Как да добавите видеоконференция към вашия уебсайт

Не е тайна, че глобалната пандемия през 2020 г. и 2021 г. ускори приемането на видеоконференциите по целия свят.

Хората вече използват Zoom, Microsoft Teams или други решения за видеоконференции за много различни цели: виртуални класни стаи за деца, уебинари, виртуални срещи, дистанционна работа или дори просто за наваксване с приятели.

Като се има предвид това, много фирми започнаха да виждат предимствата на видеоконференциите и търсят да вградят функционалност за видеоконференции в своите уебсайтове.

В днешната дигитална ера добавянето на видеоконференции към вашия уебсайт, приложение или платформа може значително да подобри изживяването на посетителите на уебсайта ви, независимо дали при осигуряване на сигурни двупосочни комуникации, хостване на успешни брандирани събития и много различни случаи на употреба.

Мислите да добавите видеоконференция към вашия уебсайт или платформа, но не знаете откъде да започнете?

Вие сте дошли на правилното място.

В това ръководство ще обсъдим всичко, което трябва да знаете за вграждането на видеоконференции във вашия уебсайт или приложение и ще отговорим на някои ключови въпроси като:

• Каква е спешността на добавянето на видеоконференции към вашия бизнес?
• Как видеоконференциите могат да подобрят вътрешните комуникации и клиентското изживяване?
• Какви са опасенията за сигурността при добавянето на видеоконференции към вашата платформа?
• Колко трудно е да добавите видеоконференция? Какви са нашите възможности?

И още.

Без повече приказки, нека започнем веднага.

Защо да добавяте видеоконференции към вашия уебсайт?

Всички знаем, че видео маркетингът е просто навсякъде в наши дни, но каква е спешността да добавите видеоконференции и други видео функции към вашия съществуващ уебсайт или приложение?

Има три основни случая на употреба за добавяне на функции за видеоконференции към вашата платформа:

1. Улесняване на двупосочна комуникация в реално време

Днешните потребители просто очакват отзивчиви и незабавни отговори от марките, с които взаимодействат, и ако е възможно, само с едно докосване или щракване. Според а скорошно проучване на HubSpot, 90% от настоящите клиенти очакват отговор в рамките на 10 минути на техните въпроси или запитвания, или в противен случай те ще преминат към вашия конкурент.

Чрез добавяне на функционалност за видеоконференции към уебсайта си, бизнесът може да улесни незабавен начин за взаимодействие на клиентите с вашия уебсайт в реално време.

Двупосочната, незабавна виртуална комуникация може да подобри изживяването на клиентите при взаимодействие с вашата марка по няколко различни начина:

• Премахване на недоразуменията и грешките в разбирането на нуждите и болезнените точки на вашите клиенти. По-доброто разбиране на вашите клиенти е от ключово значение за примамването им да купуват (и да купуват повече) от вас.
• Позволяване на по-добри човешки връзки с клиентите.
• Осигуряване на по-добър шанс за вашия бизнес да образова клиентите за ценностите на вашата марка/продукт/услуга.

Ние всички знаем като клиент, че е по-трудно да се каже „не“ по време на оферта лице в лице в реално време, отколкото при оферти по телефона или реклама. Можем да създадем същия ефект чрез видеоконференция.

2. Разрешаване на дигитални събития за подпомагане на вашите маркетингови усилия

Добавяне на функционалност за видеоконференции към вашия уебсайт позволява на фирмите да хостват висококачествени виртуални събития директно на своите уебсайтове или приложения: уеб семинари, представяне на цифрови продукти, ключови бележки и дори пълноценни цифрови конференции и търговски изложения. Виртуалните събития се прилагат активно в програми за партньорски маркетинг и се използват заедно с онлайн срещи. Дигиталните събития и партньорският маркетинг са съвпадение, направено на небето. Когато комбинирате тези фактори заедно, можете да постигнете широк спектър от резултати.

Като активирате брандирани дигитални събития на уебсайта си, вашият бизнес може да създаде много по-интегрирани изживявания в реално време за клиенти, клиенти и вътрешни заинтересовани страни.

Можете също така да използвате функционалността за видеоконференции, за да организирате „по-малки“ събития като демонстрации на продукти, споделяне на препоръки на клиенти, казуси и т.н.

3. Подобряване на вътрешните комуникации

Добавянето на видеоконференции към вашия уебсайт, приложение или платформа също може да осигури осезаеми ползи за вашите вътрешни заинтересовани страни.

Това е особено вярно, ако имате отдалечени работници във вашия екип (което става все по-често срещано). С видеоконференциите отдалечените екипи могат да се чувстват по-свързани с организацията, в която работят, и с другите членове на екипа в сравнение с базирани на имейл или телефон- базирани комуникации.

Видеоконференциите също минимизират объркването и грешките при предаванията. При комуникации, базирани на имейл или телефон, могат да се случат недоразумения въпреки всичките ви усилия, но във видео комуникациите можем да използваме контекста на изражението на лицето и езика на тялото заедно с гласовите комуникации.

В дългосрочен план тази подобрена, по-точна комуникация може да помогне за подобряване на морала и продуктивността на екипа.

Как работят видеоконференциите на уебсайтове

Има три жизнеспособни решения за добавяне на видеоконференции към вашия уебсайт или платформа, всяко със своите плюсове и минуси.

Въпреки това, при избора между тези опции, в крайна сметка става дума за цената/трудността на внедряването спрямо възможността за персонализиране.

Трите варианта са

1. Изграждане на вашето решение от нулата

Първият подход е да изградите функционалността за видеоконференции от нулата, или сами, като наемете софтуерен разработчик или възложите проекта на фрийлансър или агенция. За да се отговори на настоящите стандарти, очаквани от пазара за модерно решение за видеоконференции за функции и надеждност, наемането или възлагането на опитен екип е необходимост.

Това е опцията, която предоставя най-голяма свобода по отношение на възможностите за персонализиране: можете да проектирате интерфейса за видеоконференции, както сметнете за добре, да включите колкото искате елементи за брандиране и да добавите всякакви функции, които смятате за необходими за предвидения случай(и) на употреба.

Това обаче е и вариантът, който е най-предизвикателен и най-скъп. Ако знаеш колко струва наемането на софтуерен разработчик, но нямате бюджет, не подценявайте времето, необходимо за завършване на процеса на разработка и тестване на решението за видеоконференции, докато стане готово за стартиране.

Да не говорим, че ще има текущи разходи в допълнение към първоначалните разходи за разработка за поддържане на решението, непрекъснато добавяне на нови функции, за да се отговори на нарастващите очаквания на клиентите, разходи за поддръжка на хостинг на сървърите и гарантиране на надеждността на решението за минимизиране на времето на престой и продължи да работи с всички браузъри. Всичко това може да се натрупа бързо, което прави решението много скъпо за поддръжка.

2. Вграждане на готови решения

Втората опция е да вградите готови (готови) решения за видеоконференции като Zoom или Microsoft Teams на вашия уебсайт.

Повечето от популярните решения за видеоконференции предлагат SDK и/или API за лесно вграждане на тяхната функционалност за видеоконференции във вашия уебсайт или приложение. Много от тези решения са много достъпни и дори напълно безплатни.

Това е най-достъпната опция и обикновено най-лесната за изпълнение, но също и опцията, при която ще получите най-малко свобода по отношение на възможностите за персонализиране и персонализиране. Ще трябва да се придържате към интерфейса, дизайна и функциите, предлагани по подразбиране от решението по ваш избор.

3. Интегриране на API от решение с бял етикет

В тази опция ще получите най-доброто от двата свята: можете да заобиколите дългия и скъп процес на разработка на изграждането на вашето решение от нулата, но можете да персонализирате функционалността за видеоконференции на уебсайта си, както сметнете за добре.

Callbridge е решение за видеоконференции с бял етикет който ви позволява лесно да интегрирате неговия API във вашия уебсайт или приложение.

Просто добавете няколко реда код към вашето приложение/уебсайт и ще получите желаните от вас функции за видеоконференции на вашия уебсайт.

Въпреки че няма да получите 100% свобода, която иначе бихте получили при изграждането на собствено решение от нулата, с iotum видео API, пак ще имате възможността да добавите свое собствено лого, цветова схема на марката и други елементи към съществуващо приложение. Iotum също така предоставя услугата за внедряване на всякакви персонализирани функции към API според заявките на клиентите.

Как да добавите видеоконференция към вашия уебсайт чрез Iotum API

Като си партнирате с Iotum, можете лесно да вградите функционалността за видеоконференции на Iotum чрез API.

Уверете се обаче, че уебсайтът ви е правилно конфигуриран, за да сте сигурни, че плейърът за видеоконференции на Iotum работи по предназначение.

Изисквания към уебсайта за вграден код

• Можете да вградите всяка от страниците, видими на Iotum, във вашия уебсайт или уеб приложение с помощта на iframe. Уверете се, че сте задали параметъра src на iframe на URL адреса на стаята за срещи.
• Уверете се, че iframe има разрешени функции за камера и микрофон и е настроен на цял екран.
• Хост страницата или страниците трябва да имат валиден SSL сертификат, за да може iframe на Iotum да работи правилно в Chrome.
• В Internet Explorer или Edge, ако iframe е в друг iframe (повече от едно ниво в дълбочина), всички предшественици на iframe на Iotum трябва да принадлежат към един и същ хост.

След като всички изисквания са изпълнени, просто копирайте и поставете този код на уебсайта си:

Можете да вградите всяка от страниците на Iotum със същия кодов формат.

Ако искате потребителят да влезе в системата, преди да може да преглежда и използва iframe, можете да използвате функцията SSO, както ще обсъдим по-долу в това ръководство.

Вграждане на плейър за поточно предаване на живо на Iotum

Можете също така да предавате на живо видеоконференциите на Iotum чрез HLS и HTTPS.

Подобно на вграждането на залата за срещи, можете да вградите плейъра за поточно предаване на живо на Iotum чрез iframe. Уверете се, че атрибутите на iframe позволяват автоматично пускане и цял екран, за да сте сигурни, че плейърът за поточно предаване на живо работи по предназначение.

Просто копирайте и поставете следния код:

Забележка: 123456 е кодът за достъп до заседателната зала, която се предава на живо

Персонализирайте стаята за видеоконференции на Iotum

Както е дискутирано, интегриране на API за видеоконференции означава, че все пак ще получите известна свобода в персонализирането на стаята за видеоконференции, за да отговаря на външния вид и усещането на вашата марка. Също така имате възможност да добавяте или премахвате всякакви функции в стаята за видеоконференции, както сметнете за добре.

Можете да персонализирате стаята за видеоконференции по два основни метода, като използвате тези URL параметри:

име: низ. Чрез включването на този URL параметър потребителите няма да бъдат подканвани да въвеждат имената си.
skip_join: вярно/невярно. Чрез включването на този URL параметър на потребителите няма да бъде представен диалоговият прозорец за избор на видео/аудио устройство. Потребителите по подразбиране ще се присъединят, като използват микрофона и камерата по подразбиране на своята система.
наблюдател: вярно/невярно. Когато потребител се присъедини към стаята за видеоконференции с изключена камера, този потребител няма да има видео плочка, показвана на други потребители. Този потребител все още може да чува и да бъде чут от други потребители.
заглушаване: микрофон, камера. Можете да подадете или „камера“, „микрофон“ или и двете „камера, микрофон“. Това ви позволява да заглушите камерата или микрофона на потребителя по подразбиране, когато се присъединят към стаята.
изглед: галерия, долен високоговорител, ляв_високоговорител. Изгледът по подразбиране за срещи е изглед на галерия. Можете да отмените това, като посочите 'bottom_speaker' или 'left_side_speaker'. 'долен_високоговорител'

Можете също да персонализирате стаята за видеоконференции, за да скриете или покажете тези контроли на потребителския интерфейс:

Споделяне на екрана
Дъска
Рекорд
Изходен обем
Текстов чат
Участниците
Спиране на всички
Информация за срещата
Настройки
Full Screen
Изглед на галерия
Качество на връзката

Използване на оформление на лентата за партита за гледане или игри

Можете да копирате и поставите следния код, за да изобразите iframe на видеоконференцията в ивично оформление, което можете да поставите в долната част на стаята/приложението; полезно за партита за гледане, игри или други случаи на употреба, които изискват по-голямата част от екрана да бъде посветена на приложението:

Използване на SDK събития и действия за управление на събития в реално време

Със събитията WebSDk на Iotum можете да управлявате и модифицирате събития (т.е. уебинари или видеоконференции) в реално време, за да актуализирате съответно динамично потребителския опит.

Регистриране за събития

Обработка на събития

Iotum също ви позволява да извиквате API действия в местната конферентна зала според действителните нужди на вашето събитие, включително добавяне на ваш собствен потребителски интерфейс чрез използване на WebSDK действия.

Включително SSO (единично влизане)

Можете безпроблемно да влизате потребители в приложението си, без да им представяте екран за вход, като използвате host_id и login_token_public_key, налични от крайните точки на потребителя.

Важно е да се отбележи, че крайните точки трябва да се посещават директно от потребителя, а не от вашия сървър. Което означава, че не е нужно сами да предоставяте токена за оторизация на API.

Внедряване на SSO чрез GET (iFrame)

За да приложите SSO чрез iframe, използвайте крайната точка /auth като src атрибут на iframe.

Необходими параметри

host_id: Номерът на акаунта на потребителя, извлечен от крайните точки на хоста
login_token_public_key: специфичен за хоста токен за оторизация, извлечен от крайните точки на хоста
redirect_url: На коя страница трябва да стигне потребителят след влизане. Това може да е таблото за управление или конкретна зала за срещи или други URL адреси.
after_call_url (по избор): Ако е предоставен, потребителят ще пренасочи към предоставения URL адрес след излизане от повикване. Ако не е в нашия домейн, трябва да предоставите пълен URL (включително http:// или https://)

Пример:

Завършвайки

Добавянето на видеоконференции към вашия уебсайт чрез използване на API от надеждни решения за видеоконференции като Iotum ще ви позволи да получите свободата в персонализирането, като същевременно избягвате дългия и скъп процес на изграждане на решение за видеоконференции от нулата.

По-горе също така обсъдихме как можете лесно да интегрирате функции за видеоконференции чрез API на Iotum, както и персонализации, които можете да направите, за да гарантирате, че плейърът на Iotum е в съответствие с вашата марка и с оптимални функционалности според вашите уникални нужди.