Как да добавите видеоконференция към вашия уебсайт

В настоящата дигитална среда видеоконференциите се превърнаха в мощен инструмент за бизнеса за подобряване на вътрешните комуникации и изживяване на клиентите и дори за организиране на успешни брандирани събития.

С глобалната пандемия през 2020 г. и 2021 г. се наблюдава бързо ускоряване на приемането му, тъй като хората използват Zoom, Microsoft Teams или други решения за различни цели, като дистанционна работа или просто наваксване с приятели.

Независимо дали сте малък, среден или голям бизнес, добавянето на видеоконференции към вашия уебсайт или други платформи може да бъде изключително полезно за осигуряване на защитен двупосочен канал за комуникация и подобряване на изживяването на посетителите.

Ако се чудите как да добавите видеоконференция към вашия уебсайт или приложение, попаднали сте на правилното място.

В това ръководство ще обсъдим всичко, което трябва да знаете за вграждането на видеоконференции във вашия уебсайт или приложение, ще отговорим на някои ключови въпроси, като например как това може да подобри вътрешните комуникации и клиентското изживяване, какви опасения за сигурността да имате предвид и много други.

Защо да добавяте видеоконференции към вашия уебсайт?

Улеснява двупосочна комуникация в реално време

Добавянето на видеоконференции към вашия уебсайт е чудесен начин за улесняване на двупосочна комуникация в реално време, която може драстично да подобри изживяването на клиентите.

Видеоконференциите позволяват на клиентите бързо и ефективно да взаимодействат с вашата марка, елиминирайки недоразуменията и грешките в разбирането на техните нужди. Тази ефективна комуникация лице в лице ще помогне за изграждането на по-добри взаимоотношения с клиентите, като им предостави възможност да разберат по-задълбочено стойностите на вашите продукти и услуги.

В допълнение, видеоконференцията може да се използва като идеален инструмент за целите на продажбите, позволявайки на бизнеса да обучава клиентите директно за оферти и сделки, което значително увеличава шансовете за приключване на продажба.

Като цяло, добавянето на функционалност за видеоконференции към вашия уебсайт позволява на фирмите да предоставят много по-високо ниво на обслужване на клиентите, като същевременно подобряват изживяването и взаимоотношенията с клиентите.

Позволява на цифровите събития да подпомогнат вашите маркетингови усилия

Добавянето на видеоконференции към вашия уебсайт позволява на фирмите да достигат до своите клиенти, клиенти и вътрешни заинтересовани страни по иновативен и ефективен начин.

Като хостват висококачествени виртуални събития като уеб семинари, представяне на цифрови продукти, ключови бележки или дори пълноценни конференции директно на своите уебсайтове, фирмите могат да създадат много по-интегрирани изживявания в реално време за своите клиенти.

Това също е полезно за спечелване и запазване на лоялността на клиентите чрез хостване на по-малки събития като демонстрации на продукти, споделяне на препоръки от клиенти, казуси и т.н. Видеоконференциите предлагат икономии на разходи, като същевременно осигуряват платформа за изграждане на взаимоотношения със съществуващи клиенти, както и за отглеждане на нови.

Компаниите не само спестяват пари от това, че не се налага да пътуват, но и успяват да достигнат до много по-широка аудитория. Освен това фирмите могат да получат представа от отговора на своите клиенти и заинтересовани страни в реално време и да ги насочат по-ефективно с персонализирани предложения.

Накратко, интегрирането на видеоконференции във вашия уебсайт предлага множество предимства, които могат да позволят на бизнеса да достигне ефективно до целевата си аудитория и да стимулира растежа.

Подобрява вътрешните комуникации

Видеоконференциите бързо се превръщат в неразделна част от ежедневните операции на много организации. Той значително подобрява комуникацията между отдалечени и служители в офиса, което води до подобрена производителност, по-малко объркване и по-малко грешки.

Чрез добавяне на видеоконференции към вашия уебсайт, приложение или платформа можете да предложите по-надеждна връзка с по-висока точност, позволявайки на екипа да остане по-добре информиран и свързан от всякога. Видеоконференциите също носят допълнително удобство, така че не е необходимо срещите да се планират около наличността на всички страни.

Само с няколко щраквания от всяко устройство с уеб браузър всеки може да се присъедини към една и съща среща наведнъж, което улеснява всеки да остане на път. Освен това функции като споделяне на екрана позволяват на екипите да работят заедно дори когато работят отдалечено, а възможността за запис на сесии елиминира необходимостта от традиционно водене на бележки.

С всички тези функции можете да сте сигурни, че вашият екип разполага с най-добрите налични ресурси за ефективна комуникация и сътрудничество.

Тези предимства правят добавянето на видеоконференции безценно допълнение към вашия уебсайт, приложение или платформа. Позволява на отдалечените работници да се чувстват по-свързани със своята организация, както и с други членове на екипа, и осигурява надеждна, точна форма на комуникация, която ще помогне за подобряване на морала и производителността в екипа.

Ясно е, че като включите видеоконференцията във вашата комуникационна платформа, вие предоставяте безценен инструмент за подобрено вътрешно сътрудничество.

Как работят видеоконференциите на уебсайтове

1. Изграждане на вашето решение от нулата

Изграждането на решение за видеоконференции от нулата е най-сложната и скъпа опция, но също така предлага най-голяма свобода по отношение на персонализиране. Изискват се значителни ресурси за постигане на приемливо ниво на стандарти за функции и надеждност, така че може да се наложи наемането на опитен екип или аутсорсинг на агенция.

Проектирането на ваш собствен интерфейс с персонализирани брандиращи елементи и функции, съобразени с вашия случай на употреба, ще осигури най-висока степен на персонализиране. Има обаче много други аспекти, които трябва да се вземат предвид, като поддържане на решението, добавяне на нови функции и поддържане на очакванията на клиентите, което добавя допълнителни разходи.

Хостингът на сървъри и осигуряването на надеждност също трябва да се вземат предвид при бюджетиране на проект като този.

Всичко това може да се добави бързо както по отношение на аванса разходи за уеб разработка както и дългосрочни разходи за поддръжка. Важно е да сте наясно с времето и усилията, необходими за завършване на процеса на разработка, да тествате щателно решението за видеоконференции и да управлявате поддръжката му, за да остане то надеждно и актуално.

Всички тези съображения имат пряко въздействие върху общия бюджет на такъв проект, така че е важно да ги вземете предвид, когато решавате дали тази опция е жизнеспособна или не.

Въпреки че предоставя най-голяма свобода по отношение на персонализирането, като се вземат предвид всички аспекти, това все още може да се окаже твърде скъпо за някои фирми в зависимост от техните специфични нужди. В крайна сметка, вземането на информирано решение за това кой подход е най-добър за вашия бизнес трябва да включва внимателен анализ както на паричните, така и на непаричните разходи.

2. Вграждане на готови решения

Използването на готови решения за видеоконференции на вашия уебсайт може да бъде достъпна, удобна и лесна за внедряване опция.

Популярни решения за видеоконференции като Zoom и Microsoft Teams предлагат SDK (комплекти за разработка на софтуер) и API (интерфейси за програмиране на приложения), които ви позволяват лесно да вградите функционалността за видеоконференции във вашия уебсайт или приложение. В повечето случаи тези услуги са много достъпни, много от тях дори са безплатни.

Основното предимство на този подход е удобството; не е нужно да се притеснявате за разработването на собствено персонализирано решение и вместо това просто приемете съществуващите функции, предоставени от доставчика на услуги.

Има обаче и недостатък в това, че трябва да приемете интерфейса, дизайна и набора от функции, предлагани от доставчика на услуги. Това означава, че няма да имате голям контрол върху персонализирането и персонализирането на решението за вашите собствени нужди, тъй като това обикновено изисква специално разработено решение.

Интегриране на API от a white-label решение за стрийминг на живо е един от най-ефективните начини за добавяне на функции за видеоконференции към вашия уебсайт или приложение. Тя ви позволява лесно да заобиколите дългия и скъп процес на разработка, необходим за изграждането на персонализирано решение. С решение с бели етикети ви се предоставя достъп до API, които могат да се използват без опит в кодирането.

3. Интегриране на API от White-Label решение

White-label решения за видеоконференции като Callbridge улесняват включването на услугата във вече установена платформа. Простата API интеграция означава, че можете да добавите необходимата функционалност към вашата платформа с минимални усилия.

Това е ефективна от гледна точка на разходите и времето опция, защото ви позволява да правите малки корекции на неща като лого, цветова схема и оформление. The iotum API за поточно предаване на живо също така дава възможност за модифициране на услугата, за да отговори на индивидуалните нужди и включва всички предложени подобрения.

Как да добавите видеоконференция към вашия уебсайт чрез iotum API

Добавянето на видеоконференции към вашия уебсайт е отличен начин за ангажиране и сътрудничество с клиенти, партньори и служители в реално време. С API на iotum можете лесно да вградите функционалността за видеоконференции във вашия уебсайт или уеб приложения.

Преди да използвате API на iotum, важно е да се уверите, че уебсайтът ви е правилно конфигуриран. Това ще гарантира, че плейърът за видеоконференции работи по предназначение.

За да вградите някоя от страниците в iotum с iframe, не забравяйте да зададете src параметъра на iframe на URL адреса на неговата зала за срещи. Освен това се уверете, че iframe има разрешени функции за камера и микрофон и е зададен на цял екран.

Chrome изисква валиден SSL сертификат, за да работи правилно iframe, докато Алтернативи на Chrome, включително Internet Explorer и Edge изискват всички предшественици на iframe на iotum да са от един и същ хост.

След като тези изисквания бъдат изпълнени, можете да копирате и поставите следния код на вашия уебсайт:

Ще можете да вградите всяка страница в iotum със същия формат на код.

Вграждане на плейър за предаване на живо на iotum

Live Stream Player на iotum предлага мощно решение за поточно видеоконференции на живо директно от вашия уебсайт. Само с няколко прости стъпки можете лесно да вградите плейъра за предаване на живо във вашия уебсайт и да го направите достъпен за всички. Плейърът за поточно предаване на живо поддържа стандарти за поточно предаване HLS и HTTPS, предлагайки максимална съвместимост с всички съвременни браузъри.

Плейърът за поточно предаване на живо е лесен за вграждане чрез iframe – просто копирайте и поставете кода по-долу:

Уверете се, че когато добавяте атрибутите на iframe, разрешавате функции за автоматично пускане и цял екран, така че потребителите да имат гладко изживяване при достъп до плейъра. Кодът за достъп до заседателната зала, която се предава на живо, трябва да бъде включен в кода.

Персонализирайте стаята за видеоконференции на iotum

Персонализирането на вашата стая за видеоконференции е чудесен начин да гарантирате, че тя пасва идеално на външния вид и усещането на вашия уебсайт. с API за видеоконференции на iotum, имате гъвкавостта да добавяте или премахвате всякакви функции в стаята за видеоконференции по желание.

Това включва персонализиране на параметрите на URL адреса на стаята, като например добавяне на параметър „име“, който позволява на потребителите да пропуснат въвеждането на името си, когато се присъединяват към среща, или можете да използвате параметъра „skip_join“, за да позволите на потребителите да се присъединят, без да бъдат подканени с аудио/видео устройство диалогови прозорци за избор.

Параметърът „наблюдател“ позволява на потребителите, които се присъединяват с изключена камера, да продължат да бъдат част от разговора, но видеоплочката им да не се показва. Можете също така да използвате параметъра „mute“, за да заглушите камерата или микрофона на потребителя по подразбиране, когато влезе в стаята.

Освен това можете да решите какъв изглед да се използва за срещи с опции като галерия и изгледи на долния високоговорител.

Можете също така да контролирате кои контроли на потребителския интерфейс да се показват във вашата стая за видеоконференции. Това включва скриване или показване на функции като споделяне на екрана, бяла дъска, сила на звука при запис, текстов чат, списък с участници, бутон за заглушаване на всички, настройки за информация за среща и качество на връзката за преглед на цял екран/галерия.

Всички тези функции ви дават гъвкавостта да персонализирате вашите видеоконферентни стаи според вашите нужди и предпочитания, като същевременно гарантирате, че се вписват идеално в дизайна на вашия уебсайт. С API на iotum за видеоконференции вие ще имате възможността да създадете персонализирано изживяване за видеоконференции, което ще подхожда на вашия уебсайт и ще гарантира по-голяма ангажираност на потребителите.

Използване на оформление на лентата за партита за гледане или игри

Използването на лентово оформление за видеоконференции на вашия уебсайт е ефективен начин да предоставите на потребителите по-завладяващо изживяване.

Този тип оформление е особено полезно, ако организирате партита за гледане, игрови сесии или друга дейност, която изисква по-голямата част от екрана да бъде посветена на приложението.

Когато използвате този метод, можете да копирате и поставите кода по-долу, това ще изобрази видеоконференцията във вградена рамка в долната част на стаята или приложението.

Това позволява на потребителите да се съсредоточат предимно върху това, което правят, като същевременно имат достъп до чат и други функции, предоставени от услугата за видеоконференции.

Когато настройвате лентово оформление за вашия уебсайт, важно е да планирате предварително и да се уверите, че размерите на iframe съответстват на размера на вашата страница. Ако размерите не са правилни, потребителите може да не могат да видят всички функции на видеоконференцията или изобщо да не ги видят.

Също така трябва да се уверите, че всички други елементи на вашия уебсайт не пречат на оформлението; ако го направят, това може да причини проблеми на потребителите, когато се опитат да получат достъп до услугата за видеоконференции.

В допълнение към това да се уверите, че всичко е правилно оразмерено, трябва също така да вземете предвид колко честотна лента ще е необходима за поддържане на множество участници в една видеоконференция.

Въпреки че повечето съвременни услуги за видеоконференции са проектирани да използват минимални ресурси, по-големите групи може да изискват повече честотна лента от тази, която е налична в някои мрежи или устройства.

За да сте сигурни, че потребителите имат добро изживяване, може да се наложи да коригирате съответно настройките на вашата услуга за видеоконференции.

Използване на SDK събития и действия за управление на събития в реално време

Функцията за събития на iotum WebSDK е мощен инструмент за управление на уебинари и видео конференции. Неговата система за събития ви позволява да се регистрирате за събитие, да актуализирате потребителския опит с данни в реално време и да извиквате API действия в рамките на местната конферентна зала.

По този начин администраторите могат да приспособят своите събития според нуждите си с налични опции за персонализиране на потребителското изживяване.

Регистриране за събития

Обработка на събития

Например, администратор може да пожелае да добави допълнителни функции или елементи на потребителския интерфейс към страница на събитие, за да я персонализира допълнително. С функцията WebSDK Events на iotum това може да се направи бързо и лесно чрез кодиране или автоматизиране на определени задачи, които могат да бъдат задействани, когато е необходимо.

Например, ако говорител иска да представи някои слайдове по време на събитието, може да бъде извикано конкретно действие на API, за да настрои слайдовете на страницата в реално време. По подобен начин администраторите може да пожелаят да актуализират потребителския опит с данни на живо, като например анкети или сесии с въпроси и отговори; Функцията Събития на iotum им позволява да правят това чрез извикване на конкретни действия, които съответно актуализират уеб страницата.

Освен това системата за събития WebSDK поддържа функционалност за чат, която позволява на потребителите да комуникират по време на събития в реално време. По този начин участниците и лекторите могат да взаимодействат помежду си, докато гледат или представят.

Включително SSO (единично влизане)

Добавянето на Single Sign-On (SSO) към вашия уебсайт е чудесен начин да улесните потребителите да имат безопасен достъп до вашето приложение. Със SSO крайните потребители могат да влизат в своите акаунти, без да се налага да въвеждат своето потребителско име и парола всеки път, когато посещават сайта.

Използвайки host_id и login_token_public_key, достъпни от крайните точки на потребителя, можете лесно да внедрите този метод за удостоверяване във вашето приложение.

Важно е да се отбележи, че докато маркерът за оторизация на API трябва да бъде предоставен, за да работи SSO процесът, той не трябва да се предоставя от вашия сървър. Вместо това, крайната точка трябва да бъде посетена директно от самия потребител.

Това им позволява да влизат сигурно със собствените си идентификационни данни, вместо да разчитат на вашия сървър за удостоверяване.

Внедряване на SSO чрез Get (iFrame)

За да добавите видеоконференции към уебсайта си, можете да внедрите единно влизане (SSO) чрез iframe. Този iframe трябва да има своя атрибут източник, зададен на крайната точка /auth, предоставена от Get (iFrame).

Необходимите параметри, които трябва да бъдат предоставени, са host_id, който е номерът на акаунта на потребителя и се извлича от крайните точки на хоста; login_token_public_key, специфичен за хоста токен за оторизация, също извлечен от крайните точки на хоста; и redirect_url, което показва на коя страница трябва да стигне потребителят след влизане. Това може да е таблото за управление или конкретна зала за срещи.

Допълнителен незадължителен параметър, който може да се използва, е after_call_url, който позволява пренасочване към определен URL адрес след излизане от повикването. Този URL трябва да е пълен, включително http:// или https://, ако не е в нашия домейн.

Тези параметри позволяват лесен и сигурен достъп до видеоконференции на вашия уебсайт, което позволява повече взаимодействие с клиенти, колеги и други заинтересовани страни, без да се налага да се притеснявате за проблеми със сигурността.

С тези параметри можете лесно и сигурно да добавите възможности за видеоконференции, съобразени с вашите нужди. Внедряването на SSO чрез iframe осигурява стабилно решение, което ще отговори на изискванията на всеки уебсайт.

Заключение

Като използвате API за видеоконференции като iotum, можете бързо и лесно да добавите възможности за видеоконференции към вашия съществуващ уебсайт.

С изчерпателния набор от функции и опции за персонализиране на iotum можете да гарантирате, че плейърът за видеоконференции е представен по начин, който съответства на вашия идентичност на марката и осигурява възможно най-доброто потребителско изживяване за вашите клиенти.

Освен това, използването на базирано на API решение ви спестява време и разходи, свързани с разработването на персонализирано решение за видеоконференции от нулата. Като цяло, API са идеалното решение, ако искате бързо да добавите сигурна, надеждна и адаптивна технология за видеоконференции към вашия уебсайт.