que fa a la personalització i la personalització. Haureu de seguir la interfície, el disseny i les funcions que ofereix la solució que trieu de manera predeterminada.
3. Integració d'API a partir d'una solució de marca blanca
En aquesta opció, obtindreu el millor d'ambdós mons: podeu evitar el llarg i costós procés de desenvolupament de la creació de la vostra solució des de zero, però podeu personalitzar la funcionalitat de videoconferència al vostre lloc web com us convingui.
Callbridge és una solució de videoconferència de marca blanca que us permet integrar la seva API al vostre lloc web o aplicació amb facilitat.
Simplement afegiu unes quantes línies de codi a la vostra aplicació/lloc web i obtindreu les funcions de videoconferència que voleu al vostre lloc web.
Tot i que no obtindràs el 100% de llibertat que tindries d'altra manera per crear la teva pròpia solució des de zero, amb API de vídeo iotum, encara tindreu la possibilitat d'afegir el vostre propi logotip, esquema de color de marca i altres elements a una aplicació existent. Iotum també ofereix el servei per implementar qualsevol funció personalitzada a l'API segons les sol·licituds dels clients.
En associar-vos amb Iotum, podeu integrar fàcilment la funcionalitat de videoconferència d'Iotum mitjançant l'API.
Tanmateix, assegureu-vos que el vostre lloc web estigui configurat correctament per assegurar-vos que el reproductor de videoconferències d'Iotum funcioni com s'ha previst.
Requisits del lloc web per al codi incrustat
Un cop s'hagin complert tots els requisits, només cal que copieu i enganxeu aquest codi al vostre lloc web:
Podeu incrustar qualsevol pàgina d'Iotum amb el mateix format de codi.
Si voleu que l'usuari iniciï sessió abans que pugui veure i utilitzar l'iframe, podeu utilitzar la funció SSO, tal com parlarem més endavant en aquesta guia.
També podeu reproduir en directe les videoconferències d'Iotum mitjançant HLS i HTTPS.
De manera similar a la inserció de la sala de reunions, podeu inserir el reproductor de reproducció en directe d'Iotum mitjançant un iframe. Assegureu-vos que els atributs de l'iframe permeten la reproducció automàtica i la pantalla completa per assegurar-vos que el reproductor de reproducció en directe funcioni com s'ha previst.
Simplement copieu i enganxeu el següent codi:
Nota: 123456 és el codi d'accés de la sala de reunions que es transmet en directe
Com es discuteix, integració d'API de videoconferència significa que encara tindreu una mica de llibertat per personalitzar la sala de videoconferències perquè s'adapti a l'aspecte de la vostra marca. També teniu la possibilitat d'afegir o suprimir qualsevol funció de la sala de videoconferències segons us convingui.
Podeu personalitzar la sala de videoconferències de dos mètodes principals mitjançant aquests paràmetres d'URL:
nom: cadena. En incloure aquest paràmetre d'URL, no se'ls demanarà als usuaris que introdueixin els seus noms.
skip_join: vertader/fals. En incloure aquest paràmetre d'URL, no es presentarà als usuaris el diàleg de selecció del dispositiu de vídeo/àudio. Els usuaris, de manera predeterminada, s'uniran mitjançant el micròfon i la càmera predeterminats del seu sistema.
observador: vertader/fals. Quan un usuari s'uneix a la sala de videoconferències amb la càmera apagada, aquest usuari no mostrarà cap fitxa de vídeo als altres usuaris. Aquest usuari encara pot escoltar i ser escoltat per altres usuaris.
silenci: micròfon, càmera. Podeu passar "càmera", "mic" o "càmera, micròfon" ambdues. Això us permet silenciar la càmera o el micròfon de l'usuari de manera predeterminada quan s'uneix a la sala.
vista:galeria,altaveu_inferior,altaveu_esquerra. La vista predeterminada per a reunions és la vista de galeria. Podeu anul·lar-ho especificant 'bottom_speaker' o 'left_side_speaker'. "altaveu inferior"
També podeu personalitzar la sala de videoconferències per amagar o mostrar aquests controls de la interfície d'usuari:
Compartir pantalla
Pissarra
Registre
Volum de sortida
Xat de text
Participants
Silencia tots
Informació de la reunió
Configuració
Pantalla completa
Vista de la galeria
Qualitat de connexió
Podeu copiar i enganxar el codi següent per representar l'iframe de videoconferència en un disseny de tira que podeu col·locar a la part inferior de la sala/aplicació; útil per a festes de visualització, jocs o altres casos d'ús que requereixen que la gran majoria de la pantalla es dediqui a l'aplicació:
Amb els esdeveniments WebSDk d'Iotum, podeu gestionar i modificar esdeveniments (és a dir, seminaris web o videoconferències) en temps real per actualitzar dinàmicament les experiències dels usuaris en conseqüència.
Inscripcions als esdeveniments
Gestió d'esdeveniments
Iotum també us permet cridar accions de l'API a la sala de conferències local segons les necessitats reals del vostre esdeveniment, inclosa afegir la vostra pròpia interfície d'usuari mitjançant les accions WebSDK.
Podeu iniciar sessió d'usuaris a la vostra aplicació sense problemes sense presentar-los una pantalla d'inici de sessió utilitzant host_id i login_token_public_key disponibles als punts finals de l'usuari.
És important tenir en compte que els punts finals han de ser visitats directament per l'usuari, no pel vostre servidor. És a dir, no cal que proporcioneu el testimoni d'autorització de l'API.
Per implementar SSO mitjançant un iframe, utilitzeu el punt final /auth com a atribut src de l'iframe.
Paràmetres necessaris
host_id: el número de compte de l'usuari, recuperat dels punts finals de l'amfitrió
login_token_public_key: un testimoni d'autorització específic de l'amfitrió, recuperat dels punts finals de l'amfitrió
redirect_url: a quina pàgina ha d'arribar l'usuari després d'iniciar la sessió. Pot ser el tauler de control o una sala de reunions específica o altres URL.
after_call_url (opcional): si es proporciona, l'usuari redirigirà a l'URL proporcionat després de sortir d'una trucada. Si no és dins del nostre domini, heu de proporcionar un URL complet (incloent http:// o https://)
Exemple:
Afegir videoconferència al vostre lloc web aprofitant les API de solucions de videoconferència fiables com Iotum us permetria obtenir la llibertat de personalització alhora que s'evitaria el procés llarg i costós de crear una solució de videoconferència des de zero.
Més amunt, també hem comentat com podeu integrar fàcilment les funcions de videoconferència mitjançant l'API d'Iotum, així com les personalitzacions que podeu fer per assegurar-vos que el reproductor Iotum s'alinea amb la vostra marca i amb funcionalitats òptimes segons les vostres necessitats úniques.
Creeu el vostre compte de FreeConference.com i accediu a tot el que necessiteu perquè la vostra empresa o organització pugui començar a funcionar, com ara el vídeo i Compartir pantalla, Programació de trucades, Invitacions per correu electrònic automatitzades, recordatoris, I més.
