„FreeConference.com предлага първокласна безплатна услуга на $ .10 на минута“ от Елиът М. Голд
Защо? Защото клиентите му го поискаха.
FreeConference.com пусна безплатна услуга за конферентни разговори, резервирана по интернет на $ .10 на минута и печели пари (както е с безплатната си услуга). Услугата, която беше пусната на 1 август, ще произведе 84,000 8,400 минути ползване този месец или XNUMX XNUMX долара приходи.
Да, това са оскъдни суми пари, но макар че много от индустрията са съмнителни томаси, в ексклузивно интервю за The Crystal Bald открих, че компанията расте с темпове, които надвишават останалата част от индустрията.
Фактоид 1: FreeConference.com направи 14 милиона минути („безплатни“ разговори) през август, в сравнение с 10.8 милиона минути през май тази година (Electronic TeleSpan, 23 юни 2003 г., стр. 1). Това е 30% последователно тримесечно увеличение!
Фактоид 2: FreeConference.com вече има 55,000 XNUMX акаунта (превод на Berlitz: клиенти).
Фактоид 3: Една от най-големите вериги вестници в Съединените щати, след като направи разказ на FreeConference.com, определи FreeConference.com като свой „предпочитан“ доставчик за вътрешни конферентни разговори и каза това на своите почти три дузини членове вестници.
Фактоид 4: Един от най -големите единични потребители на конферентни разговори в Съединените щати, който използва конферентни разговори с тон на докосване от 30 милиона минути на месец, започна да мигрира трафика си към FreeConference.com след обширен пробен период. По този начин тя започна да изоставя една от най -големите традиционни услуги за конферентни разговори в Съединените щати.
Фактоид 5: FreeConference.com има всички шест (6) служители.
„Елиът, открихме, че много от нашите клиенти искат да бъдат домакини на конферентни разговори, и намерихме за неуместно техните посетители да плащат дълги разстояния, за да присъстват“, каза Уорън Джейсън, главен изпълнителен директор на FreeConference.com. „Затова им предложихме безплатни обаждания по стотинка на минута и те го приеха.“
А конкуренцията?
Уорън имаше да каже нещо не особено любезно за конкуренцията си. По време на интервюто с Electronic TeleSpan той разказа история за това как се е опитал да създаде акаунт в един от най -добрите доставчици на услуги в бранша.
Той отиде на техния уеб сайт, който не показваше техните цени, и установи, че трябва да изпрати имейл до компанията с молба да стане клиент. В замяна той получава въпросник, в който го пита къде е офисът му, колко обаждания смята, че ще направи и т.н., които след това трябва да изпрати. На третия ден продавачка от Пасадена се свърза с него (по имейл), задавайки още повече въпроси.
„Елиът, след три дни и половина все още нямах сметка при тях“, каза Уорън. „С нашата услуга отивате на уеб сайта, попълвате кратък формуляр, въвеждате данните за кредитната си карта и за секунди акаунтът ви се регистрира. Когато осъществявате повикване, по-малко от 20 минути след приключване на разговора, ние изпращаме по имейл до регистрирания мениджър на акаунт пълно отчитане на подробностите за обаждането, броя на крайните точки, продължителността на разговора и колко ще таксуваме кредитната им карта.
„Това е част от моята собствена кампания за комодизиране на пазара на конферентни разговори“, каза Уорън. „Сега няма нищо подобно на услугите за мобилни телефони, където отивате на уеб сайт, купувате телефон и услугата и сте готови, без изобщо да говорите с някого. Защо услугите за конферентни разговори изискват да се обадя от дама в Пасадена, след като изчакам три и половина дни, за да се абонирам? ”
Добър въпрос!
Не се ли радвате, че се абонирате за Electronic TeleSpan?
---------------------
Препечатано от изданието на Electronic TeleSpan на Elliot Gold от 1 септември 2003 г. с разрешение.
TeleSpan се публикува като електронен бюлетин 40 пъти годишно за предплатени 377 долара. TeleSpan ще лицензира правото да прави копия при поискване. За абонаменти се свържете с TeleSpan на +1-626/797-5482 или ни изпратете имейл (info@telespan.com) или посетете нашия уебсайт: http://www.telespan.com
---------------------
